中银女士钛金卡策划案.doc

年中银女士钛金卡策划案中银钛金女士信用卡是中国银行首款面向都市中高端白领女性发行的一张符合国际标准的信用卡，秉承了中国银行一贯为客户提供全方位、高品质金融服务的宗旨，旨在满足现代女性消费者追求品质、时尚、健康、理财的诉求，充分展现“Love Yourself-爱自己，更美丽”的新生活“新钛度”。中银钛金女士信用卡作为国内首创钛金镜面卡，不但具有多重安全保障、超长免息期、多种分期付款等金融支付功能，更为热爱生活的女士提供了缤纷多彩的尊荣礼遇，全面贴心的女性健康专属保险、时尚绚丽的女性卡友专享网站，更有着卓越的理财服务，适时提供专业理财报表分析。产品基本功能：中银钛金女士信用卡是中国银行面向都市白领女性发行的符合国际标准的信用卡，一卡双币，全球通用。除具有循环信用、预借现金、免费短信、灵活分期付款的金融功能外，中国银行还为尊贵的您提供高额授信额度、最长可达56天的超长免息期、专享的年度理财报表以及丰富多彩的超值积分回馈和涵盖全国、港澳地区的优惠商户网络。产品特色功能：1.专属女性保险 生活安康无忧为每一位中银钛金女士卡持卡人提供一份专属女性保险礼包，更多保障和关爱。2.卡友会员专区 美丽面面俱到中银钛金女士卡卡友会员专属网站。在这里，潮流资讯、服饰搭配、打折信息、时尚电子书将一网打尽，尽享“网络旅行”的快乐，同时搭建分享和交流的平台，交流分享，畅所欲言。3.时尚炫丽卡面 刷出精彩生活特别呈献三款时尚炫丽卡面，玫瑰红、亮天蓝、香槟黄三种颜色。4.温馨祝福短信 双倍积分畅享在持卡人的生日、三八妇女节、母亲节送上温馨祝福和贴心关怀，同时在持卡人生日当月、妇女节当日、母亲节当日交易均可享受双倍积分回馈，若持卡人的生日在妇女节或母亲节当日，更可享受三倍积分的特惠，尽享“积分365”回馈计划。5. 年度理财报表 开销了如指掌提供专业的金融服务，推出专享年度理财报表。在过去一年里的开支记录，以及提供的财务数据分析都将呈现在该报表中，对持卡人的理财活动和投资决策提供帮助。目标群体：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中银钛金女士信用卡。接受18-65周岁人士的主卡申请以及年满16周岁人士的附属卡申请。目标群体消费分析：本卡以具有合法稳定收入的女性为主要客服群体，根据年龄特征可分为青年女性、中年女性和老年女性；根据社会角色可分为职场女性、家庭主妇；据情感状况可分为单身、恋爱中、已婚。职场女性以青年女性和中年女性为主体，家庭主妇以中年女性和老年女性为主体。女性的消费特征具有较强的消费延续性，消费频率相对较高。青年女性的消费主要以时尚、潮流的消费品为主；中、老年女性消费以家庭开支为主，消费重心也以家庭为主轴，伴随着高频率的生活必需品的消费。迎合度分析：产品时尚、品质、靓丽的外观，迎合了所有年龄段女性的产品印象。针对当下消费习惯推出的一系列产品本有属性，也囊括了较大群体的消费需求。产品自年月推出以来，已经取得了一定的市场感知度和认可度。针对产品年的营销，主要因以客户不同消费群体推出不同的消费刺激手段，来达到产品的深度营销和推广。宣传推广及活动： 一季度篇：一季度主要以一月的元旦，二月的春节档期和情人节为主要消费节点。针对目标群体不同的消费习惯，在消费节点推出不同的消费策略，以达到刺激刷卡消费和制造产品话题的话题营销策略。本期营销策略为贯穿一月、二月的延续营销活动及节点前的活动信息发布为主。在一月、二月推出以“中行女士钛金卡快乐新春，！”为主题的一系列营销活动来达到刺激刷卡消费和产品宣传推广的目的。购（折上折，双倍积分）行（）情人节（积分兑换抽奖）信息发布媒介：短信、户外、地方电视台营销活动：购一月的消费，以元旦的时尚消费和二月春节前的生活品消费为主。商家因一月的元旦的消费节点会进行相应的打折优惠来进行产品的促销活动；卖场因二月春节前的消费也会进行针对性的年货购折扣优惠以及购物卡发售。针对商家的打折优惠，主要以折的折扣优惠为主，产品涵盖衣服、化妆品、奢侈品等，而对于武汉区域的消费群体，对于的消费折扣，具有一定的疲劳效应，因而可针对性的推出“购物折上折，积分双倍送”的刷卡消费的刺激活动。活动主要以联合武汉市的大型购物商场，对于所有商品进行刷中银女士钛金卡，一律享受折优惠的活动，同时对于刷卡积分进行刷卡消费即赠送相应额度积分双倍积分赠送活动。此活动的主要为对于商家的折优惠进行再一次的打折，即可使消费客户在购物的时候享有.的折扣优惠，通过进一步的消费折扣来刺激持卡人的消费欲望，通过双倍积分赠送的进一步刺激，来达到刷卡消费的目的。针对卖场的生活必需品以及快速消费品的消费，在进行积分双倍赠送的同时，推出刷卡消费一定额度（初步拟定元），即可到卖场消费总台，凭银行卡消费小票，领取一定额度购物卡（初步拟定元）一张的活动。此目的主要针对卖场购物卡发售的活动，配合卖场购物卡的发售，来达到刷卡消费优惠的刺激活动，从而达到卖场置办年货的刷卡消费目的。活动时间：年月日年月日行二月春节档期前后，配合购物消费的热度，出行也一个消费点。主要以机票折扣和联合武汉地区汽车租赁公司，进行刷卡消费享受折扣优惠活动。在解决持卡客户春节出行拥堵和一票难求的情况的同时，达到刺激刷卡消费的目的。针对于春节出行问题，可联合机票发售机构，对于机票预订，进行“”的预先预订活动（出示中银女士钛金卡进行机票预订担保，即可享受优先预订权）；同时对于特定线路的机票进行刷卡享受折扣优惠的活动。同时，联合武汉汽车租赁公司，对于租用费用进行刷中银女士钛金卡预订租赁享有优先租赁权的同时，还对于租赁天数进行追加一天赠送的优惠活动。活动时间：年月日年月日情人节针对于二月情人节的档期，“情侣消费”为主要消费主题。主要推出“情人节惊喜积分兑换抽奖”的活动。活动主要对于中银女士钛金卡的积分进行网上的积分兑换和持卡客户的抽奖活动，持卡人可登陆中银官网，在上面进行相应积分兑换活动，积分兑换 “情人节惊喜”，同时，持卡人填写相应的信息，参与抽奖活动。具体活动细则：持卡人对于不同积分，可兑换不同物品；同时对于持卡人进行抽奖活动，凡进行网上兑换积分活动的客户，填写相应的个人信息，即拥有抽奖资格。中银方对于客户进行抽奖，十张“海南三亚日情侣双飞游”为抽奖奖品。积分额度兑换物品积分情侣恤一对积分情侣巧克力一盒积分鲜花上门赠送积分星级酒店客房一晚积分以上浪漫烛光晚餐酒店客房一晚此活动的主要目的为通过积分额度的特定兑换，来进行积分额度不够的客户的进一步刷卡消费刺激；通过积分兑换物品和抽奖活动的吸引，来进行产品的广告宣传，并且通过积分兑换的手段，达到了解一季度档期内持卡人的消费情况，同时检验一季度营销刺激活动。活动时间：年月日年月日 二季度篇：二季度以夏季档期为主，此档期的以广告宣传和“五一”档期为主。广告宣传此档期内的广告宣传主要以屏广告投放配合短信群发为主要媒介推广，在相应的市场范围投放屏广告，进行产品形象的宣传推广；同时在武汉区域内进行产品信息的短信群发进行广告推广。“五一”活动“五一”假期时间相对较短，且相对一季度的节庆不具有一定的延续性，进行活动的效果不具有较强的活动效果。此档期可进行小型的活动推广，来进行新客户的开发。具体活动细则：活动时间年月日至月日在活动期间内，凡申请办理并申购成功中银女士钛金卡的客户，均可享受精美礼品的赠送；除礼品赠送以外，均可参与抽奖活动，对于新客户信息进行收集，并由中国银行进行统一抽奖活动。抽奖等级（名额）奖品一等奖（名）双飞日游二等奖（名）品牌空调一台三等奖（名）品牌榨汁机一部三季度篇：三季度档期以广告宣传延续为主，配合小型活动的开展，来进行四季度活动以及宣传推广的预热。三季度配合暑期档期，主要以已婚女性为主要宣传推广目标群体。联合武汉市多家影院，进行刷卡消费享受优惠影票的活动亲子温情数码影音月广告宣传此档期的广告宣传以信息发布为主，同时配以产品的形象宣传。主要进行暑期“亲子温情数码影音月”的信息发布为主，产品信息的发布为辅。（媒介手段宣传单页、报广）活动推广活动时间年月月在各外派卡申购点以及各银行网点进行配应相关宣传单页，同时对于新申办卡客户进行卡通光碟的赠送，并由工作人员进行“亲子温情数码影音月”活动信息的宣传告之。联合武汉多家影院，凡持有中银女士钛金卡客户，刷卡购买影院影票，均可享受优惠价格（初步拟定刷卡元看电影）此档期的宣传推广及活动主要以满足暑期档期消费需求为主，在对于暑期消费档期进行刺激的同时，对于目标群体进行更深的挖掘开发。 四季度篇：四季度的节庆节点以中秋节庆和“十一”国庆假期、圣诞节庆为主要节点。节庆节点相对密集，可进行延续性系列营销刺激活动。广告宣传本档期广告宣传以活动信息发布，主要媒介手段报广、地方电视台、短信活动内容中秋节庆节点，以团圆为消费主题，可联合武汉市多加餐饮场所，进行中秋团圆餐的抢先预订和优惠活动。凡持有中银女士钛金卡客户，到指定餐饮场所可享受提前订餐和享受折优惠的活动，同时对于就餐满一定额度客户（初步拟定元以上）赠送精美月饼一盒（由各餐饮场所进行月饼的派发）（活动时间年月日至月日）。“十一”节庆节点，以婚庆消费为主题，可联合武汉市知名影楼，进行申购办理中银女士钛金卡，赠送影楼婚纱照折优惠券活动，同时对于新老客户信息进行收集整理，由中国银行进行统一抽奖活动，中奖客户由中国银行提供“蜜月游”的活动；针对“十一”节庆相对较长的假期安排，为满足假期出行旅游的消费需求，可联合携程等出行机构，凡持有中银女士钛金卡客户，可享受会员价折优惠的活动。通过对新老客户的消费刺激，来达到刷卡消费的目的。（活动时间年月至月）圣诞节节庆节点，主打购物主题。通过联合国内知名企业卖家，租用大型会展场地，邀请商家进场特卖，进行大型品牌