领导科学之领导用人(经典).ppt

领导科学 人才Talents 第六章领导用人 一 关于人才的若干认识1 菁菁者莪 乐育材也 君子能长育人才 则天下喜乐之矣 诗经 小雅 此诗用生长茂盛的植物来比喻人才的茁壮成长 希望人才能够成为天下人民喜爱的有华采的人中精华 第一节衡量人才的标准和领导选才用人的意义 2 1979年11月 在中国首届人才学术讨论会对人才的理解 归纳为十种 一 谁能解决问题谁就是人才 二 人才是指有潜在能力的人 三 人才是指出类拔萃的人 四 人才是指有特殊才能的人 五 人才是指有超群才能的人 六 人才是人中优秀者 七 人才是指对现代化建设做出贡献的人 八 人才是指智能较高 可能对人类做出贡献的人 九 人才是指智能较高 有义务感等素质的人 十 人才是指智能较高 创造力较强 对社会做出贡献的人 3 1986年6月 中国人才学专家王通讯在他的 宏观人才学 一书中对人才概念或人才定义 社会上一般将德才兼备的人或有一定专长学问的人叫做人才 教育学上将经过学校教育 在德智体诸方面具备了一定素质 基本上可以适应某种工作的人叫作人才 实际指获得了中专 大专及大学本科以上学历的毕业生 人才预测学中讲的人才是指有中专以上学历和技术员以上业务职称的人 人才学讲的人才是指 以其创造性劳动 为社会发展和人类进步做出一定贡献的人 人不到位 绝对不动 再热闹的行业也不进 德才兼备最好 实在不能兼得的时候 应该将 德 放在第一位 一流的人才都是善于总结的 4 柳传志的人才观 所谓人才 就是你交给他一件事情 他做成了 你再交给他一件事情 他又做成了 坚决不用空降兵 只提拔内部系统培养的人 5 史玉柱的人才观 6 牛根生的人才观 所谓人才 就是合适时间合适地点的合适人选 即最适合岗位的人员 离开岗位谈人才 就像离开矛谈盾 离开船谈帆 离开脚谈鞋 并无实在意义 三合模式 蒙牛的人才使用原则 有德有才 破格使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无才无德 绝不使用 人才流失严重影响非洲经济和社会发展 联合国贸易和发展会议2007年 月发表的一份题为 最不发达国家报告2007 知识 科技学习和发展创新 的报告指出 冈比亚 厄立特里亚 莫桑比克 索马里 塞拉利昂 利比里亚 马达加斯加 赤道几内亚等非洲最贫困国家的人才流失现象最为严重 近年来 这些国家有近一半的大学毕业生到海外寻找工作 此外 像南非这样相对发达的国家 人才流失也相当严重 在1989年至1998年的10年间 南非共有 万多名医生 护士 教授 工程师等人才离开本国 移民到英国 加拿大 美国 澳大利亚 新西兰等国 据国际移民组织的统计数字 从1990年起 非洲大陆每年有两万多名高素质人才前往欧美等发达国家谋职 其中许多人 一去不返 从上世纪60年代以来 共有60多万名非洲专业技术人员在发达国家效力 其中包括科学家 医生和工程师 具有博士学位的就有 万多人 总部设在巴黎的经济合作与发展组织的统计数据更令人吃惊 效力于该组织成员国的非洲国家高等教育毕业生超过100万人 这个数字还在不断增加 人才流失给非洲国家带来以下方面的后果 首先 非洲国家培养一名高科技人才一般需要花费15万美元 而这笔费用足以供非洲最不发达国家的500个农民生活一年 人才外流 导致非洲国家的教育经费也不断流失 其次 为了弥补人才的不足 非洲国家又不得不以高薪聘请外国专家 每年用于支付外国专家工资的开销高达40亿美元 仅此一项就耗费非洲每年所获外来援助资金的三分之一 第三 由于缺乏人才 许多非洲国家的科研项目难以正常进行 一些科研成果也无法推广和应用 我国人才流失现实依然严峻已威胁到国家安全 一个旨在 探讨我国一流高校 科研院所和重要产业界的高层次人才外流状况 的研究报告表明 现阶段我国人才外流趋势仍不容乐观 外企在华研发机构成为争夺高层次人才的桥头堡目前已有来自14个国家的400多家世界500强企业在华建立了研发机构 其中以朗讯麾下的贝尔实验室规模最大 拥有科研人员500多人 其中具有博士 硕士学位的达96 微软中国研究院的60多名研究人员中 20名有国外留学背景 40名是中国著名学府的博士 IBM公司中国研究中心的60多名研究人员全部具有硕士或博士学位 据报道 多家大型外资企业在京研发机构的投资已达10亿多元 相当于2002年北京市财政投入科技研发资金的总和 这 实际上形成了外资企业争夺我国高层次人才的桥头堡 据统计 中国银行几年内流失人才4403人 其中六成以上流向了外资金融机构 近年来西部地区11个军工企业中 已有数百名高级人才被跨国公司挖走 关键人才在国际竞争力和国家安全方面具有战略上的对抗性在人才竞争日趋激烈的今天 掌握着国家关键技术和机密的人才在国际竞争力和国家安全方面具有战略上的对抗性 这样的人才流失 造成的损失往往比一般的知识侵权更具破坏力和杀伤力 其中一个主要表现就是 我国短缺的重要 关键人才具有全球趋同性 即我们所缺的也是人家所缺的 比如目前我国人才缺口较大的现代通信 生物工程 电脑芯片制造和软件设计等高新技术人才 熟悉国际金融和世贸组织规则的人才 既懂经营又善管理的复合型人才等 美 日 英 法等发达国家也很短缺 据2000年美国全国科学基金会统计 化学 生物 物理等学科的科学家和工程师当年的缺口为45万 预计到2006年这一数字将扩大为67万 而其本国培养能力只能满足总需求的1 3 日本 英国近年来都放宽了向引进信息技术等人才发放绿卡的限制 法国从2000年开始的五年内发放了两万张信息技术人才入境的绿卡签证 对移民一向保守的德国也于2000年开始实施 绿卡工程 专门开设了网络征才热线 人才流失使一个企业蒙受多大损失 是很难算清的一笔账一个企业 走一个技术骨干带头人 或带走几个人 可能造成整个企业技术系统瘫痪 相应的 销售人员带走市场 可能使企业走向死路 高层管理人员辞职 可能造成商誉损失而使企业股票猛跌 等等 这些话当然不是毫无来由的危言耸听 不久前北京大学经济研究中心主持的一项以高科技和金融行业的国企和股份制企业为主的 中国企业领袖调查 结果显示 150名首席执行官和企业高层管理人员中 只有12 的人坚定认为不会离开公司 有54 的人声称自己在两年内很可能或可能离开公司 美国 财富 杂志不久前报道说 企业在一个员工离职之后 从找新人到顺利上手 光是替换成本就高达离职员工薪水的1 5倍 而如果离开的是管理人员 代价会更高 1978年以来 我国出国留学人数年均增长率为22 1 其中80年代3 90年代为29 7 从20世纪80年代初至2002年底 我国出国留学人员共有58万人 学成回国留学人员15万人 人才的含义 从狭义上说 人才是才能较高 以其创造性的劳动成果 对社会发展和人类进步做出一定贡献的人 从广义上说 人才是人民之才 是人民当中各行各业有才能的人 二 人才的特点与类型 一 人才的特点1 创造性2 历史进步性3 社会性4 专业性5 相对性 二 人才的类型1 工作性质 理论型人才和实践型人才2 自身素质 发现型人才和再现型人才3 发挥作用 组织型人才和操作型人才 三 领导用人的标准 当今世界500强企业的用人观点 德才兼备 微软亚洲研究院人力资源部的王女士说 微软研究院用人的标准尤其看重人才的职业道德 应聘者要经过严格的面试 以考核是否正直 诚信 联想人力资源部负责人曾直言 人才要先学会做人 人才与企业发展最关键的结合点在于 企业要有良好的用人战略 而人才要良好的道德品质 诺基亚人力资源部总监严金坤说 我们的招聘工作是比较严格的 需要花很多时间 因为我们觉得价值观和思想比较重要 技术很容易学到 硬件也很容易学到 软件就比较难一些 陈情表 李密 臣密言 臣以险衅 夙遭闵凶 生孩六月 慈父见背 行年四岁 舅夺母志 祖母刘悯臣孤弱 躬亲抚养 臣少多疾病 九岁不行 零丁孤苦 至于成立 既无伯叔 终鲜兄弟 门衰祚薄 晚有儿息 外无期功强近之亲 内无应门五尺之僮 茕茕孑立 形影相吊 而刘夙婴疾病 常在床蓐 臣侍汤药 未曾废离 逮奉圣朝 沐浴清化 前太守臣逵察臣孝廉 后刺史臣荣举臣秀才 臣以供养无主 辞不赴命 诏书特下 拜臣郎中 寻蒙国恩 除臣洗马 猥以微贱 当侍东宫 非臣陨首所能上报 臣具以表闻 辞不就职 诏书切峻 责臣逋慢 郡县逼迫 催臣上道 州司临门 急于星火 臣欲奉诏奔驰 则刘病日笃 欲苟顺私情 则告诉不许 臣之进退 实为狼狈 伏惟圣朝以孝治天下 凡在故老 犹蒙矜育 况臣孤苦 特为尤甚 且臣少仕伪朝 历职郎署 本图宦达 不矜名节 今臣亡国贱俘 至微至陋 过蒙拔擢 宠命优渥 岂敢盘桓 有所希冀 但以刘日薄西山 气息奄奄 人命危浅 朝不虑夕 臣无祖母 无以至今日 祖母无臣 无以终余年 母孙二人 更相为命 是以区区不能废远 臣密今年四十有四 祖母今年九十有六 是臣尽节于陛下之日长 报养刘之日短也 乌鸟私情 愿乞终养 臣之辛苦 非独蜀之人士及二州牧伯所见明知 皇天后土 实所共鉴 愿陛下矜悯愚诚 听臣微志 庶刘侥幸 保卒余年 臣生当陨首 死当结草 臣不胜犬马怖惧之情 谨拜表以闻 四 选才用人的意义 P123 1 人才是时间最宝贵的资源马克思主义经典作家对人才重要性的认识人与物的关系看人才的重要性 人力资源是经济发展的重要因素人力资源与社会发展从当代社会竞争来看2 人才是事业之本 是否正确地选才用人关系到社会进步 国家兴衰和事业成败从领导的职责来看从历史经验来看3 人才是现代化建设的栋梁 正确地选才用人对现代化建设起着关键作用 人才选拔原则 即考察识别人才的原则 或称知人识人的原则 它是领导者考察识别人才的基本准则 第二节选拔人才的原则和制度 识人就是领导者通过考察和识别 做到对人的全面了解和正确认识 人心隔肚皮 做事两不知 知人知面不知心 如何识人 伯乐三 要 其一 识人要全面 客观 其二 识人要善辨 长 短 其三 识人不以己好为标准 诸葛亮识人七法 1 问之以是非而观其志 2 穷之以辞辩而观其变 3 咨之以计谋而观其识 4 告之以祸难而观其勇 5 醉之以酒而观其性 6 临之以利而观其廉 7 期之以事而观其信 识人 雷区 华而不实者貌似博学者不懂装懂者滥竽充数者避实就虚者鹦鹉学舌者固执己见者偏激者 任人就是领导者在知人的基础上 对人才的合理选择 调配 任用和接续 要求 根据工作任务的不同需要和人才的不同专长 做到扬长避短 人尽其才 充分发挥人才的最大作用 根据工作任务的繁简难易和人才能力的高低大小 让他们各得其所 用当其才 管人包括对所管人员的教育 培训 考核 奖惩 流动 福利 工资 退休等等手段的管理 总结 领导用人的实质通过一系列的用人活动 采用一切积极的用人手段 激发人的主动性 积极性 创造性 为实现领导目标竭尽所能 并切实使之转化为领导效益 推动各项事业和各项工作的发展 进步 一 人才选拔原则 一 察言与观行 二 考察历史与考察现实 三 发现长处与短处 四 组织考察与群众评议 二 人才选拔原则 一 选举制 二 考选制 古 科举取士今 公务员考试 三 荐选制 古代举孝廉 第三节使用人才的原则和制度 一 人才使用原则 一 量才用人 职能相称 二 扬长避短 各尽所能 三 用人不疑 疑人不用 四 合理搭配 整体效能 五 五湖四海 宽以容才 六 合理流动 适才适所 七 爱护人才 关心帮助 八 重视培养 用养结合 量才用人就是根据每个人的性格特点 专长 志趣等将其安排在适宜的职位上 使每个人都能各得其所 充分施展自己的才能 唐太宗 为官择人则治 为人择官则乱 用人之长就是要善于发现人才的长处 并予以其用武之地 上令封德彝举贤 久无所举 上诘之 对曰 非不尽心 但于今未有奇才耳 上曰 君子用人如器 各取所长 古之致治者 岂借才于异代乎 正患己不能知 安可诬一世之人 资治通鉴 某人又五个儿子 老大傻 老二尖 老三瞎子 老四驼背 老五腿瘸 没有一个健全的人 但他们的父亲很会安排 让傻子务农 面朝土地背朝天 毫无怨言 让尖的做买卖 只占便宜不吃亏 让瞎子去算卦 起码能养活自己 让驼背搓麻绳 低头弯腰不痛 让瘸子纺线 稳坐如钟脚不麻 他们的父亲这种安排 使五个儿子各得其所 都能安身立命 终身不愁吃穿 用人所长 用人不疑根据人才的特点把其放到了合适的位置上 就应该对其给予充分的信任 让其大胆地进行工作 创造业绩 领导做领导的事 各层做各层的事 做到 关心人才 尊重人才 宽容人才 勇于保护人才 二 人才使用制度P131 简答 1 任免制度与培养制度2 考核制度与奖惩制度3 交流制度与回避制度4 职务升降与辞职辞退制度5 任期制度与退休制度 领导用人方法之识人方面 防止 以己观人 1 什么是 以己观人 在观察人 判断人的时候 往往以自己的标准来识人 直接后果 以已划线 能识同体之善 而难识别与自己不同类型的人 从前 有一个人遗失了一把斧头 怀疑被隔壁的小孩偷走了 于是 就暗中观察小孩的行动 不论是言语与动作 或是神态与举止 怎么看都觉得像是偷斧头的人 因为没有证据 所以也就没有办法揭发 隔了几天 他在后山找到遗失的斧头 原来是自己弄丢的 从此之后 他再去观察隔壁的小孩 再怎么看也不像是会偷斧头的人 主要缺点 以个人好恶为判断标准 容易造成重大损失 汉武帝到朗署 汉朝官署名 巡视 遇见一个衣裳不整的白发老翁 问他 你叫什么名字呢 什么时候在此为郎 宿卫之官名 的呢 老翁答道 臣叫颜驷 在文帝时就在此为郎了 武帝又问 为何这么老了 仍在此当差呢 颜驷答道 文帝好文而臣好武 景帝喜好年老的而臣尚年少 陛下喜好年少的而臣已年老 因此历经三世都没有晋升的机会 只好一直在此当差了 假如文帝好武 景帝喜好年少 武帝喜好年老的话 颜驷一生的机遇就会大不相同了 领导者不要埋怨别人没有成就事业是生不逢时 要看到自己是怎样开发人的 一些人的才能没有得到发挥 很可能是因为自己没有及时的识人 用人 怎样走出以己观人误区第一 不要以貌取人刘备进西川前 蜀地归刘璋管辖 刘璋是个无能 懦弱的人 西川迟早要被人吞并 因此他手下的人早就各打各的算盘 张松就借去许昌向曹操求援的机会 暗藏一幅西川军事地图 如果曹操看得起他 就把西川的地图拱手送给曹操 曹操凭借当时的力量 可以轻松地取得西川 曹操偏偏在这儿犯了一个错误 张松在西川是很有名的人物 但长得丑 尖头 暴额 还露齿 只是声如洪钟 曹操一看这幅丑样子 徒生厌恶 立刻就把脸拉下来了 对张松十分的傲慢 张松一气之下 地图不献了 扬长而回西川 投靠刘备去了 第二 不要特别相信亲眼所见有一群人在外流浪 想找个托身之地 以施展他们的才华和抱负 但处处遭到拒绝 生活非常艰难 常常饿肚子 走进一段荒芜地区 好不容易搞到一袋大米 大伙儿就叫一个忠厚诚实的人烧水做饭 这群人的长者闭目歇坐了一会儿 就站起来活动筋骨 远远看见那个在大树背后做饭的小伙子正拿着勺子自个儿抓米饭吃 长者有点难过 一向诚实的人 在危难中就失了本性 长者没向其他人提此事 但已改变了对那个诚实小伙子的看法 后来 当这个小伙子在战场上牺牲了 长者重提此事 另一个随行的人告诉他 那个小伙子当时并没偷吃米饭 而是雀屎掉在锅里 他不忍浪费 悄悄拣了那团米饭吃了 长者听后 陷入良久的沉思 这个故事中的老者就是孔子 第三 要有发展的观点领导者不要只看当初 不顾变化 只要他勤奋 诚实和不断地进步就完全可以了 郭靖 第四 不要只看表面现象第五 不要求全责备 善于利用人的自私性 一座城市的郊区有个水库 每年的夏天都吸引了一大批游泳爱好者前去游泳 而水库是城市自来水工厂的重要的取水源 为了保持水源的清洁 自来水公司在库区树了许多的 禁止游泳 的牌子 但效果并不理想 人们照游不误 后来自来水公司换了所有的禁止类的标语 公告牌上写道 你家用的水来自这里 为了你和家人的健康 请保持清洁卫生 结果 库区中的游泳者就鲜见了 所以 人性之私 不要回避 领导者尽力营造一个 我为人人 人人为我 的氛围 对推动领导工作是极为有利的 第六 不要计较历史的污点对有历史污点的人要搞清楚其犯错误的性质和原因 区别对待 据历史记载 有一次 楚庄王举行宴会 招待他的一批得力臣子 他让一位自己心爱的美女为众人斟酒 以助酒兴 夜幕初降时 众人已喝得有几分酒意了 这时 一阵风吹熄了烛火 黑暗中 有人仗着酒意 乘机拉住斟酒美女的衣袖 但被这位美女挣脱了 机灵的美女顺手拉断了那人的帽缨握在手中 烛火重新点燃 美女来到楚庄王座前一阵撒娇 咬耳朵 拿出那条帽缨 定要楚庄王查出那人 严加惩处 为自己出气 美女虽然在悄声说话 但坐在楚庄王旁边的几位臣子从美女愤怒的表情和手握的缨带上猜出了怎么回事 都不禁替那位冒失鬼捏一把汗 那位冒失鬼已吓得面色如土 冷汗淋漓 垂头待死 气氛