2015年“量体裁衣”式个性化服务工作总结.doc

2015年“量体裁衣”式个性化服务工作总结第一篇:2011年县城工办为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务工作总结 2011年县XX为残疾人提供“量体裁衣”式 个性化服务工作总结 2011年县XX以2010年度创建残疾人全国示范县工作经验为基础，创建为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务工作示范县为契机，围绕省残联关于在全省全面推行为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务实施方案，以及市、县残联文件的相关规定，在县委、县政府的领导下和县残联的指导下，认真贯彻落实“量服”工作各阶段工作，完善社区助残服务、推动残疾人康复等内容为重点，加强社区扶残助残队伍的整体建设和培养，大力开展关心关爱残疾人身心、积极服务残疾人需求、切实解决残疾人困难的残疾人各项服务工作，将党和政府对残疾人群体的关怀落在实处，赢得辖区残疾人朋友的充分肯定和大力拥护，为维护社会稳定团结奠定了坚实的基础，现就全年“量服”工作总结如下： 一、县城区残疾人基本情况。 县城区所辖11个社区，共有残疾人602人，其中一、二级残疾153人，三、四级残疾433人。未办证16人。 二、加强领导及队伍建设 XX领导对残疾人“量服”工作高度重视，成立了以城工委书记XX为组长，工办主任XX为副组长，社事办主任XX为常务副组长，相关科室领导及两个街道办事处书记、主任为成员的“量服”工作领导小组，并从社区抽调一名工作能力强，业务精的社区干部专职负责“量服”工作指导，各社 区各设一名对辖区熟悉，热心于残疾人事业的社区工作人员负责各阶段工作，组成了一支素质高、业务能力强的爱心服务队伍，用真心和行动温暖每一个残疾人家庭，带给了他们更多的是感动和鼓舞。 三、落实工作经费，量化考核，确保”量服”工作落到实处。 XX将残疾人“量服”工作纳入2011年度重点工作，划拨专项工作金费3万，实际使用2.15万元，并将该项工作纳入各社区年度考核内容，在“量服”工作开始之际，有两个社区工作人员不深入残疾人家庭，采取闭门造车，坐在办公室瞎编乱造，计划偏偏一律、“量裁”不得体（比如肢体残疾勾选盲人定向行走）等，被处以扣掉社区年度目标分，取消具体经办人年度评优资格的处罚。对工作认真负责、认真落实的XX社区、XX社区给予了增加目标分的奖励，为整个系统“量服”工作有序开展奠定了有力基础。 四、加强业务培训，全面落实“量服”工作 为将为残疾人提供“量体裁衣”工作落到实处，工委、工办积极组织“量服”工作人员参加县残联开展的各种业务培训，另外在系统内进行再研讨、再培训，确保对每一个残疾人要“量”得准、“裁”得实、效果“显”。 五、助残服务，全面推动残疾人“量服”工作的开展 （一）确保全覆盖，开展残疾人再摸底工作。虽然XX、社区均有残疾人基础信息，为确保数据准确，年初各社区对2015年“量体裁衣”式个性化服务工作总结 各自辖区的残疾人进行了再次摸底，比对2010年度数据库，对数据差异进行核实，做到残疾人全覆盖，对残疾人居住地变化的，社区之间做好其家庭情况、原始资料等交接。确保每位工作人员对自己辖区的所有残疾人基本情况清，家庭情况明。 （二）切合实际，做好“量裁”工作。要做好残疾人相关服务工作，首先就是要“量”得准，为确保对每一位残疾人都能得到符合其自身实际的帮助，我们要求每一位负责量服工作的人员必须对辖区内每一位残疾人进行每月不低于一次的走访，及时了解他们实际困难和需要，然后对其量身定“裁”，根据其实际情况制定出服务方案，确保对每一位残疾人都有一份属于本人的服务方案，能及时解决的及时解决，超出能力范围内的上报城工办，由工办、县残联协调解决，并填写好一卡四表，确保资料完善。 （三）排忧解难，落实解困及其他残疾人服务工作。我们根据“量体裁衣”计划，对每一位残疾人进行个性服务，全年计划3056项，落实3117项，落实率达到102%。今年来落实残疾人低保196人，每月救助金额共计41020元，定期救助20人，金额34970元，临时救助272人，金额70078元，“阳光家园”计划资助残疾人10名，资助金额6000元，为16名残疾人发放残疾人机动轮椅车燃油补贴人均200元。廉租房29户，为22户贫困残疾人申请家庭无障碍设施改造。并为52名贫困精神残疾人提供了免费服药医疗救助。根据 残疾人的需要，积极为辖区91名困难残疾人申请辅助用品用具91件；元旦、春节期间慰问残疾人221名发放慰问金 2.1万元；爱心超市救助残疾人356人次，金额达17800元。在进行经济救助的同时，我们对有就业能力的残疾人进行了就业培训、就业岗位安排等专项服务，对36人进行了创业培训，28人进行职业技能培训，安排公益性岗位6人，个体创业扶持2人，灵活就业12人。另外我们充分利用社区残疾人康复服务站，先后对301人肢体残疾人进行康复训练，对16位一级视力残疾人进行了盲人定向行走等一系列的训练。通过训练，均取得了明显的效果。 （四）及时反馈工作动态信息，强化宣传力度。各社区及时将个性化服务典型事例信息，反馈到城工办，并在各社区之间进行交流、研讨、总结，有效创新了大家工作方法，更扩大了宣传力度，全年共报送“量服”工作信息28篇，大英周刊刊登4篇。 六、精心组织数据录入，确保数据真实、完整。2015年“量体裁衣”式个性化服务工作总结 由于残疾人个性化信息软件系统平台完成比较晚，整个数据录入时间紧、任务重，XX根据时间情况，选派了一名“电脑通”参加县残联组织的录入培训，然后抽调各社区电脑高手进行集中培训，加班加点统一进行录入、数据比对，确保了在规定时间内规范、准确地将各项数据完整的录入系统，真实的数据，为上级制定各项政策方针提供了依据。 七、取得实效，获得社会好评。 一年以来，通过我们一系列的对残疾人“量体裁衣”个性化服务，使我们有针对性的对每一位残疾人进行康复、救助服务。避免了以往盲目性的救助，既节省了人力物力，并扩大了救助面和力度，取得了良好的效果，获得了社会各界的好评，在市、县人大代表进行调研时，给予了我们工作的充分肯定，在县残联工作督查中，给予了XX高度评价，并组织各乡镇到XX学习调研。 八、存在的问题和建议。 回顾一年来的工作，虽说取得了一定成绩，但有一些问题也不容忽视。一是残疾人的自立，自强意识不强，等、靠、要思想严重，个别残疾人以自己是残疾人为理由要挟政府给予低保、医保等救助现象大有存在。有待在今后的工作中抓好宣传教育。二是残疾人的社会保障体系还不够完善，残疾人就业、就医、上学、生活保障等问题还较突出，还不能满足广大残疾人的实际需要。三是社会团体参与力度不够，各社区及工办存在心有力而力不足的现象，需要加大宣传力度，让更多的社会团体，企事业单位参与残疾人救助事业，壮大爱心团队，满足广大残疾人的实际需要。四是可能由于信息平台建立不久，经常出现页面打不开、死机等现象，使残疾人“量服”工作动态信息不能及时更新。 九、下一步工作打算 为全面完成上级下达的目标任务，着力抓好残疾人扶贫解困，进一步推进我县残疾人事业加快发展、科学发展、又第二篇:2015年工作总结doc1 南残201449号 签发人：赵湛 县府办： 现将南江县残疾人联合会二一五年工作计划报送于后，请审阅。 附：1.南江县残疾人联合会二一五年工作计划 2.南江县残疾人联合会二一五年重点工作清单 南江县残疾人联合会 2014年11月10日 南江县残疾人联合会二一五年工作计划 2015年，是“十二五”残疾人事业发展的收官年，县残联将按科学发展观的总体要求，深入贯彻落实十八届三中、四中全会精神和市、县党代会精神，在县委、政府的领导和上级残联的指导下，认真履行“代表、服务、管理”职能，促进全县残疾人事业科学发展。 一、加强基层组织和干部队伍建设2015年“量体裁衣”式个性化服务工作总结 扎实开展创先争优暨深入学习杨善洲等群众工作先进典型活动，坚持“一心为民”的根本宗旨、“三严三实”的基本要求、“制度建设”的重要保障，以集中教育反“四风”向常态化抓作风转变，不断巩固和拓展教育实践活动成果，领导和号召全县残联工作者为统筹城乡、追赶跨越、加快发展凝聚正能量。建设“为公、勤政、团结、廉洁”的残联领导班子，加强残联干部队伍的教育培养，计划年内组织乡镇、村残联和残协干部培训2期，不断提高残联工作者的职业道德水平和综合服务能力，努力培养一支热爱残疾人事业、把握残疾人工作规律、有引领创新能力的残联工作队伍。 二、为残疾人提供“量体裁衣“式个性化服务 “量服”平台是今后项目资金争取、工作成效展示的唯一平台，今年将把“量服”工作作为统揽全局工作的大事来抓。切实配齐配力基层乡镇残联、村残协干部力量，完善乡、村两级残疾 人工作硬件设施，将“量服”平台网络端口开放到村级，县残联为其配备工作专用平台，采取“网络”办公，由村级残协干部第一时间将残疾人的需求和落实情况录入“量服”平台，为各级残联提供为残疾人服务的准确信息。 （一）加大“精准扶贫”工作力度 一是实施康复扶贫工程。拓宽康复领域，继续做好残疾人各项康复工作，提高残疾人健康水平。计划实施“光明工程”白内障免费复明手术400例，为 20名低视力患者装配助视器，盲人定向行走训练10名，智残儿童训练30名，肢残儿童训练30名，肢残成人训练30名，免费安装假肢40例，对100名重度精神病患者进行医疗救助，供应辅助器具400件。二是实施新居扶贫工程。督促相关乡镇和村社改建或新建100套廉租房，解决扶贫连片开发区域和公路沿线困难残疾人住居问题。对边远乡村无房居住的困难残疾人实行定点帮扶，采取新建或改造的办法改善残疾人的住居条件，发现一户帮扶一户，力争“十二五”末，全面解决我县困难残疾人住房问题。三是实施产业扶贫工程。通过对扶贫连片开发区域的产业扶持，开拓“接力”扶贫思路，探索 “造血式”扶贫新路子。通过建立“公司+基地+残疾人+党员干部+村残协委员”五位一体的帮扶体系，应用“接力”扶贫方式，让扶贫连片开发区的残疾人致富成果薪火相传，拓展脱贫辐射范围，谋划共富平台。重点扶持年内产生效益在5万元以上的种植、养殖和加工业基地20个，让产业基地带动周边500名残疾人发展致富。四是实施就业扶贫工程。建立完善残疾人就业和政策扶持体系，鼓励、扶持残疾人个体从业、自主创业，扶持残疾人开办爱心超市10家，实现个人就业。引导企事业单位 开发适合残疾人工作的岗位，企事业单位新增残疾人就业60人。支持和帮助残疾人积极参与本地区的产业发展，主动融入茶叶协会、生猪协会、渔业协会等，年内实现4200名残疾人居家灵活就业。五是实施培训扶贫工程。加大与就业、职业中学等部门的合作力度，年内组织4期150名残疾人参加电脑、缝纫、机电维修、按摩等实用技术培训，让部分残疾朋友走出农村、走进街道。协调畜牧、农业等部门组织10期1000名残疾人参加农村实用技术培训，逐步实现农村残疾人向新型居民转变。 （二）推进残疾人专项民生工作 落实各类社会保障政策，残疾人基本生活得到稳定的制度性保障，对符合条件的一、二级残疾人全部纳入低保，城乡残疾人按照规定参加养老保险和医疗保险，实施“阳光家园”居家托养计划，争取为300名残疾人托养服务提供补助，为持证一、二级残疾人全额兑现重度残疾人护理补贴；争取为200名残疾人提供机动轮椅车燃油补贴；扶持400名农村贫困残疾人发展生产；救助贫困家庭脑瘫儿童30人；实施残疾人家庭无障碍改造80户；救助贫困家庭重度听力残疾儿童4人；动员适龄残疾少年儿童普遍接受义务教育，入学率达到95%以上；强化对残疾人事业的宣传工作，在报刊、网络、广播电视等大众新闻媒体上，加大对残疾人政策、工作动态、残疾人生产生活状况等的宣传，为残疾人营造和谐的舆论环境。 （三）延伸服务窗口 一是组织办证人员和残疾人鉴定医生继续深入乡镇上门为残疾人办理残疾人证，减轻残疾人家庭进城的经济负担。二是建立乡镇辅具适配中转站，由乡镇残联按月为残疾人带领轮椅、 拐杖等辅助器具，为残疾人提供方便。2015年“量体裁衣”式个性化服务工作总结 三、夯实残疾人工作基本保障 一是协同财政、地税等部门，加大对残疾人就业保障金的征收力度，为残疾人事业健康发展提供资金保障；二是扎实开展残疾人法律服务、法律救助工作，完善残疾人维权工作机制，为残疾人提供权益保障；三是认真执行党风廉政建设责任制，逗硬落实“两个责任”，落实社会治安综合治理和“平安南江”建设各项任务；四是分阶段切实做好残疾人基本服务状况和需求专项调查“两项调查”工作，为国家和省“十三五”残疾人服务体系和保障体系的决策提供科学真实的依据。 四、主要工作措施 1.明确责任，确保任务落到实处。制定2015年工作目标，明确提出实施康复工程、残疾人职业技能和实用技术培训、促进残疾人创业就业、改善残疾人民生四项重点工作和认真开展残疾人、康复、教育、扶贫、宣传文体、信访维权等工作。与乡镇残联签订2015年残疾人工作目标考核责任书，与县残联干部职工签订部门岗位工作目标考核责任书，明确任务、落实责任。 2.加强领导，强化督促指导和检查。为确保2015年各项工作目标任务落到实处，成立重点工作推动领导小组，制定重点工作实施方案，进一步明确领导班子成员分工和干部职工职责，实行领导班子成员挂钩乡镇制度，始终坚持把工作重点放在基层的原则，加强对重点工作的督促指导和检查。 3.分解任务，确保工作推进有力。各项目标任务进行细化分解，明确责任领导、责任人、完成时限，不断强化干部职工的第三篇:“量体裁衣”式个性化服务卡规范化填写说明 (1) “量体裁衣”式个性化服务卡规范化填写说明 1、个性化服务卡中填写帮扶方案和发展方案共需制定、落实项目3至5个服务项次以上，根据个人实际情况规范化填写。 2、发展方案主要是促进就业和创业，扶持发展种植、养殖和第三产业等，原则上必须制定，确因残疾人不具备发