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6S管理在ICU护理中的应用 成都市第二人民医院ICU沈鹏2014 05 3 1 主要内容 概述6S管理在ICU护理中的应用 2 现状 社会上6S工作开展得如火如荼 参观运用6S管理理念的医院整齐有序 对比我们的环境 脏 乱 差 如何打造一个舒适 明亮 整洁 安全的工作环境 循序渐进的规范我们的行为 提升员工素质与提高产品品质于一体 塑造科室的良好形象 3 整理 seiri 要与不要 一留一弃 整顿 seiton 科学布局 取用快捷 清扫 seiso 清楚垃圾 美化环境 清洁 seiketu 洁净环境 贯彻到底 素养 shitsuke 形成制度 养成习惯 安全 security 安全操作 生命第一 6S定义 4 推行6S的目的 5 6S在ICU护理中的应用 6S将科室中的人员 机器 材料 方法等生产要素进行有效的管理 从而达到提高整体工作质量的目的 6S的工作是通过量的积累以达到质的变化 6S通过每人每件事情操作到位提升整体水平 个别员工出现差异显而易见 6 一整理 护士在平时的工作中不要错过随手检查病员管道的位置 通畅等情况 能及时 有效的发现问题 特别是气管插管 中心静脉及重要引流管的观察 7 二整顿 将病员的药品 物品依规定位置摆放 并放置整齐加以标识 消除寻找物品的时间 使工作场所整整齐齐 一目了然 8 三清扫 环境的清洁和消毒是预防ICU感染的一项基本工作 措施不当 容易出现感染暴发尤其是多重耐药菌感染 所以要督促工人做好ICU的床单元清洁及终末消毒 将耐药病员置于同一区域做好消毒隔离 做好一物 一用 一消毒 9 四清洁 保持患者皮肤 粘膜的清洁 做好基础护理 及时去除不洁因素 防止因皮肤潮湿等因素导致皮肤感染及压疮的发生 也可防止应面部泛油导致意外脱管 10 五素养 加强护理人员的专业素质培养 ICU患者病情危重 变化快 医疗设备繁多 因此要求护理人员必须具备扎实的医学理论知识 敏锐的观察力和较强的应变能力和学习能力 并能掌握各种仪器的操作 因此 科室在原有分层培训的基础上 每月加强一次理论学习和技能培训 在护士长的带领对低年资护士进行一对一的培训 通过多种方式全面提高护理人员的专业素质 11 六安全 ICU首要保证病员护理安全 在充足的人员配置情况下 将护理责任落实到人 护士应随时在病人床边观察病情 以便及时发现病情变化 较烦躁病人的应适当约束 防止非计划性拔管及坠床 护士在治疗用药时应严格执行三查八对制度 防止差错事故的发生 保证用药及时准确 12 推进6S细节管理 深化优质护理服务 随着人们对医疗服务要求的不断提高 医疗市场由技术竞争向服务竞争乃至高层次的文化竞争转变 如何尊重 理解 关怀病人 如何为病人提供最温馨的 人性化服务 已成为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争策略 要在竞争中立于不败之地 就必须把6S细节管理融入医疗护理服务的全过程 13 6S细节管理提高软技能 人性化的服务行为 人性化的服务语言 人性化的服务环境 人性化的服务流程 人性化的服务品牌 人性化的安全管理