广百天河中怡店调查报告.doc

广百天河中怡店调查报告一、 基本概况（plus*商圈analysis）广百天河中怡店位于天河路与体育西路的交汇处，周边商业功能配套完备，物业将直接连通地铁一、三号线体育西路站和公交BRT站，设有机场快线始发站，有三十多条公交线路可到达，另外还设有环形隧道连接购书中心、天河城和体育中心。作为广州本地最大的单体百货物业，广百百货中怡店拥有者近五万平方米的经营面积。同时，光鲜亮丽的外墙广告也是该店的一大特色，吸引着众多年轻人进店消费。二、 现状（）广百中怡店有地上8层，地下3层，同时设有300多个停车位，拥有商品品类高中低档共三百多种，涵盖品种齐全。另外中怡店还有自营超市业务，种类繁多。能满足一般人的日常基本需求。地下的两层都提供有餐饮，为体验式消费者提供了便利的购物体验。三、 经营分布分析（plus brand，客流，客单价，拎包数）广百中怡店一楼经营的是其主力化妆品区，经营的品牌有：SHISEIDO、羽西、LOREAL、OLAY、SKII、FANCL、CHANEL、LANCOME、雅诗兰黛等国际名牌。总体来说一楼的装修布置得相当精致，靓丽，针对的是二、三十岁追求品牌的年轻女性。可以说，一楼的化妆品区是整个广百中怡店的主力店，品牌齐全，也是消费者停留时间较长的一个楼层。二楼三楼都是以女士服饰为主，但是二楼的服饰以二十岁左右的时尚年轻女性，品牌都比较年轻化。专为走在潮流尖端的女士而设。三楼则是成熟精品类的女士服饰，针对的是三十岁以上的走成熟商务路线的女士而设。四楼是精品商务男士服装，针对的是三十岁以上成功商务男士。品牌比较国际化，大多都是一些外国名牌，所以档次相对比较高一些。五楼属于运动休闲品牌与牛仔服装，品种齐全，这层做的比较好的是将运动服饰和牛仔服饰集中在一层，因为这两种特别的服饰都是目前年轻人必备的两类服装，这样做可以让顾客集中消费，更有针对性。为追求潮流时尚和热爱运动的年轻人提供一个很好的购物平台。六楼是儿童，母婴用品。现在越来越多的年轻家庭喜欢来百货购买母婴商品。作为一种新兴消费对象，这一楼层野越显重要。广百天河中怡店主要具备四大亮点：一是店内设立最靓丽的化妆品区；二是女性服饰将特别适合女性消费心理需要，改变以往没有突出氛围的缺点；三是运动牛仔结合为一区；四是家庭用品以“家庭馆”布局，达到满足消费者日常生活需要，从而与其他百货公司拉开距离。四、 与天河城百货的比较（better with blank or swot analysis）1. 品类方面广百百货天河中怡店和天河城百货的品类都相当齐全，作为广百中怡主力的化妆品类，天河城百货的化妆品类的品牌数量和经营面积占比和广百中怡相比而言都差不多，没有太大优势。运动休闲类商品的品牌重复度最高，几乎达到了你有我有的地步。不过在电器数码方面，天河城百货店与国美合作，让人感觉在售后方面更有保障。同在最高层设有OUTLETS折扣店。但天河城的折扣力度，品类，显然比广百中怡的大得多和多得多。这也造成了消费者更愿意来天河城店消费的主要原因。2. 配套设施方面天河城百货由于依托着天河城购物广场。作为一个大型综合体内的百货店，优势就在于配套设施完善，现在的消费者都是体验式消费，更加注重的是一些吃喝玩了乐式的体验项目。广百中怡只有地下两层有餐饮，而且选择相对比较少。天河城的选择也相对多一些，消费者可以在天河城有更丰富的购物体验。3. 总体感觉广百中怡没有向天河城一样大的广场来吸引人群，给我的感觉小气了一点。而且过少的人也使得广百中怡格外冷清，但是一楼内部的化妆品装柜却是装饰的很不