工作职责PPT课件.ppt

卡尼珠宝岗位职责 1 珠宝导购人员工作职责标准 2 珠宝导购人员工作职责标准 认真学习卡尼公司的网点运营手册 学习溧阳华地的营业现场管理要求 并在工作中严格遵守 绝不违反劳动纪律 以违反纪律为羞耻 根据公司领导 店铺领导以及商场领导的工作安排要求 在规定时间内完成工作 需要有相关记录的必须留下书面和电子版记录 需要请示 汇报的必须第一时间汇报 绝不可漏报 瞒报 延时报 若因此延误工作时机 将严格处理 3 珠宝导购人员工作职责标准 4 珠宝导购人员工作职责标准 根据公司制定的月销售指标 以及店铺经理分解到个人指标 请大家将自己的指标分解到每一天 自己需要时刻知道自己每日指标完成率 店铺经理需要不定期抽查员工销售指标完成情况 根据公司领导 店铺领导以及商场领导的工作安排要求 在规定时间内 按标准完成任务 在日常账务登记和审核的过程中 我们必须负责 准确 及时的填写相应表单 完成电脑数据的录入 并在单据上注明时间和单据填写人 5 珠宝导购人员工作职责标准 6 珠宝导购人员工作职责标准 无论货品还是赠品我们都应该慎重对待 所有的产品我们都应有人员在流程监管 及时登记造册 准确及时销账 并保留相关原始单据 卡尼珠宝网点上所有的物品 柜台 凳子 电脑电话设备 道具 包装盒 办公用品 都是需要我们去爱护的 若发现破坏 盗取需要及时上报 我们都应有主人翁的精神 若货品发生损坏 缺漏等 需要首先查明具体产品 然后第一时间上报 严禁瞒报 漏报 若因此公司财产遭受损失 将由相关责任人全权负责 7 珠宝导购人员工作职责标准 8 珠宝导购人员工作职责标准 我们每人都应具备一定的职业素质 但每个人的个性决定我们在销售时的表现有所不同 这点在针对不同类型的顾客时会有相应的优劣 所以我们彼此的搭档需要我们在销售中相互配合 共同完成工作 我们的工作是连贯性的 柜台中无论是网点运营工作还是销售业务工作 我们都要相互通气沟通 只有将目光放长远 我们才能构建有战斗力的团队我们因为卡尼走都一起成为一个团队 我们的未来需要我们亲手搭建 所以我们需要相互关爱帮助 其实我们大家都有优点和缺点 只有相互学习 提携我们才可以进步 9 珠宝导购人员工作职责标准 10 珠宝导购人员工作职责标准 销售市场瞬息万变 只有不断学习充实自我才可以在商海中屹立不倒 卡尼公司是一个学习型公司 我们会按照大家的成长计划 系统的给大家组织不同的培训工作 让我们不断丰富各种专业知识以及销售经验分享 我们的工作是连贯性的 柜台中无论是网点运营工作还是销售业务工作 我们都要相互通气沟通 只有将目光放长远 我们才能构建有战斗力的团队我们因为卡尼走都一起成为一个团队 我们的未来需要我们亲手搭建 所以我们需要相互关爱帮助 其实我们大家都有优点和缺点 只有相互学习 提携我们才可以进步 11 珠宝导购人员工作职责标准 12 珠宝导购人员工作职责标准 俗话说知己知彼 百战不殆 我们需要及时了解我们竞品的价格体系 促销动态 畅销品推广 和公司产品部沟通后 及时做出调整 时刻保持我们的竞争性 日常工作中我们也需要了解竞品的业绩 作为我们工作有的放矢的目标 推动我们前进 我们前线日常接触到很多顾客 深入了解了当地的消费习惯和消费需求 他们的需求是我们销售的明确目标 我们需要将第一线准确的信息反馈给公司相关部门 配合整个公司体系作好大营销工作 13 珠宝导购人员工作职责标准 14 珠宝导购人员工作职责标准 我们始终坚信我们的品牌是最好的品牌 我们的产品是优质的产品 对于我们的亲戚朋友我们当然有义务给他们最好的珠宝首饰 另外 口碑传播历来是最高效的传播方式 我们就从现在 我们身边做起 卡尼的形象既有有形的形象 也有无形的形象 比如 柜台玻璃 镜子 道具陈列出样 工作台以及我们发放的宣传资料都是我们维护的工作方面 什么叫企业理念 那就是在制度没有涉及的范围内 处理事情始终坚持以维护公司形象和利益为第一出发点 我们的行为将不会偏离公司对我们的期望和要求 15 店长职责标准 16 店长工作职责标准 网点将不定期接收到公司的工作要求安排 请店长了解清楚工作内容后 及时执行公司的要求安排 并将工作按照工作职能分解到相关人员身上 网点工作纷繁而要求我们必须细致完成 必要 详细的书面记录工作将有效的提醒 安排我们的工作 并为今后的工作总结提供详尽的备注纪要 在超过自己权限后 需要我们请求公司支援时 请及时和你的大团队联系 17 店长职责标准 18 店长工作职责标准 每月柜组的销售是我们大家每一笔销售 每一天销售日积月累完成的 所以店长需要将销售任务分解到每一个人身上 并指导 激励大家完成销售指标 我们的工作需要有目标性和计划性 只要制定详细的工作步骤计划才能达成目标 店长需要分解工作任务 并要求店员共同参与到工作中 大家一步一步共同完成任务 并分享团队成功的喜悦 19 店长职责标准 20 店长工作职责标准 销售是我们的本职 店长需要考虑并落实提高团队销售能力的工作 并且还要努力提升卡尼品牌在当地的影响力 提升大家的服务水平 保证货品和账务在各流转过程中的准确性 并且能有效的利用数据进行分析 并且指导我们调整的工作方向 能够及时 准确的向公司提供各种销售数据 为公司进行最有效的资源调配提供依据 定期作好市调工作以及分析数据汇总工作 为后台提供信息 让后台更好的为前台服务 根据公司制定的指标以及促销案 做好执行 分析 调整工作 目标只为了达成目标 体现自我的价值 市调的信息量很大 我们需要有目的有组织的开展工作 店长将安排我们的员工长期 系统开展此工作 21 店长职责标准 22 店长工作职责标准 卡尼公司是一个制度化的公司 所有人员都不可以超越制度 店长需要按照制度去要求和管理每一个员工 对于员工的违纪行为需要坚决制止和严肃处理 管理才可以出效益 作好柜组人员的考勤工作 要求准确 及时 对于员工的作息安排要按照公平 公正的原则执行 在日常工作中要严格要求员工的销售行为规范 保持大家工作整体 一致 店长是检查大家行为规范的第一督导 是卡尼公司在柜组的监督者 店长一般是插班 对于很重要的班组交接工作 店长需要监督大家按照交界流程严格完成 店长在每日营业结束后 需要注意 柜台货品 保险柜 钥匙 电源都按标准落位 店长需要根据公司标准作好员工的绩效数据核实 登记 上交工作 23 店长职责标准 24 店长工作职责标准 店长需要对公司货品高度负责 在日常工作中需要不定期的对货品的某一品类进行抽盘工作 在盘点日需要对货品进行及时的盘点 做到实货实盘 每月的账物及时核销 不可拖延盘点工作 每月的工作是由每日的工作日积月累完成的 所以每日我们在交接 点数工作就要保持严谨的工作作风 只要柜台上有货品位的改变 我们需要及时的进行数据的更新 每次促销活动结束 我们都需要详细的数据分析 为今后的促销活动更成功提供依据 店长需要对赠品的申请 到库 派发 登记进行监管 店长需要对公司在网点所有的资产登记 并安排员工各自保管 维护 25 店长职责标准 26 店长工作职责标准 公司有巡查督导机制 店长需要积极配合检查工作 并及时根据检查情况予以调整 根据动线以及货品库存情况给予柜台货品适时调整 每日检查公司的户外广告的形象 活动期间检查我们的POP海报 吊旗是否正确 清洁 检查商场的广播是否正确及时播报 根据物资使用情况 有计划 有预见性的申请物资 每日检查柜台的环境卫生 包括柜台 地面 道具 椅凳 27 珠宝导购人员工作职责标准 28 店长工作职责标准 店长有义务很好的配合商场处理售后服务 按照公司条例 不卑不亢的圆满帮顾客处理售后服务 店长需要发现售后案例里共性的问题 及时上报公司 避免因产品工艺特性而给顾客造成的麻烦 29 珠宝导购人员工