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作业指导书特种设备作业指导书编写 特种设备安装、改造、维修告知作业指导书1目的为保证特种设备的安装、改造、维修质量,规范告知手续,制定此作业指导书。 2范围凡承担焦作市行政区域范围内特种设备的安装、改造、维修的施工单位均应办理告知手续。 3职责特种设备的安装、改造、维修的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、维修情况书面告知特种设备安全监督管理部门。 本局特种设备安全监察科负责接受特种设备的安装、改造、维修的书面告知。 4工作程序4.1申请施工单位需提交以下资料 (1)特种设备安装、改造、维修告知书一式四份; (2)设备使用说明书、质量证明书和型式试验报告(必要时)等设备出厂技术资料; (3)安装、改造、维修特种设备的施工项目合同; (4)施工单位的特种设备安装、改造、维修保养资格证,项目施工方案及其安全防护措施。 (5)必要时改造项目应提供由规定的监督检验机构出具的设计审查报告。 (6)锅炉的安装应提供锅炉房位置简图; (7)特种设备的修理改造应提供检验检测机构出具的检验报告。 (8)施工项目所需的特种设备作业人员资格证书。 (9)其他需要提供的资料。 4.2受理4.3审查审查提交的备案资料,资料齐全并符合要求的,当场予以接受。 不符合要求的,出具书面意见,说明不予接受理由,退还告知书。 5工作期限一般情况下当场完成,特殊情况下3个工作日内完成。 6支持性文件特种设备安全监察条例7记录种设备安装、改造、维修告知书特种设备使用登记作业指导书1目的为了加强特种设备使用环节的管理,规范使用登记行为,防止和减少特种设备事故的发生,制定此作业指导书。 2范围适用于焦作市行政区域范围内特种设备的使用登记。 3职责特种设备安全监察科和焦作市行政服务中心质监局窗口负责办理特种设备的使用登记。 4工作程序4.1申请特种设备使用单位填写特种设备注册登记表(一式二份),向登记机关提出申请,并附以下材料(各一份)1.使用者的合法身份证明复印件;2.特种设备出厂、安装资料、监督检验证书;3.有关规章制度的目录;4水处理方法及水质指标(锅炉);5.作业人员资格证;6.安全技术规范需要的其他材料。 4.2受理特种设备安全监察科受理特种设备使用登记申请资料。 4.3核查申请资料对资料齐全并符合国家有关规定的,在特种设备安全监察信息网上登记注册,打印数据表一式二份,使用单位签章确认,安全监察机构签章批准。 对资料不全或填写内容不实的,当场说明理由不予接受,在其改正后再行受理。 4.4收费发证使用单位按收费标准交纳一定的费用后,发放使用证。 5办理时限上述工作能当场完成的应当当场完成,一般应当在受理后15个工作日内完成,一次注册登记数量多的可在30个工作日内完成。 6支持性文件6.1特种设备安全监察条例6.2特种设备质量监督与安全监察规定6.3锅炉压力容器使用登记管理办法6.4特种设备注册登记与使用管理规则7记录7.1特种设备使用登记证7.2特种设备注册登记表特种设备作业人员考核发证作业指导书1目的为保证我市特种设备作业人员的持证上岗,规范考核发证程序,编制此作业指导书。 2范围适用于焦作市行政区域范围内的特种设备作业人员包括锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、场(厂)内机动车辆等特种设备的作业人员及其相关管理人员的考核、发证工作。 3职责特种设备安全监察科负责审查考试单位条件,并监督其考试质量,对考试合格人员核发特种设备作业人员证。 4对考试机构的要求4.1特种设备作业人员考试工作由特种设备安全监察机构批准的考试机构承担。 4.2特种设备作业人员考试机构应当具备相应的场所、设备、师资、监考人员以及健全的考试管理制度等必备条件和能力。 4.3考试机构应当接受安全监察机构的监督,发现问题及时处理。 4.4考试机构严格按照公开、公正、公平的原则组织实施考试,确保考试质量。 对不能保证考试质量的,由安全监察机构取消其考试资格。 5许可程序5.1考试报名由申请人向考试机构申请报名。 5.2考试考试按照国家质检总局制订的特种设备作业人员考核规则等技术规范进行。 考试应当采用统一考试方式进行,具体时间根据申请人的数量决定。 5.3领证申请考试合格人员凭考试机构出具的考试成绩单及相关证明材料或由考试机构统一向发证部门办理特种设备作业人员证。 5.4审核、发证特种设备安全监察机构经过审查,履行审批程序,符合条件的颁发特种设备作业人员证;不符合条件的,向申请人出具不予许可决定书。 特种设备作业人员证件由国家质检总局统一印制。 6许可期限考试合格后5个工作日内完成发证。 7支持性文件7.1特种设备安全监察条例7.2特种设备作业人员监督管理办法国家质检总局第70号令xx年7月1日起施行特种设备事故调查处理作业指导书1目的为了规范特种设备的事故报告、调查和处理工作,根据制订此作业指导书。 2范围适用于焦作市行政区域内特种设备事故的报告、调查、处理和处罚。 3程序3.1事故报告发生特别重大事故,特大事故,重大事故和严重事故后,事故发生单位或者业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。 当地质量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报,直至国家质量监督检验检疫总局。 发生一般事故后,事故发生单位或者业主应当立即向设备使用注册登记机构报告。 移动式压力容器,特种设备异地发生事故后,业主或者聘用人员应当立即报告当地质量技术监督行政部门,并同时报告设备使用注册登记的质量技术监督行政部门。 当地质量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报。 事故报告应当包括以下内容 (1)事故发生单位(或者业主)名称、联系人、联系电话; (2)事故发生地点; (3)事故发生时间(年、月、日、时、分); (4)事故设备名称; (5)事故类别; (6)人员伤亡、经济损失以及事故概况。 3.2赶赴现场市质量技术监督局接到事故报告后,应立即派有关安全监察人员、检验人员赶往事故现场进行调查。 经过安全监察人员、检验人员现场勘察属严重事故的由我局立案调查。 3.3事故调查3.3.1严重事故由我局会同事故发生地的县(市、区)人民政府有关部门组织成立事故调查组,县(市、区)质量技术监督行政部门参加。 3.3.2外地的移动式压力容器,和特种设备在我市境内发生的严重事故由我局会同事故发生地的县(市、区)人民政府及有关部门组织成立事故调查组,并通知办理使用注册登记的质量技术监督行政部门参加。 办理使用登记注册登记的质量技术监督行政部门应当协助调取设备档案等资料,配合做好事故调查工作。 3.3.3组织成立事故调查组需要聘请有关专家时,参加事故调查组的专家应当符合下列条件(一)具有事故调查所需要的相关专业知识;(二)与事故发生单位及相关人员不存在任何利益或者利害关系;3.3.4事故调查组应当履行下列职责;(一)调查事故发生前设备的状况;(二)查明人员伤亡、设备损坏、现场破坏以及经济损失情况(包括直接和间接经济损失);(三)分析事故原因(必要时应当进行技术坚定);(四)查明事故的性质和相关人员的责任;(五)提出对事故有关责任人员的处理建议;(六)提出防止类似事故重复发生的措施;(七)写出事故调查报告书。 3.4批复3.4.1当接到事故调查组呈报的事故调查报告书后应当在事故发生之日起60日内批复,特殊情况,经省质量技术监督局批准。 批复期限可延长,但不得超过180日。 3.4.2事故批复后,及时将事故调查报告书归档备查,并将事故报告书副本送达国家质检总局事故调查处理中心、市政府和有关部门。 3.5事故处理3.5.1事故发生单位及主管部门和当地人民政府应当按照国家有关规定对事故责任人员作出行政处分或者行政处罚的决定,构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。 行政处分或者行政处罚的决定应当在接到事故调查报告书之日起30日内完成,并将处理结果告知我局。 3.5.2按照锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定第二十五条的规定对事故单位进行经济处罚。 3.6结案4支持性文件4.1锅炉压力容器安全监察条理。 4.2特种设备质量监督与安全监察规定。 4.3锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定。 5记录5.1事故记录登记本5.2事故调查报告特种设备现场安全监察作业指导书1目的为使质量技术监督行政部门特种设备安全监察人员,依据法律、法规对特种设备使用单位及有关单位进行现场监督检查,对违反法律、法规的行为和事故隐患督促整改,并按照有关法律、法规和行政处罚办法,采取行政的经济的手段进行处罚,以达到改正存在问题和消除隐患,保证安全使用的目的,编制此作业指导书。 2范围适用于焦作市行政区域范围内特种设备设计、制造、安装、使用、检验、修理、改造单位的现场监督检查工作。 3职责特种设备安全监察科安全监察员与随同的专业技术人员一起对管辖范围内的有关单位实施监督检查。 4现场安全监察的主要内容4.1检查安全管理机构的设立、安全管理人员的配置及安全责任制的落实情况。 4.2检查安全规章及操作规程的建立及贯彻执行情况。 4.3检查特种设备是否注册登记,特种设备作业人员是否经过培训考核,持证上岗。 4.4检查特种设备是否按规定定期检验及定期检验提出问题的整改落实情况。 4.5检查设备安全运行状况及安全附件、保护装置是否齐全、灵敏、可靠等。 4.6检查是否存在其他非法设计、制造、安装、使用、检验、修理、改造等行为。 5现场安全监察的重点现场安全监察的重点是特种设备的使用环节,是管理混乱、隐患严重、事故多发、事故危害大的行业、单位、场所或设备。 重点为乡镇企业私营企业化工、造纸、建筑行业,公共场所,危险性较大的城镇燃气行业的特种设备。 6现场安全监察的方法6.1安全监察人员实施现场安全监察,主要是在作业现场进行巡视和检查,并可根据需要采取听取被查单位汇报,调阅有关资料和记录,向有关人员调查,询问,对设备安全状况有怀疑时,可进行必要的检验与测试。 6.2现场安全监察工作要紧密结合季节安全检查和专项安全检查进行。 6.3现场安全监察,应填写特种设备现场安全监督检查记录,发现有违反特种设备安全监察条例和安全技术规范的行为或者在用的特种设备存在事故隐患的,发出特种设备安全监察指令书,责令有关单位及时采取措施,予以改正或消除事故隐患。 7现场安全监察人员的要求7.1安全监察人员进入现场应出示安全监察员证件,告知被检查单位现场安全监察的目的,内容和方法等。 7.2安全监察人员在现场工作中要忠于职守,坚持原则,秉公执法,要把现场安全监察与安全教育,宣传国家安全法规结合起来,与为企业服务、替企业排忧解难结合起来。 8支持性文件8.1特种设备安全监察条例8.2特种设备质量监督与安全监察规定9记录9.1特种设备现场安全监督检查记录9.2特种设备安全监察指令书程序文件及作业指导书控制程序10目的本程序说明程序文件和作业指导书的编制、修订、更改、审批和发行的处理方法,以确保各部门使用有效版本,防止作废文件被使用。 20范围适用于本公司质量体系中所有的动作程序文件和作业指导书,其中作业指导书包括但不局限于下列各项图纸。 如产品图纸、检验图纸、概念图纸(草图)。 工艺文件类。 如装配工艺、物料明细表、产品使用说明书。 程序文件运作细则。 部门组织结构及岗位职责。 管理制度。 检查作业指导书。 检定规范。 设备操作规程。 30定义31受控文件受更改控制的文件,盖有红色圆形“受控文件”印章标识,发放时应作登记及签收,正本更改生效后,应回收过时正本进行作废处理。 32非受控文件不受更改控制的文件,发放后正本如更改,可以不回收过进副本。 40相关文件不适用50职责51总经理或副总经理负责程序文件与作业指导员书的审批。 52各部门主管负责监督其运作。 53管理者代表负责程序文件的组织编制和会签,发行及监督其运作,并管理作业指导书的发行,维持质量体系文件清单,负责受控文件正本的维持管理。 5.4开发科负责工艺文件(指图纸、零件表)的发放及控制。 55受控文件持有人负责保证受控文件副本在其责任范围内的人员均可参阅及交回过时之程序文件。 60相关记录61程序文件会议记录。 62程序文件/作业指导书清单。 63文件发放(领用)控制表。 64文件更改申请表。 70程序内容7.1新增或修订程序文件的提出、会签及审批。 7.1.1视工作需要,各部门均可提出增加新的程序文件或对现行程序提出修订要求,由部门主管与管理者代表商议。 7.1.2管理者代表同意后,将新增或修改程序连同“程序文件会签记录”交相关部门主管会签,会签意见记录在“程序文件会签记录”内,程序文件会签完成,交回管理才代表审阅,呈报总经理或副总经理审批后,正本须由管理者代表存档。 7.2.1视工作需要,各部门均可向责任部门主管提出增加新的作业指导书对现行作业指导书提出修订要求,责任部门须安排人员编写修订作业指导书,并给该作业指导书一个文件编号及版本。 7.2.2该作业指导书须送交责任部门主管审批后,正本须送交管理者代表存档,如是图纸及零件表则送开发科主管存档。 7.2.3如作业指导书未得到审批人同意,需退回编写或修改负责人。 73发行及维持7.3.1审批后的程序文件及作业指导书,由发出部门填写“文件发放(领用)控制表”,经管理者代表审批后分发受控文件副本;如是图纸及零件表则由开发科主管审批后分发受控文件副本。 7.3.2每份受控副本发出前,须在首页加盖一个红色“受控文件”印章后发放。 7.3.3收件人必须在“文件发放(领用)控制表”上签收,并交回此文件之过时版本。 7.3.4文件发放人将回收过时之版本文件予以销毁或盖上“作废文件”章。 7.3.5管理者代表/开发科主管安排人员将新增或修订文件登记在“程序文件清单”、“作业指导书清单”或“图纸清单”内,内容包括但不限于以下各项文件编号文件名称生效日期分发名单及分发数量7.3.6新增文件分发后,其正本交由管理者代表/开发科主管保管及维持,过时的正本则由管理者代表加盖“作废文件“印章后保存。 7.3.7如需增发受控副本,申请人须向管理者代表/开发科主管提出,经同意后由管理者代表/开发科主管安排取出正本复制,按7.3.2_7.3.5发行。 7.3.8任何非受控制之程序文件和作业指导书皆属无效。 74文件的更改7.4.1文件需更改时,应由文件更改提出人或文件更改提出部门的负责人填写“文件更改申请表”,说明更改原因,更改内容,对重要的更改还应附充分的证据。 7.4.2文件更改的审核批准由管理者代表进行,图纸及零件表更改的审核批准由开发科进行。 7.4.3文件更改批准后,由发出部门按7.3发行。 75文件版本及状态7.5.1程序文件和作业指导书的版本均用数字表示,初版文件用“0”表示,改版按更改顺序递增,如1,2,3等。 7.5.2程序文件和作业指导书的状态均用数字表示,未更改时用“0”表示,更改后按更改顺序递增,如1,2,3等。 7.5.3文件经9次以上修改或文件需进行大幅度修改时,应进行改版,原版文件作废,换发新版文件。 76程序文件的编号及内容结构。 7.6.1程序文件编号之格式如下所示COP-项目文件之序号程序文件类别用数字表示运作程序逻辑1.0目的2.0范围3.0定义4.0相关文件5.0职责6.0相关记录7.0程序内容77作业指导书的编号7.7.1图纸的编号方法由四位阿拉伯数字组成设计员姓名拼音字头缩写图纸代号,单个字母,意义如下:图纸类别,如A概念图纸;B产品图纸;I检验图纸;F其它因图纸7.7.2工艺文件类编号方法WI/产品型号文件代号,用英文缩写,如下所示作业指导书文件代号PA装配工艺BOM物料明细表UG产品使用说明书7.7.3其它作业指导书编号格式,如下所示WI/文件序号英文缩写作业指导书类别,见下表作业指导书英文意义作业指导书类别CI CALIBRATION检定规范JD JOBBUTYDEPTCONSTRUCTION组织结构及岗位职责MS MANAGEMENTSYSTEM管理制度IS STANDARDOF INSPECTION检查指导PM PRODUCTIONAND MATERIALCONTROL生产及物料管理类指导书EOI INSTRUCTIONOF GQUIPMENT设备操作指导书POI INSTRUCTIONOF PROCEDURE程序运作细则表OPERATING LPERATING编号670068.共1页第1页作业指导书的编写第一条作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序,有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等。 第二条作业指导书的作用(一)是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。 (二)是质量体系程序文件的支持性文件。 第三条作业指导书的种类(一)按发布形式可分为书面作业指导书、口述作业指导书。 (二)按内容可分为1用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书。 2用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等。 3用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。 第四条ISO9000系列标准中对作业指导书的要求(一)“如果没有作业指导书就不能保证质量时,则应对生产和安装方法制订作业指导书”(GB/T19001ISO90019.1)。 (二)生产作业可由作业指导书规定到必要的程度。 应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。 整个生产中使用工艺规定也应写成书面文件,各个作业指导书中均应引用。 作业指导书中应明确规定圆满完成工作以及符合技术规范和技术标准的准则。 (GB/T19004ISO900410.1.1)。 (三)“应按照质量体系的规定对作业指导书,规范和图样进行控制”(GB/T19004ISO900411.5)。 第五条作业指导书的内容常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容。 第六条作业指导书的编号与管理(一)基本要求1内容应满足(A)5W1H原则任何作业指导书都须用不同的方式表达出aWhere即在哪里使用此作业指导书。 bWho什么样的人使用该作业指导书。 c.What此项作业的名称及内容是什么。 d.Why此项作业的目的是干什么。 e.How如何按步骤完成作业。 (B)“最好,最实际”原则a最科学、最有效的方法。 b良好的可操作性和良好的综合效果。 2数量应满足(A)不一定每一个工位,每一项工作都需要成文的作业指导书。 (B)“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。 (C)描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书,就根据各组织的要求来确定。 (D)培训充分有效时,作业指导书可适量减少。 (E)某获证企业质量手册中引用的作业指导书清单。 3格式应满足(A)以满足培训要求为目的,不拘一格。 (B)简单、明了、可获唯一理解。 (C)美观、实用。 (二)编写步骤1见作业指导书编写流程图(请参阅软件系统)2流程图说明(A)作业指导书的编写任务一般由具体部门承担。 (B)明确编写目的是编写作业指导书的首要环节。 (C)当作业指导书涉及其它过程(或工作)时,要认真处理好接口。 (D)编写作业指导书时应吸收操作人员参与,并使他们清楚作业指导书的内容。 第七条作业指导书的管理(一)作业指导书的批准1作业指导书应按规定的程序批准后才执行,一般由部门负责人批准。 2未经批准的作业指导书不能生效。 (二)作业指导书是受控文件1经批准后只能在规定的场合使用。 2严禁执行作废的作业指导书。 3按规定的程序进行更改和更新。 作业指导文件的编写指南第一节质量管理体系作业指导文件概述 一、质量管理体系作业指导文件的概念作业指导文件是详细规定某项活动如何进行的文件。 主要针对某个特定的岗位、工作或活动规定完成此项工作或活动必须达到的要求和方法。 在组织的质量管理体系文件结构中,作业指导文件位于第三层次,用于支撑第二层次的程序文件,一般也可称之为作业规范、作业标准或作业指导书。 如果说质量管理体系程序是对影响组织各个部门的活动的规定,重点描述各个部门如何进行活动和控制活动的话,那么作业指导文件则是针对某个部门内部或某个具体岗位的作业活动,为岗位操作人员提供如何作业的详细信息。 所以,作业指导文件所描述的对象主要是过程作业,包括设计、采购、生产、安装和服务等过程。 从这一意义上讲,作业指导文件实际上是对质量管理程序文件的细化和补充。 作业指导文件是一个广义的概念,只要是用以指导某个具体过程、事物形成的技术性细节的可操作的文件,就可以叫做作业指导文件。 组织产品和服务的形成过程中开展大量的活动,其中有些活动在2000版GB/T19001ISO9001标准中提出了明确的要求,组织对于这样的活动无疑应当在其程序文件中加以规定,但需要注意的是,程序文件的描述往往不涉及纯粹的技术细节,此时,就需要在程序文件中引出作业指导文件,以便对活动进行更加细致和深入的描述。 有些过程作业,虽然在标准中未对其提出绝对要求,但是为了更有效地控制与质量有关的各项活动,组织同样需考虑通过编制作业指导文件来规范其实施要求,因此,编写还是不编写作业指导文件,需要组织根据实际情况自行加以判断,如果只有程序文件的指导就能够满足工作的需要,则不必编写作业指导文件,反之,若是缺少作业指导文件会影响产品或服务质量时,则应考虑编制。 2000版GB/T19001ISO9001标准指出“必要时,获得作业指导书”大体上可包括以下情况1.新的具体的过程还不能为操作者所理解或掌握时;2.对操作技能要求比较高的过程;3.关键过程,缺乏作业指导文件的指导将导致操作失误,造成严重后果;4.特殊过程,事后不易验证,只能靠过程操作来保证质量;5.操作者技能水平和文化程度较低,或是缺乏经验; 二、作业指导文件的分类、性质和作用作业指导文件有时也可被视为是一种特殊的程序文件,从描述的范围、时间和所描述的对象几个方面对比来看,程序文件规定的措施、涉及的活动或过程的范围要比作业指导文件广,而作业指导文件在活动或过程的描述方面则要比程序文件细致,因此作业指导文件是针对某一活动的工作程序。 根据上述性质,可将作业指导文件分成两大类,一类是技术性的作业指导文件,如运行作业指导书,主要提供生产或服务的操作者使用,检验和试验作业指导书,主要用来指导检验、试验或检定人员进行操作。 另一类是管理性的作业指导文件,主要供管理部门执行者使用,包括一些管理标准或管理规范、工作标准或工作规范,如工作细则、岗位规范等。 作业指导文件对于具体的岗位、操作和活动来说具有现实的指导意义,它为组织产品或服务的最终实现提供了有力保证。 具体而言,作业指导文件可以使各项质量活动和各个产品实现过程有章可循,使过程控制规范化并能始终处于受控状态。 作业指导文能够确保过程和活动的质量,严格执行作业文件的规定,就能实现产品或活动的质量特性。 此外,作业指导文件也是组织质量管理体系运行的依据和证据。 对内可以有效的指导各项质量活动的具体开展,对外则可以提供文件化的体系运行证据,这就为了持续改进产品质量和组织的质量管理体系提供了可能。 第二节质量管理体系作业指导文件的编写 一、作业指导文件的形式和内容在质量管理体系中,作业文件用于具体指导现场生产或管理工作,而组织的现场生产和管理工作有简有繁,所需的作业指导文件当然也就不可能采用统一的结构和形式,而应视作业活动的性质和复杂活动程度来决定。 另一方面,质量活动都是由形成质量的过程逐级展开的,过程众多且特点和要求各异,需要的作业文件必定也就数量繁多,表现的形式也就相对复杂,按照作业指导文件的功能区分,作业指导文件可表现为两大形式一类是与质量管理体系有关的作业指导文件,这类指导文件主要针对各类过程所需的质量活动,详细说明组织应如何执行规定的控制、检验和实验活动,如何加工材料或编写文件等。 另一类作业指导文件则与合同直接相关,通常这类作业指导文件中都包含有材料清单、图样、履历卡、特殊的检验和试验、加工的包装等的说明。 作业指导文件实际上是规定了执行各类工作专门指令的文件,同时,它也是用于特殊加工和按制造文件规定的方法完成工作的基本文件,因此,从内容上讲,作业指导文件应当尽可能详尽、充分,应明确规定所执行的工作的具体要求和所要达到的质量等级。 常见的“运行作业指导文件”应该涵盖如下的基本内容1.与该作业相关的职责和权限2.作业内容的描述,包括加工的产品零、部件及其工序、操作步骤、过程流程图;3.所使用的材料和设备,包括材料型号、规格和材质;设备名称、型号、技术参数规定和维护保养规定;4.作业所使用的质量标准和技术标准要求,过程能力的要求,判定质量符合标准所依据的准则;5.检验和试验方法,包括计量器具要求、调整和校准要求;6.对工作环境的要求,包括温度、湿度、清洁度以及安全和环保方面的要求;常见的“检验和试验作业指导文件”基本内容如下1.检验和试验作业人员相关的职责和权限;2.作业内容的描述,包括需检验、试验或检定的特征参数、过程流程图或图表;3.测量、检定设备和工具的要求,包括技术参数规定、调整和校准要求以及维护和保养要求;4.检验、试验或检定方法以及判定质量符合标准所依据的准则,包括抽样方法、数量、检定周期和频次、操作步骤和判定标准;5.检验、试验和检定结果的记录和报告;6.对工作环境的要求,温度、湿度、清洁度以及安全和环保方面的要求;作业指导文件的版面格式要求包含的内容有作业指导文件的名称、统一的标准编号、编写依据、发布和实施日期、编制人、审核人、部门负责人签字以及正文等。 二、作业指导文件的编写原则和要求作业指导文件的编制首先需要遵循质量管理体系文件编制的原则。 除此之外,还应依据下列原则和要求;1确定性在描述如何开展质量活动时,应使其具有确定性。 即遵守5W1H原则,明确规定该作业指导文件由什么人使用、何时、何地、如何使用、作业的内容是什么、怎么样完成作业、移交什么文件以及留下何种记录等,以排除人为的随意性。 作业指导文件的重点内容应该是解决如何作业的问题,应列出具体操作的详细过程,包括每一步骤所使用的原材料、仪器设备、零部件以及过程作业的结果和判定标准等。 2实用性作业指导文件的内容和形式应以实用为原则,尽量简洁、易懂,而且要符合文件控制的要求。 2000版GB/T19001ISO9001标准规定组织的质量管理体系程序的范围应与工作的复杂程度、所采用的方法以及开展此项活动所需的技能和培训相符合。 对应的作业指导文件也同样应当体现简明和实用的特点。 作业指导文件中只需描述与控制影响质量的因素和结果的评定方法有关的内容,而不必是无巨细,将所有相关的标准和文件中的内容都搬来,造成不必要的重复和烦琐。 以文字叙述作业过程时,应选择通俗易懂的语句来表达,避免使用生僻难懂、冗长夸张的语言,这样能方便各个层次人员的理解和领悟。 此外,作业指导文件的形式也不必只局限于文字表述,长篇大论,为了方便阅读理解,组织还可以考虑尽量多采用图表、图示、流程图和照片等形式,或图文并茂,更容易为使用者接受。 3必要性组织是否编制作业指导文件,编制多少应以实际需要而定,并不是文件越多越好,有时原有的岗位操作规范以能够覆盖作业过程的全部要求,再制定作业指导文件只会造成不必要的重复劳动或是操作混乱。 因此,没有必要每个岗位每个活动都必须有作业指导书,应该充分考虑活动的复杂性、事实活动的方式、完成活动所需的技能、人员和资源要求

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