《网络营销》教学大纲（中职）

第 1 页 共 6 页网络营销课程教学大纲一、课程性质和任务网络营销是电子商务专业的一门主干专业课。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电 子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网 络营销，培养学生的 动 手能力。二、课程教学目标本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发， 对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识 网络营销环境、学会通 过 网络进行市场调研、通 过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。三、教学内容和要求第 1章网络营销基础知识一、教学要求1. 理解网络营销内涵、特点。2. 掌握网络营销的理论基础。3. 了解网络营销的现状与发展趋势。二、教学内容1.1网络营销的内涵1.2网络营销的特点第 2 页 共 6 页1.3网络营销的理论基础1.4网络营销的现状与发展趋势重点：网络营销的内涵。难点：网络营销的理论基础。第 2章网络营销工具一、教学要求1掌握企业网站网络营销的综合性工具2. 熟练电子邮件列表许可 E-mail 营销的基本工具3. 掌握搜索引擎搜索引擎营销的基本工具4. 了解其他营销工具二、教学内容2.1企业网站网络营销的综合性工具2.2搜索引擎搜索引擎营销的基本工具2.3电子邮件列表许可 E-mail 营销的基本工具2.4其他营销工具重点：网络营销的综合性工具难点：企业网站。第 3章网络营销方法一、教学要求1、掌握搜索引擎、E-mial、网络广告、网站资源合作等营销在电子商务中的应用。2、了解不同网络营销方法在电子商务中的不同作用。二、教学内容3.1  搜索引擎营销3.2许可 E-mail 营销3.3网络广告3.4网站资源合作第 3 页 共 6 页3.5病毒性营销3.6网络会员制营销3.7案例分析重点：各种网络营销手段。难点：各种网络营销的综合应用。第 4章网络营销过程一、教学要求1、掌握网络营销程序。2、掌握网络营销市场的分析、开拓、 维护。3、熟练网络营销技巧。二、教学内容4.1网络营销程序4.2网络营销市场分析4.3网络营销市场开拓4.4网络营销市场维护4.5网络经营技巧重点：网络营销程序。难点：网络营销市场的分析、开拓和维护及网络营销的综合应用。第 5章网络营销产品策略一、教学要求1、掌握网络营销产品策略的基本概念。2、熟练网络营销产品市场定位、 组合、品牌策略。3、掌握网络营销新产品推广的方法。二、教学内容5.1网络产品概述5.2网络营销产品的市场定位5.3网络产品组合5.4网络品牌策略第 4 页 共 6 页5.5网络营销新产品推广5.6服务营销重点：网络营销的产品市场定位。难点：网络营销产品策略的综合应用。第 6章网络商品定价策略一、教学要求1、掌握网络商品定价目标和方法。2、熟悉网络商品一般价格策略。3、掌握网络商品心理定价策略。二、教学内容6.1网络商品定价目标和方法6.2网络商品一般价格策略6.3网络商品心理定价策略重点：网络商品一般价格策略。难点：网络商品心理定价策略。第 7章网络商品促销策略一、教学要求1、了解网络促销概述。2、熟练网络促销方式。3、掌握网络促销战略实施。二、教学内容7.1网络促销概述7.2网络促销方式7.3网络促销战略实施重点：网络促销方式。难点：网络促销战略实施。第 8章网络支付第 5 页 共 6 页一、教学要求1、掌握网络支付方式2、熟练网络支付工具的使用二、教学内容8.1网络支付概念8.2网络支付方式8.3网络支付工具重点：网络支付方式。难点：网络支付工具。第 9章网络营销客户关系管理一、教学要求1、了解客户关系管理的内涵与作用2、熟悉基于 Internet 和电子商务的 CRM 应用系统3、理解客户让渡价值与客户满意、客 户的忠诚度。二、教学内容9.1客户关系管理的内涵与作用9.2基于 Internet 和电 子商务的 CRM 应用系统9.3客户让渡价值与客户满意9.4客户的忠诚度9.5案例分析重点：基于 Internet 和电子商务的 CRM 应用系统。难点：客户关系管理的内涵。五、教学实施1. 教学建议学时安排建议第 6 页 共 6 页教学时数序号 课程内容理论 实训1 第 1章网络营销基础知识 62 第 2章网络营销工具 6 123 第 3章网络营销方法 6 204 第 4章网络营销过程 8 125 第 5章网络营销产品策略 6 26 第 6章网络商品定价策略 8 27 第 7章网络商品促销策略 6 28 第 8章网络支付 6 109 第 9章网络营销客户关系管理 6