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文档简介
员工职位说明表格编写说明本项工作作用:实现公司动态管理,增强绩效考核对各岗位工作的有效控制。使得公司各部门的工作分配、业务流程更加精确。帮助管理者理清工作层次,把握工作重点,掌握本部门人力资源配置情况。便于管理者发现问题有针对性的开展培训。提高员工自我管理意识。 便于员工招聘及新入职员工的工作衔接。流 程:与员工沟通部门经理撰写双向交流职位分析结果反馈修改确认办公室审核考核评估编写前所需的职位分析一线员工:员工主要职责是什么?应该在何时完成这项职责?员工为什么从事此项工作?那些工作可以为部门节省能耗、物耗开支?那些工作职责是重要的,哪些是次要的?工作的好坏对部门和公司有和影响?经理如何对这些工作进行考察?员工完成工作需要那些支持?员工需要学习哪些方面的技能以确保完成任务?在考察期末,就工作任务问题,经理应如何与员工沟通?管理人员:(对于管理人员考核负责人除应考虑以上该项外,还应增加如下8项)他主管那些工作?工作范围?工作意义何在? 他需要且具备何种技术?管理及人际协调能力?管理工作需解决的关键问题是什么?涉及到哪些方面?此岗位能否为公司和部门节省开支?工作权限:a、雇用和解顾员工 b、动用资金 c、改变团队工作方法d、确定价格 e、决定近期开支 f、改变部门政策和员工薪金他最频繁的对内对外联系有那些?他的下属需要哪些方面培训?需要那些专业技术知识?方式培训?他是否具备负责培训的能力?需要何种支持?编写职务说明职务说明表格:工作目标执行时间工作标准考察方法容易出现的问题差 错措施(如培训等)工作目标定 义:企业中组织或个人一切经营活动所指向的终点。来 源:公司及部门目标分解、本岗位职责中核心工作内容、临时性工作(发生在考核期间未列入计划,工时超过考核周期总工时的1/10时,方可列入其中)原 则: 具体、可衡量、可达到、相关联、有限定时间执行时间定 义:该项工作执行的频度及所需时间来 源:公司及部门工作计划原 则:可执行、有限定时间工作标准定 义:测量和评估该项工作的工具或方法来 源:业务工作标准流程、职务分析原 则:具体、一致、可达到、可衡量、对有规律、反复出现的工作应用数字表达考察方法定 义:检查、评价该项工作绩效的方法来 源:各类台帐记录、管理者检查记录、顾客满意度调查原 则:客观、充分、公平举例:收银员 日工作工作目标:接听电话,作记录,并将电话内容通知当事人。工作标准:话铃响2声后接听电话,记录来电人姓名、电话、事由,当事人满意。考察方法:检查电话记录、部门主管随机检查记录、当事人反馈信息。 部 门 职 位 说 明 书岗位名称所属部门直接上级直接下属直接上级审核签字任职者所具备的知识与经验1、教育情况:2、专业知识: (是否需要相关证书: )3、人际关系、协调能力:4、相关工作经验: 年5、任职所需的培训 / 练习:外语: 礼仪: 专业知识: 管理知识:所需协调、联系的部门联系部门联系方式联系频度外 部持续不断频 繁偶尔为之持续不断频 繁偶尔为之内 部持续不断频 繁偶尔为之持续不断频 繁偶尔为之持续不断频 繁偶尔为之第二部分 每 日 工 作序 号工作目标执行时间工作标准考察方法容易出现的问题差 错措 施主要职责,技能解决关键问题的工作请用“ ”标注;可节省能耗、物耗的工作请用“ ”标注。(共 页 第 页 )第三部分 月 度 工 作序 号工作目标执行时间工作标准考察方法容易出现的问题差 错措 施主要职责,技能解决关键问题的工作请用“ ”标注;可节省能耗、物耗的工作请用“ ”标注。(共 页 第 页 )第三部分 季度/年度工作序 号工作目标
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