2017年春节旅游高峰期工作方案.doc

2017年春节旅游高峰期工作方案 2017年春节旅游高峰期工作方案 为认真做好2017年“春节”旅游高峰期各项准备工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，根据县委、县政府的整体安排部署，制定以下工作方案。 一、目的和意义 做好春节旅游高峰期各项工作，对于拉动旅游消费，丰富群众生活、促进社会和谐稳定具有重要的作用，也是繁荣我县旅游市场、推动我县旅游经济发展的重要途径之一。各部门要认真分析预测春节假日旅游市场的趋势和特点，有针对性地做好旅游消费引导。要深入挖掘历史传统文化内涵，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足大众旅游消费需求。要在认真总结以往经验的基础上，进一步做好春节旅游高峰接待工作，提高公共服务水平，满足游客多种需求，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。 二、任务分工 注：各单位值班时间自2017年1月28（正月初一）至2月12日（正月十六） （一）精心策划和举办春节各种文化民俗旅游活动；搞好宣传促销和对外联系；做好对旅游从业人员的安全教育和培训工作；加强景区内安全检查，排除各种安全隐患；安排春节旅游高峰期间游客接待、景区秩序等工作；搞好导游培训，提高服务质量和服务水平；及时上报旅游信息；做好下雪天撒盐、除雪、清障等工作；将高云路与扶贫路交叉口南侧空地作为备用停车场，北阳镇负责搞好配合，做好协调工作。 责任单位：文物旅游局 责任人： （二）春节旅游高峰期间，负责抽调警力（包括交警和治安警）维持各旅游景区交通和治安秩序，严查车辆运营，严禁非客运车辆、无牌无证照车辆拉客，保证行车安全。各景区警力摆布由公安局负责具体安排。 责任单位：公安局 责任人： （三）组织好交通车辆和运力，做好司乘人员培训工作，严禁非客运车辆从事客运，拉客上山；搞好县域旅游道路的检查、维护和保养，确保道路畅通。 责任单位：交通运输局 责任人： （四）安排医务人员、医护车辆进驻各景区，做好突发事件和急重病号的医疗救护，“120”保证做到常备不懈。 责任单位：卫计委 责任人： （五）加强对各景区消防安全检查，确保春节旅游高峰期间消防安全。 责任单位：消防大队 责任人： （六）对各景区主要供电线路进行检修，确保春节旅游高峰期间电力正常供应。 责任单位：供电公司 责任人： （七）安排好春节旅游高峰期间新闻宣传工作，对各景区接待情况进行宣传报道，营造浓厚氛围。 责任单位：广播电视台 责任人： （八）做好县城和景区内宾馆、饭店等场所的卫生检疫和监督管理工作，预防食物中毒事件发生。 责任单位：食药监局 责任人： （九）加强林区安全监测和森林防火工作。 责任单位：林业局 责任人： （十）搞好旅游景区、旅游交通及相关行业的安全监督工作。 责任单位：安全监管局 责任人： （十一）加强旅游市场管理，杜绝假冒伪劣、欺诈游客、强买强卖等不文明现象发生；春节旅游高峰期间，在各景区设立投诉台，受理游客举报。 责任单位：工商局 责任人： （十二）加强对红卫水库及县域内其它水面水利工程的安全管理。 责任单位： （十三）加强城区市政道路及工业路、集聚区等干道的环境治理，确保整洁、美观。 责任单位： （十四）负责做好旅游道路（S222等）沿线施工秩序，确保道路畅通。 责任单位：公路局 责任人：董文江 （十五）安排好假日期间景区票务供应，确保门票及各类票本、票据及时到位。 责任单位： （十六）对各景区信号站、通信光纤进行检查维修，确保春节旅游高峰期间通信畅通。 责任单位：移动公司、联通公司、电信公司 责任人： （十七）加强对景区周边村民的教育，严禁村民到景区寻衅滋事，扰乱景区秩序；保证辖区范围内村庄、旅游公路整洁、畅通。 责任单位： 责任人： 四、保障措施 （一）加强领导，明确职责。县文化旅游发展委员会负责春节旅游高峰期的全面工作；相关单位要各尽其职，各负其责，成立相应的领导小组，并制订出具体工作方案。各单位春节旅游高峰期工作方案、值班电话要于1月25日前，报县政府办公室7035房间。 （二）高度重视，抓好落实。各单位要把备战春节旅游高峰工作作为近期的一项临时性中心工作，要做到一把手负总责，确定一名副职具体抓。各有关单位要保持通讯畅通，服从统一指挥，及时通报情况；要严格落实值班制度，要搞好24小时值班，保持联络畅通；要严格落实责任追究制，对执行不力，出现问题的单位要进行通报批评，并追究相关人员的责任。 （三）互相协调，密切配合。各相关单位要顾全大局，服从指挥，密切配合，互相协作，不准推诿扯皮，贻误时机，给工作造成被动或损失；要本着服务的宗旨，做到两个确保、两个严禁（即确保安全、确保游客满意；严禁非客运车辆载客上山，严禁乱设卡、乱收费、乱罚款）；要增强全局意识、服务中心工