旅游局2017年工作总结

旅游局 2017 年工作总结XX 年我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工目标以市场为导向以发展为动力大力优化产业结构不断配套完善基础设施强力开展宣传促销持续推进区域合较好推动了全区旅游工开展。一、XX 年旅游接待情况XX 年 110 月区共接待旅游 282.25 万人次占全年计划的85%比去年同期增长 12%;实现旅游入 8.07 亿元占全年计划的 74%同比减少 4%。接待海外旅游 291 人次同比减少 49%;实现旅游外汇入 7.14 万美元同比减少 45%;旅游饭店平均出租率为 48%。预计全年全区可接待旅游 338.28 万人次比去年同期增长 12%;实现旅游总入 9.68 亿元同比减少 2%;接待海外游客 420 人次同比减少 33%;旅游外汇入 10.69 万美元同比减少 32%;旅游增加值 4.02 亿元同比减少 2%;占全区 gdp(不含 团)7.56%同比减少 0.8 个百分点。主要旅游经济指标波动的主要因是受国际金融危机和甲型流的影响海外旅游减少导致旅游外汇入随之减少旅游业总入下降。但接待国内旅游人次比上年同期有较大增加说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入提质增效工已初见成效休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。二、完成的主要工(一) 认真开展学习实践科学发展观活动。根据* 区委关于深入学习实践科学发展观的要求和部署我局学习实践活动自 XX 年 4 月 1 日正式开展到 XX 年 8 月 21 日结束经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实改阶段。在个学习实践活动中我们积极行动突出主题结合实际务求实效确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。一是领导重视统筹安排制定了区旅游局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案。二是机构健全责任明确成立了以局长陈瑞锡任组长马旭副局长任副组长的学习实践科学发展观活动领导小组具体负责落实学习实践活动的各项工任务。三是按质按量完成各阶段的各项工任务。学习调研阶段共组织中学习 6 次学习人数 48 人次并按要求以书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。向区委学习实践活动领导小组办公室报送工动态和工亮点信息 4。在 旅游网站上开辟了“科学发展在身边” 专栏。确立了“用科学发展观指导乡村旅游建设”的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈等形式多样的调研活动。形成了有价值、可操的调研成果 1 报送旅游工“金点子”1个。结合旅游市场出现的“黑团”、“ 黑导”、不正当竞争等违规违纪现象进行了中讨论分析。在正反分析的同时总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的经验和教训找准了旅游市场中存在的普遍问题和突出问题提出了行业管的具体工措施。以“落实科学发展观构建和谐旅游”为主题重点针对旅游宣传促销、旅游产品开发、旅游服务质量等问题开展了主题实践活动。参加全省旅游行政执法培训加强干部职工的论水平提高执法业务能力。在全局干部职工中开展“用科学发展观为旅游业建言献策”征、区内主要景点现场讲解进行技能大赛。通过评委对选手仪表仪态、讲解内容、语言表达、讲解水平和论考核的综合评分评出一等奖 1 名二等奖 3 名三等奖 5 名。通过以考代培、以赛代培的方式促进了导游队伍日常学习的主动性和积极性加强了对导游队伍的监督管提升了区导游人员的业务水平。3、 认真组织开展旅游市场综合治。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标我们坚持一手抓发展一手抓顿以规范旅游市场秩序为重点按照玉溪区旅游市场综合治工实施方案要求结合创建中国优秀旅游城市工要求认真组织开展旅游市场综合治严厉打击非法旅游经营活动纠正旅游企业的不规范旅游经营行为维护合法经营和消费权益营造良好的旅游市场新秩序。分别在“春节”、“五一”、 “十一”前夕联合工商、公安、安监、技术监督等部门开展了旅游行业安全检查、旅游商品质量专项治、旅行社规范经营等系列活动对外公布了旅游投诉电话接受社会监督。以汇龙生态园、映月潭修闲化中心、九龙池公园等 a 级景区为依托强化了景区规范工中精力规范了景区内的导游服务确保了旅游市场秩序治不留死角。18 月旅游市场综合治第一阶段工已经完成 912 月将转入进行旅游市场综合治改阶段。4、安全工突出重点措施落实。高度重视旅游安全工严格落实“一岗双责”要求结合企业的实际情况制定检查方案并认真组织实施形成职责明确协调配合纵向到底横向到边条块结合齐抓共管的工格局。督促小石桥乡政府筹措资金 7 万元对龙马溶洞的安全隐患进行改修缮溶洞旅游设施。督促中玉酒店对检查中存在的问题投入资金进行改。5、精心组织积极应对甲型流 h1n1。4 月份甲型流 h1n1在墨西哥爆发以来我局于 5 月 1 日启动 区旅游行业甲型流h1n1 防控工做到早准备、早布置、早落实。成立 区旅游行业防控甲型流 h1n1 工领导小组。制定下发了 区旅游行业防控甲型流h1n1 疫情应急预案 要求各旅游企业建立游客疫情监控台帐密切关注游客身体状况。落实各项措施确保防控工有效展开 5 月 10 日制定 区旅游行业防控甲型流 h1n1 疫情报告工规范、区旅游行业防控甲型流 h1n1 疫情信息报告制度 。做好督促检查工 7月 6 日 8 月 6 日 9 月 14 日至 16 日对旅游企业的防控工进行了检查对存在问题的企业及时督促改落实。做好宣传工提高防控水平广泛发放预防知识宣传资料倡导健康卫生习惯。通过以上各项工措施区旅游行业防控工扎实有效取得预期效果防止了 h1n1 甲型流从旅游渠道侵入我区。(六) 转变旅游宣传促销手段突出特色。加大乡村旅游产品、会务、商务旅游产品的宣传。以“生态休闲”为特色强化城市形象宣传营造旅游氛围开展城市营销。4 月 17 日至 24 日组织参加大连国内旅游交易会向 70 位旅游交易商赠送了梦寻 玉溪市 区旅游名胜锦并向参加交易会的部分来宾推介了 区的旅游产品及旅游业发展情况广泛进行 区生态休闲旅游产品宣传促销提高区知名度。6 月 12 日至 18 日利用中国首届聂耳音乐(合唱) 周一契机进行旅游推介活动。一是印发 500 份旅游小常识宣传资料;二是组织辖区内旅行社在活动周期间在活动主场地、来宾入住酒店进行旅游产品宣传并做好服务接待工;三是组织有区特色的艺节目在活动周期间演出。采取“走出去请进来” 的办法 10 月14 日至 18 日到腾冲、丽江等省内旅游热点地区开展宣传促销活动不断扩大宣传辐射半径。三、存在的问题XX 年我区旅游工虽然取得了一定成绩但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。1、旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制现有景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段致使景区景点在