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居委调解工作总结第一篇:社区人民调解工作总结 2011年民航社区人民调解工作总结 一、调解委员会工作开展情况 为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下： 1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。 2、健全学习记录、例会记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。 3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。 4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷3宗，全部在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。居委调解工作总结 二、做好“两劳”释放人员帮教工作。 根据我社区实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。 今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理社区内各项事务。力求做到“一般矛盾不出社区”，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。 民航社区 2011年12月26日第二篇:2014年人民调解工作总结 XX社区（XX镇）2014年人民调解工作总结 201X年，XX社区（XX镇）调委会在市、区（县）人民政府领导下，在司法部门的领导下，认真贯彻”调防结合，以防为主”多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷X起，其中婚姻X起，邻里纠纷X起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的。 一、现将一年工作总结如下： （一）坚持重大矛盾主动介入调处制度，建立矛盾预防化解机制。 XX社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如“XXX”餐馆扰民事件，从前期的居民不满发展到聚集准备上访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟通关系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。 （二）普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。 （三）完善矛盾纠纷排查调处制度，深入细致的做好邻里调解工作。XX年X月X日*新村23栋20号居民XXX来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号XXX家小 狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，XXX同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。XX年8月11日晚11;左右18栋24号家XXX家小狗再次把25栋23号家XXX家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号XXX同意再次赔偿孩子的医药费，第二天XXX的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。XXX社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起，保证矛盾纠纷不出社区，为我社区的和谐建设提供了一个良好稳定的发展环境。 （四）有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中，因为调解协议的履行是一个不定期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。 （五）多措并举，提高调解人员业务水平。一是积极参加各类培训，通过学习法律、法规等形式丰富知识，提高业务能力；二是调解工作人员之间加强经验交流，互相借鉴学习工作中的心得体会；三是总结调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。居委调解工作总结 （六）加强领导组织协调，提高调委会的工作能力。社区调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组，对于各类矛盾纠纷和突出问题，主要领导都亲自过问，定期分析研究，及时解决。充分调动老党员的积极性，从居民利益出发，主动调处发现各类纠纷隐患，摸清影响社会稳定的各种不和谐，不安定因素。认真进行分析研究，并争取积极措施，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态、 解决在诉讼外。使矛盾解决在基层，有效促进了社区和谐建设，维护了社区安定团结。 （七）进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们XX社区(XX镇)调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作，社区（镇）调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有XXX重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话XXX次，同时关心他们的生活，学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。居委调解工作总结 二、存在的问题 （一）部分部门和企（事）业单位对人民调解工作的重要性认识不足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。 （二）部分企业、村（社区）标准化调委会建设投入不足，无调解室，制度不健全，工作开展缺乏力度，有名无实，形同虚设。 （三）统计数据不及时、不全面。一些调解组织不善于统计，以致统计数据失真，不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调解工作开展情况。居委调解工作总结 （四）镇（街道）、村（社区）调委会调解员流动性强，在调解员队伍规范化管理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度，还需进一步探索。 三、2015年工作思路 （一）按人民调解法要求进一步健全调解组织，尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络更加完善，力争覆盖面达100%。 （二）加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村（社区）、企（事）业单位人民调解委员会85%以上达到“六统一”、“六落实”建设标准。 （三）加强调解员队伍和调解员素质建设。一是充分发挥专职法律服务社工队伍的作用，使之成为基层一线化解社会矛盾，维护社会稳定的中间力量；二是加强对村（社区）、企（事）业单位调解员的专业技能培训，提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用人民调解文书的能力，进一步规范人民调解工作。 （四）广泛开展矛盾纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以活动促稳定，进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点工作”。 全年XX调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽 之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给居民一个治安良好、环境整洁优美，人际关系和揩的新型文明城镇（社区）而努力奋斗。 XX镇司法所/XX社区 201X年X月X日第三篇:社区居委工作总结社区居委工作总结20xx年商茂社区在城区街道党委的正确领导下，全体社区干部通力合作。完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、 基本情况商茂社区位于孙吴县中心繁华地段，管辖着东起解放路、西至西五路、南起利民街、北至铁路线，辖区面积0.5平方公里，其中有住宅楼34栋，共驻共建单位22个，60个居民小组共有居民2595户、7103人，下岗职工970人，个体工商户420户，辖区流入人口326人。社区有254户、558人享受国家最低生活保障政策。现在社区有100平方米的办公室，社区工作者7人，书记1人、副书记1人、主任1人、副主任4人（都是在第二届换届选举中产生的）。社区配置专职治安员5人，负责社区治安联防工作。社区设立独立党支部一个，支部有党员87名。一年来，商茂社区始终坚持以人为本，服务居民的原则，突出社区自治和社区服务两大重点，以社区党建工作为核心，以社区管理和社区服务为主线的工作思路，在实践中不断创新工作形式，突出重点，克服困难，开展了一系列活动，有力的推动了社区各项工作的深入开展。二 、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。社区是和谐社会的重要音符，它涉及千家万户的利益，是党和政府的窗口，更是党和政府连接群众的桥梁和纽带。如何发挥社区党员干部在和谐社区建设中的作用，今年3月商茂社区党支部被确定为黑河市第二批学习实践科学发展观活动试点单位以来，把学习实践活动作为社区实现又好又快发展的内在要求和难得机遇,紧紧围绕真情服务居民群众,构建文明和谐社区这一主题,坚持重在实践、着眼解决突出问题，在联系实际、务求实效上下功夫，在解决突出问题、推动科学发展上下功夫。在县委、城区党委和科学发展观指导组的精心领导下,以学习实践为契机,紧密联系思想实际和工作实际,总结经验,分析问题，找准差距,认真解决制约和影响科学发展的突出问题，使科学发展的思路更加明确,政策措施更加有力,科学发展的成效更加显著,真正做到科学发展出成果,学习实践出经验,试点工作出亮点。1、创新载体，保证学习实践活动充满活力。开展好学习实践活动，符合社区发展实际、工作实际和党员干部思想实际，符合社区科学发展的新要求和居民群众的新期待。在活动中，商茂社区党支部采取一二三四五六的工作方法，扎实有效地开展学习实践活动。一是突出一个主题。即以真情服务居民群众，构建文明和谐社区。二是实现两个围绕。即围绕社区党员干部受教育，社区居民得实惠，开展学习实践活动，力争使学习实践活动切实取得实效。三是采取 三种学习形式即：集中学、自学、上门送学。针对不同类型党员，采取灵活的学习形式，进一步激发广大社区党员的参学热情，扩大了学习实践活动的覆盖面。四是抓好四个结合即：与创建省级卫生城相结合、与争创五星级三个代表责任区相结合、与在职党员进社区相结合、与推进社区建设相结合。将学习实践活动与当前工作有机结合起来，理论联系实际，增强学习实践活动的实效性，使社区工作与学习实践活动相互促进。五是做到五个必访即：对有不良情绪、家庭纠纷的必访；对有重病住院、生活困难的必访；对有下岗失业、孤寡老人的必访；对有突发事件、重大变故的必访；对有劳教人员、释放人员的必访。通过开展五必访活动，了解了居民的实际困难，切实帮助居民群众解难事、办实事，进一步密切了党群关系。六是促进六个共联。即思想政治联做、社会治安联防、公益事业联办、精神文明联创、环境卫生联建、文体活动联谊。2、围绕中心、保证学习实践活动取得实效商茂社区党支部以居民群众得实惠这一总体学习实践要求为鉴别学习实践活动取得实效的重要标准。社区党支部以六个进一步做为社区做好今后具体工作的指导思想和社区未来发展建设的方向，即：进一步加强社区党建工作，打造党群连心的凝聚型社区；进一步加强环境改善，打造环境优美的亮丽型社区; 进一步拓展服务领域，打造生活便利的服务型社区；进一步致力民生，打造安居乐业的创业型社区；进一步开展文化娱乐活动，打造丰富多彩的文明型社区；进一步加强社会治安综合治理，打造平安祥和的和谐型社区。并以此为工作着力点，来认真落实好让居民群众得实惠的具体措施，着力建设提高社区干部素质贫困救助下岗再就业改善小区环境四项惠民工程,本着以人为本原则，把解决居民群众切身利益的问题放在首位，坚持做到一切工作的出发点为了居民，一切工作的发展符合居民的需求，一切工作的成果由居民群众共享。3、强化服务、解决居民困难有新途径4、创建文明、居民生活环境有新改善随着经济社会的发展，居民群众对社区环境的要求越来越高。我们支部在深入学习实践科学发展观活动的同时，结合我县创建省级卫生县城的活动，从解决社区环境卫生脏乱差为切入点，组织了辖区单位、在职党员、社区党员干部、社区治安员、社区居民、社区低保户等100多人参加的大规模的卫生清理义务劳动3次。以改善卫生环境，保障人民群众身心健康为目的，我们把二中西路、西四路和西五路的垃圾和边沟进行了清理，共清理出垃圾十余车，清理边沟1800延长米。将社区内的三条主巷道的卫生和所有巷道及边沟清理的干干净净。社区党支部和居委会号召广大居民要搞好门前四包、种花种草，要做到保护环境、家家自觉、人人有责，为美化、亮化、争创省级卫生县城做出我们应有的贡献。三、加强社区共驻共建、促进和谐社区建设构建和谐社区,充分利用整合社区内各项资源,调动一切积极因素,努力形成社区 共驻、共建、共享的局面。今年4月16日在商茂社区召开了共驻共建联席会，在会上汇报了社区的工作，听取了各驻区单位对社区建设的意见和建议，会上司法局领导对商茂社区在职能上发挥的作用给予了肯定，并提出要加强法律进社区的宣传；烟草公司领导谈到社区多年来对贫困下岗职工的关心和帮助做了很多，促进了和谐社区的建设。各驻区单位领导都表示以后有关我们部门的工作及时沟通解决。四、发挥团结协作精神 全面开展各项工作在工作中，我们充分发挥团结协作精神，保质保量地完成各项工作任务，并集思广益为社区建设出谋划策。1、社区服务为社区居民服务是我们的工作宗旨，我们把这个宗旨始终贯穿在整个工作之中。一是组织以党员社区干部带头的志愿者服务队与那些孤寡老人、独居老人、残疾人、特困家庭结成帮扶对子，一对一上门服务。今年共为贫困居民解决困难7件，慰问贫困居民和下岗职工32户二是大力开发就业岗位，积极收集用工信息、进行用工推荐，帮助贫困下岗职工张连静、李景柱等人安排了公益性岗位（有社区治安员、环境卫生保洁员、公共场所看自行车等），使他们基本解决生活问题。社区先后为公益性岗位推荐安排就业34人，为个体工商户推荐安排就业16人，为家政服务推荐安排就业9人，为促进再就业工作，帮助了下岗职工办理小额无息贷款38人76万元。为152人办理了灵活就业补贴。三是在重大节日期间对贫困户和贫困下岗职工进行慰问。两节期间社区和街道办给贫困居民李艳波家送去200元救助金及一袋米和一袋面；县劳动局为我社区上报的三户双方下岗职工的特困家庭每户送去500元，县工会为我社区13户贫困下岗职工家庭送去慰问金共4500元。十一前夕县工会通过社区给20户贫困西岗职工送去大米和豆油。县民政又给社区12户贫困家庭送去面粉。2.综合治理一是及时上报各类信息，并开展法制、禁毒、宣传和科普教育活动20余次。发现矛盾纠纷及时排查调处，20xx年社区共调解居民纠纷5起，调解排查率100%，调成率100%。对两放人员定期不定时的进行家访，及时了解他们的思想动态和生活状况，坚持以预防为主的原则。二是开展了国庆60周年保平安宣传活动，重视国庆期间的稳控工作，多次召开信访稳控工作会议，社区一把手负总责，对社区的重点人员采取包保制度。并且制定了国庆期间处理突发事件预案，成立突发事件领导小组，对社区的重点人员进行一对一稳控，由社区干部、治安员、小组长、社区民警对重点上访人员进行24小时监控，严防上访人员在国庆期间进京上访。三是结合 五.五普法工作,在社区居民中开展 五.五普法学习4次,居民通过普法学习,基本遵纪守法。四是建立健全了社区安全网络，开展了百日安全生产大检查活动，出黑板报 6 次，给辖区居民发放消防安全资料XX余份，遏制了各类事故的发生。3、社区文化：利用每年的全县文化广场演出，组织社区爱好者积极参与今年的广场演出，我们社区全体人员参加了城区党委的广场演出，歌唱祖国庆祝中华人民共和国成立六十周年大合唱。并发挥五老义务监督员队伍的作用，对我社区的文化市场（重点是 网吧）进行监督管理，并取得了较好的成绩。4、社区档案将社区自成立以来的所有材料按标准整理归档,建立了档案专柜, 配备的专职档案员,在较短的时间内完成了文字档案和图片档案。利用近两个月的时间建立了各种日常工作档案10余种。5、社区计生宣传计划生育法5次，科普活动4次，落实了流动人口造册，每月发放避孕药具50人次，为我社区已婚育龄妇女免费体检了345人次。在3月份接受省计生专项检查。总之，商茂社区20xx年的工作在县委、县政府和城区办的正确领导下，取得了一定成绩。先后被黑河市妇女联合会授予20xx年三八红旗集体荣誉称号；20xx年3月被孙吴县委、县政府授予关心下一代工作先进集体荣誉称号；20xx年12月被孙吴县委县政府授予创建省级卫生城先进单位；第二次经济普查先进集体；黑龙江省文化厅授予的义务监督先进集体等荣誉称号。20xx年工作思路：1、强化领导，加强社区党组织建设。进一步加强社区党支部对社区工作的领导，完善责任制，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以巩固共产党员先进性为主题，采取不同形式，运用各种载体，开展我为党旗增光辉活动，提高党支部的战斗水平，促进社区各项工作顺利开展。2、发挥社区自治功能社区居委工作总结社区居委工作总结（1）、认真执行社区自治章程和各项自治制度，依法民主自治社区各项工作。（2）、办好居务公开栏，做到公开时间及