三大平台介绍以及岗位介绍PPT课件.ppt

B2C三大平台介绍及岗位介绍 1 B2C三大平台介绍及岗位介绍 一 平台介绍篇 2 ebay eBay EBAY 中文电子湾 亿贝 易贝 是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站 人们可以在ebay上通过网络出售商品 它创立于1995年9月 1997年9月该公司正式更名为ebay 目前站点有 美国 英国 澳洲 中国 中国 香港 阿根廷 奥地利 比利时 巴西 加拿大 德国 法国 爱尔兰 意大利 马来西亚 墨西哥 荷兰 新西兰 波兰 新加坡 西班牙 瑞典 瑞士 泰国 土耳其 3 当时Omidyar的女朋友酷爱Pez糖果盒 却为找不到同道中人交流而苦恼 于是Omidyar建立起一个拍卖网站 希望能帮助女友和全美的糖果盒爱好者交流 这就是eBay 令Omidyar没有想到的是 eBay非常受欢迎 很快网站就被收集Pez糖果盒 芭比娃娃等物品的爱好者挤爆 Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器 以14 83元成交 他惊讶地询问得标者 您难道不知道这玩意坏了吗 Omidyar接到了以下的回复信 我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家 ebay 4 amazon 亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司 位于华盛顿州的西雅图 是网络上最早开始经营电子商务的公司之一 亚马逊成立于1995年 一开始只经营网络的书籍销售业务 现在则扩及了范围相当广的其他产品 已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业 亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新 翻新及二手商品 如图书 影视 音乐和游戏 数码下载 电子和电脑 家居园艺用品 玩具 婴幼儿用品 食品 服饰 鞋类和珠宝 健康和个人护理用品 体育及户外用品 玩具 汽车及工业产品等 2004年8月亚马逊全资收购卓越网 使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合 进一步提升客户体验 并促进中国电子商务的成长 5 amazon 第一次转变成为 地球上最大的书店 1994年 1997年 第二次转变成为最大的综合网络零售商 1997年 2001年 第三次转变成为 最以客户为中心的企业 2001年 至今 6 速卖通 又称全球速卖通 全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台 被广大卖家称为国际版 淘宝 像淘宝一样 把宝贝编辑成在线信息 通过速卖通平台 发布到海外 类似国内的发货流程 通过国际快递 将宝贝运输到买家手上就这样 轻轻松松 与220多个国家和地区的买家达成交易 赚取美金 是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台 全球速卖通面向海外买家 通过支付宝国际账户进行担保交易 并使用国际快递发货 是全球第三大英文在线购物网站 全球速卖通 AliExpress 是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商 小批量多批次快速销售 拓展利润空间而全力打造的融合订单 支付 物流于一体的外贸在线交易平台 7 三大平台区别 适用性 ebay 产品质量有优势 价格不是很高 注重服务的 amazon 面对中 高端客户 有优势产品 具品牌意识 追求高额利润 速卖通 靠起量出售 产品源与价格占绝对优势 适合英语不好或没英语底子的人 8 三大平台区别 产品 ebay 除违禁品 偷盗文物 盗版外所有品类 手机配机 数码配件 摄影器材为创收产品线 美国 欧洲地区为最大交易国 amazon 基本没有任何产品线没涉及 主要类目有电子 家居 车载 美容 自营店商品 音像 书 有声读物等 速卖通 所有产品线均涉及 主要类目有女装 美容美发 汽配 3C LED 9 三大平台区别 盈利方式 ebay 店租 刊登费 佣金 站内广告 amazon 店租 产品卖出佣金 推广费用 FBA仓 个人版没有店租 但有产品刊登费 速卖通 平台佣金 营销推广费用 直通车竞价为主 10 三大平台区别 营销运营方式 方法 ebay 免邮 打折 买送 优惠券 站内广告 拍卖 DD 当日最优惠 amazon 免邮 打折 买送 优惠券 站内广告 黄金购物车 点击付费 黑色星期五 11月最后一个星期 速卖通 免邮 打折 买送 优惠券 站内广告 直通车 黑色星期五 11月最后一个星期 双十一双十二 11 B2C三大平台介绍及岗位介绍 一 岗位介绍篇 12 三大平台岗位说明书 销售专员 岗位职责 1 负责美国站点ebay amazon 速卖通帐号管理 产品上架 维护和优化listing页面 确保帐号安全 2 负责市场调查 开发新产品 寻找热销产品 3 售前 售中 售后的客户服务 及时解决和减少客户的差评和Case 4 产品资料编辑和优化 图片简单处理 并检查 5 定期统计销售数据 库存数据等 及时调整销售策略 保持较好的库存周转率和库存量的安全 6 完成公司规定的销售目标 任职资格 1 大专及以上学历 英语CET 4以上 国际贸易 电子商务专业优先 2 一年以上ebay平台工作经验 有电子产品销售经验优先 3 工作积极主动 有责任心 有良好的沟通能力 学习能力 4 有团队合作精神 能承受压力 有开拓创新精神 13 三大平台岗位说明书 销售主管 经理 岗位职责 1 负责市场调查与分析 制定销售策略 控制交易风险 拟定合理的产品刊登计划 制定有效的推广策略 2 负责eBay amazon 速卖通Team人员管理建设及Team文化推广 指导并培训eBay amazon 速卖通Team成员 3 与公司销售团队保持密切沟通 及时有效解决问题并分享经验 4 完善账号各项政策与制度 保持账号的好评率和良好的信用度 5 制作销售明细报表 进行销售分析 对销售目标负责 任职要求 1 专科以上学历 大学英语4级以上 2年以上eBay amazon 速卖通平台销售经验及1年以上团队管理经验 2 熟悉eBay amazon 速卖通平台规则 熟练掌握eBay amazon 速卖通平台操作技能及优秀团队管理能力 3 工作责任心强 对电子商务行业有比较深刻的了解 14 三大平台岗位说明书 销售总监 岗位职责 1 制定ebay amazon 速卖通平台阶段发展计划 根据阶段计划制定年度运营计划 2 组建 管理ebay amazon 速卖通团队 合理制定团队组织架构及保证团队人员素质 3 ebay amazon 速卖通店铺全面管理工作 制定各店铺运营策略及推广计划 4 负责平台产品线的归纳 整理 挑选并发现适合平台的产品线 5 定期跟踪竞争对手的产品销售情况 结合公司内部的ebay amazon 速卖通销售情况做出相应的调整 6 对平台广告引流 销售业绩等一切平台营销相关的工作负责 把控所有平台指标和数据 7 负责ebay amazon 速卖通运营团队人员的管理 培训指导和工作安排 8 完成公司规定的销售目标 任职资格 1 具备领袖特质 愿意承担责任2 灵活的应变能力和危机处理能力 能在各种逆境和压力下成长3 独立自主 具备优秀的学习能力和悟性4 具备西方人文学 西方社会学 西方市场学 宏观经济学 消费心理学者优先考虑5 具备海外留学背景或丰富的旅行经历者优先考虑 15 三大平台岗位说明书 运营 工作职责 1 负责ebay amazon 速卖通平台整体运营及团队管理 2 制定ebay amazon 速卖通团队销售提成制度及相关激励制度 培训团队人员具体操作技能 3 制定销售目标及计划 定期制定营销策略 4 收集分析市场状况及竞争对手状况 负责市场的调查分析 5 制定产品营销计划 提升产品关键词的搜索排名 制定推广计划 6 开发新产品线 负责站内营销推广策略制定及