宝来宣传推广工作计划PPT课件.ppt

宝来宣传推广工作计划2002 08 10 发掘品牌核心概念提升产品形象丰富品牌内涵保证已取得成果扩大市场定位区间 品牌概念导入期01年10月 12月 品牌概念强势推广期02年1月 6月 主题 驾驭动力生命无限精彩目标 强势推出新产品概念及定位 主题 动力宝来 宝来快乐时光目标 品牌概念强势推广传播 核心 超越的激情和乐趣品牌走向 理性到感性 车到车主 物理到心理广告公关活动网站直效行销 阶段传播实施战略 3B策略 品牌建设 NamePlateBuilding 关系建设 RelationshipBuilding 双赢建设 Win WinBuilding 第一阶段核心工作 第二阶段核心工作 第三阶段核心工作 2001 8 2002 8 2003 宝来品牌发展规划 3B策略阐述 Name PlateBuilding 品牌建设 新品上市 关键在于迅速在公众心目中建立良好的品牌形象 扩大品牌的知名度 通过广告 公关配合 宝来已建立了相当的知名度 品牌资产正日益增长 继续挖掘品牌核心概念 拓展 加强品牌形象 促进销售 RelationshipBuilding 关系建设 与消费者 媒体 经销商建立良好的关系 是品牌持续发展的强大支持 针对特点运用不同策略 密切与他们的关系 建设良好的企业 产品于之的关系 Win WinBuilding 双赢建设 在品牌的成熟阶段 如何建立完善而充满个性化的服务关系 达到企业与消费者的双赢模式将极大提高品牌的生命力 通过个性化服务等双赢模式的建立 消费者在心理层面接受品牌的渗透传播并且得到个性化服务 厂家通过产品的销售和售后服务扩大经营业绩 品牌建设 市场定位 上线 下线 TVC 平面 网站 活动 公关 挑战者超越篇功能系列 动力宝来系列驾驶者之车赞誉篇快乐时光系列超越系列 网络广告迷你网站活动网络配合 巡展试车 高潜力消费者 重点区域推广 成都 用户关系系列活动 媒介公关 户外 双赢建设 消费者 企业 品牌忠诚 经营业绩 装配高档性能优异技术先进价值标准定位档次车主福利 强势宣传销售增长优质服务 宣传口碑 品牌资产 关系建设 客户关系工程CRM 经销商关系工程DRM 媒体关系工程MRM 车主 潜在用户 服务形象 销售活动 媒体沙龙 为什么要建立CRM 客户关系管理已成为企业竞争战略的核心 也正逐渐成为企业利润的增长点 只有当企业真正了解和掌握客户需求后 才有可能及时调整适应市场需求 在激烈的市场竞争中获得优势 关系建设 客户关系工程CRM 经销商关系工程DRM 媒体关系工程MRM 车主 潜在用户 上市周年庆 宝来歌舞剧 关爱捷达体验宝来 宝来杂志 宝来俱乐部网站 服务形象 销售活动 服务明星 擂台赛 销售精英 擂台赛 春节促销活动 后勤支持 功能片 礼品宣传品制作 经销商各种规范 媒体沙龙 巡展试车活动 记者系列主题活动 公关软文 新闻通稿 CRM管理流程 客户资料数据库 联系渠道 活动 数据更新 一汽 大众 车主 经销商 直邮 E mail 电话 短消息 俱乐部 车主反馈 经销商信息 月刊 俱乐部活动 周期性 主题活动 间隔性 积分卡记录 月刊 活动 1 2 3 4 1 关爱捷达 体验宝来2 销售精英 服务明星 擂台赛3 宝来媒体沙龙计划4 激情宝来 歌剧共赏 巡演5 宝来俱乐部 杂志 近期活动计划 关爱捷达 体验宝来 背景 捷达品牌形象良好捷达车在全国已经拥有相当的市场占有率 在车主中也拥有良好的口碑 一批待换车的捷达车主部分捷达老用户在车辆的使用年限或是车主的经济能力上 已经达到了换车的时机 汽车市场竞争激烈在当今激烈的竞争市场上 捷达用户的选择非常多 如 福美来 中华轿车 POLO 宝来等 宝来是车主换车首选利用捷达的良好的口碑和一汽 大众在用户心目中良好的企业形象 宝来车在捷达车主心目中仍是换车的首选 预期效果 关怀捷达车主加强对捷达车主的关怀 密切一汽 大众与捷达车主的关系 保持整体市场占有率抓住愈待换车的捷达用户 保持整个一汽 大众在市场上的占有率 增强企业竞争实力增强一汽 大众在汽车行业的竞争实力和竞争筹码 提升宝来销量提升宝来的销量 建立捷达良好的口碑效应 活动计划 一 联系捷达车主 9月15 25日选择名单的标准 购买捷达车5年以上的捷达车主 选择方式 电话沟通 收集希望换车的捷达车主名单 沟通内容 了解车主希望换车的对象 宝来1 6L 1 8L 1 8T二 执行试车活动 10月1日 7日活动地点 广州 北京等捷达销售时间较长的区域准备工作 确认试车的时间 场地 试车相关物资执行方案 参考 体验宝来 乐趣随行 试车活动三 捷达车主销售跟进 10月7日以后驾车感受 了解试车后捷达车主的购买意向 跟进购买行为 优惠活动 适当的针对捷达车主换车的优惠方式或赠送礼品 新闻点 捷达宝来喜相逢邀请部分宝来车主参加 与捷达车主共同分享宝来的驾驶乐趣 购车有奖试车后购车的捷达车主可赠送 激情宝来 歌剧风暴 的出场券 共渡媒体沙龙在活动后结合媒体沙龙 吸引媒体记者的参与 双赢销售模式这是一汽 大众综合捷达和宝来的销售力量 增强企业的综合实力的案例之一 是一种全新的 客户关怀管理 模式 宣传配合 9月1日 10月10日 关爱捷达 体验宝来 硬广告 其他 软性宣传 针对社会公众活动告知 活动宣传 针对目标受众的宣传鼓励车主参与 针对社会公众企业 产品品牌形象宣传 电台 报纸网站 展厅布置直邮宣传 杂志 报纸网站 2002年宝来 销售精英 服务明星 擂台赛 2002年宝来 销售精英 擂台赛 售前 售中服务活动 销售人员职责重要代表公司 作为公司代表 言行 举止直接关系公司的形象 消费者的顾问 是大多数不太了解车的消费者购车的顾问 了解市场的前沿 直接了解用户需求 竞争对手动态的前沿战士 创造需求 需要激发更多的购买欲望 创造选择宝来的机会 建立整合服务系统狭义的服务集中针对售后服务 实际上售前 售中服务同样体现了经销商的服务水平和服务意识 加强销售人员素质在竞争机制下 销售人员将发挥更大的积极性和主动性 背景 期望达到的效果 宣传一汽 大众的服务宗旨通过活动向社会公众传递一汽 大众的服务宗旨 树立良好的服务形象 完善服务系统建立整体的服务概念 增强销售人员的服务意识 建立销售人员竞争机制通过活动 建立销售人员竞争机制 提高竞争意识和服务水平 促进销量通过优化销售人员的服务水平 服务意识 提高消费者接触的成功率 活动安排 区域代表评分 9 10 9 25区域 销售精英 评比 8 20 9 10消费者评分 9 25宝来 销售精英 擂台赛 准备阶段 评分 初赛阶段 区域选拔赛 第三阶段 总决赛 2002年宝来 服务明星 擂台赛 售后服务活动 活动安排 9 10月维修站 服务大使 区域 服务明星 评比 服务科调查结果 宝来 服务明星 全国总决赛 准备阶段 评分 初赛阶段 区域选拔赛 第三阶段 总决赛 服务科反馈 利用售后服务科3 6月份的消费者调查结果辅助活动的执行 原 明星服务站 的评比程序不能完全兼顾服务站之间的平衡 针对消费者的优惠方式并不是完全可以执行的 市场部建议 加强用户参与性和信息沟通 将活动融入到用户关系管理的系统中 调整部分 使用服务科前阶段调查的结果作为评比的标准 根据服务科的反馈意见 我们将原来的 明星服务站 评比调整为 服务明星 的评比 增强活动的可操作性 针对消费者 我们只采用优惠活动 不再邀请消费者参加活动的评分 简化活动内容 使活动执行更方便 宝来媒体沙龙计划 目的 通过媒体沙龙的形式请媒体多关注一汽 大众的正面消息 压制负面消息 通告阶段宣传主体和品牌概念 增加一汽 大众各产品的见报频率 与消费者的接触频率 促进一汽 大众及其经销商与记者的沟通 帮助记者进行全方位的报道 进一步建立优化媒体资源关系 配合区域活动 预期效果 加强区域 经销商和当地媒体的关系配合区域活动 便于巩固活动效果进行针对性的宣传 通过媒体 提高企业与消费者的接触频率 上海 江浙地区媒体资源分析 投放广告媒体 上海 新民晚报 新闻晨报 江苏 扬子晚报 南京日报 新华日报 浙江 钱江晚报 都市快报 目前 很多华东地区的媒体均开办了汽车专栏或汽车专刊 在当地汽车消费引导上 具有相当影响力 通过一些公关活动 我们与上海 江浙地区主要媒体保持了一定的关系 但是更需要延续性的接触来维持良好关系 竞争对手情况 上海大众 通用集团利用地域优势 可以及时 方便更新其企业以及产品的最新动向 媒体曝光率较高 媒体沙龙的形式 座谈 互动交流式 沙龙形式 座谈 互动交流式 利用新颖的活动 能吸引媒体参加的兴趣非正式的气氛中 便于联络感情可以和媒体做深度的交流 主推 形式 互动座谈交流式地点 苏州太湖国家旅游度假村时间 2002年9月初沟通主题 宝来销售业绩回顾 3万辆 宝来与中国新兴中产阶级覆盖区域 上海 浙江 江苏地区主要媒体记者名单 上海 浙江 江苏地区主要媒体记者 专业类记者 2002年9月上海及周边地区媒体沙龙方案 02年9月 03年3月上海 江浙媒体沙龙计划 主题 宝来销售业绩回顾 3万辆 宝来与中国新兴中产阶级形式 座谈会 互动节目 主题 宝来上市一周年回顾及展望形式 媒体见面会 主题 宝来新春新气象 产品升级 形式 座谈会 互动节目 主题 宝来定位与中国车市形式 座谈会 互动节目 主题 宝来1 6L促销媒体攻势形式 座谈会 主题 一汽 大众产品综评形式 茶话会 2002 9 2002 10 2002 11 2002 12 2003 1 2003 2 激情宝来 歌剧共赏 巡演 活动意义 1客户关系加强客户关系管理 密切一汽 大众与车主之间的关系 2品牌忠诚度针对宝来车主的个性特征 心理需求选择高档 有品位的活动 加强车主的归属感 优越感 3歌舞剧特点突出世界知名的歌舞剧属于社会各界认同的高档的精神粮食 对艺术的追求与欣赏已经成为拥有一定经济基础所向往和认同的 4促进销售制造新闻热点 建立宝来良好的口碑效应 从而对宝来的品牌形象和销售有一个长期的促进作用 期望达到的效果 优化宝来车主服务质量 强化一汽 大众的个性化服务 完善用户关系管理 加强与车主之间的沟通和互动 提升宝来的美誉度 引发车主自身的优越感 形成良好的口碑 制造社会热点 吸引舆论媒体对一汽 大众和宝来的关注 建立良好的企业形象和产品形象 形式 现代歌舞剧特点 个性表现 高品位 互动沟通 激情乐趣对象 1 宝来车主和潜在消费者 都市高级白领 阶段性成功人士 2 社会名人 媒体 知名艺人的参与 知名度和优越感的提升 活动特点 活动计划 宣传配合 激情宝来 歌剧共赏 广告电视 电台 报纸 软新闻电视 报纸 经销商展厅 DM 直邮 网站 对三大媒体的补充 直接面对消费者 潜移默化中提升品牌的知名度并累积品牌好感度 视觉布置加强气氛 消费者习惯的媒介 VCD 纪念效果 回顾播放 准备阶段02年8月 9月 执行阶段02年10月 活动评估 总结02年11月 活动审批 活动立项歌舞团的联系 准备宣传物资的准备人员组织时间 2002 8 2002 9 地点 北京 上海 广州场次 每地3场媒体 车主邀请物品制作 场地布置活动彩排时间 2002 10 简报收集活动总结报告 效果评估时间 2002 11 工作时间表 贯穿整个周期的活动 客户管理 长线活动 软文宣传 宝来俱乐部 杂志 目的 利用杂志媒体的力量 树立更长远的巩固宝来在中高级轿车市场的领先地位 拉进消费者与宝来的距离 培养宝来品牌的消费群 巩固已有宝来用户的品牌忠诚度 增加宝来宣传渠道 加强宣传力度 策略 创办一本以介绍宝来汽车为主的 衣 食 住