产品质量保证协议.doc

合同编号：WX-QM-2017-01供应商质量保证协议 甲方（名称及公章）乙方（名称及公章）甲方授权代表人乙方授权代表人签订日期 签订日期合作双方郑重承诺 认可协议中的所有内容，并切实予以履行。合作共赢 共同发展乙方为甲方生产配套产品，双方本着“质量第一、互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经友好协商达成共识并特签订本协议。一、质量要求：1乙方提供的产品，性能、可靠性质量应满足甲方的IQC物料验收标准、零件确认书、技术图纸、同类产品的行业标准、国家标准、国际性标准、产品强制性法律法规要求及双方签订的质量保证协议要求。2 乙方应对向甲方提供产品的使用性能及安全项目实施重点管制，并根据甲方要求向甲方提供产品检验合格证明资料（所提供的数据必须有检验记录值）。3 负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，送货时需提供随货质量证明书(出货检验报告，合格印章等)4 乙方提供给甲方物料时须满足以下环保要求；有害物质含量安全性(RoHS指令-2011/65/EU、REACH法规-(EC)No.1907/2006)，食品级物料的食品级符合性(FDA、LFGB)。5 乙方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或出货检验报告及合格标签（按批次）；标签上必须印有产品名称、料号、数量、检验员印章等6 为更好地理解本协议的内容，特将有关概念定义如下：6.1.质量特性重要度分级：以对产品适用性、可靠性、安全性要求的影响及经济损失程度将质量特性分为关键质量特性、重要质量特性、一般质量特性，分别用符号A、B、C表示。6.2.不合格品：在检验、使用过程发现有一个以上质量特性不合格的产品，都视为不合格品。6.3.不合格（缺陷）分类：以产品的某类质量特性符合规定的严重程度将不合格（缺陷）分为A类不合格（缺陷）、B类不合格（缺陷）、C类不合格（缺陷）。A类不合格 安全质量特性不合格:有潜在危机，会造成安全事故、对人或资产有所损害,不符合客户使用区域的法律法规要求的质量特性;B类不合格 重要质量特性不合格：影响到产品正常使用的功能，外观严重缺陷会导致客户投诉的质量特性；C类不合格一般质量特性不合格：不影响到产品正常使用的功能或外观轻微不良点，不易使客户注意投诉。.7. 误（返）工损失：因物料供应不及时、物料不合格、现场返修等导致生产效率低下或停产，从而造成的生产人员和设备空运行所带来的经济损失。误（返）工损失=误（返）工人数误（返）工时间误（返）工工时单价（本协议涉及误（返）工单价时，均以50元/小时的标准计算，不足1小时按1小时计）。二、质量考核及违约责任：为了促进乙方的产品质量稳定和提高，甲方按月度考核乙方的供货质量，并根据乙方的产品不合格情况采取以下经济措施：1 对同一型号的产品，乙方若连续3次出现同类性质不合格或连续5次出现不合格，甲方有权处以乙方当月货款的3%-7%罚款；或月批次合格率（5批次以上）总合格率小于90%的或月评零件合格率小于90%，甲方有权按下表扣罚当月货款：批次合格率70%以下70%-80%80%-85%85%-90%扣罚货款金额3%-7%2.5%-3%1.5%-2.5%0.5%-1%2. 乙方来料质量异常（包括产线发现来料异常）: 凡不合格品（属于批量性不良），但急于上线使用的，可以对该批不合格品作降价处理，具体标准如下：违约事项具体违约情形违约金数额细则备注来料、制程或成品检过程中因物料不合格（缺陷）引起的质量问题来料判退货A类按该批物料价值或加工费用价值折价 5 %，不低于1000元乙方在接到退货通知后在指定期限内到需方确认并处理。超期的，甲方有权自行处理。同一物料同一缺陷当月重复第二次退货按不良类别违约金乘2倍处理，重复第三次按不良类别违约金乘3倍处理。B类按该批物料价值或加工费用价值折价4%，不低于700元C类按该批物料价值或加工费用价值折价3%，不低于500元制程过程中返工或挑选A类制程过程中发现一个不良样品 500 元甲方在生产过程中发现的不合格品， B类制程过程中发现一个不良样品 200 元C类暂不作考核停产因为质量问题导致威迅公司无法停产无法完成订单，又不积极配合整改，乙方须支付违约金500元/小时/线；直至问题得到处理！验货不合格返工因乙方提供产品的质量问题，造成甲方产品验货不通过，所引起的客户重验费用，和罚款由乙方承担。由物料原因引起的市场质量事故市场批量质量事故因乙方提供产品的质量问题，造成甲方产品售出后出现重大质量事故,遭顾客索赔与扣罚，（包括甲方在处理该质量事故所发生的费用），乙方应承担全部经济损失，甲方并有权随时终止与乙方的合作关系。不符合出口产品环保指令要求乙方须承担甲方的全部损失包括但不限于：返修材料费、报废损失、返工费用、甲方处理质量事故的员工工资、水电费、运输费；3、乙方提供的产品如出现以下情况时，甲方有权暂停或终止与乙方的供货关系，并要求整改：a、 一个月出现4批（含）以上的不合格品。b、 甲方检测或国家认可的第三方检测机构进行检验和试验，若结果为不合格。c、 发生重大质量问题。d、 擅自发外加工甲方物料4、因乙方违约，甲方按本协议向乙方发出“供应商违约扣罚通知单”，乙方接到此单后应在三天内，把确认后的结果返回给甲方，超期则当此通知单自动生效，对于考核罚款，甲方财务部将在乙方当月的货款中扣除。5、凡甲方发出的质量信息（品质异常处理单），乙方需要3天内回复；若超过3天不回复甲方有权对乙方按每张单200元/天给予处罚。三、质量维持：1 为确保产品质量的稳定和不断提高，乙方应建立有效的内部质量管理体系。2 乙方擅自改变材料配方，更换关键设备 ，改变技术参数，变换生产工艺，生产基地变迁等，均需要事前以书面通知告通报到威迅品质部门，否则因此带来的一切后果和损失均须乙方承担。3 甲方每年将抽取乙方所提供的产品，送第三方检测机构（国家认可的）进行检测进行型式试验（随机抽样），如检测不合格，检测费用由乙方承担；检测合格，费用由甲方自己承担！ 4 若在型式试验检测中发现不合格项时，乙方必须立即进行整改，否则甲方有权终止与乙方的供货关系。5 按照“优质、优供”的原则，甲方将定期根据乙方所供产品的质量、服务以及对本协议的实际情况对乙方进行综合评价，根据评审的结果，甲方有权对乙方的供货量进行调整。项目月度批次合格率/客户投诉回复/整改方案的及时性综合评分90%以上正常供货综合评分70%-90%之间50%供货量综合评分70%以下停顿整改或取消资格四、不合格品的处理：1 甲方需退回属乙方责任的不合格物料，乙方接到甲方通知后，应在规定的时间内（甲乙双方在同一省份，时间为一周；甲乙双方在不同省份，时间为二周）到甲方所在地共同确认后进行处理，若未在规定的期限内进行处理，前两周内甲方每天对乙方不合格物物料收取价值千分之一的仓值储费，以后每周按上周仓储费用递增2倍收取，超过规定时间一个月，乙方仍不到甲方处理，甲方有权扣除此批不合格物料的款项，并作报废处理。2 为防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次送货，甲方将有权对有可能混入的不合格品 作不可恢复性标识，甲方发现乙方把不合格品混入合格品中再次送货时，由乙方向甲方支付该批物料价值2倍的违约金，甲方并有权暂停供货关系。3 乙方的不合格物料若甲方因生产紧急需要有挑选使用时，乙方有义务在4小时内派人按照威迅公司要求进行挑选，如需甲方派人挑选；费用计算按每人每小时50元/人计算，通知后4小时开始计算）。五、 解释说明本协议是经双方平等协商，达成一致，修改部分条款并打印后签订的。已将须重点关注的内容做黑体字处理，以提请双方注意，且需方已向供方特别说明自身的要求，并就本协议的内容向供方做出明确细致的解释说明。供方确认：已充分知悉本协议内容，知晓自身的权利与义务。六、 争议解决