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酒店英文代码 一 房型 1 标准双人间ST SR2 标准单人间SK SR3 标准双人套JT4 标准单人套JK5 行政双人标准间FT6 行政单人标准间FK7 行政套房FJ FSS8 豪华套房DS9 总统套房PS10 残疾人房HR HandicappedRoom 11 相邻房Adjoiningroom 二 酒店常用的术语解释 1 住客房 客人正在使用 Occupied2 空房 已完成卫生清扫工作 等待出租 Vacant3 走客房 客人结帐 但房间还没清扫完毕 COCheckout4 已清洁住客房OCOccupiedandclean5 清洁住客房ODOccupiedanddirty6 已清空房 已清未检查 VCVacantandclean7 未清洁空房VDVacantanddirty8 已检空房VIVacant9 保留房 一般是为保证类订房提供的管制 BL10 待修房OOOOutoforder11 停用房OOS12 外宿房 在外留宿 不回酒店睡觉 S OSleepout 13 请勿打扰房DNDDonotdisturb14 轻便行李L BLightbaggage15 长住客人LSGLong stayingguest16 加床EBExtrabed17 贵宾VIPVeryimportantperson18 自用房HUHouseuse19 房态Roomstatus20 预订Reservation21 预订确认Confirmedreservation22 更改预订Amendment23 预付订金Advanceddeposit24 预抵日期Arrivaldate25 预离日期Departuredate26 预期抵店表Expectedarrivalslist27 预期离店表Expecteddepartureslist28 订房预测Roomforecast 29 预先分房Pre assign30 提前到达Earlyarrival31 入住登记Check in32 团队Group33 散客FIT FreeIndividualTourist 34 结帐时间Checkouttime35 延时退房Latecheckout36 半天用房Dayuse37 换房Roomchange38 续住Overstay39 房价表Tariff40 房价Roomrate41 净房价Netrate42 入住率Occupancy43 推销高价房Up selling44 免费Complimentary 45 总帐户Masterfolio46 信用卡Creditcard47 故意逃帐者Skipper48 问询服务Information49 叫醒服务Wake upcall50 行李牌Luggagetag51 失物招领Llstandfound52 小费Tips53 投诉Complain54 交班本Logbook55 交叉培训Cross training56 预付金Paidinadvance57 凭证Coupon58 保证订房Guaranteedbooking59 预订未到No show60 取消预订Cancellation 61 等候名单Waitinglist62 散客Walk in63 超订Overbooking64 相连房Connectingroom65 商务房价Commercialrate66 平均房价Averageroomrate67 将高价格种类的房间按低价格出售 升级Upgrade68 包价服务Package69 门市价Rackrate70 付帐或清帐Settlement71 快速结帐Expresscheck out72 外币兑换Foreigncurencyexchange73 送餐服务Roomservice74 接机服务Pickupservice75 礼宾部 委托代办Concierge76 留言服务Message 77 国际直拨长途电话IDD InternationalDirectDial 78 国内直拨长途电话DDD79 应急钥匙Emergencykey80 保险箱Safedepositbox81 客史Guesthistory82 两人占用房比例Doubleoccupancy 三 酒店各部位名称 1 前厅frontoffice2 前台frontdesk3 总机thegeneralswitchboard4 客房housekeeping5 餐饮部food beveragedepartment F B 6 中餐厅Chineserestaurant7 西餐厅westernrestaurant8 咖啡厅coffeeshop9 酒吧bar10 吧台counter11 酒吧椅子barchair12 酒吧招待barman male barmaid female 13 夜总会nightclub14 宴会厅banquethall15 娱乐部recreationdepartment16 后厅back of the house17 会计部accounting18 食品配备部foodpreparation19 清洁部dishwashing20 保安部security21 维修部 工程部engineering maintenanc22 洗衣部laundry23 人力资源humanresourcedepartment24 培训部trainingdepartment25 行政办公室executiveoffice 26 市场推广部public salesdepartment27 商务中心businesscentre28 美容美发beautysalon29 健身中心fitnesscentre30 桌球室snookerroom31 议事日程agenda32 董事会board33 备忘录memo34 音量volume35 文件柜 档案柜fillingcabinet36 购物商场mall 四 酒店各职务名称 1 总经理generalmanager2 驻店经理residentmanager3 行政助理经理executiveassistantmanager4 总监director5 房务部经理theroomdivisionmanager6 前厅经理thefrontofficemanager7 前台助理theassistantfrontofficemanager8 值班经理theshiftmanager9 宴会厅经理banquetmanager10 主管supervisor11 预定主管thereservationsupervisor12 夜间稽核人员thenightauditor 13 行李领班thebellcaptain14 领班captain headwaiter15 酒吧服务员bartender16 行政总厨executivechef17 总厨headcook18 传菜员busboy busgirl19 厨杂kitchenhelper20 洗碗工stewardstaff21 客房送餐接线员order taker22 夜间行李员thenightporter23 电梯员theliftoperator24 总机人员theswitchboardoperator 五 世界酒店集团 1 洲际酒店集团 英国 InterContinentalHotelsGroup2 胜腾集团 美国 CendantCorp 3 万豪国际集团 美国 MarriottInternational4 雅高国际酒店集团 法国 Accor5 精选酒店国际 美国 ChoiceHotelsInternational 6 希尔顿酒店集团 美国 HiltonHotelsCorp 7 最佳西方酒店国际集团 美国 BestWesternInternational8 喜达屋国际酒店集团 美国 StarwoodHotels ResortsWorldwide9 凯悦国际酒店集团 美国 GlobalHyattCorp 10 卡尔森国际酒店集团 美国 CarlsonHospitalityWorldwide 11 希尔顿集团 英国 HiltonGroupplc12 途易酒店与度假村集团 德国 TUIAG TUIHotels Resorts13 索尔 梅丽亚集团 西班牙 SolMeliaSA14 超时延住酒店集团 美国 ExtendedStayHotels15 洲际酒店与度假村集团 美国 InterstateHotels Resorts