校园电信业营销环境分析ppt课件.ppt

校园电信业营销环境分析 电信公司 公司简介 校园环境分析 SWOT 电信策略 中国电信集团公司简介 中国电信集团创立于2002年 是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业 中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商 拥有世界第一大固定电话网络 覆盖全国城乡 通达世界各地 成员单位包括遍布全国的31个省级企业 在全国范围内经营电信业务 中国电信集团公司旗下有两大上市公司 中国电信股份有限公司 港交所 0728 NYSE CHA 和中国通信服务股份有限公司 港交所 0552 2011年中国电信全面启动 宽带中国 光网城市 工程 旗下品牌 拥有 天翼 天翼飞Young 天翼WIF 我的e家 商务领航 号码百事通 等知名品牌主营业务 固定电话 移动通信 卫星通信 互联网接入及应用等综合信息 服务号段 目前已经放号的号段有 133 153 189 180 其中181正在积极申请中 校园环境分析 校园宏观环境分析 校园微观环境分析 校园宏观环境分析 科学技术 中国电信打造云端智慧生活 今后 光网普及之后 上网冲浪速度的飞跃是呈几何级的 中国电信宣布 2012年公司已成为国内首家发布云计算战略及解决方案的电信运营商 推出云主机 云存储等系列天翼云计算产品 现在宽带的上网速度普遍在2兆到4兆之间 而推出云技术后估计在不久之后将会达到10M 20M甚至是令人咋舌的100兆 100兆 人口 根据学校网站统计 全校全在校学生8600余人 电大及远程开放成人教育系列8000余人 经济 浙江省十一届人大五次会议在杭州开幕 浙江省代省长夏宝龙在作政府工作报告时表示 初步预算 2011年该省生产总值32000亿元 比上年增长9 以上 这意味着 继广东 江苏 山东之后 浙江首次跨入GDP 三万亿俱乐部 校园宏观环境分析 校园文化 电信在校园里的作用越来越大 老师和学生已经离不开没有电脑和手机了 信息文化越来越大 政策 电信在得到学校有关政策帮助下以天翼手机为载体 在校园市场推广 一卡通 业务 学生可利用手机卡进行食堂 图书馆的结算与身份识别 校园微观环境分析 供应商 电信也是众多手机的供应商之一 在本校园电信营业部是华为 中兴手机的供应商之一 最近的iphone4s也和电信联手 推出了电信版iphone4s套餐 校园竞争者 移动和联通是电信在校园里的两大竞争者 他们在不同领域都有强于电信的优点 顾客 以老师和学生为主 因为有着学校的政策支持 和初期的推广 大部分学生和老师都会选择电信 所以在校老师和学生大部分持有电信手机 校园微观环境分析 校园营业部 校园电信营业厅 职院电信营业厅设在圆顶大厅旁 地理位子优越 人员素质较高 swot s 1 中国电信通过一系列的客户品牌和业务品牌 树立了良好的商誉 满足国际国内的各种需求 中国电信的 商务领航 我的e家 两种客户品牌 以及 号码百事通 Chinanet 互联星空 小灵通 等业务的估算 极大的满足离了不同额客户群体对通信服务的需求 很好地把握了品牌优势 2 长期以来储备了丰富的人力资源和管理经验 拥有广泛的人脉网络以及较为完善的服务服务系统3 价格优势 电信注重学生市场的 在我看来电信使用了最具杀伤力的武器 价格 进入暑期以来 电信作为三大运营商中率先推出学生套餐的运营商可以说是首先将3G的资费拉到了一个平易近人的价格之上 我们看看他们的学生套餐都包含什么 19元的网聊套餐 39元的音乐套餐 59元的上网套餐这些都是目前的大学生们可以接受的价格范围 而这无疑给学生使用3G网络创造了良好的条件 swot w 1 业务以传统话音为主 创新能力差 客服人员素质不如移动好 这必将影响到电信公司日后的创新发展 2 中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务 中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施 但这大都不是根据市场的实际需要建设的 而是为了满足普遍服务的需要 3 每月昂贵的月租费和网费对于多数学生来说太吃力 且费用有些不是很明晰 不如移动业务透明度高 有待提升 swot o 1 国内市场需求巨大 为中国电信提供了更大的发展空间 2 电信业法律法规不断健全完善 中国电信的发展将拥有公平 有序的竞争环境 3 中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策 为中国电信的发展创造了机会 4 我国政府扩大内需 鼓励消费 加快信息化发展等重大决策对通信消费市场的扩大起到积极的促进作用 swot t 1 电信运营商面临着一个前所未有的复杂市场环境 竞争者不仅是单一领域内竞争 而是多领域多层次的竞争 电信业务走向多元化 跨行业渗透更变得非常普遍和重要 2 在竞争趋势方面 校园市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡 在过渡期间 校园市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点 3 顾客忠诚度不高 校园内 大多是学生消费群体 低端客户 其容易受外界环境的影响 从而改变自己的消费方向 4 移动牌照的发放 目前 移动通信领域是潜力最大 也是竞争最激烈的通信领域 将成为各电信企业的必争之地 一旦中国电信拿到了移动牌照 那么移动领域将是中国电信的又一主营业务 总结 在我校几十米的圆顶创业园中 联通 电信 移动三足鼎立 因为不少学生使用宽带业务 加上经济的日益发展 大家都会选择快速的电信宽带 而