工程部人员胜任素质模型.doc

工程部人员胜任素质模型 公司知识、专业技术知识、产品质量知识知识责任心、成功导向、敬业精神诚信正直、全局观念职业素养工程部胜任素质模型关注细节能力专业学习能力技术需求转化能力问题发现与解决能力抗压能力、应变能力技能/能力 工程部人员知识素质定义表素质名称定义级别行为表现公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现产品（项目）知识包括产品（项目）特点、目标客户、特性等1级了解公司项目名的主要特点、特性及主要目标客户 2级全面掌握公司项目的详细资料，并能够通过施工过程遇到的问题为设计部门提供建设性意见3级精通公司项目的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议。专业技术知识指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识1级1熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程2了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技术知识2级1掌握与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程及相关岗位专业技术知识2熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析3级1精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程2熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结和分析，并予以解决工程部人员职业素养定义表素质名称定义敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识创新意识指个人在工作中不断提出新观念、创造新方法的意识成就欲指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望团队意识指个人自觉地融入团队，与同事合作共同完成工作任务的意识工程部经理胜任素质模型技能/能力团队领导能力归纳思维能力、应变能力决策能力、教练能力组织能力、洽商与协调能力培养他人能力、项目管理能力知识公司知识（3级）产品知识（3级）专业技术知识（3级）职业素养责任心成功导向、敬业精神诚信正直、全局观念 开发经理胜任素质模型 技能/能力应变能力沟通协调能力抗压能力职业素养责任心、敬业精神诚信正直知识公司知识(2级)产品知识（2级）专业技术知识（2级）工程经理胜任素质模型技能/能力沟通协调能力、组织能力教练能力、技术需求转化能力问题发现与解决能力关注细节能力职业素养责任心、敬业精神诚信正直知识公司知识（2级）产品知识（3级）专业技术知识（3级）工程师胜任素质模型技能/能力沟通能力技术需求转化能力问题发现与解决能力关注细节能力、抗压能力书面表达能力职业素养责任心、敬业精神团队精神、诚实正直知识公司知识（2级）产品知识（2级）专业技术知识（2级）报建专员胜任素质模型技能/能力沟通能力口头表达能力公共关系处理能力独立处理事务能力职业素养责任心、敬业精神诚实正直知识公司知识（2级）产品知识（2级）专业技术知识（1级）工程秘书胜任