2016年个人工作总结 优秀管理者提报.doc

附件2：格瑞德集团2016年度先进个人推荐表 2016 年 1 月 7 日 姓名单位部门营销管理部岗位部长先进类别优秀党员 优秀科技工作者 金牌销售 生产技改能手优秀管理工作者 优秀服务标兵 爱岗敬业道德模范优秀新人 优秀导师、内部讲师 2016年度主要业绩简介： 营销管理部，一个普通的部门，同时也是一个特殊的部门，承担着销售工程公司体系管理、宣传推广、人事管理三方面的工作。营销管理部承担承上启下的任务，是总经理与基层间沟通的桥梁，是销售工程公司各个部门间协调的纽带。公司高层及销售工程公司总经理的意见是否能得到有力的贯彻实施，品牌形象是否得以提升，人员考核是否到位等都取决于营销管理部工作的好坏，作为营销管理部的负责人，我自感责任重大。2016年，围绕“您身边的中央空调定制专家”、“提升整体承揽能力”的战略思想，在销售工程公司总经理指导下，执行公司各级领导决策、积极推进各项工作。具体如下： 一、部门文化“执行了”不等于“执行到位了” 在工作中，用于评价工作不是执行了，而是执行到位了，要求员工将工作精细化、简单化、有效化，确保每项工作能够及时落地。有激情一切皆有可能 在日常工作中，我最常传达的一句话是“只要你付出努力了，就没有干不了的事”，为达成工作目标，鼓励部门员工要寻找各项资源、解决问题。“不简单”与“创新无处不在” 营销管理部的工作尤其是人事、统计等工作都是日复一日、年复一年，我经常鼓励员工“将简单工作重复千万遍的做好就是不简单”，所以，我们就要做到这种“不简单”，同时，“创新无处不在”，鼓励员工在平凡的岗位要创新，一个报表的变更、一个公式的设置提高了实用性、方便性，一次制度流程的变革查补了管理的漏洞、一次活动的改进这就是创新，要求大家活跃思维、实现个人升值增值。让问题到我为止 我一直以“让问题到我为止”的态度积极面对自身的工作，办事处和职能部门反馈的问题，积极的找各分公司、各相关单位进行沟通协调，绝不推诿、及时反馈，服务好各部门、各办事处。并以此原则要求部门员工。二、品牌宣传：以“走出去”、“请进来”为品牌推广手段，整合各种有利资源，加强品牌建设 “走出去” 成功组织中国制冷展、河北国际供热空调通风及建筑环境展、昆明消防展3场展会；组织参加6场行业会议；成功组织2016年度23场区域新品推介会暨客户联谊会，参会人数达2583名（其中2016年召开11场，参会客户1515名）；组织并参加11月份昆明产品展销会暨客户联谊会，有效的提升了品牌形象。“请进来” 成功组织代理商大会2次（237人）；组织办事处提报节假日到公司参观的业务经理达57人；督促业务接待部进行接待满意度调查及接待优点、问题点每日总结、月度召开总结会。样本宣传 16年实行样本宣传与印刷相分离，对公司重点宣传物料（形象画册及产品手册）进行重新设计，将21本产品宣传册进行重新合并为5本，并紧密结合市场需求，完成“煤改电”用地源热泵、太阳能与空气源结合、维保3种宣传折页的设计印刷工作，节约印刷成本11万元。三、人事管理：人员管理 2016年度，销售工程公司共入职65人，组织人事专员每季度进行人员统计分析，并出台销售工程公司人员统计分析报告，在部门、学历、岗位、工龄、年龄、性别、来源地、离职等方面进行统计分析，并对离职人员进行逐个面谈、对离职原因进行重点调查分析，为领导决策提供依据。 在2016上半年，北京、郑州等办事处出现人员奇缺现象，营销管理部在人员少，工程技术任务紧的情况下调度各项资源，采取一边积极招聘、紧急派驻，一边在技术支持部轮流借调到北京办事处实地培训带队伍的方式进行人员的补充及培训，有效解决办事处人员紧缺的问题。培训考核管理 将考核推进到个人，并在培训计划及方案的制定、培训资料的准备、培训方案的落实及结果评估方面进行全过程组织、监督并控制。具体如下： 年初组织各职能部门、办事处制定部门内部二次考核分配方案，初步将考核到个人实施落地，2017年此项工作将进行细致化、深入化； 成功组织工程技术人员72人进行升级分级及职称评定工作，并据此进行了薪资调整，稳定工程技术人员队伍，提高了员工工作积极性； 成功组织2015年入职刚满一年的员工及技术比较薄弱的部分员工共计32人进行加强性培训，参训人员反馈效果非常好； 制定系统的培训方案对新入职的32名新员工进行培训，并派驻市场一线； 出台工程部员工考核方案，并跟踪培训考核全过程，提高直销队伍产品知识及相关技能水平； 拟定工程技术人员年终培训考核方案并在春节前完成2期培训； 出台综合管理员培训方案，于春节后实施。4、 职能管理方面会议推进 营销管理部共组织月度会议、展会调度会及总结会、各类活动方案调度及总结会、相关部门各类对接会等达30余次。 每月制定工作计划推进表并根据计划表进行推进，经统计，营销管理部2016年共落实推进煤改电、系统节能降耗、维保、工程安装公司签订、代理商大会等31项会议决议项、安排并落实营销管理部内部工作任务67项，有效的通过会议推动体系的有效运行。制度建设 营销管理部每月进行制度检查，并组织商务运营平台标书预算录入、法人委托、合同管理、办事处对销售收入、加工合同数据查询等8项流程进行探讨，并跟踪信息化进行调整，确保工作有序进行。 2016年，营销管理部对销售工程公司报表体系进行重新梳理，原办事处需提报至职能部门的报表共计33个，经过与各相关部门进行研讨确认，对报表工作进行了调整，共保留21项，取消或优化12项报表，减轻办事处工作负担的同时，减少了流程，提高了工作效率。部门对接 2016年，营销管理部共跟踪172项产销对接问题点，有效解决办事处反馈的问题。数据统计 每日进行加工合同、销售收入日报；每月出台销售工程公司各项数据的统计分析报告；每月核算业绩排名，为领导提供了有力的决策依据。 作为基层管理者，我充分认识到自