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文档简介

你的沟通状态,如果把你的人际沟通满意度分为10分,你与不同的人沟通可以打几分?,一.我诉我心,算一算,1. 我的总分:_,我的平均分:_。2. A 我和多数人差不多; B 我的总分很低,和我差不多的人很少; C 我的总分很高,和我差不多的人也不多。3. 我的最高分是与_沟通,满意度_; 我的最低分是与_沟通,满意度_。,讨好型:最大的特点是不敢说“不”,凡事“同意”。总感觉要去迎合别人,活得很累、不快活。责备型:凡事不满意,总是指责他人的错误,总认为自己正确。但指责了别人,自己仍然不愉快。电脑型:对人满口大道理,却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。,二.心心点灯,打岔型:说话常常不切题,没有意义,自己觉得很没趣,令别人讨厌。表里一致型:坦诚沟通,令双方都感觉舒服,大家都很自由,彼此不会感到威胁,所以不需要自我防卫。,角色体验讨好型 讨好型的沟通特征是把自己缩小了,把周围人放大了。心理不愿意也说“是”,又叫“是先生”。,三.我show你show,责备型 走到哪里指责到哪里。所以,又叫“不先生”。责备型的人行为看起来是扩展的,很张狂。电脑型 电脑型又叫“对先生”,他们永远有道理,却没有感情。,打岔型 打岔型的沟通特征是对别人所说和所做都抓不住重点。表里一致型 表里一致型的沟通特征是语言表达的内容和语调、语气、表情一致,内心的感觉、想法和嘴里说的一致,脸上的表情和身体的姿态、动作一致。,我和你素不相识,假设我 在匆忙中撞了你.A(不知所措)请原谅,我总是笨手笨脚,毛毛糙糙的。B(推卸)对不起,但这不是我的错,不能完全怪我.C(指责)天啊,你怎么会站在这里,你也不看看,这是人站的地方吗?D(打岔,眼睛看着别处)啊,哪个没长眼睛?你是外地人吧?从哪里来的?E(真诚,眼睛看着对方)哦,我撞到了你,对不起,有没有伤着你?,想足一分钟,我的沟通形态(一)我感觉自己,大多数时候属于_;在好朋友眼里,我大多数时候属于_;在爸爸眼里,我大多数时候属于_;在妈妈眼里,我大多数时候属于_;,四.自我探索,五种沟通形态在人群中的分布讨好型:50%责备型:30%电脑型:15%打岔型:0.5%一致型:4.5%,小贴士,我的沟通形态(二) 你能用一种动物或一种物件描述自己的沟通形态吗?我觉得我与_的沟通,像小鸟,叽叽喳喳话很多;我觉得我与_的沟通,像葫芦,说得少,想得多;我觉得我与_的沟通,像_;我觉得我与_的沟通,像_;我觉得我与_的沟通,像_;,把讨好型的“一味奉迎”改进为真诚的善意;把责备型的“吹毛求疵”改进为坦诚的批评;把电脑型的“没有人情味”改进为“动之以情,晓之以理”;把打岔型的“岔开别人话题”改进为“灵活、幽默”。,小贴士,五.怦然心动,误会了五十年,1.珊珊是一个喜欢交朋友的女孩。最近,她和班上一个女同学很好。可是,这是女同学老是说别的同学坏话,说珊珊过去的朋友的坏话,还要让珊珊表态。珊珊真想和她中断朋友关系,可又怕没有朋友的孤独。 你认为最具策略,最可能“双赢”的回应是( )。,六.成功教练,A.对不起,我不喜欢谈这些话题;B.是吗?不过各人看问题不一样。虽然我不赞同你的看法,但这不妨碍我和你交朋友;C.我愿意和各种人交朋友,但我不喜欢别人说我以前朋友的坏话。如果别人说你的坏话,我也不会赞同;D.哦哦,是吗?

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