为民服务全程代理网络版.doc

为民服务全程代理网络版演示说明所属单位做成者做成日期2009/02/23修改履历版本号修改内容做成日期做成者V1.0初版做成2009/02/23WWPSV1.1初版做成2009/02/27WWPS1系统概述及数据准备说明- 4 -1.1系统描述- 4 -1.2演示流程简述- 4 -1.3演示前配置- 5 -1.3.1数据库配置- 5 -1.3.1 系统连接字符串配置- 9 -1.4相关演示登陆用户- 10 -2系统管理员功能演示- 12 -2.1 系统登录- 12 -2.2 用户管理- 13 -2.3 部门管理- 15 -2.4 办理流程管理- 16 -3 受理用户功能演示- 19 -4.1委托单受理- 19 -4. 办理用户功能演示- 21 -4.1.办理列表- 21 -4.2.业务查阅- 22 -4.3.接收材料确认- 23 -4.4.开始进行办理- 23 -4.5.办理用户委托单查询演示- 25 -5. 监管用户功能演示- 25 -6.1.委托单查询- 25 -1系统概述及数据准备说明1.1系统描述为民服务全程代理借助互联网，以信息化手段提高为民服务效率，推进政府政务公开，监管行政审批行为。与行政审批部门信息化程度松偶合；与行政审批部门。开放信息系统程度松偶合；与社会信息化程度松偶合。与行政审批业务流程自适应。1.2演示流程简述本系统为一个按照委托-受理-办理-反馈机制进行协同工作得的三方协同办公事务处理系统。其核心业务流程主要表现为以下几个方面：本系统主要功能模块如下： 用户管理 其中包括办理用户，受理用户，监管用户等四种用户。 部门管理 其中包括办理部门，受理部门，监管用户等四种部门。 服务业务查询 根据条件查询各种受理业务。 业务受理登记 代理点受理各种业务，并登记到系统，然后打印回执单给客户。1.3演示前配置1.3.1数据库配置在SQL2005中新建一个WWPSDATA的数据库，如下图所示：然后将本系统的数据库备份包还原到刚新建的数据库上，右击该数据库，打开如下图所示的方法如下：打开还原数据库界面，然后选择还原包所在的位置，选择后，在高级选项里勾选覆盖，操作如下图所示：在下图的源设备的后面有个按钮，点击选择备份文件： 在下图中，点击添加，弹出文件选择框，选择备份文件，然后确定： 在下图中，选择一个备份集，勾选。在下图中，点击选项，然后勾选覆盖现有数据库的选项，确定，然后提示还原成功，即可。1.3.1 系统连接字符串配置 打开系统项目，然后打开WWPS.WEB项目下的web.config文件，如下图所示：更改数据库的连接字符串：在这个文件中找到以上的节点，然后将Data Source=数据库所在的IP。将UID=数据库的登录名，一般是SA。将Password改为数据库的登陆密码。将Initial Catalog=数据库名称，即WWPSDATA.然后重新生成，运行即可演示。1.4相关演示登陆用户受理人员：也成为代理点，委托业务的受理机构。下表为可供演示的登录名：用户名用户真实姓名登录密码bzwsj区民政局受理点123GJZWSY区计生委受理点123HZWSJ区民政局受理点123JCQWSJ区劳动局受理点123JCQWSJ1区农委受理点123JDZWSY区农机局受理点123MCXWSJ区商务会受理点123qcqwsj区劳动局受理点123SGZWSY区建委受理点123WYXWSJ区人事局受理点123办理人员：受委托事务的具体办理机构。办理点的工作人员成为办理员，或者办事员，下表是可供演示的办理人员：用户名用户真实姓名登录密码ajj区安监局123bzshbj区公安分局123bzsswj区林业局123bzswsjb区计生委123czj区财政局123dsj区地税局123dyfwzx区党员服务中心123fgw区发改委123gdgs亳州供电公司123gsj区国税局123gtzyj区国土资源局123hbj区环保局123HZCJJ区公安分局123HZSWJ区林业局123HZWSJB区计生委123JCQHBJ区民政局123JCQSWJ区劳动局123jtj区交通局123jw区经委123jyj区教育局123lsj区粮食局123njj区农机局123nw区农委123qcl区残联123qcqhbj区民政局123qcqswj区劳动局123qgsj区工商局123qjw区建委123qswj区商务局123sfj区司法局123ssj区人事局123swj区水务局123wgj区文广局123wjj区物价局123wsj区卫生局123wwps001区计生委123xnscj区畜牧水产局123xyls区信用联社123yczmj区烟草专卖局123zljsjd区质量技术监督局123监管人员： 可以进行查询统计，下表是演示可用的登录名：用户名用户真实姓名登录密码xxzx信息中心123系统管理员：对部门和用户，及业务流程进行管理。用户名用户真实姓名登录密码admin系统管理员123admin2管理员21232系统管理员功能演示2.1 系统登录在浏览器中输入演示系统的地址，打开登录界面：如下图：在此处填写用户名密码登录 管理员用户登陆后进入到如下操作界面：登陆信息区菜单区，点击相应的菜单在右边出现操作界面用户操作区下面演示用户退出，点击下面的注销即可退出本系统。2.2 用户管理用户有四种类别，分别为受理用户，办理用户，监管用户，系统管理员。演示的时候只需演示其中一种，其他的操作基本一致。点击如上图所示的菜单，分别进入到不同的用户管理中。例如我们首先点击办理用户添加，进入到一下的界面：填写登陆名，用户密码，点击按钮弹出部门选择窗体，选择用户所在的部门，然后填写真实姓名，电子邮件，手机号码，电话号码，备注等信息后，点击添加，即可，如下图。注：本系统的选择窗体都是弹出式，选择只需点击要选择的节点即可返回选择的值。如下图所示：接着点击选项，进入用户管理界面：填写登录名的某个字符串，可模糊查询到该条件的数据。点击操作栏的删除和更新，可编辑办理人员列表。如点击删除按钮，则弹出删除窗体，在窗体上点击删除按钮即可删除该用户信息。如下图所示：如点击更新按钮，则弹出修改窗体，在窗体上修改用户基本信息即可修改该用户信息。如下图所示：2.3 部门管理共有三种类型的部门，分别为受理部门，办理部门，监管部门，演示的时候只需演示一种即可，其他的操作一致。部门管理的菜单如下：例如我们点击受理部门管理，进入到一下界面： 点击新增按钮弹出添加新部门窗体，如下图所示：选择上级部门编号，填写部门编号，部门名称，管理者，职位描述信息后点击提交即可。对于修改和删除部门，点击左侧的树状部门节点进行操作。例如下图我们点击“蒙城县卫生局”，可修改信息然后点击修改，即可修改部门信息。点击删除则删除该部门信息： 2.4 办理流程管理办理流程的管理菜单为。点击添加办理流程得到以下界面，填写相应的内容，点击添加后提交即可添加一条流程，如下图所示：点击提交以后，转向添加办理部门页面，如下图所示：点击按钮，会添加一天部门办理信息：办理顺序按照当前的顺序进行，然后可以填写办理天数等信息，如果不需要当前步骤，可点击后面的删除按钮。流程的办理部门都填写好后，点击添加按钮即可，并跳转到为该业务服务添加所需文件页面，如果该业务需要提交附件文件，则添加，如下图所示：文件名称填写所需材料的名称，份数填写所需文件的份数，是否返回表示该文件是否返回到委托人。填写好后点击即可提交，点击继续添加所需文件。办理文件提交后转向所需费用的填写页面，如下图所示：和办理文件的操作一致，费用名称填写业务办理的收费项目名称，费用填写此项所收费用。填写好后点击即可提交，点击继续添加所需费用。办理费用提交后，此项业务服务即可添加完成。添加后可在业务服务列表中对其进行修改，界面如下图所示：3 受理用户功能演示4.1委托单受理委托单受理是由代理用户（可用上面的代理用户表中选择一个演示用户，例如qcqwsj）登陆后操作，首先在登录页面输入口令登录系统，然后就会进入到如下界面，在头部部分显示今天完成的代理项：代理点用户登陆后进行受理委托单工作，首先进入受理服务查询界面。如下图所示：点击受理按钮，则直接进入该编号对应的受理业务进行受理，如果没找到该编号，也可以进入以下的界面进行查找，界面如下：其中业务分为A类受理业务和B类受理业务，我们首先来演示A类受理业务：点击业务受理，进入如下的界面：上方显示该业务单的受理界面，在委托人上方是显示该业务所规定的政策法规，流程说明，办理所需天数等信息，受理业务人员可根据这个告诉委托人相关信息。然后按照说明填写委托人姓名，委托人地址等信息，其中手机号码用来委托人接收系统短信平台发送的业务进行的状态信息。在附带文件中，列出了该办理该业务所需要的文件材料，代理中心的受理人员告诉委托人需要那些文件，然后根据委托人所带的文件选择。在所需费用中列出办理该业务所需要的费用信息，包括收费项目和收费金额。填写上面的信息确认无误后，点击受理，即受理了该业务单据。受理后转向委托单打印界面：点击打印按钮打印出委托单给委托人保存。保存后，流程即转到办理用户进行办理，此时就要用办理账户登陆系统进行演示。4. 办理用户功能演示4.1.办理列表刚我们用代理用户申请了一个业务流程，然后用办理用户进入系统开始演示办理，这里我们用bzswsjb这个账号登录系统，这里会显示该办理人员有多少件需要办理，直接点击连接即可跳转到办理业务列表，或者用户点击菜单项也会出现如下页面上面部分是查询条件，满足模糊查询的需求.4.2.业务查阅点击办理列表中的可以查看当前业务的详细信息，如下图点击可以显示/隐藏栏目详细信息 l 查看业务可以查看业务的委托单号、部门名称、接收状态、创建日期。l 各部门意见可以查看有哪些部门办理了此业务、业务的办理时间、业务意见。l 委托提交文件可以查看办理此业务需要的相关文件和资料，用以与实物核对。l 关闭页面点击可以关闭本页面。4.3.接收材料确认点击办理列表中的可以进行材料接收确认，如下图l 确定接收资料点击可以进行接收资料确认，即已经收到办理该业务所需要的相关资料。l 关闭页面点击可以关闭本页面。4.4.开始进行办理点击办理列表中的可以办理当前业务，如下图上一步接收后我们可以看到这里的接受状态改为已收到l 填写办理意见有三个选项，其中“资料齐全，同意办理”表示通过审核；其它两个选项表示审核不通过；还可以在下方的文本框中输入审核意见。l 办理确认可以点击，按照办理意见同意办理或打回。确定后弹出如下窗口点击确定按钮即可。l 关闭页面点击可以关闭本页面。演示到此时，这个办理用户对该委托单的办理工作就结束了，然后转到下一个办理用户，这个时候可以根据此业务的流程来看看使用哪一个办理账号登陆，基本操作流程和此项的办理一样，就不再累述。4.5.办理用户委托单查询演示当点击菜单项会出现如下页面上面部分是查询条件，满足模糊查询的需求，在以上的界面中，在中输入业务单号，然后点击查询，可在下面的结果列表中搜索出业务单号包含“输入业务单号”的业务。在中输入业务名称，然后点击查询，可在下面的结果列表中搜索出业务单号包含“输入业务名称”的业务。在中选择处理状态（处理状态包括、通过、打回），然后点击查询，可在下面的结果列表中搜索出业务单号包含“选择处理状态”的业务。也可以同时输入三个条件进行结合查询。5. 监管用户功能演示6.1.委托单查询当监管用户登录后会出现如下页面，或者用户点击菜单项也会出现如下页面上面部分是查询条件，满足模糊查询的需求，在以上的界面中，在中输入业务单号，然后点击查询，可在下面的结果列表中搜索出业务单号包含“输入业务单号”的业务。在中输入业务名称，然