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促销员培训手册之一法 罗 力 燃 气 壁 挂 锅 炉法罗力是一家什么样的公司？法罗力集团是一家意大利的跨国公司，是意大利供热行业的先驱，是世界最大的供热设备制造商之一，其“法罗力”品牌驰名世界。历经半个多世纪的发展，法罗力集团已经在世界各地建立了13个生产基地和24个商业机构，经销网络遍及世界，产品包括：壁挂锅炉、铸铁锅炉、钢制热水锅炉、蒸汽锅炉及散热器，享有“世界热值银行”的美称。法罗力是做什么的公司？法罗力集团是世界供热领域极为专业的公司，以“专业产品！专业服务！专业团队！”为经营模式，以专业精神为全球用户提供超值服务。法罗力公司为什么来到中国？法罗力集团是世界供热领域技术最先进、实力最雄厚的公司，由于被中国供热市场的巨大商机所吸引，同时也为了提高中国人民的生活质量，法罗力集团来到中国，迄今为止，已经在中国建立了销售服务网络，并将全球第八大生产基地建在山东青岛。法罗力中国青岛生产基地将被建成为法罗力集团全球最大的生产基地，总投资规模8000万美元，计划8年分3期建成，第一期已经投资3000万美元，占地10万平方米。目前，法罗力中国青岛生产基地执行集团公司全球生产计划，负责法罗力集团锅炉的订单生产，产品除销往中国及亚洲地区外，还负责全球其它国家和地区的供应。法罗力有那些家用产品？法罗力的家用产品主要包括两大类：快速复合式燃气壁挂锅炉和散热器。目前在中国销售的快速复合式燃气壁挂锅炉有：DOMINA,DOMITOP, DOMINA OASI，DOMICOMPACT,ELLITE。目前在中国销售的散热器有：铸铝散热器、钢板散热器、卫浴散热器。何谓家庭独立采暖系统？家庭独立采暖系统由四个部分组成：燃气燃烧系统、采暖循环系统、生活热水循环系统、安全保护及控制系统。家庭独立采暖系统主要包括3种采暖系统：散热器采暖系统，由散热器以串并联的方式供暖；低温地板辐射采暖系统，采用地板下铺设供暖管道辐射供暖；湿式空调采暖系统，以燃气壁挂锅炉为热源，通过空调输送热风，不同于空调电采暖，湿式空调采暖系统可以保持室内的湿润。法罗力壁挂炉有什么特点？一、与传统的供暖方式比较，燃气壁挂炉锅炉有5大优势：1. 一机多用，受益多多。一台燃气壁挂锅炉就是一个家庭能源中心，不仅可以用于冬季供暖，而且可以用于供应洗浴及生活用热水。三种家庭独立采暖系统都是以燃气壁挂锅炉为热源。一次选择，多种受益。2. 安全环保，卫生健康。燃气壁挂锅炉是一种强排式的燃气供暖设备，助燃的空气和排出的烟气都在室外进行，室内空气保持洁净。而且燃气壁挂锅炉设有多种保护措施，确保用户的使用安全。燃气壁挂锅炉使用天然气、煤制气、液化气为燃料，使用洁净的燃气符合环保的要求。3. 温度可调，舒适自如。燃气壁挂锅炉有强大的供暖功能，适合不同供暖面积的住房供暖需求，确保室内温度均匀，空气湿润品质高，使您在寒冷的冬季里如沐春光的感觉。用户可以自行调节室内温度，达到舒适自如的感觉。4. 即用即热，灵活方便。燃气壁挂锅炉有极为出色的热水功能，随时供应洗浴和生活热水，水温恒定舒适（1），水量充足，满足2-3个卫生间的用水需求。热水随时用随时有，灵活方便。5. 独立采暖，费用自理。使用燃气壁挂锅炉采暖，一家一户独立使用，互不影响，家中无人时候，可以关掉，用多少燃气，付多少费用。二、法罗力燃气壁挂锅炉七项优点？1. 节省空间。2. 维修方便。3. 易于操作。4. 便于判断和清除故障。5. 运行安全可靠。6. 极高的适应性。7. 节能环保。七项优点介绍：1. 节省空间。DOMINA F24E厚度仅有27cm，体积小巧，节省空间。2. 维修方便。由于采用了复合换热器，DOMINA F24E内部布局简化，检修方便。3. 易于操作。只需开启、关闭、设定温度以及冬夏转换控制，即可完成操作。4. 便于判断和清除故障。锅炉运行状态及故障都可以通过指示灯显示，便于排除故障。5. 运行安全可靠。八大安全保护功能，多种保护措施。6. 极高的适应性。输出功率无级调节；传感器故障停机；循环泵防卡死(每24小时运转一次)；准确调整锅炉最大供暖输出功率；燃气种类的置换简便可靠；封闭式供暖系统。7. 节能环保。热效率高达92.2。三、为什么法罗力燃气壁挂锅炉的热效率高达92.2？只有法罗力铜制复合式换热器才具有热水和供暖状况下的高效率。原因就是三大独特设计：1. 马鞍型设计受热面积大。2. 独特的焊接结构火水热交换。3. 紧密盘管水流自冲刷只有法罗力才有这项专利技术，如此高的效率，法罗力燃气壁挂锅炉比其他品牌更节省费用。四、法罗力燃气壁挂锅炉八大安全保护功能？八大安全保护功能：1) 熄火保护2) 限温保护功能(88)3) 过热保护功能(100)4) 超压保护(3 bar安全阀)5) 低压保护(水压开关)6) 排烟保护(空气压差开关)7) 防冻保护(6-14 +冰点电阻)8) 火焰检测八大安全保护功能介绍：1 熄火保护功能：火焰意外熄灭时，火焰检测电极无法感测到火焰，则燃气阀自动关闭，切断锅炉燃气的供应，锅炉处于锁定状态。2 过压保护功能：当供暖系统压力超过3bar时，供暖管路系统的安全阀自动打开，系统泄压，避免锅炉及系统的破坏。3 缺水保护功能：当水压开关检测到系统压力低于0.8mbar时，锅炉自动关闭，当系统压力恢复正常时，锅炉才能正常运行,避免管路泄漏等原因造成的破坏。4 限温保护功能：锅炉配有一个“极限温度传感器”，当检测到采暖热水的温度超过88时，锅炉自动关闭。5 过热保护功能：锅炉另配有一个“安全温度传感器”，如果限温保护功能失效，而且采暖热水的温度达到100时，则安全温度传感器自动切断锅炉的运行。6 防冻保护功能：冬季锅炉长期不使用时，一旦锅炉内部的水温降低到6时，锅炉自动运行，直至内部温度达到15，确保系统管路不冻坏。7 防倒风保护功能：由于烟囱堵塞或风向等原因导致锅炉排气不畅，锅炉的压差开关能够使锅炉自动关闭，压差正常后，锅炉恢复正常的工作。8 防频繁启动功能：为避免锅炉频繁点火，在采暖系统达到设定水温之后或在停用卫生热水之后的2分钟内，锅炉不会点火燃烧（该功能可以取消）。五、法罗力燃气壁挂锅炉获得过哪些国际大奖？1. 1994年法罗力公司获得享誉欧洲的暖通奖，以表彰法罗力公司生产出微机控制，可声控，能液晶显示工作状态和参数的壁挂燃气智能锅炉。2. 1998年法罗力多米娜F24燃气壁挂锅炉获得由欧洲家庭采暖和环保工程师协会颁发的最高成就奖。DOMINA OASI有什么独特的功能特点？DOMINA OASI内置55升（65）升大容量换热水箱，能够提供水温24小时保持恒定的大量的生活热水，可满足多个浴室和台盆的热水供应。ELLITE有什么独特的功能特点？ELLITE是一款数字式燃气壁挂锅炉，具备数字控制、液晶显示、 温度设定、故障诊断和温度补偿的功能。她可以根据室外温度的变化，调整采暖系统的温度，补偿由于室外温度变化而引起的室内热量损失，使生活空间始终保持最适宜的温度。室内温度控制器的功能特点？ 室内温度控制器可以满足各种室内温控需要，分时段选择最佳的采暖温度，使采暖系统经济运行，既经济又舒适。a) 使用温控器，用户在卧室或客厅内就可以调节室内温度。b) 温控器感知室内温度，并与人为设定值比较，控制锅炉的启停，使室温符合使用者要求。c) 通过对温控器设定，使温控器自动控制采暖炉：家中有人时，采暖炉提供舒适温度；家中无人时，采暖炉自动低温运行。 室内温度控制器根据功能的多少，可以分为三种：1. 简易室内温度控制器。它以一个显著的调温大旋钮为代表，具有安装使用方便，使用范围广，寿命长，外形美观大方、价格低等特点。使用时，旋转大旋钮，将所需室内温度值对准标记。温控器根据感应到的房间温度和设定温度比较，自动控制锅炉起停。2. 四时段温控器。用户可根据生活习惯，利用温控器设定一天中不同时间段里不同的室温值，温控器自动循环调节房间温度，可以达到既舒适又节能的效果。3. 一周温控器。这是一种豪华型的温控器，它不仅具有四时段温控器的所有功能外，还可以集中设定出一周的室温变化。此外，他还具备以下功能：a) 预设功能。如设定清晨8：00时的室内温度为18，温控器会在清晨8：00之前预先启动，直到清晨8：00时的室内温度为18。b) 编程功能。可以设定每周七天的采暖温度，每天采暖温度可以分四个时段设定。便利之极。c) 防冻功能。设定室内温度不低于6，低于此温度时，温控器将自动启动锅炉，保证锅炉不被冻坏。d) 临时设定。由于晚间集会，需要把18：0021：00的室内温度临时设定为15，21：00以后，室内温度恢复原设定温度。e) 假日功能。在节假日期间，外出旅游，你可以设定外出期间室内保持合理的较低温度，假日结束后恢复原设定。法罗力散热器有什么优点？法罗力铸铝散热器：1.外形设计美观、优雅，美化家居。2.模块式自由组合，适应环境的要求。3.散热效率高，运行费用低。4.采用独特的材质配方，确保安全可靠。5.采用科学工艺，延长了产品的使用寿命。6.生产形成规模，性能价格比优。8. 科学的生产和管理，法罗力值得信赖！法罗力钢板散热器：1.外形设计美观、优雅，美化家居。2.连接方便，适应环境的要求。3.散热效率高，运行费用低。4.采用科学工艺，延长了产品的使用寿命。5.科学的生产和管理，法罗力值得信赖！如何选择家用采暖系统？法罗力公司的售后服务为什么令人放心？法罗力集团一贯坚持质量第一，服务至上。法罗力集团在世界上建立了5000个维修中心，有提供售前、售后服务的专业技师12000人，为用户提供设计、送货、安装、调试、培训、保养全程免费服务。为客户建立终身服务档案，做到定期回访，及时反馈意见，以“优质快捷创美誉！” 为宗旨，为用户提供一流的专业服务。关于家用采暖系统经常遇到的问题？法罗力专家热线壁挂炉知识连载“衣食住行”是人生的基本大事，而“住”又是最重要的方面，“住”的舒不舒服反映了人们生活质量的高低，春天刚到，人们已经开始计划买房装修，装修房子之前必须考虑冬季如何采暖，如果你考虑采用燃气壁挂炉采暖，那么您有必要听听法罗力专家的介绍。三证齐全，放心购买选择燃气壁挂锅炉，要看三证。首先，要看国家、地区出具的城市燃气器具销售许可证书，持有此证书的产品已经通过国家的检验。其次，要看经销单位出具的资格证书，厂家直销应当出具厂家的营业执照；代理商应当出具厂家的授权证书。最后，要看设计、安装、维修的资质证明。如果三证齐全，可以放心购买。当然，欧洲名牌产品更令人放心，如法罗力壁挂炉。安装、调试不能省，专家意见更重要。安装壁挂炉和采暖系统是专业性很强的工作，安装、调试是锅炉正常运行的保证，所以要尊重专家的建议。首先，锅炉与系统要匹配，供暖末端一定要达到房间热负荷，否则会出现室温偏低的现象。其次，安装、调试要严格按照标准规定，否则会出现爆燃、不点火、系统不热的现象。出现故障要沉着，排除故障有妙方。只要供气和供水符合要求，锅炉就自动在控制和安全保障的条件下运行，很少出现故障。即使锅炉出现故障，用户也要沉着应对，首先排除水、电、气的供应不正常造成的故障。然后及时联系售后服务。洗澡水忽冷忽热的现象是怎么造成的？洗澡水忽冷忽热可能是供气、供水不稳定造成的。供气不足导致锅炉的输出功率降低，热水供应减少，洗澡水偏冷。供水流量不稳定导致冷水的流量发生变化，造成洗澡水忽冷忽热。许多欧洲的壁挂炉在冷水入口处采用“水流量计”控制水流的变化；在生活热水出口处安装“温度传感器”，使输出的生活热水温度精确稳定（1），避免忽冷忽热，如法罗力壁挂炉。室温热不起来的原因是什么？“室温热不起来”的原因可能是操作不当，采暖系统中有空气，或者是系统最初设计的负荷太小。首先，用户将功能旋钮旋至冬季模式，采暖温度设定在45以上，打开采暖系统和系统的全部控制阀门；其次，打开散热器上的放气阀排出空气。如果室内的温度仍然热不起来，原因就是系统最初设计的负荷太小，只能加装散热器。冬季家里没有人居住，壁挂炉会不会冻坏？冬季壁锅炉长期不用时，采暖温度应当设定在“最低”位置，一旦锅炉水温降到6时，锅炉重新点火直至水温达到15，如此确保系统管路不冻坏。长期无人居住，一定要排出壁挂炉采暖系统的水。采暖系统中的水是否需要经常更换？壁挂炉采暖是全封闭的循环系统，系统中采暖水的容量很少，杂质已经沉淀，气体已经排出，水质非常洁净，有“金水”之称，所以，采暖水不需要经常更换。采暖系统的正常压力为0.8bar，如果水压过低，锅炉将停机保护，那么需要补水直至压力达到0.8bar时，锅炉才能正常运行。如果锅炉经常低于0.8bar以下时，可能采暖系统有漏点。好用少花钱，方法最重要。壁挂炉的运行费用由耗热量决定，耗热量是由居室的位置和结构、采暖的温度和时间、天气等因素决定的，如果客观因素已经确定，那么耗热量将由用户设定的采暖温度和时间决定，因而会使用才能省钱。用户省钱的关键是分时、分室采暖，即阳光充足、家里没人或夜晚的时候，壁挂炉经济运行；关闭门窗、停止不需采暖的房间供暖。高层住宅的用户，一个采暖季的运行费用从8元/m2到20元/ m2。当然，效率高的壁挂炉，使用更省钱，法罗力壁挂锅炉效率为92.2%，此效率是目前许多锅炉难以达到的，是最省钱的壁挂炉之一。温度够不够，选型最重要？壁挂炉的选型非常重要，它将直接影响用户的舒适程度。壁挂炉系统是由采暖和生活用水两套独立的系统构成，采暖系统耗热量比较稳定，生活用水的耗热量比较大，洗澡时由于热水的流量很大，瞬间耗热量将会很高。通俗地讲，18kw和24kw的锅炉都能满足小户形采暖的需要，但是，当用户在洗澡时，可能感觉到18kw的锅炉热水供应量不足，而24kw的锅炉则比较充裕，天气越冷，感觉越明显。欧洲的居民普遍使用24kw的壁挂炉，因为欧洲产品普遍采用了比例调节式燃气阀。采暖时，锅炉输出功率在9.724kw之间任意调节；供应热水时，锅炉输出功率24kw，保证热水的供应量。法罗力壁挂炉应用了此项技术。结垢，水暖的天敌。壁挂炉的换热方式，有的采用板式换热器，有的采用复合换热器。板式换热器的一级换热器和二级换热器内部间隙仅有3mm，水流的速度较缓，内部容易形成水垢。复合换热器内部为