婚姻登记工作总结.doc

婚姻登记工作总结 婚姻登记工作总结光阴如梭.时光荏苒，*年已接近尾声，过去的一年，我市婚姻登记工作，在市委、市政府和局党组正确领导下，在上级主管业务部门的具体指导下，认真学习党的“十八”大文件精神，坚持“依法行政、为民服务为宗旨”，以人为本，规范服务；结合我市“三大目标”、“四大战略”、“五个当阳”部署工作。使我市婚姻登记工作管理和服务水平再上新高。截止11月11日，全市共办理婚姻登记5536 对。其中：结婚登记 3481对（含复婚登记 90对）；补发结婚登记 1090 对；离婚登记965 对；婚姻登记率、婚姻登记合格率、婚姻登记档案完好率均达100%。依法办理收养登记8件；出具无婚姻登记记录3060件。新婚婚前健康检查3008对。现将主要工作汇报如下： 一、认真学习、优化队伍。婚姻登记是民政部门直接对外服务的重要窗口，工作人员的素质直接影响到整个民政的形象。为打造一支业务精湛、行为规范、执法严明、服务周到的婚姻登记专业队伍，我们首先利用党支部学习的平台，加强党的理论知识学习，深刻理解党的“十八”精髓，同时安排婚姻登记员参加业务学习培训。通过案例分析、相互探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉各种法律法规，较好地运用到实际工作中，从而提高了登记员办证的办事效益和服务质量、为打造国家3A级婚姻登记机关提供了强有力的支撑。 二、坚持依法行政，完善各种制度。我们坚持按照婚姻法、婚姻登记条例、婚姻登记工作暂行规范等法律规定。认真审核当事人的有关资料，按照程序进行婚姻登记。我们在原有制度的基础上修定了岗位责任制、证件管理制度、档案管理和保密制度、学习制度、政务公开、并完善其内容，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等进行公开，坚持依法办证、网上办公，杜绝违法婚姻的形成，有效地维护了婚姻当事人的合法权益，提高了依法行政的水平和婚姻登记质量。 三、制定预案，统筹协调，积极应对高峰登记日。 一是做好预案。我们制定了周密的工作方案，提前分解任务、明确职责、准备充分、管理得当。二是调整工作时间。我们要求工作人员提前到岗，换班轮流吃饭，确保了新人高兴而来，满意而归。三是增加人力。我们请有关领导、退休工作人员、原婚姻登记员协助办证，加快了办证速度。1月4日，2月14日，8月13日七夕，9月9日，11月11日高峰工作日，我们登记快而不错，忙而不乱。 四、规范服务、拓展领域、提高服务水平。作为一个窗口行业，服务是关键。婚姻登记员实行统一着装，持证上岗，挂牌服务。在婚姻服务过程中我们做到： （一）、成立温馨工作室，加大离婚调解力度。去年我们专门申请增加了一名正式工作人员，今年初成立了温馨调解室，减少了“赌气离婚”、“激情离婚”、“房产离婚”，为他们提供心理咨询和有关法律服务。今年，我们已成功调解了96对婚姻当事人。 （二）、设立了颁证厅，提供特别颁证服务。对每对新人进行颁证宣誓。其结婚誓词是：“从今天开始，我们将共同肩负起婚姻赋予我们的责任和义务;上孝父母，下教子女，互敬互爱，遵纪守法，严格执行国家计划生育政策。从今天开始，无论贫穷富有、健康疾病，我们都将患难与共、风雨同舟，携手共度未来人生”。我们聘请领导、知名人士、德高望众人士以及新人亲友为新人颁证，让国徽见证他们神圣合法的婚姻，增强他们的家庭责任感，促进了社会和谐。 （三）、加大婚姻文化宣传。颁证工作我们请当阳电视台进行了宣传，效果很好；利用登记平台，为当事引导人们树立正确的婚姻观；利用法制宣传日、宣传牌等形式宣传婚姻文化。 四、积极开展党风廉政建设和政风行风活动。在抓政风行风和党风廉政建设实施方案的基础上，针对“窗口单位”实际情况，又制定了“窗口单位突发事件编制预案”。在办理婚姻登记中，可能出现预想不到的突发事件。但我们共整理了十条可能出现的问题和矛盾。根据出现的新情况新问题，并提出解决的办法：一是强化服务意识，着力打造民政“窗口”形象。二是坚持依法办事，强化服务理念。三是推行政务公开，广泛接受群众监督。四是服务基层提升婚姻登记员整体素质。婚姻登记员做到仪容规范、举止规范、服饰规范、语言规范和岗位规范；做到持证上岗。遵守治庸问责量化的各项规定：主要抓纪律作风、工作效率、执行力度、服务基层和效能监察等五大项。 五、规范档案，提高档案管理水平。根据档案管理办法，我们实行档案专人管理、负责，严格档案整理、查阅、借阅制度；增加档案存放空间和档案柜，实现电子档案和纸质档案“双套制”保管，维护了当事人的合法权益，