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文档简介

娄烦县总工会文件娄工总字20114号娄烦县总工会关于2011年信访稳定工作安排意见各乡镇、基层工会：为进一步做好对来信来访的接待处理工作，把问题解决在萌芽状态，避免或减少越级上访、重复上访或集体上访，建立信访工作长效机制，维护正常的信访秩序和社会稳定，根据上级有关文件指示精神，结合本单位实际，现将我县工会2011年信访稳定工作安排如下：一、加大排查调处力度，确保两会期间的信访稳定工作认真贯彻落实市、县信访工作文件精神，深入贯彻信访条例，不断畅通信访渠道，坚持以人为本，标本兼治，有效化解矛盾纠纷，有效预防和处置群体性事件。5月份，各乡镇、基层工会要集中力量，对本单位进行一次全面排查，确保各类矛盾纠纷“早发现、早介入、早解决”。对历史遗留问题要按照“三重新”（重新调查，重新研究，重新处理）和宜宽从优的原则，尽快解决。结合春节、7.1、国庆对困难党员、困难离退休人员、困难职工的慰问，掌握信访信息，及时进行劝导和妥善处理。发现上访苗头，要分析研究存在的问题根源和有效解决方法。并做到每季向包片领导和科室汇报。条件不成熟，不能及时解决的，要有专人包案，做好思想稳定工作。对于排查不认真，高处不到位而导致的越级上访和赴“两会”上访的单位，县工会将给予通报批评，并追究单位主要领导和有关责任人的责任。确保工运系统健康、稳定局面。二、加强领导，周密部署，落实工作责任 认真研究，安排2011年信访稳定工作。要形成主要领导亲自抓，主管领导主要抓，领导班子成员共同抓的工作新格局。信访稳定工作是我们近几年来工作的重中之重，任务十分艰巨。各单位主要领导要高度重视，确保每个季度开展一次大排查，大调处活动，认真分析研究，制定工作方案，落实责任。对于排查出的问题要以“爱心、善心、耐心”的工作态度，做好思想劝解工作。对于重大群访案件和重点案件，要有专人包抓，定期汇报工作情况和包抓对象的思想情况，及时研究调整工作思路和方法，对症下药。要经常走访职工，关心职工生活，打消职工的思想顾虑。我们要以诚恳的工作态度和热情的工作作风感动人，感染人，让我们的职工安心舒畅地生活、工作。三、做好信访值班，确保通讯畅通，做到信访信息及时上报要安排好本单位的值班工作，将2011年信访稳定工作值班表报县总工会办公室。值班人员要保证二十四小时通讯畅通，主要领导带班，专人值班，确保上下信息联络畅通。尤其是在各级“两会”和法定节假日期间，要求值班人员要尽职尽责，做到急事急报，特事特报，大事快报。对于重大情况和重要信息，要在第一时间上报县工会领导和值班办公室。由县工会带班领导及时向上级相关部门报告。在全国和各级“两会”及全年法定节假日期间，要坚持实行信访信息日报衙制度，每天下午4时30分以前报告当天的信访信息。切实做到每天“有事报事，无事报平安”，坚决防止虚报、漏报、缓报和错报。对于因瞒报、迟报或漏报信息，贻误处置
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