员工行为规范[1].docx

员工行为规范总则为使公司各项经营活动得以正常开展，展现公司员工良好的职业素质，不断提升公司员工文化修养和道德修养，特制定本规范。本规范适用于公司全体员工，每个员工都应严格遵守。一、行为准则（一）遵守国家法律法规，依法办事，依法维护公司和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。（二）遵循“公司利益第一”的原则,严格遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则，热爱本职工作，忠于职守，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。（三）遵循良好的职业道德和行为规范，培养严格的组织纪律，遵守规章制度、服从管理监督，勇于自我批评、承担责任，不推诿，不扯皮。（四）遵守社会公德，诚实守信，谦虚谨慎，不打架斗殴，不酗酒肇事，不信迷信，不信邪教，不拉帮结派。（五）不断提高个人道德修养和文化修养，严于律己，宽以待人，艰苦奋斗，勤俭节约。（六）尊重他人，团结同事，以礼待人，以理服人，互帮互助，公平竞争，保持良好的工作氛围。（七）养成良好的工作作风，以积极的态度面对工作，求真务实，不怕苦，不言累。（八）按时上下班，不迟到早退，不得擅自离开工作岗位，严守公司机密，不以权谋私，忠实履行岗位职责。（九）爱护办公用具、设备等公共财物，合理使用不浪费，不化公为私。二、仪表规范（一）公司员工在工作场所和从事业务活动时应以健康、饱满的精神状态和谦和、高雅的风度气质充分体现公司的形象风范，应保持仪容仪表端庄得体。（二）公司员工必须着装整齐，衣物保持整洁干净，无污迹和明显的褶皱。（三）公司员工在工作时间内不得戴帽子、打赤膊、赤脚、穿拖鞋等。（四）女性员工穿裙子不宜过短，提倡化淡妆，佩戴高雅、简洁饰物；任何员工在公司内不得穿着奇装异服或暴露过多的不雅服饰。（五）员工要经常洗头，上班前梳理整齐，保证无头屑，不得染怪异发色；男性员工头发要常修剪，发长以不盖耳部和不触衣领为适度，不穿耳洞，胡须应刮净；女性员工长发应扎起或盘起，不得披头散发影响工作，不化浓妆。 （六）要经常洗手、勤剪指甲，保持手部洁净，男性员工不留长指甲，女性员工不涂颜色艳丽的指甲油。（七）注意个人卫生，保持口腔清洁，提倡勤洗澡、换内衣，以免身体发出异味，可使用清新、淡雅的香水。（八）与人接触时，要友好、热情、精神饱满、不卑不亢，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。三、语言规范（一）全体员工在工作时间说话时声调要自然、清晰、柔和，音亮要适中，不可大声喧哗、手舞足蹈，影响他人办公。（二）对待他人要亲切热情，注意礼貌用语，不得使用粗口及蔑视或侮辱性的语言，不得模仿他人语调，不开过分的玩笑。（三）公司内以职务称呼领导、同事，不得给人起外号。（四）交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解对方谈话的主题或内容。（五）在听他人讲话时，不得有整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、瘙痒、拍桌等行为。（六）他人谈话时不要随便插话，如确需打断他人的谈话时，应先讲“对不起，打扰一下”，并应长话短说，事后应向他人说声“谢谢”。（七）谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应向侧后下方转身，同时尽可能用手遮住。四、办公纪律（一）每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。（二）办公用品不准私拿乱用, 应按管理制度规定的领取流程登记办理，员工须妥善保管，爱惜使用。（三）电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由公司综合部联系售后服务部门对电脑进行维修，不得擅自处理。（四）发现设备、设施有问题时，及时通知综合部，由综合部向维修单位说明情况，并协调好维修时间。（五）公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。（六）做好岗位事项登记，养成记录工作日志、手记的良好习惯，增强岗位工作的严密性，积极主动、高效率的完成本职工作。（七）各办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹；上班时间禁止做与工作无关的事情，如打游戏、网络聊天、下载电影等。（八）工作时间不得擅自离岗、串岗；不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。（九）到其他的办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻关好门。 （十）上班时间不打私人电话，如确有需要，应长话短说，不得影响公司工作的正常进行。（十一）在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。（十二）会议桌、沙发、茶几上不允许摆放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。（十三）工作中有不同意见应充分讨论、畅所欲言，遵循对事不对人原则；员工都有权利提出建设性建议，一经公司采纳，将根据实际效果进行奖励；受到批评或处理认为不公时，有权申诉。（十四）参加会议不迟到、不早退，会议期间通讯工具应关机或保持静音状态，无特殊情况不得接打电话；认真听讲，不交头接耳，不打瞌睡，不阅读与会议内容无关的报刊杂；会议过程中不随便进出，中途必须离席者须向主持人说明。五、卫生规范（一）所有领导和员工要养成日常清洁的好习惯，主动清扫整理自己的办公桌椅，保持办公室环境的整洁清新。（二）公司全体员工每月集中打扫卫生一次，擦净桌面、微机显示器和键盘，清理地插、角落等处的灰尘，处理废纸、废品等，将公司内部卫生整理干净。（三）不准随地吐痰，不乱扔纸屑、杂物，不乱倒污水和赃物。（四）不得把有异味、易腐烂的物品带入办公区域，各类废弃物应按规定及时处置。（五）自觉维护卫生间的清洁，便后及时冲水。（六）桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表洁净；办公椅在离座后也应摆放整齐。（七）未经许可，不准在公共通道内堆放任何物品；办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁，不得擅自张贴悬挂。六、安全规范（一）员工下班离开办公室前要关好门窗，切断照明、电脑、复印机、饮水机等电源，锁好抽屉、保险箱，切实加强防火、防盗等安全工作。（二）办公室内要时刻注意安全用电，不得私自使用大容量电器，经常检查线路安全，各员工要增强安全防范意识。（三）严禁将易燃易爆等危险物品带入公司，确保办公设备的