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文档简介
1 佳诚管理 如何提高工作效率主讲 李爱平深圳市佳诚管理技术有限公司2003年2月 JC 2 第一章目标管理是提高效率的第一步 一 目标管理概述1 目标管理的定义与理论综合各家学说 目标管理是一种管理发展用以改进经营方法 以提高绩效为目的 应用行为科学原理 组织内上下级人员共同协商该下级人员负责范围订立该人员在一定时间内应完成的目标以及成果评价标准与优劣界限的尺度为手段 以达到启发各级人员的潜力为准绳 佳诚管理 3 2 目标管理的意义2 1预测公司成长 及早制定因应措施2 2确定组织努力目标 提高工作效率2 3降低生产成本 增加生产力2 4目标管理是计划与执行的有效工具2 5目标管理使组织所扮演的角色更明确2 6激发员工潜能 提高员工士气2 7促进沟通 全员参与 增进团结2 8消除各部门的本位主义2 9鼓励协商 集思广益 追求良好的经营计划2 10激励员工自觉自发的精神 提高工作效率2 11诱发员工的承诺 4 2 12目标管理使管理评估具体可行2 13有助于经营者评核自己或下属的绩效2 14目标管理提供企业控制之道3 目标管理的目的3 1提高业绩3 2提高个人能力 佳诚管理 5 二 目标管理的执行1 部属如何执行目标2 主管如何协助部属执行目标3 如何确保目标管理的执行 6 第二章员工管理 管理 始于教育 终于教育 1 新员工的教育训练1 1指导新员工有以下基本步骤 第一步消除新员工的心理紧张第二步解说和示范第三步一起做和单独做第四步确认和创新 佳诚管理 7 1 2新员工指导必讲项目作为公司员工须知作为公司员工必做有关工作的基本知识必会基本技能产品知识其他2 在职人员的训练与学习2 1在职人员的训练与学习 OJTOJT ONJOBTRAINING 是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导 使部下掌握工作上所必须具备的能力 8 运用OJT指导部下时的注意事项 1 由基础到应用 2 从简装到复杂 3 让其动手看看 4 间其积极地提问 5 不停地关心 鼓励2 2培养员工的要点 1 注重人格的培养 2 注重员工的精神教育和常识培养 3 要培养员工的专业知识和正确的判断能力 4 训练员工的细心 5 培养员工的竞争意识 6 注重员工心理素质建设 7 理论与实践相结合 佳诚管理 9 3 教育训练的重点3 1个别辅导时的注意事项 1 说明辅导 2 咨询辅导 3 挑战辅导 4 刺激辅导 5 答疑辅导3 2集中指导时的注意事项 1 明确集体目标 2 强调协同配合意识 3 借用集体的智能 4 提高集体的自豪感和自尊心 10 4 培训准备4 1制作训练预定表4 2分解操作4 3准备所有的资料和道具4 4准备操作训练场所5 培训的阶段第一阶段 策划和准备使精神放松叙述进行何种操作确认了解程度使学员有学会的愿望使之处于正确的位置 佳诚管理 11 第二阶段 说明操作把主要的步骤一个个说给学员听做给学员看 写给学员看强调要点清楚地 无误地 耐心地不超过理解能力以上进行强加第三阶段 让学员做让学员做 纠正错误一边让学员做 一边进行操作说明再一次让学员做 并让其说出要点在知道学员明白以前 要确认学员是否明白 12 第四一阶段 观察教导后果使学员参与工作决定不懂时要请教的人经常调查劝学员提出疑问逐惭减少指导学员没掌握是自己没有教好6 培训的方法6 1长作业的教导法6 2在嘈杂车间的教导法7 培训效果的确认8 多能工的训练 13 第三章设备 设施管理 1 设备 设施的分类和定义 1 设备 2 计测器 3 工装夹具 4 工具 螺丝刀 板手等 5 样板或样品2 设备的使用 点检 保养使用 点检 保养之间的关系 14 3 管理程序3 1台账登记设备管理台帐承认 作成 15 3 2编码管理所属类别使用部门流水号3 3制作日常点检 保养的指导书3 4制作点检记录表3 5点检担当者 16 设备管理检查表 17 续表 18 设备点检记录表年月点检后 Ok填O NO填X 异常报告途径 点检者班长主管科长 19 第四章物料管理 1 库存管理1 1物料的包装1 2物料的搬运1 3物料的识别1 4仓库管理 物料的保管 循环盘点与期末盘点 作成账物不一致的清单 对不一致处进行再次盘点 调查失误原因 对票据处理或管理方法进行改善 实施员工教育 异常 20 1 5物料的领取使用2 物料的设计变更3 物料不良的处理4 物料的特别采用5 辅助材料的管理6 物料的目视管理 21 第五章作业方法管理 1 作业指导书的制定和管理1 1作业方法管理的实质作
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