如何做一个优秀的部门管理者(PPT 60页).ppt

如何做一个优秀的部门管理者 目录 1 部门经理管理基础知识 2 与部属沟通的技巧 3 如何激励部属 4 有效授权 5 工作进度检核与改善 1 部门经理管理基础知识 中层经理的位置和角色 点击添加标题 部门经理管理基础知识 部门经理管理基础知识 中层经理的五项原则 1 自己的职权是企业的信任和任命 2 在职场上的一言一行都要代表企业 3 坚决服从上级的决定或决策 4 在职权范围内做事 5 树立全局观念 具有化繁为简的能力 五项原则 部门经理管理基础知识 中层经理的九项内伤 1 拒绝承担责任 2 不坚持原则 充当老好人 3 工作缺乏重点 眉毛胡子一把抓 4 缺乏危机意识 难以激发员工潜能 5 忽视细节 因小失大 九项内伤 6 只身打仗 不会带兵 7 宽严无度 下属难以发挥 8 缺乏老板意识 9 不善思考 本位主义 部门经理管理基础知识 案例思考 部门经理管理基础知识 部门管理者工作循环ABCD 部门经理管理基础知识 决定下属业绩的两个要素 先态度后能力 主动与热情很难培养不是什么人都能干一番事业的进门的第一关要把好要求自觉 但不能靠自觉用管理体系推动人的成长与进步 部门经理管理基础知识 决定下属业绩的两个要素 1 2 3 4 部门经理管理基础知识 部门经理应具备的四项核心技能 解决问题 绩效管理 工作改善 计划控制 培育人才 有效沟通 激励员工 部门经理管理基础知识 部门经理的7项工作的重点 部门经理管理基础知识 练习 思考自己所面对的管理问题及解决办法 部门经理管理基础知识 练习 管理技能分析表 2 与部属沟通的技巧 与部属沟通的技巧 沟通是什么 沟通为了既定的目标 把信息 思想和情感在个人或群体间传递 并达成共同协议的过程 1 合作上的成功80 取决于沟通 2 职业经理人90 的时间在沟通 3 很多企业已将沟通能力列入筛选管理者的先决条件 4 95 的员工认为经理的沟通能力 是决定企业战略传递而激励人心的动力 重要性 与部属沟通的技巧 人际沟通的重要性 01 03 02 与部属沟通的技巧 沟通的三项技巧 问题的解决 愉快的感觉 关系的忠诚度 与部属沟通的技巧 何谓理想的沟通 与部属沟通的技巧 人际沟通的功能 收集信息 整合意见 收集信息 分析判断 交流思想 正确执行 决策功能 善于与下属沟通沟通从尊重开始把握好沟通的尺度用心微笑是成功沟通的法宝常与下属交流距离产生美 有一定的威严 与部属沟通的技巧 善于与下属沟通 3 如何激励部属 你可以买到一个人的时间 你可以雇一个人到固定的工作岗位 你可以买到按时或按日计算的技术操作 但你买不到热情 你买不到创造性 你买不到全身心的投入 你不得不设法争取这些 杰克 弗朗西斯 美国 如何激励部属 激励的重要性 24 工作本身赏识提升成长可能性责任成就 激励职工的工作热情 工资地位安全工作环境政策制度人际关系 防止职工产生不满情绪 如何激励部属 双因素理论 25 考核制度分配制度晋升制度奖励制度 健全制度 企业精神企业目标企业风气 营造文化 做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感 领导艺术 职业发展持续培训参与管理 给予机会 如何激励部属 激励体系 如何激励部属 六招有效激励的方法 1 目标激励 2 领导行为激励 3 奖励激励 4 典型激励 5 关怀激励 激励方法 6 集体荣誉激励 27 工资 奖金 奖励福利 物质激励 目标激励 兴趣激励参与激励 内在激励晋升激励 感情激励表扬激励 榜样激励荣誉激励文化激励 形象激励 精神激励 如何激励部属 激励的形式 型人才 高热情 高能力 企业最理想的杰出人才充分授权 赋予更多的责任 型人才 低热情 高能力 没有明确目标挽救辞退 型人才 高热情 低能力 进行系统 有效的培训提出提高工作能力的具体要求和具体方法调整员工到其最适合的岗位或职务 人才 低热情 低能力 有限作用解雇辞退 如何激励部属 人才类别与激励 4 有效授权 说给他听 做给他看 让他做做看 做得好 夸奖他 做不好 再改善 反复做 成习惯 授权就是把相应的权力交给员工 让员工自主完成一定的任务 有效授权 授权的含义 授权 有效授权 为何要授权 32 Vs 产生好的想法促进团队协作主人翁精神 有效授权 授权的好处与问题 被授权人是否接受 可能导致失控领导在授权后的作用如何 33 日常工作需要专业技术的工作收集事实与数据的工作准备报告可以代表其身份出席的工作某些特定领域中的决定监管项目 有效授权 可以授权的工作 34 下达目标人事问题 如激励 保持士气 解决部门间的冲突发展及培养下属任务的最终责任维护纪律和制度 有效授权 不可以授权的工作 1 将不好做的工作授权给下级 2 授权给听不得意见的人 3 下级有责无权 4 授权控制不当 5 授权速度太快 九项误区 6 喜欢用自己的观点去因导员工 7 自己重新做一遍 8 当着下级手下的面进行批评 9 下级得不到赞赏 有效授权 错误授权的九项误区 5 工作进度检核与改善 经验管理 权力管理 职能管理 制度管理 企业内部配置资源的方式 主观计划式 上级怎么安排下面就怎么干 结果是要我干 这种计划式的安排很多都是违背规律和事实的 结果组织内是沉闷的 死寂的 低效率的 工作进度检核与改善 传统管理的一般形式 效率管理 人性管理 契约管理 竞争管理 监控管理 企业内部配置资源的方式 把科学机制引入企业内部 尊重人性规律 结果由 要我干 变成了 我要干 组织中充满生机与进取 人人心情舒畅 人尽其才 物尽其用 所以要消灭或减少行政管理 全面推行机制管理 工作进度检核与改善 机制管理的核心思想 工作进度检核与改善 优先矩阵分类表 THANKYOU 点击添加章节标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加章节标题 2 运营状况 点击添加章节标题 72 5 63 5 79 8 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部 开始 面板中可以对字体 字号 颜色 行距等进行修改 点击添加标题 点击添加章节标题 68 60 72 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加章节标题 点击添加章节标题 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部 开始 面板中可以对字体 字号 颜色 行距等进行修改 点击添加标题 3 业绩回顾 点击添加章节标题 50 78 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部 开始 面板中可以对字体 字号 颜色 行距等进行修改 点击添加标题 点击添加章节标题 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部 开始 面板中可以对字体 字号 颜色 行距等进行修改 点击添加标题 点击添加章节标题 点击添加章节标题 2015 2016 4 发展规划 点击添加章节标题 2005 2008 2008 2010 2010 2015 2015 2016 点击添加章节标题 点击添加章节标题 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部 开始 面板中可以对字体 字号 颜色 行距等进行修改 点击添加标题 点击添加章节标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改 顶部 开始 面板中可以对字体 字号 颜色 行距等进行修改 点击添加标题 THANKYOU 1 本作品受 中华人民共和国著作权法 和 世界版权公约 的保护 作品的所有权 版权和著作权归作者所有 您购买的是作品的使用权 但非作品的独家使用权 2 本作品只供购买者自己