保安员工作流程.doc

精品文档保安员工作流程所有在岗保安人员必须根据该班次保安工作流程进行工作，工作中必须尽职尽责，履行保安职责，除特殊情况外不得擅自改变工作流程，熟记各班次工作流程。上级领导将组织检查督导，检查过程中如发现工作不尽职，不按流程工作现象，则对其作出相应的处罚处理。一、上岗工作程序一、准备：1.提前10分钟到岗，自检仪容仪表；2交班前注意做好交接记录，并对所有设备设施进行检查。3仔细检查上一班的值班记录，有无待办事宜。二、接班：1了解岗位情况，查看交班记录，了解上一班次的情况，明确任务，交接岗位的所有器械及设备。2对车场所有车辆逐个检查外观，如有疑问，当面交接并做好记录。三、上岗执勤：1姿态端正、庄重大方。 2根据岗位的特点注意岗位周围情况，时刻保持警惕。3做好岗位服务工作。主动问候宾客帮助客人搬运行李。 4保持大院卫生发现有垃圾时主动协助保洁员清扫。5指挥车辆，确保车场车辆停放整齐有序，如遇卸货车辆，及停及走。四、白班工作程序：1.整理仪容仪表。2.检查巡逻所带的物品（对讲机等）3.岗中对来客进行安检登记，对包裹、行李进行开包检查。4.大厅内禁止人员吸烟，闲杂人员（换美金、跑黑车）禁止在大厅长时间逗留。5.白班人员在不上岗时，根据指定的路线和规定时间巡逻。6.检查消防器材和设备。7.巡视应注意每间客房是否锁好及房间动态。对酒店区域内所有门窗关闭上锁情况进行检查。8.注意观察，发现异常情况及时报告。9.发现可疑人注意观察、查询和报告。10记录：每次巡逻后，详细记录情况。11巡查次数：白班每立岗一小时休息后，巡逻一次。12巡逻路线：（各楼按实际情况制定）例：六楼机房西五楼西四楼西三楼西二楼西一楼西餐厅三楼西餐厅二楼西餐厅一楼前厅五、夜班工作程序1.交接班完毕，查验庭院车辆及值班记录情况。2.检查调整巡检所用器材、警用器材等。3.一人出巡，一人大厅值守。4.夜间巡视应注意每间客房是否锁好及房间动态。对酒店区域内所有门窗关闭上锁情况进行检查,注意防盗。4.值守人员与巡检人员保持通讯联系，遇有报警立即通知值班人员。5.值班人员接报警后立即赶到现场，无法处理的，立即汇报总值班。6.认真巡视检查有关设备运行及门窗关闭情况7.巡查次数：夜班每小时巡查一次2100凌晨8:00。8.夜班巡查时要巡查公寓安全，东西楼每隔一小时交替巡查。9巡逻路线：（各楼按实际情况制定）例：六楼机房西五楼西四楼西三楼西二楼西一楼西餐厅三楼西餐厅二楼西餐厅一楼前厅公寓楼六、安保部各岗位工作内容1.上岗时服装整齐、精力集中，使用礼貌用语。2.对各种突发事件和异常情况要做到及时发现，及时上报，及时处理。3.知道报火警程序和出火警程序；熟悉每个部位的消防设施情况，作好消防设备检查；如遇有火险发生，要及时查明原因、向领导汇报，并采取应急措施果断处理4.会用消防设备，维护好消防器材等。5.熟悉监控设备、每个人都能熟练操作；。6.重点部位：各安全出口、各种消防设施，客房、厨房、餐厅、配电室、机房等。7.监控的调阅必须得到工程安全部领导或当日值班干部的授权后方可操作。 8.严密注意来往人员，出入车辆，防止无关人员进入酒店，维护大门口治安秩序，发现问题要及时报告，不允许有其他不良的情况发生。9.正确引导车辆及自行车、电瓶车、摩托车的停放，对车辆有损伤的及时告知车主并做好相关记录。10.遇到问题要及时报告及时处理。当客人询问时要耐心的回答客人提出的问题。11.对外来施工人加强管理和监管，保证酒店的正常营运。12.夜班人员负责对外围射灯的检查，防止射灯罩上有杂物。2. 3每天下午19:00员工下班后，对垃圾房进行检查，包括水电的关闭情况，发现问题及时要求整改或汇报总值。13