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现代卷烟零售终端培训 永靖县营销部2015年11月 1 一 什么是现代终端二 为什么要进行现代终端建设三 现代终端建设具体建设哪些方面四 扫码系统 2 一 什么是现代终端 3 二 为什么要进行现代终端建设 目的 通过现代终端建设 带来零售客户经营收入的增加 带来零售客户服务消费者水平的提升 带来零售客户品牌培育能力的提高和零售客户诚信经营形象的持续改善 最终实现终端与行业的共同发展 真正使零售客户成为卷烟营销网路的重要组成部分 真正使零售客户成为烟草的自己人 终端建设是一个整体 是一个系统工程 它包括所有终端的全面提升 现在建设现代终端 目的是要通过引导 示范带动 最终实现终端整体提升 也就是说现代终端只是终端建设的一部分内容 4 现代终端建设的原因 1 社会经济发展的体现经济增长 消费水平提升 消费档次提升 消费者更加注重消费体验 2 行业发展的要求烟草行业持续改革推进 大品牌 大市场战略的不断完善3 市场竞争加剧随着市场竞争的日益白热化 形势要求我们的卷烟零售户相对于其他同类店铺要有更高的竞争力 5 三 现代终端建设具体建设哪些方面 软件方面 硬件方面 6 三 现代终端建设具体建设哪些方面 硬件方面1 地柜背柜 卷烟陈列面积达到陈列面积要求 卷烟陈列面积应尽量与卷烟盈利占整个客户店铺销售额的比重相符合 2 店铺整体设计形象良好 整齐 有序 干净 整洁 7 8 9 10 11 12 软件方面 软实力 目的 零售客户经营收入的增加 带来零售客户服务消费者水平的提升 带来零售客户品牌培育能力的提高和零售客户诚信经营形象的持续改善 最终实现终端与行业的共同发展 13 要求 零售户 懂经营 会算账 会推荐 一 懂经营 1 熟悉本人的综合分类 商圈 例 我的综合分类是XZ1 农村食杂店大户 我的商圈类型是商业区 集贸区 14 2 熟悉每月的商定量情况例 我这个月的商定量是 条 能准确说出11月份商定量 熟知11 12月份商定量 3 熟知店铺的卷烟经营情况 例 1 去年总体经营情况 例如 我去年的卷烟盈利是 元 占整个店铺营业额的 2 上月经营情况 例如 我上月进了 条卷烟 卖了 条卷烟 上月的卷烟盈利是 元 15 4 熟知店铺基本销售情况 例 我现在的卷烟库存有 条 我每周的销售量大约是 条 现在的这些库存还够我 天的销售 16 5 熟知品牌经营情况 例 1 我的店铺经营着 个品牌的卷烟 其中 重点品牌有 个 低焦油品牌 个 并举例说明3 5个 2 我主要卖的品牌有 17 6 熟知本店铺的消费群体 例 来我店主要买烟的人主要是 镇政府上班的 打工的 做买卖的 老师 附近居民 其他 18 7 熟知消费群体的消费档次 例 他们大多时候抽的是 元 元的卷烟 主要抽的卷烟品牌有 19 8 熟知1 11月份的卷烟销售情况 例 今年1 11月 烟比去年同期多买了 条 20 会算账 投资回报率 卷烟盈利计算方法熟知1 11月份的卷烟盈利情况 例 今年1 11月 我的卷烟盈利较同期的 元增加到了 元 增加了 元 21 会推荐熟知重点品牌的卖点1 重点品牌有哪些 现阶段烟草公司经营的全国重点品牌 除延安 红金龙 国外烟以外的品牌 2 2015年临夏烟草重点培育的七大重点品牌 芙蓉王 硬 玉溪 软 黄鹤楼 软蓝 利群 新版 黄山 大红方印 云烟 印象 云烟 软珍品 例 1 能对自己今年重点培育的品牌进行卖点介绍 22 23 2 地产烟缺货时 利用卖点知识推荐同价位其他卷烟的 例如 兰州 精品 断货 推荐品牌为红塔山 硬经典 等 兰州 硬蓝 断货 推荐品牌黄山 硬一品 等 具体推荐品牌可店铺实际经营情况自行选择 24 1 知定量 至少知道本月及上月的商定供货总量 2 知进量 知道本月及上月卷烟的购进量 还要清楚本次订购量 3 知销量 知道自己去年及上月销售卷烟的数量 总数 4 知存量 知道当前的卷烟库存 截止昨天 25 5 知价格 知道所有经营卷烟的批发价和零售价 6 知结构 知道平均单条值 订购卷烟的总钱数 订购卷烟的总条数 7 知品牌 知道自己经营的规格数 卷烟所属工业情况 低焦品牌 基本卖点 8 知盈