《沟通与演讲》PPT课件.ppt

沟通与演讲 成都东软学院基础教学部 Neusoft 有效执行团队任务 1 维护和扩大职业圈2 分出合作关系的远近疏密3 重点关注关键合作者4 避免角色错位5 承担主导责任6 掌握角色特点7 控制逆反心理8接受他人的引导 维护和扩大职业圈 社会组织一般不愿意聘用缺乏工作阅历的新人 在解决实际问题方面 新人的可用性不足 具有工作阅历的人 拥有适宜的合作关系 具备解决问题的丰富资源 什么是团队执行力 通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是 企业奖惩制度的严格实施 而中国著名企业家柳传志先生认为 团队执行力就是 用合适的人 干合适的事 综上所述 团队执行力就是 当上级下达指令或要求后 迅速做出反映 将其贯彻或者执行下去的能力 团队执行力的重要性 一个好的集体 一个具有竞争力的集体需要具备许多因素 包括有 集体文化 集体理念 等 此外 团队执行力也是一个非常重要的环节 高效团队执行力的培养 培养高效的执行力需要做到以下三点 一 勇于改造团队 当发现团队存在的问题时 要勇于解决问题 也许在改革中会受到许多阻力 比如下级会对你的方案提出质疑 或许方案的事实并没有短时间见效 但是都不应该阻挠你的改革措施 一个领导者应该勇于将团队向着高效团队改革 二 建立核心团队 之前有所提及 所谓的核心团队 也就是一个团队的领导班子 那么相对来看 班级的核心团队也就是班委队伍 它是整个执行过程的第一层 上对最高领导负责 下领各位成员 因此在执行事务上显得尤其重要 一个团队的核心部分主要可分为4类人 1 有能力 态度好的人 类似唐僧 这群人往往是优秀的领袖 管理这类人才 主张放心地将决策权交个他 让他靠自己的判断执行与决策 放手2 有能力 态度差的人 类似孙悟空 管理这类人 主张采用 一起商量 你来决定 的方法 在他决策前要求他与自己进行沟通 引导3 没能力 态度好的人 类似沙和尚 对于此类人 可以采用 一起商量 我来决定 的方法 自己掌握决策权 在决策之前也和他们商量 劝说4 没能力 态度差的人 类似猪八戒 这类人 作为领导者也不可以完全否定与放弃 掌握决策权的同时 交给他们一定的任务 让他们成为你布置任务的执行者 告知作为领导者也要明白 不可以放弃团队中的任何一个人 因为每一个人都是执行环节的一部分 缺一不可 著名的 木桶原理 告诉我们 桶盛水的多少不在于最长的木条有多长 而在于最短的木条有多短 三 制定并遵守统一规范 很多人都会感叹德国公司执行力强 这显然是与德国人的严谨与健全的法律分不开的 在这方面应该学习德国人在遵守规定上一丝不苟的态度 许多集体都会制定规则来提高团队的执行力 同时约束 惩罚那些低执行力的行为 但是作为领导者 在执行规则的时候 一定要注意公正 一不能因为犯错的人与自己的私交好而宽恕他 二不能随便 变通 不遵守规则 卡耐基有句名言 对于一个上班迟到的人来说 你如果不惩处他 那么工厂里其他所有人也就都有了迟到的理由 我认为非常正确 一旦有一次 例外 发生 便会有接二连三 于是例外就会成为惯例 团队也就丧失了执行力 只有一个拥有高效执行力的集体才会有机会成为一个优秀团队 只有一个注重培养团队执行力的领导者 才是一个优秀的领导者 战争需要的是完美执行任务的将军和士兵 团队执行力的五个关键词 沟通沟通是前提 这里有一个很俗的概念 既SMART原则 所谓SMART原则 即是 1 目标必须是具体的 Specific 2 目标必须是可以衡量的 Measurable 3 目标必须是可以达到的 Attainable 4 目标必须和其他目标具有相关性 Relevant 5 目标必须具有明确的截止期限 Time based 有好的理解力 才会有好的执行力 好的沟通是成功的一半 通过沟通 群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框 适合的才是最好的 通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅 协调协调是手段 协调内部资源 好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入 而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十 中间的百分之六十就是差距 这些不仅仅只是在书面上显示的 一块石头在平地上只是一个死物 而从悬崖上掉下时 可以爆发强大的能力 这就是集势 把资源协调调动在战略上 从上到下一个方向 能达到事半功倍的效果 沟通对执行力的影响 案例买复印纸的困境一老板叫一员工去买下复印纸 员工就去了 买了三张复印纸回来 老板大叫 三张复印纸 怎么够 我至少要三摞 员工第二天就去买了三摞复印纸回来 老板一看 又叫 你怎么买了B5的 我要的是A4的 员工过了几天 买了三摞A4的复印纸回来 老板骂道 怎么买了一个星期 才买好 员工回 你又没有说什么时候要 就买下复印纸 员工跑了三趟 老板气了三次 老板会摇头叹道 员工执行力太差了 员工心里会说 老板能力欠缺 连个任务都交待不清楚 只会支使下属白忙活 矿产办 信息中心 点评 有效地沟通 要做到双向沟通 这是管理机制中最为重要的一部分 反馈反馈是保障 执行的好坏要经过反馈来得知 市场被动反馈或者市场主动调研 而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示 同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况 以趋利避害 责任责任是关键 企业的战略应该通过绩效考核来实现 而不仅仅只是从单纯的道德上来约束 从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度 才能不会使执行作无用功 HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力 该协议书以法律依据明白当事人责任 从主要业绩 行为态度 能力等主客观方面来评价个体执行能力 具体奖惩措施 奖金 工资调整 轮岗 评选优秀 储备人才培养等 同时实行一定比率淘汰制 用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神 来更好的管理执行力 决心决心是基石 狐疑犹豫 终必有悔 顾小忘大 后必有害 专注 坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面 成功就象一扇门 如果战略这把合适钥匙我们已经找到 那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开 分出合作关系的远近疏密 重点关注关键合作者 由于个人精力 时间的限制 在职业合作中 合作关系必然又亲有疏 按照合作计划 确定合作重点 避免角色错位 在合作过程中 摆正自己位置 避免角色错位 案例洗袜子在合作过程中 每个人都承担着不同任务 处于不同位置 扮演不同角色 因此要避免角色错位 承担主导责任 案例中的郑队长 在登山队中的角色气主导作用 关系全体人员安危 关系合作目标的实现与否 接受他人引导 路不行不到 事不为不成 人不劝不善 钟不敲不响 自尊是个性优势 但是自尊发展到极端 就成为自傲 还有可能转化为自卑 听人吩咐