日用-活动-2008玉兰油多效修护霜写字楼派发活动方案

1,玉兰油多效修护霜写字楼派发活动方案,2,目录,3,Olay DF 派发活动的总结,Olay第一阶段DF的写字楼派发活动已于07年12月底完成，由于写字楼的派发活动一般不进行卖进工作，派发员以“打游击”的形式进行派发，但这种形式的派发活动极容易让写字楼的保安或城管驱赶（尤其是甲级写字楼）。碍于这个原因，而造成派发活动中的困难点，例如：派发员受到保安的驱赶影响派发员的工作表现（如主动性），出现不能派发给该写字楼的目标消费者等情况，通过我司的努力改进下，在活动中期及后期的执行情况中已有了明显的提高； 接下来第二阶段派发活动的前期准备中，会考虑到困难点的出现，希望通过以下措施来减少困难点的出现： 督导踩点过程中据以往的派发经验，写字楼是否会受到保安驱赶，并 更换保安管理较松的写字楼； 督导编排派发的写字楼，尽量分散派发点，防止重派； 具体的第二阶段派发方案请阅以下内容。,4,活动内容,派发目的将玉兰油多效修护霜产品信息传递给目标消费者通过产品派发让消费者感受到Olay产品的好处最终令目标消费者购买产品,提高其销量。派发日期： 2月25日至3月7日周一至周五（共10天）派发时间： 每天早上8：30-10：30（共2小时）派发渠道 市内甲级或乙级写字楼,5,活动内容,派发目标消费者 25-45的白领女性，月收入在2000元派发样品： 玉兰油多效修护霜派发样品数量： 100万份派发口号 “您好，这是玉兰油多效修护霜的试用装，欢迎试用！”（最低限度保证每派发3份说一句标准用语）备注:派发对象的白领女士（25岁35岁）,请按以下区分:以衣着区分及以外貌区分,6,7,活动内容,派发员工衣要求,Olay黑色工衣,黑色皮鞋,黑色西裤,绶带,派发员必须身穿指定工衣：绶带Olay黑色工衣派发袋黑色西裤（自备）黑色皮鞋（自备）,由于Olay黑色工衣的数量有限，督导必须要求派发员身穿黑色外套。,派发袋,8,派发形式一,派发标准执行方式 写字楼门口附近单向派发（在写字楼的主出入口附近，向进入写字楼方向的白领单向派发，每人一份）人员配置： 派发员：2名/写字楼 理货员：1名/2间写字楼,正门派发,正门附近派发,9,派发形式,派发要求 两名派发员身穿指定OLAY黑色工衣+黑色西裤+黑色皮鞋+金色颈巾 +寿带，并按要求化好妆，提前20分钟以上到达现场； 两名派发员站在写字楼主出口附近向进入写字楼方向的白领女士每 人派发一份产品； 派发员只能派给该写字楼内的白领女士（25岁45岁）,尽量避免派 给路过的目标对象； 避免重派、漏派、多派及错派； 派发中积极主动，保持微笑，使用标准用语； “您好，这是玉兰油多效修护霜的试用装，欢迎试用！”,10,操作指引,操作指引,踩点工作安排督导助理分区进行写字楼踩点；督导根据以往的派发经验，选择城市内保安驱赶可能性较低的甲级及乙级写字楼；了解并记录该写字楼白领上班时间；了解该写字楼目标派发对象的大概数量；了解该写字楼可以派发的地点（尽量在写字楼正门或正门附近），尽量避免派发员在人行道上派发；卖进工作 本次派发活动不进行卖进工作 为了派发活动能够顺利进行，建议督导在派发当天，提前与写字楼保 安协商可以派发的位置（目标消费者进入写字楼的主要出入口附近）， 必要时将少量派发品送给保安，以减低被保安驱赶的可能性。,11,操作指引,领货及补货派发当天，理货员提前到达派发点，并在适合摆放派发品的点待督导助理运输派发品到该点；理货员领货后整理派发品，并将派发品提前放进派发袋；理货员必须主动将派发品补给派发员，尽量避免让派发员暂停派发来进行补货；注意事项派发员、理货员派发后需把派发现场散落的垃圾清洁干净；注意分散人流，避免出现人多拥挤，现场派发秩序混乱的情况（人多争抢时可暂停）；如果碰到城管的阻挠，可暂时离开，站在派发点附近，等阻挠人员离开后返回继续进行派发；,12,操作指引,监控工作 抽查派发原则如下：派发员的派发位置是否在正门或正门附近；派发员是否派发给该写字楼内的目标消费者；派发是否符合派发原则（单向，目标对象，每人一份，不多派、重派、漏派、错派）；派发员是否按要求讲出派发口号；派发员、理货员是否积极主动,面带微笑；派发员、理货员是否按照要求着装，化淡妆；现场是否保持整洁；收集样品接受者的资料，是否按要求邀请目标消费者进行签收工作；,13,操作指引,监控文件,14,操作指引,监控流程 我司监控组在各城市不定时进行抽样检查； 监控组人员以远看及扮演目标消费者身份两个方法进行检查； 同时对活动情况进行拍照及评分； 检查情况于第二天以电子版形式email给项目负责人； 项目负责人根据评分标准对当地执行情况进行改善； 评分标准： 1. 总分达90-100分 为合格的派发，派发员能按要求进行派发活动、 派发员派发位置合理，不重派、漏派和错派； 2. 总分达90分以下 为不合格派发，针对该派发点的评分情况作出相 应的改善（例如：派发员必须重新进行培训或更换 派发员或督导必 须重新踩点等）；,15,活动要求,派发员的招聘招聘的派发员数量至少是实际数量的1.5倍，以备筛选，调整或替换；年龄18-28岁，相貌端正，脸部皮肤光滑白皙，气质较佳的女性；亲和力强，积极主动；有促销经验，口齿伶俐，能说会到，声音洪亮；身高158CM以上；,16,活动要求,派发员的培训 每个派发员需要做到的要点，以小卡片的形式，让派发员紧记活动要点：,17,活动要求,拍照要求所有派发点需要拍照，派发场所远景及近景（能清楚见到门牌或写字楼名称）；派发场景五到八张（需见到我方工作人员身穿整洁派发服，手执派发品在派发，有目标人群，身处在写字楼正门或正门附近）。所有照片必须注明派发场所名称及派发时间,18,意外情况的处理,问题：城管监控较严，干扰派发 解决方法： 保持警惕，看到城管走过来，立刻把手里派发品放进派发箱内，并立刻离开 派发区域；如果注意到城管走开，再回到原位置进行派发。 问题：门口派发现场人多、拥挤，发生哄抢 解决方法： 安排派发员合理站位派发； 哄抢严重情况下，暂时停止派发，并暂时离开派发区域，等人散开再重新 进行派发。 问题：派发时现场有部分丢落的包装纸或残留物 解决方法： 现场设置垃圾箱，可利用派发产品包装箱，在派发的同时提醒消费者不 要乱扔垃圾,19,意外情况的处理,问题：非目标对象索要派发品 解决方法： 遇到男士前来索取派发品，派发员应该委婉拒绝：“对不起，我们这次是派发的是护肤品，只适合派发给这栋写字楼里25-45岁的白领女士，而您不是我们这次活动的目标对象，很抱歉!”，并马上转移对象。若其坚持想要，劝说无效下，可以进行派发。 遇到其他非写字楼人员(例如老人家、小朋友、路人等)索取派发品，派发 员应该委婉拒绝：“对不起，这些派发品只能派给这栋写字楼里25-45岁的 白领女士，而您不是我们这次活动的目标对象，很抱歉。” 并马上转移对 象。若其坚持想要，劝说无效下，可以进行派发。,20,产品知识,玉兰油 多效修护霜 玉兰油多效修护霜在蕴含七种维他命及矿物质基础上, 增加了维他命和抗氧化成分的含量,同步对抗皮肤多种岁月问题，焕发肌肤自然年轻光彩。它可以帮助：外观上减少细纹和皱纹减淡色斑和年龄斑，均匀肤色滋润肌肤舒缓干燥改善粗