烟草行业信息化应用PPT课件.ppt

移动信息化烟草行业应用案例 中国移动通信集团湖北有限公司谷城分公司2010 07 23 03 2020 1 23 03 2020 2 23 03 2020 3 客户介绍 谷城县位于湖北省西北部 东邻襄樊 西接十堰 版图面积2553平方公里 总人口55万 辖10个乡镇 3个经济开发区 谷城历史悠久 自西周封 谷国 以来已有2800多年历史 谷城县烟草公司位于县城中心位置 现有职工126人 目前已由组建之初的零资产企业发展成现拥有800余万元固定资产的法人报帐制经济实体 单位先后多次被地方政府和上级部门授予 经济工作先进单位 优秀党组织 党风廉政建设先进单位 安全工作先进单位 等光荣称号 23 03 2020 4 随着谷城烟草局的发展 销售商户的管理始终是一个难点 谷城县各种类型 规模的烟草销售商户有1200多家 这些商户的分布区域不均 销售量差异很大 经营水平也参差不齐 而商户是整个烟草专卖的销售终端 是烟草专卖供应链的触发点和源头 其信息流和物流的及时性和准确性的重要程度是不言而喻的 23 03 2020 5 所有以上这些都困扰着烟草专卖部门 迫切需要一种信息化管理和技术手段 突破这最后数公里的障碍 把商户的需求接入到专卖局的信息系统中来 实现自动化交易 23 03 2020 6 23 03 2020 7 解决方案 为烟草公司量身定做一个综合性 一体化的业务和管理平台 充分使用现有系统 减少再次投资 减少现有系统的改动 与现有系统无缝结合提高整个烟草专卖的信息化管理水平 通过手机终端 实现烟草管理部门 烟草公司 客户经理 送烟车辆 商户之间各种信息采集和管理 旨在提高办公效率 23 03 2020 8 本系统是利用手机使用GPRS无线网络中间通过MAS服务器代理连接到烟草公司的业务系统服务器 实现移动商务的一种应用模式 商户可以在连接网络后 进行卷烟商品查询 订购 历史订购查询 稽查人员可以通过短信 wap的方式查询专卖证号的合法性 以及卷烟的详细信息 系统模式 商户管理 派送人员 稽查人员 派送人员可以随时接收短信 wappush了解最新的配送目的地 了解最新的配送路线 23 03 2020 9 烟草信息管理系统 部分功能 图1短信即时发送 短信即时发送 实现烟草部门移动办公 例如 电子邮件到达通知 工作日程安排通知 会议通知 紧急事务通知 短信发件箱 以列表的形式显示已发送的所有短信 如图2 可通过手机号码 发送时间及短信内容进行查询统计 你好 您的配送申请已处理完毕 谷城烟草专卖局 23 03 2020 10 23 03 2020 11 1 经常联系2 找准关键人3 见人多说一句话4 寻找合适时机营销产品5 确保售后与服务跟踪反馈 23 03 2020 12 23 03 2020 13 合同期收入核算按5年时间计取合同期收入 参考客户现消费情况 估算本项目合同期收入为 200元 月 12 5 12000元 后期根据短信数量增加 套餐费用或变更为500或800元 月 客户内部大部分都是移动客户 他网客户9名 ARPU值在60元左右 客户承诺后期9名将全部转换为我移动客户 5年可带来收益9 60 12 5 32400元 平台开发协议 平台开发费共计60 000 合计收益104400元 目前省烟草公司已到谷城烟草视查 认为该平台系统切实可行 将把该平台系统做为烟草信息化工作的亮点 在全湖北省内推广 23 03 2020 14 提升企业社会形象 服务大众高效快捷 提升客户满意度 降成本提效率