第7章 调查法.ppt

第7章调查研究法7 1概述7 2类型7 3调查访问法7 4问卷调查法 毛泽东曾指出 调查有两种方法 一种是走马看花 一种是下马看花 7 1概述调查研究法 surveyresearch 调查法 采用自填式问卷或访问访谈的形式 从研究对象那里收集 分析资料的方法 是社会 学 研究中一种最常见的研究方式 一些人甚至误以为调查研究是整个社会 学 研究方法的全部 7 1 1应用领域 1 社会生活状况调查 2 社会问题调查 3 市场调查 4 民意调查 5 学术性调查 7 1 2调查研究发展历史简介 1 调查研究起源 可以追溯到公元前古代中国和古埃及以征兵和课税为目的的人口统计调查 2 早期的调查研究多以行政统计调查为主 3 恩格尔 G L Engle 所作的家什调查 4 英国霍德华的监狱调查 5 法国杜卡特列的妓女调查 6 涂尔干关于自杀的调查 自杀论 7 盖洛普民意测验 1936年罗斯福总统大选 7 1 3调查研究法的优缺点 优点 1 调查研究可以兼顾到描述和解释两种目的 2 调查研究严格 规范的操作程序 使得其研究结果具有较高的信度 即描述和概括事物的精确性较高 3 迅速高效获得资料 便于了解和掌握不断变动的社会现象方面具有很大的优越性 4 应用范围十分广泛 调查研究所具有定量特征和通过样本反映总体的特征 缺点 1 在探求和分析变量之间的因果关系方面 它不及实验研究那么有力 2 在对事物理解和解释的深入研究方面以及在研究的效度方面 它不及实地观察研究 3 在研究的反应性方面 它不及文献研究 4 使所得的资料比较表面化 简单化 很难深入被调查者的思想深处 它不及实地观察研究 5 特别在被调查者的自我报告数据方面 这种被动的 间接的行为测量方式 往往难以真正了解社会现实中人们的行为 再加上问卷中的强迫选择 削足适履等问题 质量受到一定影响 7 2调查研究法的类型7 2 1探索性调查 描述性调查和解释性调查7 2 2普查 抽样调查 典型调查和个案调查7 2 3实况调查和征询意见调查7 2 4综合调查和专题调查7 2 5问卷调查 访问调查 电话调查 网络调查和实地调查 7 3访问调查法7 3 1概念和特点 1 概念 访问调查法 访问研究法 访谈法 访问法 指访问者通过口头交谈等方式向被访问者了解情况的方法 最古老 最普遍的收集资料的方法 2 特点 互动性和灵活性 优缺点 7 3 2访问法的分类 1 结构访问与无结构访问 2 个体访问和集体访问 3 直接访问和间接访问 4 一般访问和特殊访问 7 3 3访问过程 1 访问前的准备 2 进入访问 提问 一短三化 语言简短 通俗化 口语化 地方化 善听 善问 3 访问后工作7 3 4访问员的条件 7 3 5结构访问 1 概念 结构访问又称标准化访问 是一种对访问过程高度控制的访问 这种访问通常采用事先设计 有一定结构的问卷进行 2 访问过程的标准化 使指对所有被访问者提出的问题 提问的次序和方式以及对访问者回答记录的方式等是完全统一的 3 访问问卷 结构访问问卷不交给被访问者 调查员根据问卷的结构向被调查者逐一提出问题 并根据被调查者的回答由调查员来填写问卷 7 3 6无结构问卷访问 书本上有错误 又称非标准化访问 是一种半控制或无控制的访问 与结构访问相比 它并不事先准备统一的访问问卷和提问程序 而是大致确定一个题目和访问的内容 由访问者与被访问者自由交谈 并根据情况来不断调整访问的内容和方式 1 重点访问又称集中访问 它是集中于某一经验及其影响的访问 重点访问的重点不是指对访问对象的重点挑选 而是访问所侧重的内容 类似巴甫洛夫的 条件反射 实验 具体做法是 首先 选择一定的场景 刺激 并把调查对象安排到这一预先设置好的场景中去 例如让他们看一场电影 听一段音乐或阅读一篇文章 或是选择那些曾经经历过这种场景的人作为访问对象 然后 对他们进行访问 询问他们在场景中的主观经验 即反应 即个人对场景的认识与解释 反应 这种主观经验和感受 即反应 即是重点访问的重点所在 2 深度访问又称临床式访问 也叫实地访问 是为搜集特定经历 如盗窃 吸毒 自杀 同性恋等 及其行为动机的主观资料所做的访问 常用于特殊个案调查 如乞丐 犯人的调查 在生活史研究中也常采用 深度访问与重点访问相似 是一种半结构访问 其目的是为做出临床诊断 挽救罪犯和治疗患有精神及心理疾病的人 后来广泛用于对一般人的个人生活史及有关个人行为 动机 态度等的研究 例如李银河的性社会学系列丛书中的 同性恋亚文化 就对120个个案样本进行了深度访问 每次访问大多持续1 2个小时 从而整理和归纳出个体生活史的共同点和不同点 以此反映出同性恋这一群体的社会生活状况以及他们的心理 思想 态度和观念等 3 客观陈述法又称非引导式访问 即调查者鼓励调查对象把自己的信仰 价值观念 行为以及他所生活的社会环境客观地加以描述 在这种类型的访问中 调查者基本上是一个听众 一般不做提示或引导 这类访问可以避免访问员的主观因素对被访问者的影响 使回答者能自由地谈出或流露出其最深层次的思想感情 甚至可以引出连被调查者自己都不知道或不敢承认的感情来 例如 在某体育学院访问调查 由于校长 辅导员和学生的地位各不相同 当他们对同一件事做客观陈述时就会产生差异 7 3 7座谈会 团体压力 个人垄断 参与人要求 座谈会的人数以5 7人为宜 不超过10人 参加人员要有代表性 要十分了解情况 敢于发言和善于发言 相互之间应有共同语言 避免外行权威人士在现场 1 头脑风暴法按一定规则鼓励创造性思维的会议 规则有 会议主持人简要说明会议主题 提出讨论的具体要求 规定讨论范围 鼓励与会者自由发表意见 但不得重复别人的意见 也不得反驳别人的意见 支持与会者吸取或综合别人观点 不断修改 补充和完善或提出新的想法 这种情况优先发言权 会议主持人 特别是身为高级领导和权威人士的主持人 不发表自己意见 不表明自己的倾向 2 反头脑风暴法是对已经形成的方案进行可行性研究 特点是 不肯定方案 而是允许提出各种质疑或批评性评论 程序是 对已形成的设想 意见 方案提出质疑 并阐述理由 根据 制约因素等 把质疑和评判性意见归纳起来 并对其进行全面分析 比较和估价 形成一个具有可行性的具体结论 头脑风暴法和反向头脑风暴法的共同点 会议的主持或领导人 在会议前不画框框 不定调子 在会议中不发表意见 不表示倾向 而是让与会者在无拘无束的气氛中各抒己见 在充分发扬民主的基础上形成共同的结论 这对于克服某些调查会的主持人或领导人的主观偏见 个人垄断 具有积极的意义 7 3 8德尔菲法 1 德尔菲法 德尔菲 Delphi 是古希腊一座城池的名字 阿波罗神殿的所在地 由于阿波罗神殿的神谕威信极高 该城就被认为是预言家活动的场所 在20世纪40年代 美国兰德公司的研究人员设计出了一种预测方法 因为其预测的准确性较高 因而被称为德尔菲法 德尔菲法是一种集体预测性调查方法 其一般操作步骤如下 预测机构 或调查者 将要预测的问题写成含义明确的调查提纲 分别送给经过挑选的专家 15 35名为宜 请他们以书面形式做出回答 专家们在互不通气的情况下 各自独立地做出自己的回答 然后将自己的预测意见以无记名的方式反馈给预测机构 预测机构汇总专家们的意见 进行定量分析 然后将统计结果反馈给专家 专家们根据反馈资料 重新考虑原来的预测意见 然后再以书面的形式反馈给预测机构 这样循环往复 经过3 4轮反馈 预测意见逐渐趋向集中 最后形成集体的预测结论 德尔菲法的主要特点是 匿名性 预测机构与专家之间 专家与专家之间都是匿名的 以书面形式联系 反复性 多次反馈 多次预测 定量性 对预测意见做定量分析 对预测结果做定量评价 集体性 调查结果不是个别专家的意见 是若干专家的集体意见 2 派生德尔菲法德尔菲法本身也有缺点 有些专家不熟悉德尔菲法 或不了解有关预测的背景材料 因而难以做出正确的预测 甚至不知道从何处下手去预测 由于专家背靠背 无法知道别的专家预测的依据是什么 有的专家收到第一次预测意见的反馈材料后 再次预测时会简单地向中位数靠拢的趋势等等 为了克服这些缺点 派生德尔菲法就应运而生 派生德尔菲法一在保持德尔菲法基本特征的基础上 做了某些局部的改进 预测机构发出预测问题的调查提纲时 同时提供预测事件一览表 介绍有关预测问题的某些背景材料 允许做成三种不同的预测方案 并对各种方案的成功概率做出估计 减少反馈的次数 派生方法之二改变德尔菲法某些基本特性的派生方法 如取消部分匿名性 有的是先匿名询问 公布汇总结果后进行面对面的口头辩论 然后再匿名做出新的预测 有的是专家们先公开阐明自己的观点和论据 再匿名做出预测 然后再公开辩论 再匿名预测 又如部分取消反馈 有的是只反馈意见的幅度 而不反馈中位数 以防止盲目向中位数靠拢的倾向 有的只向预测意见偏差最大的专家反馈 而不向其他专家反馈等 总之 德尔菲法是专家调查法的一种 不仅在预测方面应用 在收集专家意见方面也应用广泛 7 4问卷调查 questionnaire 问卷调查 简称问卷法 指通过设计好的问卷或调查表邮寄给受试者填写 或将受试者集中起来填写而取得资料的方法 问卷法是现代社会研究中最常用的资料收集方法 特别是在调查研究中 它的使用更为普遍 美国社会学家艾尔 巴比称 问卷是社会调查的支柱 英国社会学家莫泽则说 十项社会调查中就有九项是采用问卷进行的 可见社会研究者对问卷法的评价之高 除了在社会调查中使用外 问卷法还用于实验研究 对实验对象进行前测和后测 7 4 1问卷调查的概念和类型 1 访问问卷和自填问卷访问问卷在结构访问中 访问问卷直接面对的是访问者 访问者根据被访问者的回答来填写 自填问卷自填问卷直接面对被访问者 由被访问者自己填写 分为 报刊问卷 邮政问卷 送发问卷和网络问卷等 2 开放式问卷 封闭式问卷和混合型问卷开放式问卷 指调查者只提供问题由被调查者自由填写答案的问卷 这种问卷对被调查者的文化素质要求较高 填答费时 答案五花八门 虽可以获得丰富 具体的资料 但整理资料困难 定量化困难 如 您对运动员最低保障制度有什么看法 答 封闭式问卷 指为被调查者直接提供了几个具体的答案 由调查者自主选择一个答案的问卷 是调查中经常使用的问卷 这种问卷采用了标准化方法 填写方便 省时 易于整理作统计分析 但是 它限制了被调查者发表自己的看法 如 您对实行的运动员最低保线标准感到 1很满意 2比较满意 3满意 4不大满意 5不满意 6无所谓 混合型问卷 是封闭式问卷与开放式问卷的结合体 具有两种问卷的特点 又很大的弹性 可以在实际的社会调查中可依据调研的目的灵活运用 如 您对实行的运动员最低保线标准感到 1很满意 2比较满意 3满意 4不大满意 5不满意 6无所谓为什么 7 4 2问卷的基本结构 1 封面信 2 答题指南 3 问题和答案 4 编码等 1 封面信即一封致被调查者的短信 其语言简要 中肯 篇幅宜小不宜大 200 300个字最好 虽然封面信的篇幅短小 但在问卷调查过程中却起着特殊的作用 被调查者能否接受调查 并认真填写问卷 很大程度上取决于封面信的质量 特别是对采用邮寄填写法的方式进行的社会调查来说 封面信的质量好坏影响就更大 封面信一般包括下列内容 调查者身份说明 调查目的 大致内容说明 调查结果保密措施说明 感谢词 尊敬的教练 您好 澳大利亚的一位作者在 我们的训练哲理 一文中指出 教练员经常走在科学家的前面 我们设计这份问卷之目的 是为了了解我国的运动员选育现状和特点 您实事求是的态度将直接决定这份问卷以至我们整个研究的价值 恳请您结合您的创造性劳动 配合填写这份问卷 您填写的内容我们一定为您保密 衷心感谢您的支持与合作 国家科技部 奥运会优秀运动员选材研究 课题组 2 答题指南答题说明1 请在您认为合适的答案上打 或在处填上适当的内容 2 若无特殊说明 每个问题限选一个答案 3 填写问卷时 请不要与他人商量 3 问题和答案 4 编码等 7 4 3问卷设计的几个问题 1 问题的形式 填空题 例如 例1您每天锻炼多少时间 分钟例2您有几个孩子 个 是非题 例如 例3您是学校篮球代表队队员吗 1是2不是例4您是共青团员吗 1是2不是 选择题 例如 例5您曾达到的最高运动技术等级是 1国际健将2健将3一级4二级5二级以下例6您最喜欢看哪类电视剧 1新闻2广告3电视剧4体育比赛5其它 请写明 选择题 例如 例5您曾达到的最高运动技术等级是 1国际健将2健将3一级4二级5二级以下例6您最喜欢看哪类电视剧 1新闻2广告3电视剧4体育比赛5其它 请写明 矩阵式 即将同一类型的若干问题集中在一起 例7您觉得下列现象在您的城市是否严重 在每一行适当的方框内打 很严重比较严重不太严重不严重不知道灰尘12345噪音12345污水12345 表格式 与矩阵式十分相似 比如 例8请判别下列每个测评项目在选材中的的重要程度 2 相倚问题 在问卷设计中 经常遇到这样的情况 有些问题只适合于样本中的一部分调查对象 这样的问题 称之为相倚问题 而前面的那个问题则称过滤性问题 两种不同形式的相倚问题 3 答案的设计在封闭式问卷中 答案问题应协调 要特别注意 答案的穷尽性 指的是答案包含了所有可能的情况 有答案被遗漏的情况就不是穷尽的了 例11您最喜欢看哪类电视节目 1新闻2广告3电视剧4体育比赛 答案的互斥性 指的是答案之间不能交叉重叠或相互包含 例12您的职业是什么 1销售人员2会计3工人4专业人员5教师6医生7售货员8律师9其他 4 问题数量 P7