销售人员入职培训计划书(1).doc

销售人员入职培训计划书(1) 蜗牛公司新员工入职培训计划书应心本xx程铭xx2714988李冰洋xx2715031金帝丛祥龙赵涛一入职培训目的1.使入职的新员工尽快熟悉公司了解公司，认同公司的企业文化，担负起工作责任，形成对公司的忠诚与认同，培养新员工对公司的归属感。 2.增强新员的工作胜任能力，促使其知识，技能，社会角色，自我概念，性格特质与自我动机的协调与完善，使新入职的销售员工可以更胜任工作，尽力为公司创造价值，尽快提升自己的自身价值。 3.使新入职的员工可以尽快熟悉并融入公司群体，成为公司销售部门的新鲜血液，与老员工相互取长补短共同促进，接受并认真执行领导部署的任务，并且真诚积极给予领导以工作反馈及工作建议。 4.引导新员工尽快适应公司环境，顶住压力并且转化为工作的动力，积极参与公司大的竞争环境，以公司的销售目标为己任，共同维护公司和谐进取的工作环境。 5.疏导新员工因刚刚入职而产生的心理落差，鼓励员工认同自己，欣赏他人，并且确立目标，用不断的奋斗消除心理落差。 二入职培训对象公司所有新员工三入职培训时间xx.11.21四入职培训地点蜗牛公司多功能活动室五入职培训方式1.讲授式宣传2.多媒体试听宣传3.知识竞答4.新员工胜任力活动5.新老员工协同活动6.活动讨论7.分部门新老员工交流会8.鼓舞誓师六入职培训内容1.企业简介企业历史与文化，企业背景，经营理念，主打产品，公司使命，公司愿景，司价值观，公司终极目标，公司近期目标。 2.公司结构图，销售部门结构图3.员工薪资与福利制度4.员工在职要求5.员工胜任力模型6.公司群体概况7.公司环境的适应与维护8.新员工心理落差的疏导与自我价值的激发9.员工阶段性考核评估时间，内容，要求七入职培训教材员工入职手册销售人员胜任力模型七入职培训流程1.由公司总经理做企业宣讲，宣讲内容包括公司介绍，发展历史，企业文化，核心领导，公司荣誉，领导核心等。 2.播放企业宣传片3.针对总经理的宣讲内容以及刚刚播放宣传片的内容，由总经理针对其中的重要问题进行现场知识问答，问题设置如下 （1）公司的品牌、品牌精髓？ （2）公司的核心价值？ （3）公司的主打产品？ （4）公司的发展概况？ （5）公司的荣誉与成就？ （6）公司的成立于哪一年？ （7）公司的核心领导者是谁？ （8）公司的口号？ （9）公司的目标？4.为了提升新员工的胜任力，我们针对员工的自我概念、创新思维，以及问题的发现与解决能力安排如下活动活动名称我们都是建筑师活动时间10分钟。 活动程序将培训人员分成两队，每队给20张白纸，每队需要利用白纸尽可能高的堆叠出一个建筑，最后比较哪个队的建筑高，输的队伍唱歌。 活动讨论每一个参加培训的人员谈谈自己的感受活动总结在刚刚的活动中，相信大家都有一定的感受，我们做这个活动的目的就是要培养大家的团队协作能力以及培养大家的胜任力，在堆叠的过程让大家进行头脑风暴，培养大家创新解决问题的能力，知识和技能等。 还可以培养深层的胜任力，可以让每一个人觉察到自己的社会角色、自我形象、态度、个性、特质和动机等。 5.为了提升员工交流沟通能力、以及团队协作能力，我们安排了如下活动活动名称驿站传书活动时间30分钟活动程序首先新老员工从第一排左边开始“一二一”蛇形报数，报一的为第一组，坐在左边；报二的为第二组,坐在右边。 每个小组先选出一名组长，并起一个组名。 活动共分三轮，由每一列的最后一位同事传递数字信息至第一位同事；第一轮开始前，给队员6分钟的讨论时间，以指定沟通密码方式或流程制度。 在活动中1.严禁从嘴里发出任何声音；2.严禁扭转头至后面；3.后面的学员的手的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面；4.前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面；5.后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背不动横截面；6.不准传递任何物品；7.不得使用手机等通讯工具；8.任何人不得移动（即不能离开自己的位置）；9.每一轮传完信息后，每一列的第一位学员立即举手示意，主持培训师即会上前去收取信息，然后由最后一位队员大声读出卡片上的信息，看是否与纸板上所写的内容相符；10.每个人在每一轮要用不同的方式传递，相当于每个人在3轮中要用3种不同的方式去一一传递（传递的时候要注意，如果学员用了在背部写字的方式，要在下一轮提醒，不管是用什么写，都是同一种方式）；11.总的犯规三次以上就从头开始传，前一名学员只可要求后面的学员传两次。 第一轮是3个自然数组成的百位数，有培训师担任裁判，监督队员是否有违规现象并给予相应的警告或处分，传递结束后给所有的队员5分钟的讨论时间，总结及完善传递方式以提高准确率；第二轮是一个带有小数点的四位数，完后给3分钟的时间进行总结和讨论；第三轮是三位数，规则同上。 活动讨论在三轮活动结束后由所有成员分享感受与经验。 活动总结了解沟通的过程和要素；体会沟通中的组织障碍及控制；认识到突破性思维的益处；善于利用规则；增强相互合作的团队精神。 6.为了使员工尽快适应公司群体，融入组织，我们组织新老员工共同进行如下活动活动名称心有千千结活动时间20分钟活动程序 （1）新老员工拉起手围成一圈，记住左右手牵的人之后解散。 新员工们相互握手问好，主持人说停以后，站立不动，在人群中找到自己左右手牵的人，牵住，此时大家的手就会纵横交错，形成好多结。 大家的任务就是在不松手的情况下恢复到原来的样子。 （2）要求成员设法解决问题，或钻，或跨，或绕活动讨论活动进行两三遍后，请活动成员谈谈感想或收获。 （例如个人与集体有什么关系？从过程中看到了什么？）活动总结 （1）靠集体的力量解决困难，体会团体支持对个人的意义和重要性。 （2）通过共同活动中的身体接触，增进团体的信任和情感融合。 7.针对财务部，人力资源部，销售部的新近员工，公司安排财务部总监，人力资源部总监，销售部总监，分别对其新入职员工进行培训，向其介绍部门的主要工作以及工作要求，工作安排销售部主要工作由公司提供高级账号、高级装备等，销售部门要不断去找玩家PK或者交易，通过挫败玩家或诱导玩家，促使更多的玩家充值并购买商城物品或直接购买装备，由此提高公司收益。 工作要求认真负责，真诚对待玩家，销售部每周会根据销售额进行排名，连续三周销售额居于倒数3名的扣除当月工资的20%。 工作安排第一个月，每一个老员工帮带一个新员工，由新员工辅助老员工完成其当月工作任务，前四周的销售业绩排名为一对新老员工的业绩排名，一个月之后，销售部经理会为新员工安排其各自的任务。 财务部主要工作首先是物资的管理，这里所说的物资主要指的是网络游戏中商城物品或装备以及发放给内部员工的高级账号与装备等虚拟物资；其次是资金的管理，主要是员工工资的发放、销售部的主要收入、其他部门如研发部门的内部损耗等。 最后是财务的核算，每月按规定时间准确无误的将本月账目结算清楚，做详细记录并备案，要做到帐证相符。 工作要求财务部工作人员要具有强烈的工作责任感和爱岗敬业精神，要坚持恪守国家财经政策法规和本公司规定的财务制度与规范。 要能忠于职守，严于律己，努力学习，有职业道德素养，行为准则符合本公司员工手册要求。 工作安排采用学徒制。 财务部新员工在入职两个月内将有一名财务部老员工作为师傅，在工作中师傅将辅助徒弟工作，在工作过程中将物资管理、资金管理、财务核算等相关业务知识教给新员工。 两个月中新员工没有任何错误者，师傅徒弟一起得到嘉奖。 两个月后解除师徒关系，新员工独立工作。 人力资源部主要工作人力资源部主要负责公司的劳动分配、薪酬制定与绩效考核、人事调动与分配、福利制度与考核、员工的招聘与培训，以及建立人员、技术、信息管理档案等综合管理工作。 工作要求人力资源部员工要求具备人力资源管理的基本知识，拥有人力资源师证书，有良好的表达沟通能力以及组织领导能力，能够独立的分