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话务统计分析 集成业务部网优室 1 第一章话务统计简介第二章常用话统项分析第三章利用话统定位问题第四章话统分析案例 2 关键指标介绍 TCH拥塞率 不包括切换 TCH占用失败次数 不包括切换 TCH占用请求次数 不包括切换 100 TCH拥塞率 包括切换 TCH占用失败次数 包括切换 TCH占用请求次数 包括切换 100 TCH拥塞率 3 无线接通率 关键指标介绍 无线接通率 1 TCH拥塞率 1 SDCCH拥塞率 SDCCH拥塞率 SDCCH拥塞率 SDCCH占用遇全忙次数 SDCCH占用请求次数 100 BSS呼叫建立成功率 BSS呼叫建立成功率 立即指配成功率 100 TCH指配成功率 100 1 SDCCH掉话率 100 100 4 关键指标介绍 TCH掉话率 TCH掉话次数 TCH占用成功次数 所有的 100 TCH掉话率 SDCCH掉话率 SDCCH掉话率 SDCCH掉话次数 SDCCH占用成功次数 所有的 100 5 关键指标介绍 小区间切换成功率 小区间切换成功次数 小区间切换尝试次数 100 小区间无线切换成功率 小区间切换成功次数 小区间切换次数 100 切换成功率 6 关键指标介绍 忙时话音信道掉话率高于3 或话音信道拥塞率高于5 平均每TCH信道话务量0 1erl 0 6erl 最坏小区 7 话务掉话比 关键指标介绍 话务掉话比 系统话务量 60 掉话次数 8 第一章话务统计简介与操作第二章常用话统项分析第三章利用话统定位问题第四章话统分析案例 9 常用话统项分析 话统分析基本思路话统项分析 10 系统性自上而下 从整体到局部 相关性各种话务统计指标之间的联系 整体性查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势 话统分析基本思路 11 常用话统项分析步骤 话统分析基本思路 了解一个网络的网络质量时 我们可以通过对BSC整体性能 报表这个统计功能子项进行研究和对比分析 如果在BSC整体性能 报表统计中发现某个重要指标 如掉话率 切换成功率 有异常情况时 我们再对其相应更详细的内容具体分析 12 常用话统项分析步骤 话统分析基本思路 检查单项指标超标 故障绝对次数 掉话 拥塞 切换失败等 多的小区 综合百分比 故障绝对次数 掉话 拥塞 切换失败等 这两个参数来决定是否进一步处理 13 TCH干扰带性能测量小区频点扫描上下行平衡性能测量LAPD协议性能测量接收质量性能测量接收电平性能测量信道分配性能测量 话统项分析 BSC整体性能测量CPU性能测量小区性能测量出入小区性能测量未定义邻近小区性能测量功率控制性能测量同心圆性能测量 14 BSC整体性能测量 BSC整体性能测量中的话统指标用于测量整个BSC下所有小区的话务运行情况 它的指标大致分为以下几类 MSC对MS的服务请求的拒绝次数 包括各种分原因的统计 电路业务和分组业务寻呼下发和执行的情况 电路业务和分组业务CCCH过载统计 电路业务和分组业务立即指配请求和执行的情况 TCH占用请求 占用成功以及掉话的总次数 指配流程专项统计 TCH测量报告统计 BSC内小区间切换请求和执行情况 关注整个BSC的切换成功率 掉话率 话务量等重点分析指标的统计 15 CPU性能测量 CPU性能测量包括两个话统指标 CPU占用率 和CPU最大占用率 其中 CPU占用率 表示话统统计周期内CPU处于忙碌状态的时间所占的比率 该指标反映了BSC的负荷状况 CPU最大占用率 表示话务统计周期内CPU占用率的最大值 反映了话务统计周期内CPU忙碌的最大程度 建议在任何情况下都登记该话统任务 16 小区性能测量 SDCCH信道占用类指标TCH信道占用类指标寻呼和随机接入类指标切换类指标无线资源配置类指标 该话统指标用于测量BSC下某小区的话务运行情况 其指标分为以下五类 17 掉话性能测量 掉话性能测量用于统计当呼叫掉话时的平均电平 质量 TA 当登记了掉话性能测量 可以通过话统结果分析掉话原因 例如 如果登记了话统项TCH掉话时平均时间提前量 将会统计占用TCH的通话掉话时的TA值 如果统计值太大 说明这些通话掉话的原因是TA值太大 这可能是因为用户距离BTS太远或邻区配置不合理造成的 又例如 TCH掉话时平均上行电平统计值较大 而且TCH掉话时平均上行质量统计值也较大 即上行链路的接收电平较好而质量较差 这说明可能是上行链路存在干扰而导致掉话 18 出入小区切换性能测量 出小区切换性能测量 中的话统指标用于分析指定小区和其邻近小区的切换性能 主要分切换尝试次数 成功次数和失败次数3类 其中尝试次数和成功次数还根据各种切换原因分别统计 能够比较详细的了解指定小区和邻近小区的切换性能 入小区切换性能测量 中的话统指标用于了解指定小区的入小区切换性能 如某个小区到该小区的切换请求次数 切换成功次数等 19 未定义邻近小区性能测量 未定义邻近小区是指在BSC数据配置中 BA表包含了某小区的BCCH频点 但在小区相邻关系中没有将该小区配成邻近小区 用于统计由MS上报的未定义邻近小区的信息 是检查漏配邻区的有效手段 该话统任务在开局之初应该登记 系统稳定运行阶段可以删除 话统任务的登记对象是小区 在对象定义界面中可以设置登记任务的模块和小区 同时还可以设置比例门限和电平门限 在MS上报的未定义邻近小区信息中 由BSIC和BCCH唯一确定一个小区 当包含该未定义邻近小区的MR数目和包含任意未定义邻近小区的所有MR的总数之比大于等于比例门限 并且未定义邻近小区平均信号强度大于等于电平门限时 把该未定义邻近小区的统计结果发送到后台显示 20 功率控制性能测量 该话统用于统计与BTS和MS的发射功率以及接收电平相关的一些参数 包括BSC向BTS和MS发送的功控命令次数 BTS和MS的平均发射功率等级等等 当登记了功率控制性能测量 可以通过平均下行信号强度等指标分析小区的覆盖质量和功控效果 也可以通过送往MS的功率控制增加消息个数等指标分析小区内进行功率控制的频繁程度 21 TCH干扰带测量 干扰带测量结果表示在统计周期内处于某条干扰带中的空闲TCH平均数目 反映受干扰的平均水平 在城市和郊区 因基站密度不同 频率复用紧密程度不同 正常的干扰带水平不同 22 小区频点扫描 显示主集 分集接收天线对某一频点的电平接收结果 反映该频点上的干扰电平 主集 分集天线对同一频点测量结果的不同 反映两天线间的差异 指向 增益 通道衰减 23 上下行平衡性能测量 某个载频上所有测量报告在不同平衡等级的分布 其总数反映了发生在该载频上的话务量 除去同心圆小区 一个小区内各载频上测量报告分布应是一致的 在统计时针对功率控制 及手机和基站的接收灵敏度进行了修正 24 上下行平衡性能测量 25 LAPD协议性能测量 BSC和BTS之间的Layer3 L3 信息的正确交互建立在Layer2 L2 链路运行状态正确的基础上 L2链路的管理和维护遵循ISDN的数据链路层规范 BSC由LAPD板对L2进行管理 LAPD协议性能测量 统计LAPD板和相应BTS的L2实体发送和接收的建链消息 拒绝消息等消息的次数 通过这些指标可以判断L2链路是否正常 LAPD协议性能测量 话统任务的登记对象是链路 26 接收质量性能测量 BSC收到的MR中包含上行接收质量和下行接收质量的等级值 接收质量的范围是0 7一共8个等级 每个等级分别对应于不同的误码率范围 0级表示误码率最小 也即接收质量最好 7级表示误码率最大 也即接收质量最差 按照接收质量的级别统计小区内的MR的次数 反映小区内上下行链路的质量按级别分布的情况 利用该话统可以分析小区的无线信号的覆盖情况和干扰的情况 话统任务的登记对象是TRX 在对象定义界面中可以设置登记任务的模块号 小区号和TRX号 或者是模块中设定范围内的小区中设定范围内的TRX 27 全速率信道接收电平测量 BSC收到的MR中包含上行接收电平和下行接收电平的值以及上行接收质量和下行接收质量的等级值 将接收电平分为0 7一共8个等级 每个等级分别对应于不同的接收电平范围 级数越大接收电平越高 0级表示接收电平最低 7级表示接收电平最高 接收质量的范围是0 7一共8个等级 每个等级分别对应于不同的误码率范围 级数越大接收质量越差 0级表示误码率最小 也即接收质量最好 7级表示误码率最大 也即接收质量最差 28 信道分配性能测量 信道分配性能测量 为分析信道分配算法的优劣 了解系统运行过程中信道分配情况 定位信道分配相关问题提供了依据 具体而言 它提供了信道在各干扰带的分布情况 信道所受干扰超出信道II代算法设定门限值的情况 信道从分配到占用再到掉话这一流程中各种情况发生的次数 以及连接失败和错误指示这两类原因导致的掉话次数 同时 它还提供了信道分配后信道占用的成功率 失败率和掉话率等分析指标 便于分析网络运行状况 信道分配性能测量的测量对象为载频 在OMC话统台进行任务登记时 可以选择某个小区下的某个载频作为话统任务的对象 话统任务周期建议为60分钟 29 第一章话务统计简介与操作第二章常用话统项分析第三章利用话统定位问题第四章话统分析案例 30 第三章利用话统定位问题第一节基本思路第二节掉话问题分析第三节切换问题分析第四节TCH拥塞问题分析第五节SDCCH拥塞问题分析 31 3 1基本思路 话统分析总体思路 32 路测 模拟用户在移动中通话分析对象 覆盖 质量 切换 信令CQT测试 在不同地点大量拨打电话 3 1基本思路 和其他网优手段的结合 33 第三章利用话统定位问题第一节基本思路第二节掉话问题分析第三节切换问题分析第四节TCH拥塞问题分析第五节SDCCH拥塞问题分析 34 高掉话小区 TCH小区性能统计 掉话性能测量 切换性能测量 掉话次数 干扰带情况 掉话的原因 TCH掉话时平均上行电平 TCH掉话时平均下行电平 TCH掉话时平均上行质量 TCH掉话时平均下行质量 TCH掉话时平均时间提前量 出小区切换成功率 入小区切换成功率 切换失败重建 也失败的次数 告警 硬件故障 3 2掉话问题分析 TCH掉话分析 掉话分析思路图 35 掉话大体分为4种 特征如下 边缘掉话 接收电平低 TA值大近端电平低掉话 接收电平低 TA值小质量差掉话 接收电平高 接收质量差突然掉话 开始一直正常 突然掉话 3 2掉话问题分析 TCH掉话分析 36 产生原因 MS超出了基站的有效覆盖区 孤站 漏做邻区导致的孤站 过覆盖导致的孤岛效应 解决方案 增加基站 形成连续覆盖 补作邻区关系 使手机可以切换到其他小区 提高天线挂高 使用高增益天线 调整天线下倾角 修改参数 如 SACCH复帧数 下行链路失效计数器 边缘切换门限 切换统计时间 等 部分的改善掉话性能 3 2掉话问题分析 边缘掉话 37 产生原因 密集楼群 复杂地形导致覆盖不好解决方案 增大有效辐射功率调整方位角和下倾角 将天线主瓣对准主要用户群调整与掉话相关参数 3 2掉话问题分析 近端低电平掉话 38 产生原因 上行或下行存在干扰 传输误码较高 干扰源 不同频段直放站 雷达 热溶机等设备产生的干扰 频率计划不合理 设备故障产生的干扰 3 2掉话问题分析 质量差掉话 电平高 39 解决方案 排除网外干扰 优化频率计划 调整天线方位角 下倾角 减少越区覆盖 解决传输误码问题 3 2掉话问题分析 质量差掉话 电平高 40 找出掉话率高小区 检查高掉话小区的话务量和掉话次数 在 掉话性能测量 任务中 查看其掉话性能 查看 干扰带分布情况 根据掉话的4种典型特征 给该小区的掉话情况分类 3 2掉话问题分析 掉话指标查找 41 干扰 网内干扰 外界干扰 设备本身的干扰 覆盖不好 盲区 孤岛 切换不合理 相邻小区的规划 切换的参数 上下行不平衡 塔放 功放 天线方向 参数设置不合理 无线链路失效计数器 SACCH复帧数 设备问题 载频板 功放 塔放 3 2掉话问题分析 引起掉话的主要原因 42 查看话统项 分析话统中的干扰带出现的规律 随时间 话务量的变化 轮流关闭载频观察话统项干扰带变化 因质量差而发生的切换占全部切换的比例 接收质量性能测量 针对载频 统计平均接收质量等级 作为参考 掉话性能测量 记录了掉话时的平均电平与质量 作为参考 3 2掉话问题分析 1 干扰 网内干扰 外界干扰 43 解决方法 进行实际路测 检查干扰路段和信号质量分布 使用频谱仪分析查找 开启跳频 DTX 功率控制等手段降低干扰 解决设备问题 如 TRX板自激 天线互调 1 干扰 网内干扰 外界干扰 3 2掉话问题分析 44 检查话统项 功率控制性能测量中 平均上 下行信号强度过低 接收电平性能测量 接收电平低的次数所占比例过大 小区性能测量 小区间切换性能测量中 发起切换时电平等级过低 平均接收电平过低 掉话性能测量中 掉话时电平过低 掉话前TA值异常 定义邻近小区性能测量 可以定位到哪个邻区的平均电平过低 3 2掉话问题分析 2 覆盖 盲区 孤岛 45 判断方法 定义邻近小区性能测量 定义邻小区平均接收电平过高 过覆盖 功率控制性能测量 MS与BTS的平均距离 是否与设计思想不符功率控制性能测量 MS与BTS的最大距离 连续多个时段超常 出小区切换性能测量 到某邻区的切换成功率低 3 2掉话问题分析 2 覆盖 盲区 孤岛 46 解决方法 在估计覆盖差地区进行路测 根据路测结果 调整网络参数 基站发射功率 天线倾角及高度 手机最小接入电平 小区相邻关系 切换侯选小区最低接入门限 增加基站 3 2掉话问题分析 2 覆盖 盲区 孤岛 47 判断方法 检查切换参数 看是否存在不合理的参数设置 小区间切换性能测量 切换失败但重建也失败次数过多 小区间切换性能测量 切换次数过多 重建成功也多 未定义邻近小区性能测量 未定义邻区电平及测量报告个数超标 出小区切换性能测量 出小区成功率低 针对某小区 找出切向哪个邻小区的成功率低 进一步从目标小区查找原因 入小区切换成功率低 对方小区切换参数设置不合理 TCH性能测量 切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例 切换 呼叫 3 3 切换不合理 相邻小区的规划 切换的参数 3 2掉话问题分析 48 解决方法 合理增加邻区 调整切换参数 3 2掉话问题分析 3 切换不合理 相邻小区的规划 切换的参数 49 判断方法 分析 上下行平衡性能测量 分析是否确实上下行不平衡 查看 掉话性能测量 分析掉话时平均上下行电平和上下行质量 查看 功率控制性能测量 分析上下行平均接收电平 4 上下行不平衡 塔放 功放 天线方向 3 2掉话问题分析 50 问题定位 检查有关的参数配置 系统消息数据表 无线链路失效计数器 小区属性表 SACCH复帧数 无线链路连接定时器 解决方法 修改上述参数的不合理配置 3 2掉话问题分析 5 无线参数设置不合理 无线链路失效计数器 SACCH复帧数 51 判断方法 TCH性能测量 TCH可用率异常TCH性能测量 地面链路断掉话次数多上下行平衡测量 同一小区内各载频上话务量有明显差异BSC整体性能测量 指配失败 设备故障 解决方法 观察传输和单板告警 TC板故障 A接口PCM失步告警 LAPD断链 功放板 HPA TRX板告警 CUI FPU告警 根据告警数据 分析是否传输断或有故障单板存在 如载频板坏或接触不良 6 设备问题 载频板 功放 塔放 3 2掉话问题分析 52 SDCCH的掉话率的分析 参考TCH掉话率的分析 3 2掉话问题分析 SDCCH掉话率 53 第三章利用话统定位问题第一节基本思路第二节掉话问题分析第三节切换问题分析第四节TCH拥塞问题分析第五节SDCCH拥塞问题分析 54 3 3切换问题分析 切换分析 切换分析思路图 55 分析思路 存在切换问题的小区 所有小区 个别小区小区切换问题的方向 出小区切换失败和入小区切换失败切换失败的对象 服务小区和多个小区之间 和个别小区之间 3 3切换问题分析 切换问题分类 56 查找低切换成功率小区查找切换失败次数多的小区分析出小区切换失败次数和入小区切换失败次数 确定哪类切换失败占主要因素登记出 入小区切换性能观察切换失败的特点 对所有邻区还是个别邻区 所有条件触发的切换成功率低还是部分触发条件切换的成功率低 3 3切换问题分析 切换指标查找 57 切换参数不合理设备问题 个别载频板等损坏 拥塞干扰覆盖上下行不平衡时钟问题 基站变为内时钟 上级时钟不稳或偏移较大 3 3切换问题分析 影响切换成功率的可能原因 58 定位和解决方法 检查TA BQ等切换门限 切换功能开关等设置是否合理 切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例 如果切换 呼叫 3 很可能存在乒乓切换现象 应检查切换参数配置并调整 层级设置 层间切换磁滞 小区间切换磁滞 PBGT门限等 小区间切换性能测量 发起切换时平均电平过低 有可能是边缘门限等切换门限设置过低 3 3切换问题分析 1 切换不合理 相邻小区的规划 切换的参数 59 分析对象 入小区切换成功率低小区出小区切换成功率低小区的邻区问题定位 目标小区有信道激活但NACK TIMEOUT TCH可用率异常 地面链路断掉话次数多 若该小区的掉话率和拥塞率一直很高 则该小区可能有部分设备故障 3 3切换问题分析 2 设备问题 60 问题定位 观察传输和单板告警检查是否有时钟告警 对于基站切换接入受接入电平及质量限制的情况 应注意相应参数的设置情况 RACH接入门限 随机接入错误门限 3 3切换问题分析 2 设备问题 61 分析对象 入小区切换成功率低小区出小区切换成功率低小区的邻小区问题定位 首先要排除参数配置不合理与设备故障问题 入小区切换性能测量 入小区切换失败 由于拥塞 过多 小区间切换性能测量 出小区切换尝试次数 出小区切换次数过大 说明在目标小区申请不到信道 可能目标小区已拥塞 有上述现象应从TCH性能测量中TCH处于忙状态的最大数目 全忙的时间等确认存在拥塞 并按下面办法解决 3 3切换问题分析 3 拥塞 62 问题解决 调整小区覆盖 调整基站发射功率 调整手机最低接入电平 调整RACH接入门限 调整随机接入错误门限 调整天线倾角 调整小区主要参数 调整CRO 开启负荷切换 调整小区优先级 小区切换参数 扩容或调整忙闲小区载频配置 3 3切换问题分析 3 拥塞 63 排除参数配置 设备故障 拥塞的问题后 可参考TCH掉话率分析 对邻小区分别进行参数配置 干扰 覆盖 上下行平衡方面的分析解决 3 3切换问题分析 4 其它 64 第三章利用话统定位问题第一节基本思路第二节掉话问题分析第三节切换问题分析第四节TCH拥塞问题分析第五节SDCCH拥塞问题分析 65 造成拥塞的可能原因 系统容量不够干扰过大覆盖天馈原因参数设置不合理 系统消息 3 4TCH拥塞问题分析 3 4TCH拥塞问题分析 TCH拥塞分析 66 判断方法 每信道话务量过高 每信道话务量 0 6 占用遇全忙次数过多 出现长时间的全忙 话务不均衡 一个站点三小区话务不均衡 或几个站的话务不均衡 入小区切换性能测量统计中 入小区切换失败次数 由于拥塞 次数过多 1 系统容量不够或话务不均衡 3 4TCH拥塞问题分析 67 解决方法 扩容 或调整忙闲小区载频配置 调整小区覆盖 调整基站发射功率 调整天线方位角 倾角 高度等 调整小区主要参数 CRO 手机最低接入电平 开启负荷切换 调整小区优先级 小区切换参数 3 4TCH拥塞问题分析 1 系统容量不够或话务不均衡 68 干扰大到一定程度 满足不了系统对载干比的要求时 误码率急剧升高 指配命令和指配过程受到干扰 是造成占用失败的重要原因 空闲状态下的下行干扰 迫使MS的DSC计数器减少为零 MS重选到一个电平较低的小区下 是干扰造成占用失败的另一个可能 TCH占用失败次数 包括切换 TCH占用遇全忙次数 即不是由于信道分配不到的指配失败 如果过多 则网络可能存在干扰 判断和解决方法 见TCH掉话率中干扰专题的判断方法与解决方案 3 4TCH拥塞问题分析 2 干扰 网内干扰 外界干扰 69 判断方法 小区频点扫描 主集 分集接收天线对同一频点的测量结果值上下行平衡测量 测量报告数量解决方法 检查天线方位角 倾角 天馈连接 3 4TCH拥塞问题分析 3 天馈原因 70 判断方法 检查参数手机最低接入电平的数据配置 有关重选的参数 解决方法 调整不合理参数配置 3 4TCH拥塞问题分析 4 参数设置不合理 71 判断和解决方法 见TCH掉话率中覆盖专题的判断方法与解决方案 3 4TCH拥塞问题分析 5 覆盖 盲区 孤岛 72 第三章利用话统定位问题第一节基本思路第二节掉话问题分析第三节切换问题分析第四节TCH拥塞问题分析第五节SDCCH拥塞问题分析 73 参数设置不合理 系统消息 系统容量不够位置区划分不合理存在干扰 引起SDCCH拥塞率高的几个主要因素 3 5SDCCH拥塞问题分析 SDCCH拥塞 74 判断方法 查看随机接入性能测量 立即指配成功次数 立即指配次数 85 上述公式表示的是手机上报的est ind与发下去的立即指配命令之比 一般应达到85 以上 如果该比值异常 说明系统消息数据表中相关的参数配置可能不当 3 5SDCCH拥塞问题分析 1 参数设置不合理 75 解决方法 调整参数 随机接入错误门限 RACH接入门限 最大重发次数 扩展传输时隙数 位置更新的参数设置 双频网1800参数设置 CRO 小区重选滞后参数 周期位置更新时间等 在双频网中 也可能是局间切换过多导致位置更新过多 此时应调整双频网1800切换参数设置 CRO等 3 5SDCCH拥塞问题分析 1 参数设置不合理 76 特殊情况下的容量问题 位置区交界处 火车道旁 瞬间的大量位置更新 应增加SDCCH配置数目或开启动态SDCCH分配功能或增加TRX 3 5SDCCH拥塞问题分析 2 系统容量不够 77 不合理的位置区边界 如以某条街道为界 人员在街道上的移动 多径传播的影响导致频繁位置更新 3 5SDCCH拥塞问题分析 3 位置区划分不合理 78 RACH门限设置偏低 同时存在干扰 系统误认为有大量的SDCCH占用请求 3 5SDCCH拥塞问题分析 4 存在干扰 79 第一章话务统计简介与操作第二章常用话统项分析第三章利用话统定位问题第四章话统分析案例 80 现象描述 某地网络因话务拥塞严重导致切换成功率一直较低 70 左右 详见忙时话统数据1 因此于12月3日凌晨对市区 D 基站进行扩容 将站型由S2 2 2扩大到S3 3 3 扩容后当天忙时切换成功率没有提高 某些时段甚至比原来更低了 详见忙时话统数据2 同时用户投诉掉话增多 当前服务小区 邻近小区 4 1案例分析之一 81 基站分布图 4 1案例分析之一 82 话统1 4 1案例分析之一 83 话统2 4 1案例分析之一 84 分析处理 分析扩容前后话统数据的变化 发现扩容前切换失败主要是由于无可用信道导致 无线切换成功率正常 而扩容后市区大部分小区无线切换成功率大幅下降 由此可断定扩容后切换成功率低的原因已发生了变化 结合市区基站分布图进行分析 发现出现无线切换成功