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文档简介

数据运营督导方案 2010年6月 数据运营督导的目标 目标 推广精细化运营的经营理念 督导门店实现以数据分析为基础的精细化运营 强化员工的心态管理 强化店长和员工日常工作的标准化作业 第一阶段工作重点 1 了解数据是如何支持运营的 重点选择几个重要的指标进行跟踪分解 重点强调让管理者学会用数据说话 2 培养药店的管理者和基层员工用一个好的心态来适应新的运营模式 3 培养店长和店员标准化的作业习惯 4 提出关键问题进行跟踪 检核 带教 使药店和店员的整体精神状态有一个明赤的改观 第二阶段的工作重点 1 本阶段数据分析报告涉及的内容比第一阶段有了宽度上的拓展 将对多家门店的同类数据做对比分析 从而取长补短 2 随着对员工标准作业培训的深入 企业应根据培训的内容制订员工培训手册3 一些检核表的修订和应用在本阶段应该更完善 第三阶段的工作重点 1 本阶段的数据分析深入的层次更进一步 将选两个品类做深入的逻辑分析 最终追踪到两个重点品类的单品 从而确定两个单品的经营分析目标 2 强调用数据来处理事情 面对经营目标 如何根据市场数据来进行目标分解 并进而找到实现目标的路线3 通过季节疾病专业知识的培训 让店员掌握用专业服务的技巧 第四阶段的工作重点 1 本阶段数据分析倾向于综合分析 分析报告会从几个方面对药店的经营进行全方位的诊断 从而做出整体的改进和提高的目标 2 用数据分析支持指标的分解 并实现预算制 使下一个阶段的工作合面实现预算执行 3 本季度疾病的专业知识培训与营销方法的培训 为企业做好商品线规划和关联产品战略打下了一个坚实的基础 此课件
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