张未—执行力培训基层PPT课件.ppt

执行力系统主讲 阿飞 张未 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 1 首先我们先分享一个可以改变自己未来的思维模式 知道学习的目的比学什么更重要 结果思维 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 2 怎么才能让自己变得非常强大 学习 不断学习 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 3 学习力决定竞争力 竞争力决定生存力 一个人对学习的态度决定了他人生高度 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 4 学习执行力 提高行动力 学习公司执行系统 明白做事方法 用这套系统去做执行 提升业绩 本次分享和学习的主要目的是什么呢 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 5 我们要不要一个方法 能够提高自己的执行力 共同分享学习 实效战略执行系统 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 6 什么是执行力 执行力就是没有任何借口 不折不扣的拿到结果 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 7 执行难的根源在哪里 一 制度原因 A面子文化中国人讲究以理服人 情在前理在后 先讲关系和面子再讲道理 B制度变形下属发现遵守制度不如投靠某某 在公司内部形成帮派体系 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 8 二 人员原因 A人治文化依靠能人 讲究用人不疑 疑人不用 能人第一 制度第二 B个人依赖一个人能成就你 也能毁掉你 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 9 公司战略 结果体系 责任体系 措施体系 检查体系 激励体系 改进体系 实效战略执行系统 1 2 3 4 5 6 目标分解 结果定义 一对一责任岗位职责 流程管理关键行动措施 检查监督绩效考核 奖惩制度即时激励 改进措施总结分享 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 10 执行前 执行中 执行后 领导执行者 执行者清楚领导不清楚 大家都不清楚已晚了 公司或部门战略在 清楚 不清楚 为什么执行力出问题 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 11 执行前 执行中 执行后 定结果定责任定措施 做检查 做激励做改进 成功的执行力应该这样做 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 12 结果体系 目标清晰 步步为赢 企业要持续发展 必须要建立 结果体系 结果文化 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 13 企业靠生存 结果 请问各位 这是企业最基本的商业原则 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 14 结果的三种假象 第一种假象 态度不等于结果 案例 一个订单成功率60 当时一个跟单小王主动承接这项工作 工作态度 我们可不可以用态度和客户换结果 例如 我们为这个产品加班了72小时 质量就差那么一点点点可以吗 客户看我们功劳 苦劳还是疲劳 客户看什么 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 15 1 态度好的人 很勤快 但是业绩不好 最终被公司淘汰 2 越相信谁 越检查谁 越检查谁 越相信谁 3 态度与结果是两个独立的系统 4 我们要表扬态度好 勇于承担责任的人同时要处罚没有提供结果的人 5 如果我们不是以结果为导向 就没有人为结果负责 就会出现一个好心的员工犯更大的错误他的好心但公司亏损巨大 结论 态度不等于结果 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 16 第二种假象 职责不等于结果 没有结果意识 岗位职责就是一纸空文 职责 结果 结果体系 岗位职责如何影响执行力 岗位职责不清晰 一定会出现相互推诿责任的现象 岗位职责太清晰 各扫门前雪的现象 俄罗斯人种树 谁对结果负责 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 17 结果体系 第三种假象 任务不等于结果 买火车票是 任务 到昆明是 结果 案例 买火车票 案例 人力资源招聘 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 18 挖坑了 没有水 别怪我 挖井 挖到水 任务 结果 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 19 听起来是否很熟悉 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但 看似事情做了 就是没有 结果 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 20 一起回顾结果的三种假象 态度 结果职责 结果任务 结果 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 21 什么才是结果 客户 企业 员工 商业交换 结果 贡献 薪酬 结果 结果定义 可以满足客户需求的一种价值 是客户愿意用钱来交换的东西 对客户没有价值的结果 无论你多么辛苦 你的辛苦一文不值 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 22 结果要具备三要素 1 有时间 做结果的底线2 有价值 可以用来和客户交换3 可考核 量化 可衡量可检查 结果 3 可考核 2 有价值 1 有时间 给自己一个时间底线 做一个公开承诺才有动力 重视什么就量化什么 量化什么就检查什么 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 23 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 24 结论 公司靠生存 利润靠获取 结果 结果 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 25 责任体系 人人担责 责任体系 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 26 人人担责 领导解放 责任体系 工作中出现的两种定律 第一定律 责任稀释定律 领导认为 重要的事 大家做 大家做 人人做 员工认为 大家做 别人做 别人做 我不做 结论 责任在人多的环境中就会像化学溶剂一样被稀释 人越多责任感就越稀薄 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 27 降落伞的故事 这是发生在每二次世界大战中期 美国空军和降落伞制造商的真实故事 在当时 降落伞的安全度不够完美 即使经过厂商努力的改善 使得良率已经提升到99 9 还差一点点 不过厂商认为 能够达到这个程度已接近完美了 没有什么必要再改进 不过请你想想 即使是99 9 的良率 还是意味着一千个伞兵中 会有一个因为跳伞送命 后来 军方改变了检查品质的方法 那就是从厂商前一周交货的降落伞中 随机挑出一个 让厂商负责人装备上身后 亲自飞行中的机身跳下 这个方法实施后 不良率立刻变成零 结论 没有人愿意负责到底 除非把责任变成我的责任 人人担责 领导解放 责任体系 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 28 第二定律 责任会跳动 人人担责 领导解放 责任体系 下属的责任跳到上司 一个员工的责任跳到另一个员工 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 29 公司里面常见的现象 人力资源总监在大厅遇到他的下属小王 以下是他们的对话 小王 李总 早上好 李总 早上好 销售部门要的人招聘到了吗 小王 啊 还没有 正在写招聘需求 对了 李总 你是公司最厉害的人力资源专家 能帮我提点建议 看看怎么些比较好 李总 我考虑考虑 一会告诉你 小王 谢谢李总 再见 这叫做下达任务 人人担责 领导解放 责任体系 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 30 请问招聘的事情跑到谁身上 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 31 为什么经理们总是没有时间 而他们的下属却总是没有工作 为了确保李总不会忘记这件事 过了一段时间小王跑到李总办公室欢快地问道 李总进行得怎么样了 什么时候可以做完 再不出来就有点来不及了啊 这叫作检查 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 32 故事仍在继续 问了几次后 李总终于告诉小王应该怎么做 然后 事情没有想象的那么简单 产生了损失之后 谁来承担后果 这叫做奖惩 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 33 责任体系三大步骤 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 34 第一步锁定责任 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 35 第一步锁定责任 1 凡是做执行的时候 一定要明确谁来负责 而且一件事一定是一个人的责任 2 责任永远都在执行人的身上 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 36 实施责任锁定的3个要点1 不考核部门 考核每一个人 2 回答只准用 我 不准用 我们 3 责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一 结论 只有建立起一对一责任 责任才是真正的责任 第一步锁定责任 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 37 第二步责任承诺 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 38 第二步责任承诺 承诺 就是承担了责任和后果 承诺 就是最简单的回答 也是最有效的沟通 承诺 就是最基础的信任源 别人相信你的起点 结论 承担后果是检验责任的唯一标准 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 39 怎么做承诺 1 书面化2 公众化3 数据化4 合理化5 视觉化 第二步责任承诺 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 40 第三步责任归位 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 41 第三步责任归位 责任归位的三要点1 千万不要越级管理 2 不要越级汇报 3 让责任回到各自的身上 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 42 2 不要越级汇报 中下层管理部门中容易产生矛盾架空了中层易引起管理混乱 第三步责任归位 1 千万不要越级管理 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 43 结论 要想让我们的伙伴有责任感 首先要明确企业存在的意义与使命 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 44 责任管控工具 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 45 一 责任管控工具 YCYA Y C Y A YES Check Award YES 接到任务后 明确做出承诺 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 任务完成后要明确向指令发出人汇报结果和完成情况 根据检查结果即时奖惩 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 46 YCYA的作用体现在哪里 YCYA制度解决了一对一的责任关系 事事有承诺和承担责任 有人监督和检查 做完之后有汇报 还有奖惩 YCYA是检查 奖惩体系 目的是培养我的做事习惯 人们只相信你做的不相信你说的 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 47 YCYA有什么效果 员工 行为受到监督 承诺兑现越来越多 结果行为越来越多 领导 结果一个都不漏 从繁琐的事件中解放出来 思考和规划公司或部门的重点和战略 员工个人执行力显著提升企业执行力整体提升 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 48 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 49 措施体系 打胜战的兵法 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 50 行动措施目标如果不转化为关键行动措施 完成计划就是一句空话 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 51 案例 大侠走了之后 无人能够修理的机器 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 52 公司层面措施 流程管理 什么是流程 流程 事先做什么 事中做什么 事后做什么 流程分类 财务管理流程人力资源流程行政管理流程营销管理流程 我们的管理者 分析梳理岗位职责对每个岗位职责中的工作梳理工作步骤 流程是 好经验 的固化 做流程编辑的人 才是最厉害的管理者 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 53 检查体系 纠偏过程 掌控全局 检查体系 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 54 我们假定无论计划与责任机制做的多么好 他们都是事前的系统 人性当中都有魔鬼的一面 通过检查制止人性 恶 的一面 过程无检查最后准抓瞎 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 55 周或月结果汇报内容 流程 话术 一 周结果话术 6句话 1 我上周的结果有几项 2 没有完成的有几项 3 没有完成的原因 新措施 新承诺4 我的重点结果完成情况5 请问 领导与各位质询 还有什么情况 6 请问 领导是否通过 二 周计划话术1 我下周的计划结果有几个2 重点是什么 3 请 领导 各位同事质询 多不多 少不少 对不对 4 请问 领导是否通过 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 56 激励体系 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 57 奖惩制度 企业中的三种人 混日子偷懒者投入 回报 公司的投入小于回报 打工者投入 回报 奉献者投入 回报 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 58 好的奖惩制度对三种员工的转变 使偷懒者变成打工者或逃离公司 打工者向奉献者看齐 偷懒 打工 奉献 评价 使奉献者不吃亏报酬 使奉献者多拿 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 59 差的奖惩制度对三种员工的转变 使偷懒者变得越来越多 打工者向偷懒者看齐由投入 回报投入 回报 偷懒 打工 奉献 离开公司 奉献者经常吃亏由投入 回报投入 回报 无能者 懒惰者进入公司 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 60 善于激励自己的人 能够铸就自己成功善于激励他人的人 能够铸就团队成功 结论 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 61 改进体系 持续改进 追求卓越 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 62 伟大的创新领袖乔布斯 公司市值 苹果5000亿美元 谷歌2007亿美元 微软2300亿美元 阿里巴巴400亿美元 只有创新才来改变世界 苹果当前市值仍超越希腊 奥地利 阿根廷 丹麦或南非等许多国家的国内生产额 GDP 2020 3 22 好房大学 阿飞 张未 63 1 建立企业信息公布平台例如 公司QQ群 微信群 好房通信息平台 公司网站 信箱等2 建立企业分享会例如 集体学习 集体沟通等 好房you 总部组织 拿到结果后发现问题分析这个事件中的利弊