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6种建设性批评批评可能引发愤怒、伤害和攻击，但批评也可以改善工作、激励他人，甚至在解决问题的过程中建立革命情感。负面批评是对自尊、效率和态度造成伤害的破坏性力量，也是让人讨厌工作的主要原因。以下4种造成负面情绪的批评方式，应尽量避免：造成攻击的批评“你真以为这样子做事会有任何效果吗?”造成威胁的批评“你最好赶快提升你的电脑技巧，否则一定会影响工作。”造成侮辱的批评：“你花多少时间准备简报?它真糟透了。”造成困窘的批评“我们可以把他的工作成果贴在布告栏，做为错误的范例。”批评，不一定要语出责备。参考以下6种做法，可帮你做出更具建设性批评。语带关心的批评“我希望你能顺利完成这项工作。让我跟你分享一个成功的秘诀。”不泼冷水的批评当对方情绪低落或接受赞美时，不要用批评让他们更沮丧，或破坏他们的兴致。选一个双方都心情平静的时间，确定你的批评是在私下进行的。可被执行的批评只需讨论下一次能够做到的事情，并且确定遭到批评的人，有足够的时间、空间或能力，去改善你所批评的情况。例如，要求同事改变工作方向，却规定完成期限不得后延，就只会让对方失去信心。举例明确的批评含糊不清的批评，只会造成充满疑虑的情感隔阂。清楚举出你认为对方有所缺失的例子，并且提出你认为有助于改善的方法。愿意倾听的批评问问接受批评的人，事后有什么感觉。仔细听他说，判断他是否了解你的话。不说“应该”的批评不要说“你知道吗?你其实应该这样子写报告。”当你的态度抱持开放且具有建设性，而不是僵硬卖弄知识时，你的批评就比较容易被接受。
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