MyPBX与lync集成方案_cn.doc

Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 1 24 Lync 2010 与 MyPBX 集成应用方案 版本 V1 0 日期 2012 年 4 月 13 日 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 2 24 目录 1 拓扑图 3 2 登陆前端服务器配置 PSTN 网关 3 3 新建中介池 5 4 重新发布拓扑 7 5 配置 lync 路由及拨号规则 9 1 编辑拨号计划 9 2 编辑语音策略 11 3 编辑路由 12 4 测试语音路由 13 6 MyPBX PSTN 网关 配置处理 lync 的呼叫 14 1 设置 MyPBX 到中介服务器的连接 14 2 设置 lync 用户通过 MyPBX 呼出路由呼出 16 3 设置 lync 呼入到 MyPBX 分机 18 4 设置 MyPBX 分机呼入到 lync 用户 20 5 外部通过 MyPBX 呼入到 lync 用户 21 附录 I 正则表达式 24 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 3 24 1 拓扑图拓扑图 图 1 本文中在前端上并置数据库 所以没有单独的后端服务器 且实验环境没有外部连接 所以没有边缘服 务器 即一共三台服务器 中介服务器 服务器 以及前端服务器 MyPBX 的 IP 地址为 192 168 5 101 lync 的测试用户为 relaliu 角色管理服务器 Active Directory 域服务 域名称 Users 新建用户 2 登陆前端服务器配置登陆前端服务器配置 PSTN 网关网关 PSTN 网关 新建 IP PSTN 网关 本文将要将 MyPBX 设置为 lync 服务器的一个 PSTN 网关 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 4 24 图 2 图 3 192 168 5 101 是 MyPBX PSTN 网关 的 IP 地址 5060 是 MyPBX 的 TCP SIP 端口 需要根据 MyPBX 上 SIP 传输协议端口设置 MyPBX 默认 TCP SIP 端口为 5060 要是使用 TLS 协议 则需要填入 MyPBX 使用的 TLS 协议的端口 这里我们以 TCP 端口为例 这里设置 TCP 到时候 MyPBX 连接到中介服务器的时候就需要使用 TCP 端口连接 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 5 24 3 新建中介池新建中介池 图 4 图 5 是中介服务器的地址 这里我们选择 单计算机池 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 6 24 图 6 下一个跃点池是选择该中介服务器对应的前端 如果只有一个前端 这里就是默认值 不需要设 置 图 7 前面提到过我们没有搭建使用边缘服务器 所以这里直接点下一步就可以了 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 7 24 图 8 将刚刚设置的 PSTN 网关添加到该中介池中 4 重新发布拓扑重新发布拓扑 新建中介池后需要重新发布拓扑并重启中介服务器 图 9 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 8 24 图 10 图 11 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 9 24 5 配置配置 lync 路由及拨号规则路由及拨号规则 中介服务器重启完成后就可以配置 lync 了 关于拨号规则正则表达式部分请参考 附录 I 正则表达 式 1 编辑拨号计划编辑拨号计划 打开 lync 的控制面板 语音路由 拨号计划 Global 编辑该规则 将所有数字开头的呼叫号码都加上一个 lync 呼出 号已经不是必须的 但是为了避 免为用户分配 URL 号码后从 PSTN 网关呼出导致前缀被添加两次 这里最好还是添加 号 详细信息 可以参考 图 12 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 10 24 图 13 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 11 24 2 编辑语音策略编辑语音策略 图 14 图 15 对全局语音策略关联 PSTN 用法 赋予使用该策略的用户组使用 PSTN 用法呼叫的权限 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 12 24 如用户 relaliu 使用该语音策略 Global 图 16 3 编辑路由编辑路由 a 设置以 开头的任意长度号码全部走 LocalRoute 出去 图 17 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 13 24 b 关联网关并选择关联的 PSTN 用法 图 18 4 测试语音路由测试语音路由 前面设置好后就可以测试发布语音路由了 我们设置的规则是当拨打号码时在号码前添加 所以当 测试号码为 1234 时 预期号码为 1234 由于预期 pstn 用法和预期路由都是默认路由 所以这里不用 设置 发布成功后 lync 通过 MyPBX 呼出在 lync 服务器这边的设置就算完成了 图 19 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 14 24 6 MyPBX PSTN 网关 配置处理网关 配置处理 lync 的呼叫的呼叫 1 设置设置 MyPBX 到中介服务器的连接到中介服务器的连接 在前面定义 PSTN 网关时我们设置的是 TCP 协议 所以这里 MyPBX 需要使用 TCP 连接到中介服务 器 在连接之前 请到 lync 前端查看中介服务器使用的 TCP 端口 编辑中介池属性 在 PSTN 网关页面 有中介服务器的侦听端口 这里的 TCP 端口为 5068 图 20 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 15 24 MyPBX 上建立服务提供商外线到中介服务器 基本设置 外线 新建服务提供商 图 21 由于 MyPBX 不能加入域 所以这里使用中介服务器的 IP 地址代替其域名 否则将无法连接 连接正常情况下 在线路状态页面该条 trunk 的线路状态如下 图 22 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 16 24 2 设置设置 lync 用户通过用户通过 MyPBX 呼出路由呼出呼出路由呼出 a 为为 lync 建立一条专用呼出路由建立一条专用呼出路由 基本设置 呼出路由 新建呼出路由 图 23 由于 lync 送过来的号码是带 号的 所以这里呼叫模式设置允许带 号所有两位以上的号码呼出 并 且在呼出前删除一位 即删除 号 选中的分机任意选择一部分机就可以 因为这条呼出路由不是设置 给分机呼叫 而是用于 lync 用户外呼 选择一部分机是因为呼出路由必须至少选择选择一部分机 选 中的外线是设置允许 lync 用户外呼的外线 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 17 24 b 设置设置 lync 呼入到呼入到 MyPBX 的呼叫通过呼出路由的呼叫通过呼出路由 lyncout 呼出呼出 呼入设置 呼入路由 新建呼入路由 图 24 这里设置从外线 lync 呼入的呼叫都通过呼出路由 lyncout 呼出 设置到这里就可以测试从 lync 的客户端呼出啦 如从客户端拨打 10086 则客户端送出 10086 到 MyPBX 然后 MyPBX 删掉 号后将 10086 通过外线 5503301 FXO 或者 5503302 FXO 呼出 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 18 24 3 设置设置 lync 呼入到呼入到 MyPBX 分机分机 1 为单个分机建立 lync 呼入的呼入路由 呼入设置 呼入路由 新建呼入路由 图 25 设置当 lync 送过来的号码为 1000 时 连接到分机 1000 设置分机后 呼入路由内的目的地将不再 生效 直接将呼叫设置到 1000 此时从 lync 客户端直接呼叫 1000 则会接通 MyPBX 的分机 1000 2 由于此种设置只能设置到单个分机 若需要拨打多个分机需要设置多条呼入路由 因此最好设置 lync 客户端拨打某个号码连接到 MyPBX 的自动话务员 IVR 然后通过 IVR 拨打需要的分机 如下 呼入设置 自动话务员 IVR 新建自动话务员 图 26 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 19 24 呼入设置 呼入路由 新建呼入路由 图 27 此时从 lync 客户端拨打 2000 呼叫会接通 MyPBX 的 IVR lync 此时拨打分机 MyPBX 号码 呼叫 会接通相应分机 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 20 24 4 设置设置 MyPBX 分机呼入到分机呼入到 lync 用户用户 本文中 lync 用户的 URL 号码均为 12 开头的 7 位号码 如下图中用户 relaliu 的号码为 128888 图 28 在 MyPBX 上新建呼出路由如下用于拨打 lync 用户 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 21 24 图 29 这里的设置表示以 12 开头的 6 位号码均此条呼出路由 并且在号码前加上 号送出 所有选中的分机 均可拨打 lync 用户号码 如通过 MyPBX 5000 分机拨打 128888 将会接通 lync 用户 relaliu 5 外部通过外部通过 MyPBX 呼入到呼入到 lync 用户用户 外部可以通过拨打 MyPBX 的外线呼入 MyPBX 再通过 MyPBX 将呼叫转到 lync 用户 进而实现外 部呼入 lync 用户的呼叫 首先需要在 MyPBX 上新建 DISA 外转外 用于将外部用户的呼叫转接到 lync 用户 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 22 24 a 内部设置 DISA 新建 DISA 图 30 这里可以设置不用设置密码 已选呼出路由 选中之前创建用于 MyPBX 内部分机拨打 lync 用户的 呼出路由 b 建立呼入路由将外部呼叫路由到 DISA Outsidetolync Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 23 24 图 31 此时外部呼入外线 5503301 FXO 和 5503302 FXO 将会听到拨号音 此时拨打 lync 用户的号 码可以接通此用户 如拨打 128888 则将接通用户 relaliu 到这里 呼入呼出的配置就全部完成了 Lync2010 与 MyPBX 集成应用方案 24 24 附录附录 I 正则表达式正则表达式 Lync 的拨号规则使用正则表达式进行匹配 下面对相关符号的意义做一下简单介绍 1 号码处理规则以 开始以 符号结束进行标记 2 号码处理规则由两部分构成 匹配部分和转换部分 d 代表是 0 9 的数字任意 表示或者 代表与 里面的代表匹配多少次 如 d 4 代表 4 为 0 9 的任