靖佳加盟导航手册.doc

精品文档靖 佳 电 脑 维 修 服 务 中 心加盟导航手册西安靖佳电子科技有限公司靖佳电脑维修连锁经营总部二零一一年十二月一、西安靖佳电子科技有限公司靖佳电脑维修连锁组织介绍西安靖佳电脑维修中心（）是一家专业笔记本电脑维修中心，自公司成立以来，在IT同行的帮助和公司全体员工的共同努力下，公司的发展突飞猛进，现已成为西安地区乃至整个陕西地区重信誉重质量的知名笔记本电脑芯片级维修服务商及配件批发商，并与西安市诸多笔记本电脑经销商及各品牌维修站建立了紧密友好的合作伙伴关系。 本中心工程师拥有雄厚的技术力量和丰富的电脑维修经验,及充足的各类笔记本电脑配件,可对外承揽笔记本电脑销售商的委托维修业务，大宗笔记本电脑用户维护维修保养业务及个人用户的零散维修业务。而且本公司拥有具备高深的理论知识和丰富的实践经验的专业维修工程师（公司拥有多名芯片级技术工程师,技术精湛且有优良的职业素质）能保证给用户带来满意和放心的高品质服务.高质量的原厂配件保障维修的质量。与IBM、COMPAQ、HP、SONY、TOSHIBA、联想等笔记本电脑品牌的经销商建立了良好的合作关系。面对维修市场的不断需求，西安靖佳电子科技有限公司特面向全国招募加盟商。其旗下还有自己的电脑维修培训机构，由政府扶持的863工程碑林区实习基地也由其全面负责。一旦加盟，靖佳电子将为您提供全方位的指导，由技术到开店，由开店到正常运营盈利以及开店后的技术支持都被包括在内。资深专业的维修工程师，精确、快捷、热忱是我们的服务宗旨。选择靖佳选择安心！我们相信，随着公司的不断发展、壮大，凭着良好的信誉和独到的技术优势，不断创新的精神和百折不饶的品质，一定能为您提供最佳的服务，并成为您最忠实的合作伙伴。诚挚欢迎您走进靖佳，携手靖佳一起开创美好的明天。二、靖佳电脑维修服务平台介绍1、商业模式 2006年以后互联网用户数量明显增加，随之而来的是电脑产品的不断更新，以及用户在使用计算机时所出现的各种软硬件问题，面对这个发展日益旺盛的行业，涌现出了一大批靠软硬件技术维持的不正规的维修店面，其中大部分是只懂一点皮毛技术，遇到不能解决的问题直接借助生产厂家或者他人技术来达到维修结果。面对这样一个很混乱的市场，靖佳凭借自己的多名资深维修技术工程师，集维修服务、维修技术培训为一体，创立了靖佳电脑维修品牌以及靖佳电脑维修培训机构。经过三年的成熟发展，靖佳人为了更多的服务社会，带动就业与创业，现决定面向全国招募合作加盟商。2、资源整合 靖佳电脑维修服务中心地处西北重要的西安IT一条街，店面设在电脑销售中心赛格电脑城、百脑汇，是西北唯一一家把培训学校开在电脑城里的电脑维修培训学校。和众多品牌合作：中国电信陕西分公司、西安碑林863工程、科明电脑维修、hp、dell、acer、联想，昆承一体电脑的二级维修和售后服务，西北地区各地市电脑维修的技术咨询与支持服务。3、加盟支持如果没有总部的支持，那么各个加盟商将依旧是散兵游勇，失去了加盟的意义，更浪费了最重要的资源。通过完善的全方位支持，我们能够做到资金的最优化配置，充分发挥连锁组织强大的实力。下面，我们为大家列举了总部对各个加盟商的十大支持。 （1）、培训支持 靖佳科技将对加盟人员和技术服务人员进行专业培训，并进行严格考核，成绩合格者颁发合格证书。无论是以往的IT维修技术从业人员，还是刚刚涉足此行业的人士，无论是自己担当技术人员还是聘请人工进行技术操作，必要的技术培训都是必不可少的。靖佳科技设置了多门技术课程，并且部分课程可以免费培训。如果放到市场上，可能这些免费培训费就已经超过了加盟费，但是为了更好地支持加盟商，靖佳电子总部愿意承担一部分费用。 （2）、激励机制 靖佳科技体系每季度评选10家管理有序、优质服务和业绩突出的加盟店，评选20个工程师登在网络首页上，并在网络循环推荐五星级加盟店和王牌工程师。每年一度的年终奖励大会在总部召开。靖佳电子总部将对于经营良好的加盟商给予相应嘉奖。尽管这仅仅是一种形式，但是这里所体现的却是整个加盟团队的凝聚力。我们需要强大的加盟商作出榜样，也渴望与每个加盟商展开紧密的合作。 （3）、技术支持我们有一套完善的服务体系，高素质的专业技术人员及完备的技术支持能力，如您在维修中遇到各种技术难题时，我们可无条件为您解答。当您无某些专用维修工具或无把握修复故障硬件时，我们将给你提供强大的后备的技术服务。您可以将待修硬件寄送给我们，我们将在最短的时间内给予修复。同时只收取少量的费用，给您足够的利润空间。 （4）、管理支持 靖佳科技体系有很完善的管理制度和要求：店面管理、业务管理、行政管理、技术管理和设备工具管理等都可以由信息系统完成。同时，财务管理和人力资源管理系统也非常实用完善。并且始终如一贯彻8个统一标准化经营思想，不断创新管理理念。协助加盟者组建自己的技术和管理队伍，经营好加盟店，实现稳定的收益。 （5）、配件支持 对加盟我们的合作伙伴，我们会以国内最低的价格销售各种维修设备及维修配件。相比我们销售给国内其它维修商家的价格优惠20%，保证您利润上的优势和货源上的优势。（6）、品牌支持 靖佳科技口碑早已在维修行业家喻户晓，靖佳科技的品牌感召力和品牌影响力必然促进“靖佳电脑维修”的快速健康发展，同时各地加盟店的建立和良性运营也会增添靖佳科技品牌的含金量。 （7）、服务支持 靖佳科技有一整套服务标准，包括接待标准、行为标准、投诉设置、客户回访等考核服务标准。实施服务监督保障体系：会员客户网上选择“满意/不满意/一般”等对本地相关维修店的评价，还可以通过电话进行投诉。 （8）、策划支持 靖佳科技总部拥有一流的策划团队，可以帮助加盟商进行营销诊断和公关策划。 （10）、体系支持 靖佳科技总部将指导各加盟店工作，体系支持包括了上述9大支持，各加盟店严