店长到底如何激励员工？中旭文化网.doc

精品文档(一)要找到员工工作的真正动力如果作为一店之长，不去好好分析员工的工作动力的话，是抓不住员工的心的。特别是8090后的员工管理，可能昨天晚上说话说的好好的，第二天早上他就消失了。8090后的员工的不稳定性，就导致了我们在管理过程中，必须了解每一个人在这里工作的动力。1、尽可能淡化“金钱”的力量和作用员工的流动是正常的，有一个比例，能够找到80%员工工作的真正动力，就必须要淡化对金钱的诱惑，加工资、发奖金的方法。2、使用金钱激励员工，就像是你手里拿着糖在员工面前晃荡为钱工作，最后大家只认钱了。后期如果是对金钱稍有不满意就会影响工作情绪，严重者会直接采取离职的方式，因为之前的工作动力只是金钱，现在对待遇不满意了，也没有其他的考虑了。3、努力找出员工真正需要的是什么多与员工沟通，了解员工的想法，从而找出员工真正的需要是什么。你给一对无关紧要的奖励，都不如给一个员工真正想要的东西来的实际。4、尽可能让员工养成自我激励的习惯，制定自己的座右铭让员工学会自我激励是一个非常好的方法，每一个人都把自己的座右铭写出来，一定要是积极向上，而且能和企业文化相融为一体的。这样，在每次和员工交谈的过程中，你会找到这个员工的心理定位。最早的时候做起来有点虚，但时间长了效果就显现出来了。5、跟你的员工做成朋友跟你的员工做朋友，用你的人格魅力感化你的员工，朋友一样的相处，同事一样的工作。这样你既能了解员工的真实想法，也能督促员工的工作进度。(二)要让每一个员工都觉得自己很重要知道员工需要什么以后，就要给他价值体现。1、事实上少了员工，店长什么都不是，员工就是合作伙伴店长应该对每一个人的特长总结出来，每次表扬、开大会也好，能够说出下属的特长，让员工感觉到自己的重要性。【案例】可以让老员工享受特权，发员工福利的时候，虽然老员工和新员工工资都差不多，但是每个月发福利的时候，你发一袋洗衣粉老员工就是两袋，能体现老员工的优势。甚至有的店在店庆的时候，要把员工按工作时间的长短，一年、二年、三年，分层次奖励，必须做到让这些老员工感觉到在关注他。否则，没有人关注，他不走才怪。有很多员工不愿意说话，但是做的非常好，正是我们需要的忠实员工，更要关注他。2、老板不要想着员工欠你什么，你对他好点，还要让他领情对员工好，做得好奖励他是正大光明。发奖是组织行为绝对不是个人行为。3、今天员工以企业为荣，明天应该以一个优秀的员工为荣4、让员工看到自己的工作业绩有一个伐木工人用斧头砍树，他每砍下去一斧子，看着飞溅出来的木花，重重的砍在树上的那种感觉就是成就感，感到很快乐。一天砍10棵树，一棵树挣2元钱，一天是20元。如果一天给30元，但只是坐在那里什么也不要干，三天他就坐不住了，就得跑掉。所以，尽管给的钱多，但必须让员工看到自己的工作业绩。为什么要实行横向监督系统？就是要通过这样的一个系统，让所有的员工都能做一个门店的管理，让他能看到自己努力的结果，这对他的激励是非常大的。5、让员工参与是最大的激励。有很多事情不要瞒着他，让他来参与决策。6、不要吝啬你的赞美。学会发现别人的优点，特别是员工。7、重视暗示的力量不要乱承诺和乱许诺，但是要懂得暗示员工，如果照此下去你将会是一个出色的店长，或者成为一个出色的经理。暗示和乱承诺的力量是不一样的，要让每一个员工都知道自己很重要。把一些优秀员工的照片，公布于大厅，让员工在心理上感到满足。(三)创造有向心力的环境1、营造一个工作的环境，让员工感觉到有家的感觉有很多店做的不到位。如：5000多名员工的问卷，反映比较差的方面的问题，排在第四位的问题就是职工餐的问题。不能让员工感到像在家里的感觉，他怎么能以店为家呢？2、定期召开优秀员工大会，要懂得表彰3、用自己的行为，尽可能感染员工快乐的工作4、不要否认员工或者说员工的想法太幼稚、考虑不周全5、讲究诚信，兑现承诺，真诚待人，尊重差异6、给员工分享公司取得的所有业绩和荣誉7、公私明、大肚容、立公心、树正气、说真话、办实事这是一个大的氛围，由老板营造一个说真话的团队，如果大家都见了面互相恭维说假话，这样的环境带不出好的团队。(四)给员工一个空间和成长的平台给员工一份有挑战性的工作，并给以关注以工作业绩为提拔的标准 为什么工作的业绩必须要考核，如果没有考核无缘无故评选一个优秀员工，将会造成一个不公平的范围，形成恶性循环。每年都有新的发展，给员工创造更多的施展机会【案例】曾经有人问留住员工的最重要的办法是什么？老板竟然说要不停的开店。为什么不停的开店？就是要发展才能留住员工，开店就是给员工成长的一个平台，职位多了，机会就多了，这样就不断的发展上去了。所以，每年都要有新的发展，给员工创造更多的施展机会。重视员工的职业生涯规划持续为员工提供培训机会在员工面前永远保持一个积极的心里和健康的形象善待辞职的员工。有的企业在员工离开本企业一年之内，仍然保持这个员工所有的物品，这一点就表现出善待，其实这也是对在岗员工的激励。不要让员工猜测公司发展的方向和做事的风格。因为这样对企业发展是很不利的，对团队也是很不利的。(五)用企业文化来引导和激励员工用企业文化来引导，这也是激励最重要的一个环节。用公司的远景来激励员工，而不是跟员工讲大话营造关爱的团队氛围。大家之间要有一颗相互的关爱之心，一些贫困的员工，要倡导员工给他捐款，倡导员工问候他的父母。【案例】有一个老总在过年的时候，就开着车，凡是没有回家过年的员工，都要一一去拜年。见到了员工的父母时和员工通个话，让员工放心，再留点小东西，慰问一下，制造一个关爱团队的氛围。对有困难的员工，还要倡导大家伸出援助之手，让员工感觉到这个团队是一个值得停留的地方。经常用企业的行动纲领来与员工对话。要用企业的标准语言说，不能拿自己的话说太多，否则，企业文化慢慢会淡化，形成个人文化。要使用企业的标准语言，尽可能为了高度统一目标，作为一个管理人员，要多使用企业的标准语言来激励。尽可能不要把员工叫“你们”，而叫“咱们”或“我们”。经常举办参与性有意义的社会公益活动等等。让大家参与处理突发的事件。公司有