西点军校的领导力(doc 16页).doc

西点军校的领导力主讲人：杨壮教授、管理学家、北京大学国际MBA美方院长、美国福坦莫大学商学院副院长，兼任北大中国经济研究中心教授。 主要研究领域：国际领导力、比较管理学、企业文化、核心竞争力、人力资源管理和组织行为学等，多年致力研究美国、日本、德国与中国企业的管理文化和策略，跨国公司战略及其在中国的管理实践，公司比较文化与战略等。 主持人：李心丹南京大学工程管理学院副院长、教授、博士生导师，国务院特殊津贴专家，江苏省省委决策咨询专家、江苏省证券研究会副会长兼秘书长。 主持人： 尊敬的女士们、先生们，由国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中外管理杂志社、南京大学工程管理学院、南京市人民政府国有资产监督管理委员会联合主办，中国银行股份有限公司江苏省分行、南京市国资集团协办，江苏中经教育服务有限公司承办的“中外名家系列讲座南京分场”第42期讲座现在开始。今天邀请到的嘉宾是北京大学的杨壮教授，今天杨教授主要是介绍“西点军校的领导力”，我想大家在听过之后，大家在做领导方面也会很有收获。 我就不多介绍，下面有请杨教授给我们介绍“西点军校的领导力”。 【主题演讲】 杨壮：谢谢李院长的介绍。感谢各位今天晚上这么晚，下班之后还来到这里共同分享一下“西点军校的领导之道”。我上次来南京是十年前，这次来南京的时候，看到南京很多的变化，感觉很振奋。我想这些变化和我们在座的各位领导、专家、企业家的工作努力分不开。所以今天讲的题目可能会在结论的时候不能给大家带来一个结论是买股票，或者说是采购房屋，我想肯定会给达到从另外一个角度带来我认为很重要的一点，就是如何提高我们个人的素质，如何提升我们的领军之道和我们领导者的能力。 我和大家说一点关于西点军校的事情。这是为什么像北京大学MBA过去三年中一直在学习西点军校，这最主要的原因之一并不是学习他的形式，也不是说把西点军校这一套军队的方式带到EMBA，主要是学习西点军校在领导力问题上和中国的企业家，政治学者甚至是文化方面的截然不同，这种不同，对于我们认识到今天改革过程中所特别强调的领导之道，可能有很大的关系。所以我想今天晚上的课，在这个过程中思考西点军校的领导之道，思考中国人对领导的理念认识，思考古今中外对领导的认识，思考我们自己，或许在讲话之后，大家在思想、行为上有一些提高。 为什么学习西点军校？首先我们要讲到一点，就是西点军校很有趣的现象，1802年成立以来，西点军校曾经培养出两名美国总统格兰特，艾森豪威尔，4位五星上将，艾森豪威尔，麦克阿瑟，布兰德和阿诺德，2700名将军。西点军校为什么能够培养出这么多将军，这很值得我们认真的研究。 大家就会说，西点军校的奇迹和商学院又没有什么关系？我们看到西点军校给我们的启示是，在世界500强企业里面尤其是战后的这么多年来，西点培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事级别的高级管理人才超过5000名。西点军校培养出这么多企业经理人，让我们对西点军校的培育方法产生了很强的兴趣，也给我们从事商学教育的老师、学者，以及行政管理人员提出很重要的问题，为什么在美国商学院，包括哈佛商学院，他们总的培训人数还不如西点军校，为什么在很多企业当中，对于曾经在西点军校服役的人，从来没有学过财务，也没有学过市场营销，甚至在管理这门课上他们也没有学习，但是他们身上产生出很多职业经理人和企业家应该具备的素质和理论。而且一旦到一个单位之后，马上就可以胜任单位所交给他们的要求。 至今为止，哈佛商学院培养出很多商业的领袖，但是没有一家商学院在这么短的时间内培养出如此多的管理和领导精英，这是我们值得特别思考的问题，也是我们今天晚上和大家交流的最主要的问题。 中国的企业，中国的领导，究竟应该向西点军校学习什么，西点军校究竟给我们提供了什么样的启示。西点军校的领导之道和我们之间的领导力这两者之间究竟有什么不同呢？ 我总结了五条。第一条，西点军校领导历来要求领导身体力行。这是用自己的言行带动下属完成组织所交给的任务，西点军校说最重要的话是不能光说不练，一定要说到做到。 那么这里面就是西点军校领导力构成里面很重要的理念，就是领导力的产生必须涉及领导、下属和情境三方的互动。就是说领导力之所以产生就是领导力不等于领导，如果你是领导，可能在位置上高他人一筹，而能力并不一定比别人大。所以这个观点从西点军校学生入学第一天的教育，到毕业之后，每周七天，每天七小时的培训过程中开始培育。 理念的核心是领导力的核心不一定是权利，但是权利有时候和领导力没有关系，领导力的核心是影响力，这是影响他人自觉、自愿、愉快、高兴追随者领导完成组织所授予的目标，而不是像权利一样，有些领导是有权利的，权利是用法定的，强制的，奖赏的方式完成任务，但是这不能让人用发自耐心的激情来完成组织所交给的任务。所以领导者和追随者之间的关系，一定要建立榜样的关系。而领导者和追随者之间的关系，还要有很深刻的专家型的关系，如果领导者本身身体力行，并不是每件苦事都要参与，但是在追随者心目中，你是某一个领域中的专家。就是说在五项项目中，专家的作用肯定是最重要，而奖赏、榜样可能是表层的现象。 给大家举两个小例子。 第一个是在今年的6月27号，我带领四名中国的学生到西点军校去参与西点军校的整个活动，一周时间和西点军校的士官生活在一起。我们去的第二天，第一天参加了他们士官村活动，第二天早上，我们四个学生和我都是在五点半起床，参加西点军校的晨练，在那个晨练过程都是新生，前一天他们都是高中生，但是哪一天他们就是西点军校的学生，晨练的时候，要做很多运动，这些我们都可以跟着做下去，我们的学生都是30岁到35岁不等，两男两女，在训练半个小时以后，浑身都出汗，然后西点军校的指挥官和学生说，下面我们要进行跑步，现在一般人很少进行长跑，当听到跑步的时候，我心里有一些发慌，并不是我跑不下来，而是说你没有接受过这种训练，他的速度和耐力是否可以承受，而作为一个领队人物，在这里有学生，而且有两位女生，我的学生觉得我应该跑下去，没有说什么他们就参与，我们跑步距离是两英里，我想这对一般人来说，如果慢跑不存在问题，但是如果是快跑，或者说速度是均匀的话，问题就来了。果真刚开始速度不是很快，因为这是西点军校要测试体力的训练，当跑到一半的时候，就比较困难，我们学员中有一个人每天跑十公里，来自部队的，对他来说是小菜一桩，但是对其他人来说，确实是比较困难，但是后面有一个上校跟着走，而且他在盯着我，因为我是里面年纪最大的，这时候真是跑不动了，这时候看出前面有人在和我们打招呼，这是西点军校的校长，他穿西点军校的短裤，黑色体恤，一个横幅“欢迎你过来”，我看着他和学生一起跑，当时就给我一种说不清楚的力量，看到他这种跑，所以我一直在想这个问题。如果要近来晨练的话，杨院长能否做，如果北京大学也进行晨练，北京大学的校长和副校长能否出来，一个单位要进行晨练，单位的董事长和经理是否会出来跑。当时两位将军和我们说，他们要来中国，但是因为家里面出事来不了，特别希望和中国发展关系。和大家讲一下，西点军校和南京有密切的关系，很多人都来过南京。我后来就一直在坚持，到最后气喘吁吁，在这个过程中，我们看到下来六个人，我们都坚持下来，在讲体会的时候，我们说：西点军校的将军震撼了我，激励了我，让我坚持下去。我们两位女生说，我们在跑步，最后因为我们杨院长在旁边，他也在跑，他没有放弃，我们都想放弃了，因为他没有放弃，我们都想坚持。这给我们很大的启示，也就是说我们作为领导，作为领军人物，在一个组织中，真正想有领导力的话，第一点就是身体力行，这比任何事情的作用都大。 第二个故事是西点军校的军官在中国。2004、2005、2006、2007年，西点军校都派学生到北京大学参观，同时也一起到蒙古去拓展。因为参观西点军校，北京大学更重视体能训练。有一次我们拓展是在两年前，我们分六个小组，走在北方北部的山区，走了大概七八个小时，学生疲惫不堪，每个人都背着背包，走路很艰难，那么我在最后的时候看到一个小组，其中这个部队的军官（西点的士官生，20岁，身上背了六个包），我后来专门了解了一下，他们小组中女生的包都被他背过去了。他这种表现给我们很多在旁的人留下很深的印象。这次大概是在一个月前，我们又和大家一起去了山里进行培训，西点军校的上校，也就是45岁负责四千名西点军校体能训练的教官，也在西点军校被命名为“剑之王”，他在训练的过程中，他不仅可以别人，他的体能各方面都超标，这个军官在爬山的过程中，突然有一个女生脚扭，就看到这个教官背着他跑下去，跑下去很累，因为这个女生也一百来公斤，然后交给另外一名西点军校的士兵，这不是中国人不想背，实在是背不动，我当时问了，包括我在旁边也想背，但是背不了。到第三棒的时候，我们1.73M左右的学生他把女生背过来，他也跑，他不仅背了一次，他背了两次，我后来问他，他是不是在部队待过，他说他在军校待了两天。在这种情境下，你用你的行动成为领军人物，用你的榜样去影响别人，而不是说什么。 第二条是德智体全面发展，就是身体、思想、精神的完美主义。 在领导力互动框架过程中，领导者和被领导者之间要通过互动，榜样、品德、进行互动。这个框架是美国心理学家一个互动图，而中间是领导力，就是三者之间互动之后，才能发挥出巨大的威力，但是要做到这一点，必须要有一个理念，也就是说在互动过程中，在榜样的过程中，一个军人应该在哪些方面进行培育呢，如何真正成为有素质的领导者呢？ 西点军校在整个变化过程中，在法国培育领军人物过程中，有一个理念，是知、行、成。就是说西点军校非常重视知识的培育和教育。但是知识旁边有一个行，这是行为，这个行的含义呢，就是你做你学了什么东西，你在西点军校接受什么理念，你必须按照这个理念去做。但是最关键的是成，就是你是什么样的人，因此要做到这一点，在西点军校教学理念中，他们特别重视把学术、体能、精神三者融为一体。这三者融为一体以后，核心理念就是发展一个人的知识能力，培育一个人的综合素质，培养一个人的优秀品格。但是这三者目标要通过六种不同的训练，在六个不同的领域里面达成，军事领域、体能的提高，智力的发展，道德的原则，精神的力量，和社交的能力。这六个领域的发展都是综合。可我记得中国的情况是德智体，尤其是北京大学入学的标准是考试是唯一的标准，考分的是唯一衡量一个人是否进入北京大学的最关键的因素，而西点军校不是，西点军校在士官生进入六种训练之前必须是德智体全面发展，同时是学校的组织领导，在体能上有一两项技能，同时有参议院的推荐信。而西点军校，一万个人申请，一千人进入，10%的入学率，经过西点军校的训练，淘汰率高达20%，也就是说进入西点军校领军人物，可能最后就是850人左右，这一点很厉害，原因是他强调综合的素质。 作为一个士官生如何成为一个领军人物，大家知道领军人物的目标和靶心是什么？靶心是由品格、品质的领军人物。在这里面，左边有三条，军事、知识、体能。左边的下手有三条，精神、道德、社会。这六个训练在开始的时候就纳入西点军校的教育过程中，上面三条是属于能力的培育，下面三条是属于品德的培育。有六条绳子，这说明什么呢？大家看你在大学一年级时候的情况，这时候还是分开教育，今天是体能训练，明天是军事训练，后天是领导力课程训练，大后天可能还有一些训练。而二年级的时候，是六根绳子一起拧，而三年级，拧更紧，到四年级，士官生具备全面的知识，掌握了很多技能，又有一个坚强的体魄，还有一个很强的军事能力，同时他还有思想，还有道德准则，还有特别强调的是社交能力，西点军校的这一点培养是我没有想到，社交能力。所以到最后六跟绳子拧在一块，打入靶心的时候，你就达到西点军校的目标，成为有品德、品质的领军人物。大家看出上面，这四年是一个经历，在这种情景下的经历是通过教育培养，然后在整个经历过程中，给予他们反馈，在四年之后，培育出他们所要培育的领军人物，这样大家仔细看，这样的训练，他的文化制度化，理念制度化，行为制度化，百年老店，培育出领军人物，将军的可能性大大提高，我们看到他们培育出的优秀人物也不会奇怪。 第三点是西点军校的领导力与一个人的价值观。 大家知道价值观是内在推动力，而价值体系的形成是很复杂的过程，是因为我们受到自己家庭、社会教育的影响多年形成的。我们去西点军校之后，发现一个很有趣的现象，你问西点军校士官生，随便问，你在西点军校学到最多的东西，他们一般会说：领导力，影响力，品格。在这个过程中，他们讲最多的词，就是“国家、责任、荣誉”。这刚开始我们觉得是大话，大家仔细一看，我们学校到西点军校去的人，随便找一个，这一点已经在脑海中化为深深的印象，就是说他的价值体系，作为一个军人本身应该具备责任心，要有荣誉感，应该要为国家建设，这一点在西点军校军人脑海中非常的深入。也就是说这种价值体系在入学的第一天就开始培育。 这一张图，我也没有翻译，给大家讲一下，左上角是西点军校的核心理念，在这个过程中，知识、行为，成为什么样的人这是极为重要的理念，但是在这个过程中，西点军校一直在讲，我们的核心价值就是西点军校的军人出来最关键的一点就是“他成为什么样的军人”。右边就是西点军校的使命，西点军校的使命是教育、培育、激发西点的军人，这样每个毕业生都能够成为有品格的领导者，对责任、荣誉、国家极为忠诚，同时准备好成为一个军事组织中的领导者，为国家服务，为美国部队服务。这是我简单翻译的东西，不是十分的准确，但是这里面核心的一点就是责任、荣誉、国家，最重要的一点就是军人的角色，在战场上必须是一个武士，在社会里，他必须是一个公仆，他同时是一个有品格的领导，在部队里面，他是部队大组织中的一名专业的人员。下面右下角六条，通过这六项价值体系和要求，军事、知识、体能、道德、社会、精神这六条。西点军校办校方针充满了价值理念，而且变成了西点军校的制度，二百年下来不变。 第一是文化，也就是说西点军校的文化和理念要通过47个月的训练，在四年期间，每星期七天，每天24小时，你都要按照西点军校的规章制度和价值体系来从事，目标就是在整个的训练过程中，通过体能的训练，军事的训练，思想的训练，道德的训练，社会的训练以及其他方面的训练，暴露出你身上的缺陷，通过这种缺陷，向别人学习。第三条就是用榜样的力量，而这种榜样的力量到处都是。西点军校讲的最有意思的就是你榜样的力量就是在你的身边，你要不断的去看，去观察，去学习。每一个士官生都要学会感染他人，并发展其他人，这并不是简单的把这些人留下，所以西点军校特别强调一个人综合体能、精神的综合训练。 那么在西点军校价值体系中，大概强调这八条。第一是责任，也就是说你今天是这个企业的总裁，这个企业出什么事，你就要负全部的责任，如果你没有把事情做好，很多责任就是你。永远把个人置于组织利息之下。第二是荣誉，这种荣誉是通过体能和道德的勇气，诚实、诚信做正确的事情体现。第三条是忠诚，对上忠诚于最高指挥官，对下忠诚于所有的下属。对于忠诚这个问题，我们也在考虑，但是在中国讲忠诚是对上。下属要对上面忠诚，但是很少讲上级要对下属忠诚，当你成为领导者之后，要明白士官生的思想。第四是为国效忠，五是能力、素质，六是团队精神，我们问到他们，在出去度周末的时候，他们遵守什么的准则，他们的行为准则很多，在社交场合如何跳舞，在人和人之间如何交流，他们都有详细的指引。而我们遇到的情况，尤其是我们学生，有些人在任何场合都显示出大款的状态，而这还是需要注意素质，很多学生看到西点军校的表现之后，确实感觉到确实要需要学习他们综合素质的能力。第七是服从，八是领导力。 西点军校的使命是教育、培训和鼓舞学员，使每个毕业生成为以“职责、荣誉、国家”为价值观、品质高尚，尽职尽责的领导者；在军队作为职业军官，终身发展自我；为国家终生无私效力。 在这里我要讲一个故事，就是西点军校人也学雷锋。这个事情，是讲中文的西点军官在南京工作期间，其实在西点军校没有人知道雷锋，但是在南京和西点军校的办公室里面挂了一张雷锋像，而我们中国的参观者，就把这张像照下来，就上网说“西点也学雷锋”，后来这个人就说，西点学雷锋是告诉你们，雷锋精神在这里和我们所提倡的精神一致。然后我们就讲在西点军校就强调精神资本，关于精神资本这一点事，我们就问了西点军校负责体能的教官，西点军校很重视体能，每天都跑步，那么在体能精神和大脑之间，你是不是认为体能是最重要的因素？想了几秒钟说，对我们来说最重要的因素不是体能，而是精神因素，就是说通过体能，西点军校师生知道他们在做，他们应该做什么，不应该做什么。在这里面我把精神资本概念引进来，就是说一个人的精神资本和其他宗教和神学的信仰体系无关，含义是“将生命和活力纳入系统的东西”。精神性被看作是世界上生命形式的升华，他强迫我们思考一个问题，我们为什么在做我们做的事情，我们有没有好的方法去做这件事，也促使让我们想使自己的人生活得更精神。因为我们在西点军校过程中，是军事和体能，而最核心的是精神。 而我们北京大学国际BiMBA前四年我们的理念是，一个领军人物应该具备事业，使命感，对自己的工作和学习有激情，学习西点军校之后，我们发现这一点还不够，我们还需要重视个人得素质和修养，因为当前中国的情况是发展太快，我们追逐经济利益太多，我们忽视了个人素质的培育，忽视了精神方面的提升，所以我们又提出了综合能力，品格和品质，承诺。 第四条经验，就是领导是什么，那就是影响力。 大家对领导力的定义，一般普通教科书都有这么一条经历，对有组织的员工施加影响，并能从内在改变其态度和行为，最终推动组织达到目标的过程。这里面注意三个字，“施加影响”、“改变态度和行为”，“达到目标的过程”。那么影响力和权利的区别，有时候大家都说权利也是影响力，权利也是领导力，原因是什么呢，因为权利也强调影响力，而领导力的影响力和权利的影响有什么不同。在西点军校特别强调，一个领军人物，要能够改变目标行动者的态度，价值观、信念或行为，可以用追随者表现出行为或态度的度量，就是说权利本身可以让你的追随者去做，但是不能改变追随者的价值观。 所以在整个过程中，西点军校的经验是什么，就是要做到影响力这一点，他们认为一定要强调品格的教育。现在有的家长对孩子很担忧，经常到我们学校来讲，老师：我们孩子各方面都不错，就是心理素质差，心理素质是西点军校培育很重要的一点，那么他通过什么来提高一个人的心理素质呢，那就是通过情境和体能训练。在这里面我们在总结西点军校经验的时候，有一点我们不想特别说，第一点就是思想力，第二点是知识和专家的能力。知识的能力包括毛泽东、甘地通过思想给予影响。这里我讲一下苏格拉底的话：无论在什么情况下，人们总是最愿意服从那些他们认为最棒的人，所以当你得病的时候，他们最容易服从医生，在轮船上则服从领航员，而在农场里则服从农场主，这些人都是他们各自领域里最有技能的人一个最清楚知道应该做什么的人，往往最容易获得其他人的服从。你是一个医生，你就是很好的医生，大家都找你治病，这个思想之后就是专家，专家之后是参照，这就是楷模的力量，这也是影响力。这里面有非典期间的案例，品质的影响力，综合素质的魅力，还有强烈的忠诚感。我们在西点军校到处听到一点，就是20岁的小孩，时时刻刻都在想，用什么方式能够真正感染他人而达到组织目标，这一点我觉得需要我的学生很好的学习。 最后我讲的一点就是领导力就是品格魅力。在此我发一部小小的电影，因为这部电影是在西点军校放的，所以也在这里放。这部电影很简单，可能很多人看过，这是讲美国诺曼底登陆，登陆的过程中，西点军校一直在研究这个问题，在这种情境下，一个领导者应该具备什么样的素质，使我们对素质和品格这件事情的看法有很大的转变。 他们自己有很多的规划和计划，不过在几秒钟之内他们要登陆，领导者品格应该具备什么样的品格，在这种情境下，他们马上准备登陆，这时候西点军校的军官就问他们的士兵生，这时候他们的领导者应该具备什么样的素质，在一个困境下是这样，那么在商场上遇到困境应该怎么做，什么样的领导者才具备真正的品质，才能够真正达到环境对他们的要求。当时的情况是他的耳朵震聋了，但是所有的士官生都看着他。所有人都在问，我们下一步应该怎么办。 我们想提出来，在危机情况下，我们的领军人物应该具备什么样的品质，乃至他的下属会追随他们。所以西点军校讲到一点，领导者一定要追随下属，他们讲的一句话，让我感觉他们这一点，抓到点子上，在战场上最容易出现的问题是什么。我了解中国的军队和美国的军队都出现这样的情况，如果上下统一的时候，大家都支持你，会给你提供很好的条件，当然西点军校的军人不会和你谈很多细节，但是这个细节，我和西点军校和部队人谈话，这确实是真实，因为在战场上很多人不问任何原因就死掉，然后就说烈士，而实际上很多都是自己部队人给打死。所以我们一直在探讨这样的问题，在今天的商场上环境千变万化，在今天企业竞争如此激烈的情况，你作为领军人物，应该具备什么样的素质。特别是在北京大学大家很重视考试和成绩，这个成绩和你的素质本身，你的品格之间有没有关系，是不是六根绳子绑成一根绳子，这一点不仅仅是我们自己应该考虑的问题，也是我们的后代应该考虑的问题，也是我们的孩子值得考虑的问题。所以在这一点讲到中国的领军素质的时候，不得不讲到中国的领军素质，中国在两千五百年前，讲到将者、智、信、仁、勇、严。这就是一种精神刚毅，体能上的刚毅只是反应出你这个人体能训练很好，而参加体能训练的人，参加竞赛的人在西点军校有一道核心就是在精神上极为重要。 这里我先讲勇，我们经常会讲到跌倒了再爬起来。在中国最有代表性的人物就是邓小平，下来再起来，这就有很顽强的毅力，而这种毅力，西点军校用一个字，就是说西点人具备坚强不屈的毅力和意志。其实这里面孙子讲的东西和西点军校差不多，只不过在现实中把我们对领导力的概念和应该做的扭曲。一个有智商的人，尤其在中国当前环境变化下，不管是财经的环境还是房地产的环境，你知道是真正的智者才会去判断，而不会从众。现在从众的人很多，这就是别人说什么，你就跟着走，这不是很好的风气。如果你没有知识，没有智商你肯定会从众，如果你有独立的智商，你肯定不会从众。 没有信誉的人你本身是不会做大，所以西点军校也谈到一点，就是说一个人的信誉本身很重要。这次我们刚刚参观了蒙牛，有一个口号“一个企业的信誉需要二十年，而你想摧毁它只要五分钟，如果你再想拿回来，可能还需要二十年”。所以真正有仁义的人，对自己的事情看很淡。在这个问题，两个企业家都谈到这个问题，都谈到财聚人散，人聚财散，也就是说当我钱分给大家以后，我身边就聚集了一批有能力的人。现在伊利也发展很好，但是跟着牛根生走的人就有一千多人，这最大的一点就是他对钱看很淡。 所以我感觉西点军校和我们两千多年前孙子所提出的东西一样。不过西点军校有一点不一样，就是他建立品格的领袖的时候，讲到：追求真理、评判是非，在行动中表现出勇气和承诺，就是在大是大非面前有追求精神的勇气，而现在这种人越来越少，因此品质本身不仅仅是伦理道德，还包括鉴定、自我约束和判断力，其实真正做到判断力并不是很容易的事。 所以我们再讲到领导力和影响力的时候，这和西点军校的品格很有关系。所以通过刚才的一部电影就给大家讲一下领导力和影响力的关系。 在西点军校上下都是在谈责任，在交谈中，确实发现他们把责任放在人生第一位，只要我活到最一刻，我一定要把事情做好，要不我就不做这件事情。 我们在西点军校看到一个将军，现在在一个民间大学任校长，我们看到这个将军精神特别好，两眼炯炯有神，我们就问这个将军，我当时就问这么一句话，我问你每天都这么愉快的工作，你有没有很困惑的事情，有没有事情觉得很烦恼，因为在这样这个环境下，很多事情都很烦恼，就是说有一些不尽如意无法办的事，这位将军思考的五秒钟说，在他一生没有不尽如意的事情，我都当作挑战。这一点精神给我们很大的启示，就是西点军人的影响力，给我们学生影响很大。精神是什么，那就是品质，执着，坚韧不拔，永不言弃，同时还有宽容大度。为什么讲这一点呢，就是西点军校在军官教学过程中，特别让他们的下属增加同情心，人和人之间相处四年时间，相互之间会看到各自的缺点，而在西点军校要让士官生犯错误，达不到就继续，就是说允许每个人犯错误，所以宽容心在西点军校也是很重要的一点。我们第一天去西点军校的时候，看到西点军校的军人尤其是士官生，眼睛里面的神态是发散的，因为他们不知道他们进入什么样的环境，他们受到高年级的训斥，尤其是不执行任务受训斥的时候，他们感觉到恐慌。特别是有意思，那天在观察走12个执行任务，核心是告诉他们是当兵，走完12个路程，从上午八点多到下午五点的时候，当再看到他们的时候，眼光已经发生变化，已经自信了。他们的家长在下面议论，因为他们的家长带着他们的孩子，以及兄弟姐妹一起去看，看他们多么有出息。有时候家长说，我把孩子送到这里，我可放心，第一天从早到晚，一个将军的样子，眼睛都出现了神韵，很坚定，这是中国教育最缺，这也是中国学生中最缺，也是中国教育体系的确学习反思的方面，如果我们想成为市场竞争中领军人物，我们不仅仅要具备商业知识，同时要具备一个领军人物所需要的品质和品格。如果我们毕业之后，在沟通方面不会沟通，遇到问题就哭爹喊娘，很多情况下遇到问题不能解释，一个大学生，国家花了很多钱，考进北大，最后不行，就跳楼，这一点一定要反思，这和对独生子女的宠爱有关系，我们看到西点军校，我们觉得这一点必须要改，我们没有在深层次进行文化和理念方面的改变。 自信之后才能自律，我们都问他们到各地访问，遇到事情如何解决。在西点军校训练最重要的一条就是领导不在身边，我们该做什么。而在中国领导在的时候是一个样，领导不在的时候是另外一个样，这是非常可怕的。因为西点军校有很强的观念。 团队精神，军队是集体的项目，所以在这个集体中要认真对待周边的人，和他们交流好，同时要表示出很强的团队精神。最后就是同理心，情商五段论中是最后一条，我们就为什么好奇在西点军校要强调同理心，因为在西点军校军人要知道对方在想什么。孙子兵法里面讲不战而屈人之兵，其实他们也在做这件事，西点军校教科书中有孙子兵法，所以我们在学习西点军校的时候，也在认真学习孙子兵法。 我们再看西点军校强调的东西，第一是勇气，第二是决策能力，以及能力做出决策能力。这不仅是一种品格。因为在2500多年前，就有亚里士多德就讲要有决策能力，而现在绝大部分都是从众，要去投资，全部都去投资，要去学MBA，都去学MBA，这是很大的事情，这个问题是说明我们在选择问题上，能力缺乏。我们北京大学就讲一下：什么是职业生涯，他说现在有三个选择，第一是出国，第二是跨国公司，第三是考研。我问他喜欢什么，他说都喜欢。我然后问有没有特别喜欢的？他说他做不出决定，特别的闹，而西点军校就要求你要做选择，你不会选择，就不会放弃，反过来讲，你不会放弃，就不会选择，最后你会发现，你什么都没有，所以这一点是哲学问题，所以西点军校把这一点当成品质和品格问题。 第三点是诚信，他们的诚信已经到一个地步，就是很多事情不要骗人，就是骗人也不要说，但是有些事你还必须说，因为这是你人生一个态度，也是人生一个行为。我们具体举一个行为，一个三年级的学生，他说在西点军校训练三年以后，就是不太爱讲假话，心理学家和你谈话，几分钟就会告诉这个人防御心多少，防御心多少就是说明你都是在讲假话。那个男生说，他回家他妈妈做了五道菜出来，然后就说妈妈这道菜特别不好吃，而他妈妈就特别的好奇，之前就说他做的菜很好吃，而为什么这次说。孩子说，我以前是骗你，因为你是我妈就得说好吃，而现在我在西点军校训练了以后，我不会讲假话，后来他妈妈还感谢他，不好吃，你就告诉我如何不好吃。这就是西点军校的人生哲学。 第四条是坚韧不拔的毅力，然后是应变能力，最后是跌倒了再爬起来。我们访问西点军校还有中文系，每年还派人过来，第一年来的人还讲着中文，里面还带着台湾口音。然后我们西点军校的少校在南京待过多年，带有南京口音，而且在暑假的时候，会把西点军校的军人散发到46个国家去，这次来中国是两个优秀学生，他们都会排名列，根据体能、精神。在排名过程中，有一位中国人，他叫杨大陆，他是山东人，这个杨大陆从小就想去西点军校，他就采用各种各样的方法去了西点军校，他先是投资移民，然后进入了陆军学校，然后以优异的成绩推荐到西点军校。今年我们看到他的就像一个威武军人，我们谈话的时候就问他：在这里你能和别人竞争吗，他说没有问题。在去年一千个西点军校军官中，他排名是第19位，就是说中国人很聪明，也很能吃苦，我觉得有很好的制度，有很好的文化，中国人一定能够挖掘出最好的潜能，每个人都不要浪费掉。今年我们再去，使我们惊讶万分的是，小伙子名词已经提高到第五位，就是他这届进的学生中，每个月都在不断的PK，因为你所选择的课程不一样，他三种课，体能、军事和学识排在第五名，而其他90%都是美国人或者其他外国人，这一点感觉我们非常的吃惊，同时我们所有的学生都特别喜欢他。有些人说他出生是什么，他爸爸是部队的校官，他爷爷是我们的老红军，只是和大家说，他从小就从父母中听到西点军校，所以他从小就培养了一定的精神，所以很难在那种环境下严格要求自己，他从小就培育出很多东西，在他的血液中就有西点精神。 中国人的个性，学习西点军校之后我们要了解中国的性格，我们有很多优秀的博学的品质、品格，我们受到孔子、老子、佛教的影响，三大宗教无时无刻不在影响我们，这里面有很多好的东西，但是也有不少糟粕，因为有些东西和我们当职业经理人是有冲突，所以这一点要反省，所以重要真正需要一场文化革命，现在在国外建立五百个孔子学院，谁去教，教什么，很多理念和现在领导者的理念是有冲突的，我们如何去看。我们怎么去看中国政治给我们的影响，地区文化的影响，家庭教育的影响，真正产生具有中国人性格的品质品格，同时又有西方现代化领军人物的素质。 最后五分钟，我想给大家讲：百炼成钢。大家都在想西点军校如何培育，其实西点军校并不是一个人可以轻易度过四年，这四年时间压力很大。西点军校军人给我们讲西点军校的压力时候，给我们一个比喻，西点军校的军人在入校的时候，是一块煤，经过压力和热力出来是一颗钻石。他们每天的晚上复习时间到熄灯，白天上课，体能训练，军事训练，每天只有三个小时学习，但是作业是五个小时，所以你必须对自己的行为负责，学会时间管理，西点军校时间管理很奇特，所以大家可以仔细想，西点人为什么会成为领军人物，答案都已经在讲的过程，尽管他们没有某些方面的知识，如果到一个企业以后，企业需要他们提供这种知识的话，他很会管理时间，完成他应该完成的任务。 百炼成钢怎么做呢，我在这里给大家放一些照片。第一年通过体能训练，来提高自己和其他同学之间的沟通。第二年的夏天团队训练，这个团队训练相当累，大家注意到，他们不论是拉车，还是扛车，所有的活动都和集体有关系，就是说一个小团队要大家互相的依赖，提出自己的观点和看法。他们还有一个很重要的体能训练就是生存游泳，这很累，就是你穿着所有的军装，身上负重几十斤，最后给你放到一个真的海洋中，很高的波涛和卷浪，在这里面生存的机会很小，但是你要学会生存，要