《供应商管理》课件.ppt

第四章 供应商管理 2011 5 26 蔡改成主讲 2 供应商管理 对供应商的了解 选择 开发 使用和控制等综合性的管理工作的总称 2011 5 26 蔡改成主讲 4 供应商类型按供应商的重要性程度按80 20规则分类按供应商的规模和经营品种按与供应商交易关系的稳定程度 2011 5 26 5 伙伴型优先型 重点型商业型 采购方对供应商重要程度蔡改成主讲 供 应 商 对 采 购 方 重 要 程 度 小 大 一 按供应商的重要性程度大 2011 5 26 蔡改成主讲 6 供应商数量 20 40 60 80 100 二 按80 20规则分类重点供应商 20 的供应商占80 的价值普通供应商 80 的供应商占20 的价值价值100 80 60 40 20 2011 5 26 蔡改成主讲 7 提示对不同供应商采取不同的策略 80 20规则分类的供应商不是一成不变的 2011 5 26 8 低产小规模型供应商 量小品种多型供应商 行业领袖型供应商 专家级供应商 供应商经营的品种数量蔡改成主讲 供 应 商 的 规 模 小 大 四 按供应商的规模和经营品种分类大 2011 5 26 蔡改成主讲 9 低产小规模的供应商经营品种少 经营规模小 效益不太好 2011 5 26 蔡改成主讲 10 量小品种多的供应商财务状况不是很好 潜力可培养 2011 5 26 蔡改成主讲 11 专家级供应商经营品种少 生产规模大 经验丰富 技术成熟 2011 5 26 蔡改成主讲 12 行业领袖供应商财务状况比较好 目标 立足本地市场 并且积极拓展国际市场 2011 5 26 蔡改成主讲 13 四 按与供应商交易关系的稳定程度短期目标型交易关系 长期目标型从长远利益出发 相互配合 不断改进产品质量和服务水平 共同降低成本 提高供应链的竞争力 渗透型把对方公司看成自己公司的延伸 联盟型供应链战略联盟 纵向集成型把供应链上的成员整合的像一个企业 2011 5 26 蔡改成主讲 15 供应商选择步骤一 分析市场竞争环境二 建立选择的目标 三 建立评选小组 四 建立评选标准 五 供应商参与 六 评选供应商 七 实施供应链合作关系 2011 5 26 蔡改成主讲 16 供应商的评选目标 1 保证供应 2 获得优质服务 3 成本最低 4 推陈出新 5 维护和发展良好的 长期稳定的供需关系 2011 5 26 蔡改成主讲 18 供应商的评选标准 1 短期标准制造条件 技术水平 质量控制 服务 生产能力 质量 总成本最低 快速响应 履行合同的承诺 2 长期标准财务状况稳定 内部组织与管理良好 员工稳定 对发展长期合作关系表达出意愿和保证 参加产品设计 本产品是其战略关系的一部分 2011 5 26 蔡改成主讲 20 供应商早期参与研发主要优势缩短产品开发周期 有效降低开发成本 改进和提高产品质量 竞争带来的优越性 大大提高了研发的有效性 2011 5 26 蔡改成主讲 21 降低研发总成本角度 供 应 商 参 与 度 研发总成本 2011 5 26 蔡改成主讲 22 供应商的评选方法 1 直观判断法通过调查 征询意见 综合分析和判断来选择 2 评分法依据供应商评价的各项指标 评分 3 采购成本比较法当商品质量与交付时间均满足要求时 4 招标采购当采购量大 供应市场竞争激烈时 5 协商选择方法当采购时间紧迫 投标单位少 供应商竞争不激烈 采购品规格和技术条件比较复杂时 2011 5 26 蔡改成主讲 23 评分法 2011 5 26 蔡改成主讲 24 案例1某单位计划期需要采购某种物资200吨 甲 乙两个供应商供应的物资质量均符合企业的要求 信誉也比较好 距企业比较近的甲供应商的报价为320元 吨 运费为5元 吨 订购费用 采购中的固定费用 支出为200元 距企业比较远的乙供应商的报价为300元 吨 运费为30元 吨 订购费用 采购中的固定费用 支出为500元 1 应如何选择该物资采购的供应商 2 用的是什么选择方法 2011 5 26 蔡改成主讲 25 解 根据以上资料 可以计算得出从甲 乙两个供应商采购所需支付的成本 甲供应商 200吨 320元 吨 200吨 5元 吨 200 65200 元 乙供应商 200吨 300元 吨 200吨 30元 吨 500 66500 元 甲供应商的采购成本比乙供应商的采购成本低1300元 66500 65200 在交货时间与质量都能满足企业需求的情况下 甲供应商为合适的供应商 2011 5 26 蔡改成主讲 26 案例208年2月18日 日韩钢厂与巴西矿山淡水河谷 Vale 就2008年度粉矿 块矿价格分别上涨65 71 达成一致 澳大利亚矿山力拓和必和必拓 BHP 拒绝接受首发定价 中日钢厂与澳洲矿山的谈判一直处于僵持状态 双方谈判的焦点在于 两拓 要求钢厂按照同物同价的原则 给予海运费补偿 以抹平巴西矿与澳洲矿到岸价的差距 而中方则认为这一要求颠覆了以往的谈判定价体系 因而坚决予以抵制 2011 5 26 蔡改成主讲 27 交易结果2008年6月23日 宝钢与澳大利亚铁矿石供应商力拓 达成2008年度铁矿石价格协议 力拓的粉矿 块矿将在2007年度价格基础上分别上涨79 88 和96 5 2008年7月4日宝钢宣布 其与世界主要铁矿石生产商必和必拓公司就2008年度粉矿和块矿基准价格达成一致 涨幅与宝钢同力拓公司达成的完全相同 问题 宝钢的供应商选择采用什么方法 为什么 2011 5 26 蔡改成主讲 28 讨论爱立信与诺基亚的供应商战略说明什么 911事件 SARS病毒对供应商战略及采购部门提出哪些要求 2011 5 26 蔡改成主讲 29 供应商选择的误区低单价 杀价 价格谈判 技巧型 回扣 不信任 强调控制 频繁更换人员预防腐败 拖延供应商货款 作为常用融资手段 延长供应商货款 作为战略融资手段 第3节 供应商开发 2011 5 26 蔡改成主讲 31 一 供应商开发的概念 从无到有地寻找新的供应商 建立起适合于企业需要的供应商队伍的过程 目的 选择优秀的供应商伙伴 以客户为中心的价值取向的供应商 2011 5 26 蔡改成主讲 32 二 开发供应商的步骤1 采购物料分类 确定关键物料及其资源市场 2 确定拟开发的供应商性质 3 编制供应商开发进度表 4 按进度表开发供应商 5 正式接纳为合格供应商 6 订单转移 2011 5 26 蔡改成主讲 33 供应商开发进度表 2011 5 26 蔡改成主讲 34 1 确定初选供应商认证说明书 确定供应群体 了解供应商 实地考察 谈判确定采购条件 发放认证说明书 供应商提供改善报告 确定初选供应商 3家 2011 5 26 蔡改成主讲 35 备注 如何寻找新供应商群体 找多少 首次是否要新供应商报价 考察哪些新供应商 2011 5 26 蔡改成主讲 36 潜在供应商考核 考核指标制造条件 技术 管理水平 质量控制 生产能力 财务状况 售后服务 考核方法 调查表法 2011 5 26 蔡改成主讲 37 初选供应商 试制合同 2 试制认证提供试制项目资料 供应商准备样件 过程 协调监控签订 调整技术方案 供应商 提供样件 样件 评估 确定样件 供应商 3家 2011 5 26 蔡改成主讲 38 思考 试制合同是否应包含保密条款 为什么 2011 5 26 蔡改成主讲 39 样件供应商 中试合同 3 中试认证提供中试项目资料 供应商准备小批件 过程 协调监控签订 调整技术方案 供应商 提供小批件 中试 评估 确定中试 供应商 3家 2011 5 26 蔡改成主讲 40 中试供应商 批量合同 4 批量认证提供批量项目资料 供应商准备批量件 过程 协调监控签订 调整技术方案 供应商 提供批量件 批量 评估 确定批量 供应商 2家 2011 5 26 蔡改成主讲 41 小思考某家大型电子企业集团制定了年度供应商实地考察计划 要求每季度对所有的100多家供应商进行实地考察 可行否 哪些供应商应进行实地考察 2011 5 26 蔡改成主讲 42 第4节供应商评价 2011 5 26 蔡改成主讲 43 一 供应商评价阶段开发阶段 使用阶段 2011 5 26 蔡改成主讲 44 二 供应商评价体系的确定原则1 系统全面性原则 2 简明科学性原则 3 稳定可比性原则 4 灵活可操作性原则 2011 5 26 蔡改成主讲 45 三 供应商评价指标体系 评价目标不同 体系构成就不同 侧重点也不同 质量指标 供应指标 经济指标 支持 配合与服务指标 2011 5 26 蔡改成主讲 46 四 现有供应商的常用考核方法 权重法 2011 5 26 蔡改成主讲 47 1 权重法操作步骤确定考评指标 分配权重 根据供应商供应情况 求供应商各项得分 计算供应商综合分 比较 选择供应商 2011 5 26 蔡改成主讲 48 2 案例某物料供应商上期统计资料见下表 采购方确定的供应商考核权重分配为 产品质量40分 价格35分 合同完成率25分 请对供应商进行评价 2011 5 26 蔡改成主讲 49 解 根据表数据 按以下计算可得出各供应商的综合分数如下 甲 2920 3000 40 86 88 35 0 98 25 97 64乙 3200 3400 40 86 86 35 0 92 25 95 65丙 480 600 40 86 93 35 0 95 25 88 12丁 1200 1300 40 86 90 35 1 25 95 37 2011 5 26 蔡改成主讲 50 考核分值计算方法质量分 合格率 权重 价格分 最低报价 供应商报价 权重 合同完成分 合同完成率 权重 2011 5 26 蔡改成主讲 51 3 供应商管理考核表 2011 5 26 蔡改成主讲 52 五 考核结果使用1 分析供应情况 调整供应策略 2 供应商奖惩 3 订单转移 4 确定供应链战略 2011 5 26 蔡改成主讲 53 练习 2007 5 20 某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份 总出货量为1 8万吨 其中按订单要求的发货时间交货有624份 由于种种原因延迟发货量950吨 客户为解决货物的短缺 又要求该中心补充紧急订单50份 中心组织人力 在12小时内发出了36份 现对该中心的订单处理进行评价 请计算订单延迟率 订单货物延迟率和紧急订单响应率 并提出提高紧急订单响应率的主要措施 注 写出计算公式与步骤 只写答案无分 2011 5 26 蔡改成主讲 54 解 1 订单延迟率 800 624 800 22 订单货物延迟率 950 18000 5 28 紧急订单响应率 36 50 72 2 提高紧急订单响应率的主要措施 加强供应商的响应柔性 加强采购人员的工作素质 制订有效采购风险管理机制等 2011 5 26 蔡改成主讲 55 第5节供应商激励与控制 2011 5 26 蔡改成主讲 56 一 供应商激励1 激励措施建立供应商业绩评价体系 建立供应商激励标准 2 激励的方式正激励 奖励性激励 负激励 惩罚性激励 2011 5 26 蔡改成主讲 57 建立供应商业绩评价体系供应商信息的收集 确定评价方法 确定评价及分析工具 确定评价组织与人员等 建立供应商激励标准 2011 5 26 蔡改成主讲 58 制定供应商激励标准考虑的因素本企业采购物资的种类 数量 采购频率 采购政策 货款结算政策等 供应商的供货能力 种类 数量 供应商所属行业的进入壁垒 供应商的需求 重点是目前最迫切的需求 竞争对手的采购政策 采购规模 是否有替代品 2011 5 26 蔡改成主讲 59 常见的正激励延长合作期限 增加合作份额 增加物资类别 供应商级别提升 书面表扬 颁发证书或锦旗 现金或实物奖励 2011 5 26 蔡改成主讲 60 常见的负激励缩短合作期限 减少合作份额 减少物资种类 业务扣款 降低供应商级别 起诉与索赔 淘汰 2011 5 26 蔡改成主讲 61 供应商的激励机制1 价格激励 2 订单激励 3 商誉激励 4 信息激励 5 淘汰激励 6