移动商务心得与体会.doc

移动商务心得感想与体会电子商务在现在社会越来越普及，而移动商务又是其中必不可少的一项。但是又有多少人能够真正的了解呢？通过对于移动商务的学习，我想我应该对移动商务有所了解了。移动商务是电子商务的一条的分支，移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式，它是新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态。移动商务也称移动办公，是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式。但我又觉得移动商务并不是简单的书上的定义，它需要我们应用，了解，熟练掌握它的技术。移动电子商务 是基于传统电子商务的强势背景之下 传统电子商务的成熟一、是否是金矿 首先看基数，移动互联网要比传统互联网的进入门槛低一些，手机的用户基数就很大，而且手机是必需品，随着移动互联网技术的硬件与软件环境逐渐成熟。中国9亿手机用户相信很快就有很大一部分成为移动互联网用户。具体的增长数据大家可以下载汪华和李明远的PPT看看。 可以说从用户数量来说，目前移动电子商务的潜力肯定是大于传统互联网用户的。但是并不是意味着在电子商务方向移动领域比传统领域的机会大很多。 首先说用户质量：会议现场其实两位主讲嘉宾对用户质量的看法有点不同的地方，但是基本上是分了三类：1、打工人群+二、三线城市居民2、学生+普通上班族 3、高端商务人士 在智能机时代来临以前，移动互联网的主流人群是第一类人群。 第一类人群接触移动互联网的原因应该是因为他们接触传统互联网受到了一些限制，手机成为了他们获取外界信息和娱乐的主要手段，自然这部分人群花在移动互联网上的精力是比较大的。这部分人群的消费需求是属于基本型，也就是生活中正常需要的东西才有可能会购买。由于获取信息的渠道单一，这部分人群很有可能直接跨度为移动网购用户。 第二类用户接触互联网的条件相对轻松，所以在移动互联网对他们的覆盖可能相对缓慢和弱势一点。这部分人群应该还是碎片化时间来接触移动互联网。这部分人群消费力旺盛，大部分有网购经历，在传统电子商务时期这部分人群也是主力军。 第三部分人群平时花在电脑上的时间比较少，移动互联网的到来也使这部分人与互联网的关系越来越密切了。这部分人购买能力强，时间有限，手机的方便性将来极有可能使移动电子商务成为他们的主流购物方式。 手机的覆盖优势比电脑的覆盖优势明显要强很多，从获取互联网信息的方面看，移动电子商务的发展速度肯定会大于PC端的。对电子商务来说，只要是有用户的地方就有挖掘价值存在。无意对当前的市场环境来说，移动电子商务是一个很大的金矿。 二、谁来做移动电子商务 大家可以看看国内现在主流的电商群体基本上都已经在移动电子商务上发力了，从李明远分享的数据看。每天有超过10万的UC浏览器用户在淘宝上下单； VANCL无线的日订单量已经超过1万。 70%-80%移动电子商务用户来源于原有的PC端用户； 移动电商目前的第一战队都是电子商务中做的很好的企业，这说明了一个重要信息，发展移动电子商务的基础是你在传统的电子商务领域有一定的基础。这也说明了移动电子商务目前还是传统电子商务的辅助和延伸。如果在现在的电子商务市场上做的不是特别好，建议大家把主要精力还是放在目前的电子商务中（当然可能也有一些特殊的品类和行业除外）。移动电商也好，传统电商也好，背后的商务都是一样的，这块没做好的企业重点还是在建设这块。有了这块不管是什么样的表现形式，相信你们都不会掉队。 还有很大一部分人群觉得没有感受中国互联网这一波浪潮，现已投身到移动互联网领域。移动电商中现在也有一群人准备进入，错过了电子商务的最好时代，现在正准备在移动电商上大展手脚。包括很大一部分已经在尝试和观望的人，对这部分人群来说，如果没有传统电子商务基础，直接切入的难度应该还是很大的。 三、怎么做移动电子商务 目前移动电商领域由于进入的人不是很多，所以各类资源和环境相对来说还是比较容易获得。早起的鸟儿有虫吃。 具体怎么做也没有定律，以下是我个人的一些想法。 从目前电商的三类群体来说： 平台零售商以创造更优的用户体验与品牌覆盖的目的来进行移动电子商务战略。先说第一点，电子商务网站的天职在于创造更优质的用户体验，如果把移动电子商务往这个方向去理解，相信也会在移动电商领域少走很多弯路。早上回锅肉把京东的手机扫码程序示范给我看了一下，类似这样的用户体验对电子商务来说简直就是如虎添翼。具体的形式大家可以探讨下，如售后的很多流程在移动端去做将会有更大的优势。从品牌覆盖来说有两个点：一是用户接受信息时，使用手机的专注度比移动电脑的专注度要高。二是目前移动互联网的资源成本相对互联网来说偏低。所以平台零售商目前去涉足移动电商领域将会有很大的便宜可占。 品牌商以深入品牌印象为目的的进行品牌战略。品牌商要利用这一点“用户接受信息时，使用手机的专注度比移动电脑的专注度要高”在移动电子商务领域深挖品牌深度。第二点是利用手机与人的亲近性，更好的拉近品牌与用户的距离。如：开发一下能结合自己品牌的游戏。 中间渠道商以创新寻找机遇的目的开开展品牌战略。中间渠道商一直是夹心饼干，在传