企业文化建设的科学把握.doc

企业文化建设的科学把握-张琳& 1 x! N! p7 v- a9 + P摘要 加强企业文化建设,必须科学地把握企业文化建设的作用和意义,走出对企业文化建设认识上的误区,探讨企业文化建设的措施和途径。 . qg8 K- Y# 3 N: S+ 2 A关键词 企业文化建设; 意义; 认识误区; 措施 1 O8 ( V4 ?: g9 v( ? 加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。国有企业更要建设不同特色的企业文化,为国家社会经济发展作出贡献。 , z0 一、科学地把握企业文化建设的作用和意义 + : sE, f0 B: 企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时,就存在企业文化。但是,人们对这一文化现象的认识和研究,则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70年代起,美国经济长期陷于停滞状态,而日本经济迅速发展,其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究,美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的,其根本差异表现在,美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬”管理,更注重“软”管理,即注重企业中的文化因素,注重为全体职工共有的价值观念,注重强化职工对本企业的向心力,注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到,文化是企业管理中不可忽略的重要因素,对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响,并相继波及其他国家,由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。 , Q/ i! H+ 8 c1 M4 # r( T 目前,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势,被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。 0 i, _, t5 u/ F; d ) ?t海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。 # z! P6 W/ g; i2 y: e# k 企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。 4 R* R8 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 & I5 f N9 a* 5 r二、当前对企业文化建设认识上的误区 * a5 G* F% O8 T) . G在探索企业文化建设路子的过程中,一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象,具体表现是: + W6 G |4 P, p( B D一是盲目效仿,形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了,就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境,在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下,盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识,服装款式协调一致,但对企业的理念不能真正达成共识,使企业文化流于形式。 4 r4 A o) Q ?. 7 2 H3 i 二是概念模糊,文体化泛滥。一些企业把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。 * T: 6 EQ W1 D, q6 H. 三是言行不一,空泛化至上。到一些企业,门口、走廊到处是标语口号,职工每天唱厂歌,而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”,但采取什么办法手段真正体现以人为本,起到凝聚、激励员工的作用,领导者却没有深刻的研究和实践。 # z( C4 q6 z5 y- 8 f* l( X四是观念守旧,僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。 * a1 y# 6 |9 0 2 C% X/ 以上四种误区有着一定的共性,都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。. k7 m# n2 # q7 c& d) U4 s8 三、新形势下企业文化建设的措施和途径 ! D/ S2 - K/ K- 为使企业科学、可持续地发展,我们必须高度重视企业文化建设,融合中华民族优秀的文化传统,培育形成具有中国特色的企业文化。笔者认为,新形势下企业文化建设的具体措施和途径主要有: $ T y: N6 t/ P 第一,企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。 第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。7 g* V# K0 S& O4 G加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。 # A- ?. i/ O5 ) Y5 M! H+ _ 第三,企业文化必须得到企业全员的认同。+ * Z# tU; A5 u要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。 / d# g4 S7 Q. K; x E4 N3 G: x ?第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。 企业是社会经济的主体，是推动社会生产力前进的动力。企业以营利为目的，依法开展经营活动，其直接目的是实现利润最大化，企业管理者将通过有效的企业管理手段，在企业与员工、企业与部门、企业与市场和企业与社会之间建立并创造先进、和谐的企业文化，以及融洽、和谐的内外部人文环境，从而形成一整套富有个性的企业文化氛围，促进企业的和谐发展。围绕如何构建和谐企业文化，企业管理者应该以“四项意识”为先导。 一、以人为本意识，构建企业与员工“兴衰有我，荣辱与共”的关系 以人为本就是把广大员工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足员工多方面的要求和促进人的全面发展。在企业的一切生产经营活动中，员工是一切活动的主体，科学的管理制度需要人来制定，同时也需要人来执行，一切生产、经营、管理活动需要人来计划，同时也需要人来组织和实施，因此员工的综合素质、管理人员水平和技术人员水平等，从某种程度上又制约着企业的发展速度和发展方向。所以企业的一项基本也是最重要的职能就是贯彻以人为本的原则，千方百计调动全员的主观能动性和生产积极性，从而促进企业的不断持续稳定发展，两者相辅相成。 以人为本要求企业要在员工中深入开展爱岗敬业教育。爱岗敬业是企业对每一位员工最基本的要求，也是每一位员工进入企业必须具备的基本素质和职业道德，同时还是个人诚信的一种表现。爱岗敬业是一种态度，也是一种工作行为，是职业人对自己、对他人、对企业、社会负责的一种表现方式。倡导全员爱岗敬业，以高度的事业心和责任感对待工作，把自己的命运和企业的发展联系起来，真正建立与企业“兴衰有我，荣辱与共”的一体关系。 以人为本要求企业建立科学合理的人才机制。人力资源是企业的第一资源，企业只有在尊重人才、尊重劳动、尊重知识的基础上，营造宽松和谐的用人、育人环境，使人尽其才，众人成才，建立和谐企业才能成为有源之水，有本之木。其核心是充分尊重员工的首创精神，珍惜员工的劳动价值和员工的创造力，真正维护员工的切身利益和正当权益，为员工提供更好的福利待遇和充分的职业发展空间，通过考核、奖励、晋升等方式，全方位地调动员工的积极性和创造性。让大多数员工，特别是让做出特殊贡献的员工实现与企业的同步发展。 二、发展意识，建立企业与市场“追求卓越，勇于开拓”的关系 发展是建设和谐企业的物质基础。发展是硬道理。企业是一个经济实体，这个经济实体承担着为股东（投资人）实现资本增值、为社会创造财富、为员工提供生存和发展空间的责任。因此，从某种意义上讲，企业和员工是利益的共同体，只有企业兴旺发达，员工才能更好地生存和发展下去。一个企业如果生产经营搞不上去，没有效益，国家的利益和员工的利益就无法得到保障，企业就会面临倒闭和破产，员工就会面临失业，和谐就无从谈起。 发展离不开市场。市场是指根据企业核心产品和业务参与竞争的经济行业和领域，是受价值规律决定的一个无形的空间，是一个行业主导产品和业务需求、供给的总称。一个企业要生存和发展，必须有计划、有目的、积极主动参与市场竞争，充分发挥自身在资本、人才、技术等方面资源上的优势，不断拓展市场空间。作为我们施工企业，要以创建精品工程为核心产品展现自我、回报社会。对于参与市场竞争的手段，一方面要不断提高工程质量和工艺水平，抓安全、抓质量、抓科技创新、抓工地文明施工，要制定企业品牌战略计划、规划，有目的性地开展品牌建设，充分利用网络、电视、报刊等传媒，扬美誉、树精品，打造“中铁四局”的行业品牌。另一方面要不断强化企业管理，通过学习型企业创建工作，提高全员学习力；通过优胜劣汰及人才机制的引入，提高员工的竞争力；通过“三项制度”的深化改革，提高全员的创新力，以此不断提升企业核心竞争力，不断巩固和扩大现有市场，实现利益最大化目标。 三、协调意识，构建企业与部门“政令畅通，均衡发展”的关系 企业下属各部门、各组织是企业机构设置的组成部分，是企业按业务划分，完成企业生产、经营和管理目标、任务的基层单位。企业根据其发展战略和生产、经营、管理工作的需要设立相应的部门和下属机构。如部门的基本职能包括：按划分的业务范围独立完成经营管理工作和任务、负责本部门员工的日常管理和考核、配合其它部门完成公司整体工作目标和任务等，企业下属机构是企业决策的执行者和落实者，必须做到“政令畅通”，各部门之间工作有序、关系顺畅，避免推诿、扯皮现象，才能保证企业整体工作目标的实现。 在企业内部，各部门、各项事业之间均应遵循全面、协调、可持续的目标。全面，就是要在不断地改革和完善企业经营管理机制的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成三个文明相互促进、共同发展的格