某集团领导影响力与激励(ppt 48页).ppt

華彩集團領導影響力與激勵 華彩集團 管理系列 培訓教材 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 2 課程任務 了解如何培養領導力了解現代領導方略了解領導的角色了解領導如何推動下屬成長了解領導如何進行員工激勵 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 3 领导力的培养 领导力 影响力的极致发挥如何带领一群人乐意地去达到既定的目标如何提高领导力 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 4 三層次作法 領導就是以身作則來影響他人 印度聖雄甘地 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 5 权力 影响力 领导力 領導權力合法的力量獎酬的力量處罰的力量專家的力量參照的力量資訊的力量關係的力量 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 6 立威造勢的七個秘訣 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 7 領導力的表現 建立信任表現出才能表現出始終如一的行為和決策模式 強調領導者主張什麼自信 健康的自負強力貫徹必須確定 一旦接受新任務 就會貫徹到最後一兵一卒就連清理垃圾桶的人都要清楚瞭解化繁為簡當領袖化繁為簡 動員人們追求優異表現將更容易有效率的領袖能將複雜的東西變得易懂而直截了當 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 8 影響力的特點 是一種追隨是一種自覺是一種認同非制度化 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 9 歷練領導力的八字要訣 要訣一 學學如弓弩 才如箭鏃 識以領之 方能中鵠要訣二 樂苦中有樂 樂在其中 要訣三 勇推陳出新 不破不立 要訣四 細大處著眼 小處著手 要訣五 信其身正 不令而行 其身不正 雖令不從 要訣六 簡智者化繁為簡 愚者化簡為繁 要訣七 慎一言傷天地之和 一事釀子孫之禍 要訣八 行君子先行其言而後從之 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 10 提高領導力 從管理層次提高領導力對主管的最大考驗不在於主管的工作成效 而在於主管不在時員工的工作成效 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 11 管理層次的領導力的支柱 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 12 戰略層次 從戰略層次提高領導力企業文化文化是土壤 其使命是使土壤更肥沃管理是種莊稼 其使命是多打糧食文化管理是現代企業管理的至高境界 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 13 現代領導工作難點 企業舊有的習慣和惰性拒絕變革的惰性 習慣現有的環境和思考方式上層往往是 舊式 行為最根深蒂固的地方起始文化的慣性 不假思索的習慣影響 觀念與思維方式的轉變熱情 思維方式 能力 工作效果 熱情 全部工作成果的原動力 思維方式 決定你會把自己的才華和精力奉獻給哪一個領域的工作 決定你走哪一條路 能力 隨著經驗而來的 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 14 現代領導工作難點 高壓控制 暴力控制功利主義控制規範控制價值觀控制官僚習氣與作風公司管理制度及擬定工作計畫總是無法執行到位部門內上下級之間的溝通障礙 中層被大量的日常管理工作所困擾 時間不夠用 高層領導的意圖不能很好的貫徹執行 下屬總是不能按要求達成工作目標部門之間缺乏溝通與協調 相互工作配合中無法形成默契 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 15 管理幹部好找 領導型難求 官僚型 噤若寒蟬 杜口裹足我下令 你聽命 專橫不近人情 殺雞駭猴 把人當機器功能型 堂上一呼 階下百諾憑數字來管理 控制員工 冰冷無情 只重結果 不過問員工的心智狀態與感受領導型 肝腦塗地 樂此不疲使別人感到他重要 推動你的遠見 目標 並說服部下相信你的目標是值得投入的 想要別人怎樣待你你就怎樣對待別人 對你自己的行為負責 也為下屬行為負責 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 16 現代領導工作方法 善於激勵精於授權立即落實有效溝通 展現魄力團隊動力走動管理參與管理 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 17 領導的角色認知與定位 由非管理者到管理者由自己做事變為由他人做事有問題的思維方式 任務 自己 他人應當是 任務 他人 自己由基層管理者到中層管理者由業務技巧發揮轉為關係協調由發揮技術操作能力轉為提高問題處理能力例如 問題不能上交 有問題首先要表明自己的觀點 培養獨檔一面的工作習慣 如何恰當轉換領導角色領導的角色認知 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 18 領導的角色認知與定位 由中层管理者到高层管理者由关系协调能力转为培养和使用人才能力由提高问题处理能力转为提高规划决策能力由管理者到领导者帅者 将将也由管理人事到管理人才的转变做掌舵人而不是划桨人由侧重做事到侧重做人的转变 做人的工作和自己做人 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 19 领导角色转换 遠景人為中心長期做對的事 做好 自然形成大家接受聽得多注意全盤需求帶領啟發 目标任务短期把事做对 做对 指派的不得不接受讲得多工作需要指挥命令 經理 領袖 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 20 領導如何提高員工職業素質推動下屬成長 優秀員工如何迎接多變的企業環境 一流的企業由一流的員工組成態度比能力更重要金錢是價值的交換 第二章 員工激勵 員工激勵概述需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論員工激勵的方法員工激勵的基本原則 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 22 管理者的困惑 基層 員工為什麼不能積極主動 全力以赴地工作 中層 員工的工作熱情為什麼難以持久 高層 員工為什麼不能像老闆一樣工作 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 23 管理者的困惑 在現實管理實踐中 每位管理者都會遇到同樣的困惑 我們的回答是 激勵是靈丹妙藥 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 24 什麽是激勵 所謂激勵 即激發與鼓勵具體講 就是 激發人的工作動機挖掘人的身心潛能鼓勵人的工作幹勁 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 25 爲什麽需要激勵 因為 人是需要激勵的 人的工作幹勁來自激勵 所謂 矢不激不遠 刀不磨不利 人不激不奮 有無激勵大不一樣 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 26 激勵的作用 激勵有助於組織形成凝聚力激勵有助於提高員工工作的自覺性 主動性和創造性激勵有助於員工保持良好的工作績效 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 27 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現需要 生存需要 需要層次理論 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 28 沒有不滿意 不滿意 滿意 沒有滿意 激勵因素成就感認可 讚賞工作挑戰和個人興趣工作責任感個人進步 成長培訓 晉升的機會較好的發展前景 保健因素公司政策與行政管理技術 設備系統人際關係 監督方式工作環境或條件薪金職務 地位個人生活 安全感 雙因素理論 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 29 激發力量 目標效價 期望值 個人努力 取得績效 組織獎勵 滿足個人需要程度 關係一 關係三 關係二 期望理論 我要多麼努力才能實現工作績效 我真的能達到這一績效水準嗎 當我達到以後會得到什麼獎賞 這種獎賞對我有多大的吸引力 它是否有助於我實現自己的目標 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 30 橫向比較 縱向比較 所得 A 付出 A 所得 B 付出 B 所得 now 付出 now 所得 before 付出 before 公平理論 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 31 公平理論 當員工感到不公平時曲解自己或他人的付出或所得採取某種行為改變自己的付出或所得採取某種行為使他人的付出或所得發生改變選擇另外一個參照物件進行比較辭去工作 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 32 員工激勵的方法 事業激勵目標激勵物質激勵榮譽激勵責任激勵晉升激勵 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 33 員工激勵的基本原則 組織和個人目標結合原則物質激勵和精神激勵相結合的原則正激勵和負激勵相結合的原則合理性原則 措施適度 獎懲公平公開 公平 公正原則時效性原則引導性原則 外激勵轉化為內激勵按需激勵原則 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 34 思考題 當工廠出現罷工情況 領導應如何處理 處理后應如何激勵員工繼續努力工作 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 35 真心恭維 如何讚美下屬 瞪大眼睛挑優點不要吝嗇讚美讚美要發自內心讚美要及時讚揚要公平當眾讚美要得體 第三章 處理下屬過錯 關於下屬犯錯 熱爐 效應的原理 熱爐 效應的原則 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 37 下屬犯錯 管理中的現實問題 下屬都會犯錯一個好下屬的成長過程 一個不斷犯錯和不斷糾正的過程錯誤的改正和下屬的進步離不開上級的訓導面對下屬的錯誤 管理者如果束手無策 就會影響管理者的威信和工作處理不當 就有可能導致下屬滋生怨恨 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 38 熱爐 效應 思考 下屬犯錯 怎麼辦 每個企業都有規章制度任何人觸犯規章制度都要受到懲處 熱爐 懲處原則 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 39 熱爐 效應原理 觸摸熱爐觸摸熱爐時 瞬間感受到灼痛觸摸熱爐時瞬間感到灼痛每次接觸熱爐 都同樣會被燙傷無論是誰 只要接觸熱爐 都會被燙傷 實行訓導反應迅速事先警告結果一致性對事不對人 熱爐規則 指導管理者有效地訓導員工觸摸熱爐與實行訓導有許多相似之處 熱爐 是能燙傷手的 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 40 熱爐 效應基本原則 盡可能迅速反應事先警告規則一致性對事不對人 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 41 盡可能迅速反應 違規與訓導之間的時間間隔延長 會減弱訓導活動的效果在過失之後越迅速地進行訓導 下屬越容易將訓導與自己的錯誤聯繫在一起 而不是將訓導與你聯繫在一起不及時訓導 下屬錯誤的事將會接二連三地出現如果某些錯誤是由於下屬的知識水準或經驗不足造成的 也應立即指出 幫助下屬進步 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 42 事先警告 在進行正式的訓導活動之前有義務事先給予警告必須讓下屬瞭解組織的規章制度並接受組織的行為準則下屬得到了明確的警告哪些行為會招致懲罰 並且知道會有什麼樣的懲罰時 他們更有可能認為訓導活動是公正的 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 43 規則一致性 規則對任何人都有效規則大於人情不講人感情 對誰都一樣 一視同仁 保證公平公正 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 44 規則一致性 案例 一位中方女員工由於本人的疏忽 給公司造成了損失 按規定應該懲罰 但其主管戰戰兢兢 不敢決斷 因為那位女員工是外方經理的妻子 在中國文化中 人情重于原則 主管人員覺得實在難以拿經理妻子 開刀 但如果不處罰 以後員工就不會服從 員工本來就覺得這種鐵面無私的規章是擺門面的 如果真的實施起來 會得罪人的 在人情與原則的衝突中 主管把情況彙報給經理 沒想到經理對他彙報這件事感到很驚訝 這麼簡單的一件事 你直接按規章辦不就可以了嗎 不用請示我了 主管如釋重負地走出了經理辦公室 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 45 規則一致性 案例小結 火爐對誰都一樣 誰碰它就燙誰 一視同仁 和誰都沒有私交 對誰都不講私人感情 所以它能真正做到對事不對人作為管理者 要做到公正 就必須做到根據規章制度而不是根據個人感情 個人意識和人情關係來行使手中的獎罰大權 編撰時間 2011 1 14 華彩集團 管理系列 培訓教材 46 對事不對人 處罰應該與特定的過錯相聯繫 而不應與違犯者的人格特徵聯繫在一起 訓導應該指向下屬所做的行為而不是下屬自身例如 一名下屬多次上班遲到 應指出這一行為如何增加了其他人的工作負擔 或影響了整個部門的工作士氣 而不應該責怪此人自私自利或不負責任所處罰的是違反規章制度的行為而不