Citrix 打印问题1.doc

Citrix 打印问题多方总结贴 1、客户端打印机没有正确连接到CITRIX服务器。 检查方法：在客户端选择打印，然后在打印机列表中查看默认的打印机是否以Client/自己的计算机名 #.开头的打印机，如果不是，检查列表中是否存在。 如果没有的话，就要检查客户端的打印机及CITRIX服务器的原因了。 2、打印机出现串打现象（打印到了别的客户端的打印机上）导致打印无反映。 检查方法：在客户端选择打印，然后在打印机列表中查看默认的打印机是否以Client/自己的计算机名 #.开头的打印机，因为有些软件选择打印时直接会以客户端默认的打印机进行打印，而一旦默认打印 机为别的客户端打印机时，就会出错。 还有另一种可能就是两个终端客户同一时间进行打印操作，就会有串打印的可能。原因是当任意一台终 端客户选择打印时，服务器会把默认打印机设为该用户的打印机，而同时另一终端客户出同时进行打印 操作时，默认的打印机就要出现冲突而导致串打的可能。所以为了尽量避免这种情况发生，建议当用户 选择了打印可打印预览等待打印时，一定要尽快选择最终的打印按钮进行打印。 3、网络传输原因导致打印数据堵塞。 检查方法：此问题常出现在服务器与客户端之间进行采用不同的上网或宽带服务商导致的，局域网很少 出现这种情况。出现这种情况通常表现在CITRIX服务器的打印机（控制面板的打印机列表）表中，有问 题的客户端打印机任务中会出现积压有未完成的打印任务，显示正在打印，客户端却无反应。解决的办 法是：打开CITRIX服务器的 程序管理工具服务,找到Print Spooler项,重启此服务即可解决问题,如 果不行,再重启多一两次就可以了。 4、打印错误导致全部客户端无法打印 检查方法:出现这种情况通常表现在CITRIX服务器的打印机（控制面板的打印机列表）表中，有问题的客 户端打印机任务中会出现打印错误,正在打印的任务，因些会导致CITRIX服务器的打印服务无法正常工作 ,所有的客户端都无法打印。解决的办法是：首先删除出错的客户端打印任务,然后打开CITRIX服务器的 程序管理工具服务,找到Print Spooler项,重启此服务即可解决问题,如果不行,再重启多一两次就可 以了。 5、打印机驱动程序原因导致无法正常打印 检查方法:一般问题出现在较老或最新产的打印机上,客户端本机打印正常而登陆后无法打印的现象的排 除方法是：先看看客户端本机的默认打印机名，然后，连接上CITRIX服器后再从打印机列表或服务器上 的打印机列表看看Client/你的计算机名#/+你的打印机名，是否和你本机的打印机名称一样，如果一样 表示驱动程序连接正常，否则发生错误的可能性很大.如果不一样，请将该客户端的打印程序在服务器中 正确的安装一次，并在服务器的列表中出现该打印机名称即可解决打印问题。 6、新手第一次遇上打印问题的看。（因为的确有这种现象发生，所以在这里也写出来吧） 检查方法：确保你的默认打印机为你想要通过CITRIX打印的打印机，特别是在公司里，客户端通常都会 有局域网上许多的共享打印机，解决方法很简单，把你想使用的打印机设为默认打印机就可以了。 7、不是问题的问题，新手必看 操作方法：通常初安装完CITRIX服务器后，建议进行此项操作。在Citrix Connection Configuration的 Client Settings.或通过操作系统的管理工具的终端服务配置的ICA Settings.，将选项中的By default,connect.printer.勾中，这样就可以在连接CITRIX服务器时，只连接客户端本机的默认 打印机了，避免打印列表中一大串无用的打印机出现. 8、打印机型号问题 很多打印机型号的打印对网络端口影射的功能不支持，所以在终端模式下的打印通常会出现不稳定的情况，如现在常用的HP的1020等。 建议1 使用HP1020 1022等打印机的时候请在citrix服务器上安装1020 1022 1020N 1022N 等相关驱动 建议2 使用HP1020 1022等打印机的时候可以在citrix服务器上强制选择使用其他可代替的打印机型号如HP4500JL的打印驱动。 建议3 修改客户端打印机名称为标准格式，即不带空格“-“等非法字符。 经过测试HP 5000 5100 2240 1280 等中高档打印机基本上是使用没问题的。遇到不常见的打印机型号时候，在实施citrix前可以咨询其厂商的在线网络工程师获得其是否支持网络端口影射等信息。 下面给大家分享常见的几个citrix打印问题解答:问题一：在Win2000下如何自定义打印纸尺寸?解答：开始设置打印机选择文件菜单下的服务器属性选中创建新格式设定度量单位，纸张大小和打印机区域边距选择保存格式。这样，在打印时你就可以选择自定义的打印纸了。注：必须以系统管理员的身份进行设置。问题二：WinNT的客户端如何通过共享打印机进行打印？解答：(1) 按照安装本地打印机的方法安装打印机的驱动程序。(2) 在DOS的提示符下，输入打印机网络路径：C:net use LPT2 epserverprinterEpserver：指打印机服务器名称(即与共享打印机直接相连的计算机名称)。Printer：指共享打印机的名称。net命令所在的目录可能会有所不同。(3) 单击开始 ，然后选择设置 和打印机 ，右击打印机图标，然后单击属性 ，选择详细资料 ，在打印到以下端口 中选择LPT2 ，然后选择确定 。(4) 在打印机属性 - 应用工具 - 速度和进程 - 监视参数 选择允许监视共享打印机。注：在Win2000下的安装也可参考以上方法。问题三：在UNIX环境下如何实现终端上的打印机共享？解答：连接TELNET后，在设置菜单里面选择打印机设置，进入打印机设置对话框，在打印机位置设置项选择“网络”，在打印端口项中输入接共享打印机的终端机IP，其它参数不变，设置完成。问题四：终端打印出来的表格向上移一行，如何解决？解答：在终端服务器的打印机目录里，开始设置打印机选择文件菜单的服务器属性选中创建新格式设定度量单位,纸张大小和打印机区域边距选择保存格式,这样,打印时,就可以选择自定义的打印纸了。这样打印的A3格式的若为29.70*42.00 ，这时候只要把高度减小一点创造出一个新表格，为29.70*40，命名为new，然后打印时选择这种类型为默认类型，即可打印出符合标准的报表。注：必须以系统管理员的身份进行设置。问题五：装好系统装好MetaFrame后，终端用ICA或RDP方式登陆Win2000后都不能加打印机，怎么办？解答：调整MetaFrame Tools Citrix Connection Configration对应连接的右键菜单的edit的client settings里的有关设置，如果还添是加不上打印机，可以先在终端的RDP打印机里加一个兼容的打印机型号，试打印，正常后再用ICA登陆Win2000，添加打印机时就可看到Client里有个打印机出现了。注：在终端上找不到相对应的打印机型号时可考虑使用兼容的型号。问题六：有时候，由于一些客观的原因，导致打印机突然打印不了，这里介绍几种简单的问题排除方法：（针对终端本地接打印机）打印线的接触问题。请检查打印线和打印机的接口，打印线和终端的接口； Unix平台，请查看屏幕打印，屏幕打印直接向并口发送打印命令，如果可以，说明打印机没有问题，请重新设置打印程序； Windows平台，请查看终端本地RDP或者ICA设置里有没有添加打印机，因为有时候，添加完忘记保存，在终端重启后，必须重新添加打印机； Windows平台，在终端登录终端服务器后，检查打印机里的终端打印机有没有映射上来。如果没有，检查终端服务配置里有没有禁用打印机映射；如果有映射，请打印测试页看是否是打印机问题，如果打印机没问题，请重新设置打印程序。本地局域网可以连得到，但在远程就连不了。说什么服务器的地址错或服务器不可访问的。换一台机就没问题，但是用那机台在本地上就什么问题没有，我是用VPN连的。VPNL可以连得到的。金碟系统的个方面去考虑问题 1.将外网的IP地址的80 1494端口影射到内网citrix服务器上，这一步需要在路由器或者A