《知己知彼》PPT课件.ppt

社會新鮮人面談教戰守則 周育叡 知己知彼 百戰百勝 Agenda 面談準備技巧篇守則一 知己方法一 何倫氏人格量表方法二 周哈里窗其他分析方法守則二 知彼SWOT分析面談應試策略篇守則三 找出致勝關鍵因素守則四 事前擬定面談策略 面談準備技巧篇 守則一 知己 寫下三個你心目中理想的或期望的工作 何倫氏人格量表 Holland認為 職業的選擇是人格的延伸 而興趣又是人格的一部份 故需尋找與自身興趣相符的職業 才算是一個好的職業選擇 大多數求職者期望工作能與興趣結合 如此工作比較有勁且持久 反之常聽到的離職原因 工作與自己的志趣不符 可見興趣對個人的職涯發展的重要性 探索時刻 瞭解自己 何倫氏人格量表結果分析 六大類興趣取向 事務 企業 社會 藝術 研究及實用 受測者的興趣偏好取向 以及個別取向的分數高低為何 描繪出受測者的特質 適合的工作 適合擔任的職務有那些 對於企業而言 協助企業將人才放到正確的位置 與各類相同背景的人相較 他又落在怎樣的位置 人格類型分類 人格類型分類 測驗範例 資料來源 tw introduce career summary jsp 各類型人格適合之工作 適合從事技術 體力性的工作 如保全技術人員 汽車技術人員 量測人員 檢驗人員 產品維修人員 機械員 園藝人員等工作 適合從事如數學家 生物學家 化學家 醫學家 物理學家 研發人員 軟體工程師 機械工程師等工作 適合從事如作家 詩人 小說家 音樂家 舞台設計 演員 室內設計師 藝術指導 動畫設計等工作 資料來源 tw introduce career summary jsp 各類型人格適合之工作 適合從事的工作類型包括 老師 輔導人員 臨床心理學家 宗教人員 社工人員等 適合從事如業務人員 推銷員 經理人員 政治家 企業家 電視製作人 活動策劃等企劃或領導性質的工作 適合從事記錄 歸檔 整理文字或數據資料的文書處理工作 如簿記 速記 銀行員 祕書 財稅人員 事務員 出納員 會計師 代書 人事助理 大樓管理員 金融承銷人員等工作 資料來源 tw introduce career summary jsp 交叉比對範例一 資料來源 tw introduce career summary jsp 紅色橫條為受測者的分數 綠色橫條為比對團體 企業管理相關 的平均分數 可藉此瞭解受測者在那些向度的得分高於比對團體的平均得分 那些向度則是低於平均得分 何倫氏人格量表 Holland類型論存在著一些適用性問題人格中還有一些重要特質會影響人的行為表現 如神經質 人與環境的互動性並非只是線性的規則 若將人境適配論納入考量 則更能符合目前現實相同目的的測驗有不同的內涵 不可將之過度類化成同類 職業 興趣 僅是工作選擇時的參考因素之一 在探索適合的職業時 最好同時兼顧個人的個性 價值觀與能力 各類心理量表施測網站 測驗出版社 PsychologicalAssessmentCorporation 1111人力銀行 職涯網職能DNA比對 104評量中心聯合人力網 尋找你的職涯魔戒 Cheers雜誌 求職性向測驗 學承電腦 就業競爭力診斷中心 yes123求職網 找出你的求職優勢 現在很流行 你是哪一型 MBTI職業性格測試其他 心靈符碼 圖形偏好心理測驗 方法二 周哈里窗模式 心理學家魯夫特與英格漢提出 一個人的內在可以分成 自己瞭解 他人也瞭解 自己瞭解 他人不瞭解 自己不瞭解 而他人瞭解 及 自己與他人都不瞭解 四個部分 周哈里窗模式 開放我 自己知道而別人也知道的部份 例如 我們的長相 身高 體重及某些屬於公開性質的資料 例如 性別 籍貫 特別的習慣 等 盲目我 自己不知道而別人卻知道的部份 例如 口頭禪 一些小動作或特定的作事方法 是自己平常不自覺的 除非別人告訴你 盲目我的大小與個人自我觀察 自我省察的能力有關 通常內省特質比較強的人 則可能他的盲目我會比較小 周哈里窗模式 隱藏我 自己知道而別人不知道的部份 例如 許多童年往事 痛苦辛酸的經驗 身體上的隱疾 等 未知我 自己不知道而別人也不知道的部份 通常是指一些尚待開發的能力或特性 例如 若未經某種因綠際會的經驗 可能從來也不知道自己演說 口才很棒 若沒有當過班級幹部 不知道自己領導統御的能力還不錯 等 此外 也包含佛洛依德所提出的 默默影響我們喜怒哀樂的潛意識層面 周哈里窗模式的應用 希望個人能清楚掌握自己的四個部份 透過自我省察 自我坦誠 他人的回饋 等方式 使開放我能越來越大 而其他三部份越來越小 其他分析工具 面相學星相學姓名學紫微斗數 守則二 知彼 SWOT分析 對競爭者的瞭解 對於就業市場的掌握詳如3 18就業市場分析透過管道蒐集競爭者資訊學長姐朋友主動詢問應徵的概況多少人應徵多少人面試其他面試者背景 對應徵企業的瞭解 蒐集面試企業相關資料公司名稱規模大小公司負責人 高階經營團隊 營業項目對企業與其產業進行研究詳細瞭解該產業及公司的發展現況對於該公司近期所推出的各項活動 或商品行銷計畫等 也應做全盤的掌握及瞭解向從事相關產業的朋友 請教有關的知識與經驗 對應徵企業的瞭解 Cont 瞭解應徵職務的工作內容應徵者對應徵的職務說出大致的工作內容 不僅可以讓主考官放心 也可間接表達自己對工作的期許與面試相關細節面試時間聯絡電話主考官姓名 背景主動撥電話詢問 面談應試策略篇 守則三 找出致勝關鍵因素 找出致勝關鍵因素 個人優點具體化避免抽象的陳述 而以具體的體驗及自我反省為主 使你的陳述更具可信度具體呈現獨特魅力正向積極的個人特質獨特的風格專注你的核心能力差異化策略其他 守則四 事前擬定面談策略 充分的事前準備工作 蒐集與工作相關的資訊釐清個人工作志向 離職理由模擬面試情境與必考題檢視個人職場魅力演練面試應對進退的禮儀準備面試的服裝 合宜的裝扮準備面試的必需品 模擬面試情境與必考題 面談的情境模擬與演練擬定面談可能的問題選擇這份工作的動機 你認為業界發展如何 請談談你在工作上的成功與失敗經驗 準備對企業或面試者的提問求職者應當勇於提問題 如此 企業才能知道求職者的水準及真正想了解的問題 如果只是等著面試人員提出問題 便不可能給人留下好印象 面談的情境模擬與演練 處理可能面臨的負面狀況 過去的失敗經驗或缺點 經常帶給求職者困擾 事情的正反面意義全在一念之間 即使曾經犯過錯 也可作為一段具學習性的經歷加以陳述 原則一 不要將話題放在消極的事情上 不必表示歉意或做過多的解釋 原則二 用積極的態度處理消極的事情 避免說有損自己的形象的話 面談時可能的問題 簡單自我介紹 要有特色為什麼選擇來本公司應徵 為什麼辭去前一份工作 過去的工作經歷如何 有哪些寶貴的經驗 有哪些不足的能力 需要再補充加強 對工作期望與目標為何 喜歡這份工作的哪一點 你的個性 優缺點是什麼 特點是否能與自己想做的工作相符 其他 面談時的提問 公司未來的經營計劃如何 公司的考核方式 標準有哪些 公司對於員工的訓練發展體系為何 認為這份工作最重要的工作項目 應具備的能力有哪些 繼續追問 請問主考官 我是否具備這份工作所需的能力與態度 如果尚未完全具備這些能力 請給我個人一些建議 公司什麼時候通知錄取與否 檢視個人職場魅力 建立自信心面對主考官是大多數新鮮人的第一次經驗 讓自己不怯場 才會有好的表現 展現自信 就能去除不必要的緊張 害怕 事前的準備工作 有助於建立個人自信 做好心理準備 得失心不要太重 以免患得患失 反而表現失常 面談禮儀 提早抵達 準時入場等候面試時 避免無精打采的舉止儀態向面試官點頭問好儀態端莊 眼神專注回答問題時不卑不亢結束後的禮節 男生穿著禁忌 蓄長髮 蓄鬍 染髮不合身 不清潔 未整燙的服裝佩戴過多飾品穿著白襪或運動襪穿著運動鞋或涼鞋嚼口香糖或檳榔 女生穿著禁忌 不合身 不清潔 未整燙的服裝穿著勾破或抽絲的絲襪穿著領口過低或露肚臍的服裝當眾整理頭髮 補妝佩戴過多飾品 香水味太濃穿著矮子樂鞋 涼鞋或皮靴 準備面試的