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精品文档浅谈QC小组活动中领导的作用摘要：QC小组活动是质量管理的基础性工作，坚持广泛、深入、持久地开展QC小组活动可以有效地进行质量改进，增产节资，增强企业团队凝聚力，不断提高产品质量和管理水平，促进企业不断发展。本人在企业主管QC小组活动多年，就企业QC小组活动各级领导发挥的作用及推动QC小组活动不断发展的问题，从以下几个方面进行了阐述。关键词：QC小组活动 各级领导者 发挥作用 引 言在企业的QC小组活动中的管理者不能只充当“消防队员”，忙于“救火”。而应当做到超前、系统、全面的问题管理模式，重视员工的合理建立和要求，带领员工为树立企业形象，提高QC活动质量水平的工作中起到承上启下、协调沟通的桥梁作用。一、领导高度重视，推动QC小组活动广泛开展。领导重视是QC小组活动不断发展壮大普及的基石，也是QC小组活动成功的基础和前提，QC小组活动的推进，动力之源来自于领导的支持。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识，尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才、科技振兴企业。但是人的创造性是有条件的，是以其能动性为前提的，硬性而机械式的管理，只能抹煞其才能，“只有满意的员工才是有生产力有创造力的员工”。因此在管理过程中管理者能使员工充分发挥潜力、创造各尽所能的环境，以激发出员工的创造力和工作热情，在企业召开QC小组成果发表会时，企业的主要领导人通常都参加会议，并担任企业QC成果发布会评审组组长，亲自参加评比打分，在会上做重要讲话，提出更高的要求，同时在资源上给以保证。例如，我们工厂在2004年以来，共拿出奖金6.2万元奖励优秀QC小组。工厂还规定每年拿出销售收入的0.3和质量考核罚款金作为质量基金；2007年质量基金一万元，2008年质量基金6.4万元。QC小组的活动能得到企业领导的重视、关心和支持，使小组活动在生产中真正发挥作用，解决了很多现场、创新、技术、安全等实际问题，效果显著，必将进一步激发起员工参加QC小组活动的积极性，从而使QC小组活动不断的深入发展。二、采取激励机制，使QC小组活动不断发展创新如何保持QC小组活动在企业长期坚持开展下去，不断创新，企业应从以下几个方面入手，并取得重大突破。（1）培训激励培训的作用是多方面的，它可以满足特别是青年员工对知识的渴求，也能很好地提高员工达成目标的能力，以便胜任更艰巨的工作。对员工进行QC小组的基本知识培训，使他们能参与和组织起QC小组进行活动，寻求攻关课题。选派QC小组骨干到上一级举办的培训班进行系统的培训，不仅可以提高员工的工作能力，还激励了员工参加QC小组活动的积极性。（2）物资激励物资是最基本的一种激励方式。因为工资、奖金、住房等条件决定着员工的基本生活需求，同时，员工的收入也影响其社会地位、社会交往甚至影响着学习、文化娱乐等精神需要。如QC小组取得了成果，为企业创造了效益，企业应根据成果大小，采取按劳分配的原则给予其物资奖励。（3）荣誉激励对作出成绩的优秀QC小组，企业每年对其授予荣誉称号，并发荣誉证书，作为年终评先评优一条重要条件，这是对员工作出贡献的公开认可，从而达到激励的目地。参加过QC小组的所有成员都将为获得这一荣誉而感到自豪，同时也会为维护这一荣誉而继续努力。三、领导创造条件，让QC小组活动成为员工展示自我的舞台随着QC 成果的推广和应用，企业应培养出一批QC活动积极分子，在各自的班组内成为技术骨干和操作能手，使QC小组成为“培养人才，不断创新”的摇篮。QC成果的展示是青年职工展示自我、充当主角的舞台，在推广成果的过程中，既挖掘了自身潜力，又发挥了聪明才智，充分调动了全员参与QC活动的积极性、创造性，为员工认识自我和展示自我搭建了平台。QC成果展示就像一面镜子，反射出小组成员为提高产品质量，将QC活动落到实处，通过学习和经验的交流磨合，反复实践，摸索出一套行之有效的技术方案。QC小组活动是理论联系实践的一座桥梁，也是提高员工学习实践能力的有效方法，QC小组活动将成为企业发展建设和提高质量管理水平的润滑剂和加速器，充分体现企业管理的循序渐进、协作奉献、求实创新的精神。四、充分发挥主办部门领导在QC小组活动中的指导和协调的作用企业主办部门领导在QC小组活动过程中起到承上启下的作用。营造和谐的活动氛围，是通过深入生产一线，倾听一线员工的心声，做到及时发现问题，解决问题。同时建立信任和情谊，使全体成员之间有一种团结友爱、共同合作的气氛。要将QC小组活动做得更深、更实，不断提升QC小组活动的整体水平，开拓QC小组活动的新局面是主办部门领导的责任和努力方向。同时，主办部门领导的能力或者说执行力，对于QC小组活动的快速发展能够起到事半功倍的作用。在QC小组活动过程中，免不了会出现各种各样的问题和难题，这时主办部门领导要不断深入各个小组，进行指导，收集难点，协调解决小组需求。如：我企业“机加攻关小组”在研究课题过程中，需要解决电器难题，主办部门领导协调设备管理部门，增援一名电器技术员给予帮助，解决了此问题，为完成此攻关项目给予了很好的帮助和支持；理废中心QC小组在 “无野外分解系统” 攻关时，由于本部门安全和机加专业人员的限制，阻碍了小组的攻关步伐，主办部门领导了解到这种情况后，及时与安全部门和制动化部门进行协调，调配了安全员和机加技术员给予帮助，以提供QC小组在安全方面、机加方面的知识和保障，又从信息自动化办公室临时委派一名技术员，从技术方面给予了大力支持。通过主办部门领导的协调和全体小组人员的共同努力，理废中心“就地处废QC小组”在军队装备修理工厂QC小组发布会上被评为“2008年军队装备修理工厂优秀质量管理小组一等奖”并荣获“全国优秀质量管理小组”称号。五、坚持常抓不懈、努力再创佳绩我企业在最高管理者高度重视和各级领导的大力支持下，主办部门深入、广泛的指导QC小组活动，大家集思广益，不断创新，为企业争得了荣誉，为职工带来了效益。从2004年到2008年企业共成立94个QC小组，539人次，发表成果82项，注册课题82项，获工厂级奖共28项，获部、局奖7项，获国家级奖5项。2007年工厂还被评为“全国质量管理小组活动优秀企业”奖；2008年被评为“军队装备修理工厂质量管理奖”获奖企业。结束语总之，只有充分发挥各级领导的作用，让员工体会到在QC小组活动中自身的价值和工作的意义，有了这样的感受，便会产生更高的工作热情，自身的潜在智力和能力才会得到更大限度的发挥。这样，企业QC小组活动才能充满活力，呈现出生机勃勃的局面。这是任何一个企业得以在激烈竞争中立于不败之地的基础，也是各个企业在QC小组活动再