员工职业化课程目标管理.ppt

MBO目标管理 人力资源部 2012年8月1日 成功 设定目标 达成目标 两种人 关于梦想 期限 人生目标 人生目标 金字塔 费罗伦丝 查德威克 浓雾 看不到 成功 目标 为自己而工作 生产力 集中精力 竞争力 行动力 最优化决策 全力以赴 20 80原则 制定目标需要具备的五项法则 SMART法则 Specific 明确 清晰 具体 Measurable 可衡量 尽量量化和可描述 Achievable 可达成的 起到激励作用的 Relevant 相互关联的 Time Bound 有时间限制的 2012年在管理人员培训方面要加大力度希望你们部门提高团队协作能力质量不合格率 必须降低到1 2003年销售成本不得超过50万元必须在半年内减肥10公斤 目标SMART练习 过程 一天一点 微收获 回顾一下 人生目标 梦想 期限 SMART法则 为自己生产力集中精力竞争力最优化全力以赴 休息时间 迅速制定工作目标 我们才能得以顺利达成 第29 40页 凡事 预则立 不预则废 如此工作目标 有没有意义 如何制定工作目标 制定工作目标 寻找衡量指标 确定工作结果 设定工作内容 先看一个观点 彼得 德鲁克 所有工作都是有结果的 工作结果从6个维度衡量 数量Quantity 士气Morale 安全Safety 成本Cost 质量Quality 时间Time 数量 主要关注 完成多少 指标示例 产量完成率 销售增长率 采购量 提交报告份数 质量 主要关注 结果如何 指标示例 检验合格率 出错次数 档案完整性 数据准确性 信息有效性 成本 主要关注 费用是多少 人力 物力和财力 指标示例 制造费用 采购成本 人工成本 市场推广费用控制 时间 主要关注 多长时间 及不及时 指标示例 工作完成时间 响应时间 报表提交及时性 物资采购及时率 士气 关注 积极主动 耐心 操心和责任 指标示例 员工满意度 投诉次数 主动离职率 工作态度 协作满意度 安全 主要关注 危险 危害和损失 指标示例 安全事故次数 事故损失金额 事故伤亡人员数量 不是所有工作都要从6方面衡量和要求 质量 时间 成本 关注 首先 要确定衡量工作结果的维度其次 选择一个或几个对应的衡量指标 结论1 确认衡量指标要达到的标准或数据 工作目标 衡量指标 数据 结论2 千万记住 SMART法则 结果衡量维度衡量指标选择确认数据数量销售增长率20 数量新技术项目3项 年质量发货出错次数0次 季度质量设备完好率95 时间完成时间9月25日时间报告递交及时性0延误 清晰目标确认及表述示例 But 只有设定了工作内容 才能衡量对应的工作结果 工作内容怎么设定 哪些工作需要纳入目标管理 三个着眼点 岗位说明书中的岗位职责 月度重点工作 部门 经理 目标承接 Wait 我的工作内容太多太杂 怎么选择 三个原则 体现核心价值 达成难度较大 花费时间较多 More 工作内容有太多细节要确认怎么办 千万不要列入绩效管理表 留给绩效面谈 衡量指标 具体内容 重点工作 工作细节 衡量标准 改进措施 资源支持 绩效面谈 达成一致 预计目标 绩效表格这样填写 计划部分 到了次月初 考核部分 表格填写 记住三个原则 简约切题 清晰明了 精炼高效 我们再回顾一下 制定工作目标 寻找衡量指标 确定工作结果 设定工作内容 目